auひかりはau／UQモバイルユーザーの方や通信速度重視の方におすすめの光回線です。
ただ、以前大規模な通信障害が起きたこともあり、
「通信速度はどうなの？」
「月額料金は他の光回線と比べて高い？」
「キャンペーンは何をやっているの？」
など心配な方も多いでしょう。
そんなあなたのために、本記事では下記の口コミを集めました。
上記の口コミや評判からメリットとデメリットをまとめた結果がこちらです。
- 他社光回線と比べて通信速度が速い
- 月額料金は「ずっとギガ得プラン」の場合長く使うほど安くなる
- auやUQモバイルとのセット割が利用できる
- 開通工事費が実質無料になる
- 他社回線の乗り換え費用を負担してくれる
- キャッシュバックキャンペーンが充実している
- エリアが限られている
- auひかりマンションプランは速度が遅い
- プロバイダ変更には一度解約が必要
- 不要なオプションがついている場合料金が高い
- 他社から乗り換えには工事が必要
- auひかりマンションタイプは自分では選べない
auひかりはauやUQモバイルと一緒に契約すると最大1,100円が割引になりお得です！
さらに独自回線を提供していることから通信速度が速く満足している声がみられました。
auひかりを申し込み予定の方は初年度の月額料金が安くなるSo-net×auひかりからの申し込みがおすすめです。
【おすすめポイント】
・初年度の基本料金が980円で利用が可能！
・他社の違約金を最大30,000円還元
・初年度工事費相当額キャッシュバック最大17,222円還元
→詳細はこちら
＼ 初年度の月額料金980円 ／
ただし、中部エリア・関西エリア・沖縄は提供エリア外となっています。
気になる方はまず自分の住んでいる地域がauひかりに対応しているのか提供エリア検索してみてください。
提供エリア外だった場合におすすめ
本記事では評判だけでなくauひかりのメリットやデメリット、auひかりをおすすめする人などについてもわかりやすく徹底解説します。
【auひかり窓口のキャンペーン情報】
 auひかり×So-net |
|---|
| ・初年度基本料金980円 ・初年度工事費相当額キャッシュバック ・乗り換えで最大30,000円還元 ・電話サービス同時申し込みで最大19,250円割引 |
 GMOとくとくBB |
| ・最大82,000円キャッシュバック ・10ギガ申込でプラス10,000円キャッシュバック ・指定オプション申込でプラス2,000円キャッシュバック ・auひかり電話基本料550円（税込）が最大35ヶ月無料！ ・乗り換えで最大30,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
 フルコミット |
| ・特典A：最大63,000円キャッシュバック【最短翌月】 ・特典B：最大93,000円キャッシュバック ・乗り換えで最大50,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
 NNコミュニケーションズ |
| ・最大72,000円キャッシュバック【最短翌月】 ・最大66,000円キャッシュバック+ルーター ・乗り換えで最大50,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
 au one net |
| ・au PAY 残高へ最大10,000円相当還元 ・10ギガプランの高速サービス利用料が最大1年間合計10,296円割引 ・乗り換えで最大30,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
 @nifty |
| ・30,000円キャッシュバック ・ニフティポイント40,000Pプレゼント ・乗り換えで最大30,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
 @TCOM |
| ・40,000円キャッシュバック ・乗り換えで最大30,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
 BIGLOBE |
| ・86,000円キャッシュバック ・乗り換えで最大30,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
 Asahi Net |
| ・月額利用料割引 |
 DTI |
| ・38,000円キャッシュバック ・初期費用相当額割引 |
auひかりの評判からおすすめの人・おすすめできない人
auひかりの評判からおすすめの人とおすすめできない人はこちらです。
| おすすめの人 | おすすめできない人 |
|---|---|
| ・auかUQモバイルユーザーの方 ・通信速度重視の方 | ・提供エリア外の人 ・auやUQモバイル以外を使いたい方 |
auひかりは通信速度が速いことから速度重視の方におすすめです。
さらにスマホセット割があるため、該当するスマホと一緒に使うと毎月の料金の節約にもつながります。
ただ、提供エリアが決まっていることからエリア外の方は使えない点がデメリットです。
ここではおすすめの人とできない人の理由の詳細を解説していきます。
auひかりがおすすめの人
評判からわかったauひかりがおすすめの人はこちらです。
auひかりではauやUQモバイルのスマホセット割があることから、最大1,100円の割引が受けられお得です。
1年間にしたら13,200円割引になるうえに、家族で利用した場合、2人なら26,400円、4人なら52,800円も安くなります。
もし、他社のスマホを使っている方で、auひかりへ乗り換えを考えている方はスマホの乗り換えもおすすめです。
また、auひかりは通信速度が好評のNURO光に次いで速いです。
そのため、速度重視の方にもおすすめと言えるでしょう。
＞スマホセット割の詳細を見る
＞auひかりの速度の詳細を見る
auひかりがおすすめできない人
auひかりがおすすめできない人はこちらです。
auひかりは中部エリア・関西エリア・沖縄は提供エリア外となっています。
そのため、使いたい方も提供エリア外の方は使えません。
また、auやUQモバイル以外の方はスマホセット割が使えないことから、おすすめできません。
NURO光ではソフトバンク・NUROモバイル、ドコモ光ではドコモがスマホセット割がきくため、使いたいキャリアに合わせて光回線を決めると良いでしょう。
auひかりはやばい？悪い評判からわかったデメリット
auひかりの評判や口コミを調べていくと、メリットばかりと思っていましたが、デメリットもあることがわかりました。
auひかりでは提供エリアが決まっていることから、提供エリア外の方は利用ができません。
また、通信速度が魅力的な光回線ですがマンションプランは速度が遅くなる場合があるため、注意が必要です。
さらに料金が高いと感じている場合は、不要なオプションがついている可能性があるので、申し込み時に不要なオプションがないか必ず確認をしましょう。
デメリットを知らずに契約してしまうといざネットと繋がったときに困ったり、解約するときに戸惑ったりしてしまいます。
そうならないためにデメリットもしっかり見ていきましょう。
- エリアが限られている
- auひかりマンションプランは速度が遅い
- プロバイダ変更には一度解約が必要
- 不要なオプションがついている場合料金が高い
- 他社から乗り換えには工事が必要
- auひかりマンションタイプは自分では選べない
エリアが限られている
auひかり（ホーム）は関西・中部・沖縄は提供外のため、住んでいる地域によっては加入できない可能性もあります。
5ギガや10ギガに関してはさらに狭く、都心のエリアでしか提供していません。
またマンションでの場合は、auひかりが導入されている建物でしか利用ができません。
そのため、auひかりが使えない可能性があります。
また、提供エリア内であっても利用できない場合もあるので、必ずエリア検索で検索をしましょう。
エリア検索はSo-net×auひかりでしたら、トップページから検索できます。
1分ほどで調べられますのでまずは調べてみてください。
エリア検索の結果対象エリア外だった場合のおすすめ光回線
| おすすめ光回線 | おすすめポイント |
|---|---|
 NURO光 | ・ソフトバンク／NUROモバイルユーザーのスマホセット割あり ・通信速度重視の方におすすめ →NURO光の評判を見る |
 ビッグローブ光 | ・au／UQモバイルのスマホセット割あり ・全国対応 →ビッグローブ光の評判を見る |
 ドコモ光 | ・ドコモユーザーにおすすめ ・全国対応 →ドコモ光の評判を見る |
 ソフトバンク光 | ・ソフトバンク／ワイモバイルユーザーにおすすめ ・全国対応 →ソフトバンク光の評判を見る |
auひかりが提供エリア外だった場合におすすめな光回線は通信速度重視の方はNURO光がおすすめです。
2ギガから提供しているうえに月額料金はauひかりとあまり変わりません。
また、スマホがauやUQモバイルユーザーの方はビッグローブ光を選びましょう。
ビッグローブ光にはauやUQモバイルのスマホセット割があるため、スマホの料金が最大1,100円毎月割引されます。
そのほか、全国対応しているドコモ光やソフトバンク光は、引っ越しが多い方におすすめです。
全国対応しているので、引越し先でも同じ光回線が使えます。
ご自身のライフスタイルに合わせて選びましょう。
auひかりマンションプランは速度が遅い
auひかりマンションタイプは戸建てに比べると通信速度が遅いことがデメリットです。
公式サイトに載っていた速度がこちらです。
| タイプ | 通信速度 |
|---|---|
| タイプG | 下り664Mbps／上り166Mbps |
| タイプV | 下り100Mbps／上り100Mbps |
| 都市機構 | 下り100Mbps／上り100Mbps |
| 都市機構G | 下り664Mbps／上り166Mbps |
| タイプE | ー |
| タイプF | ー |
| ギガ | 1G（ギガ）bps |
| ミニギガ | 1G（ギガ）bps |
戸建てだと1ギガから提供しているのに対して、100Mbpsからの利用になります。
タイプが選べない分、速度が遅いタイプにあたってしまうと満足できない可能性があります。
マンションの口コミを確認したところ、速度に満足できていない方もいました。
マンションタイプの速度に満足できない方は、建物の管理会社に相談し、他の光回線がひけないか確認するのも良いでしょう。
プロバイダ変更には一度解約が必要
プロバイダの変更には一度auひかりを解約する必要があります。
その際、解約金や工事費残債の一括の支払いが発生する可能性があるため、注意が必要です。
他社から乗り換えの解約費用が負担される「乗りかえスタートサポート」キャンペーンについては、auひかりやビッグローブ光、So-net光などKDDIが指定するサービスからの乗り換えは対象外です。
そのため、解約費用がかかってしまう方は他社へ乗り換えもおすすめです。
ソフトバンク光は最大10万円、NURO光では最大6万円まで解約費用を負担してくれるキャンペーンを実施しています。
どうしても他のプロバイダに変更したい方は、乗り換えも検討しましょう。
auひかりプロバイダ一覧
auひかりだと、2024年4月時点で選べるプロバイダは11社です。
プロバイダとは、光回線をインターネットに繋げる事業者のことをいいます。
auひかりの場合、プロバイダ料金も込みの値段で提供しているため、月額料金はどのプロバイダを選んでも変わりません。
中でもおすすめは月額料金の割引のある「So-net×auひかり」です。
ホームなら「ずっとギガ得プラン」、マンションなら「マンションV16プラン」の方は初年度の基本料金が980円で利用ができます。
とてもお得に利用ができるため、気になる方はサイトを確認しましょう。
＼ 初年度の月額料金980円 ／
不要なオプションがついている場合料金が高い
auひかりの料金は他社と比べても高くはありません。
| 光回線 | 月額料金 |
|---|---|
| auひかり | マンション：4,180円〜 戸建て：5,610円〜 |
| NURO光 | マンション：2,090円～ 戸建て：5,200円 |
| ドコモ光 | マンション：4,400円 戸建て：5,720円 |
| ソフトバンク光 | マンション：4,180円 戸建て：5,720円 |
| 楽天ひかり | マンション：4,180円 戸建て：5,280円 |
| ビッグローブ光 | マンション：4,378円 戸建て：5,478円 |
もし、高いと感じている場合は、不要なオプションがついている可能性があります。
例えば、「So-net×auひかり」ならオプションを下記から選べます。
| オプション名 | 月額料金 |
|---|---|
| So-net 安心サポート | 330円 |
| So-net 暮らしのお守りワイド | 495円 |
| Benefit Station for So-net | 550円 |
| インターネットサギウォール for So-net | 330円 |
| S-SAFE | 550円 |
| So-net 備えて安心 データ復旧 | 550円 |
こちらのオプションがついていたら2,805円プラスで払うことになります。
戸建ての場合1番安い「ずっとギガ得プラン」だったとしても「5,610円+2,805円=8,410円」と8,000円を超えてしまうので、不要なオプションは契約しないようにしましょう。
他社から乗り換えには工事が必要
auひかりを開通させるには基本的には工事が必要になります。
auひかりのマンションタイプは、お住まいの状況によって工事不要で開通するケースもあります。
しかし、最初から導入されている物件はまだ少ないので工事は必須と思っていたほうが良いでしょう。
工事と言ってもフレッツ光で使っていた回線をauひかりの回線に差し変えるだけのため、新規穴あけ工事などはほとんどなく、すんなりと回線を通せます。
また、auひかりでは工事費を無料にするキャンペーンが適用になるために、フレッツ光のように工事費を負担する必要はありません。
auひかりマンションタイプは自分では選べない
マンションタイプは8つ用意されていますが、自分でタイプは選べません。
加えてauひかりの場合導入されているマンションでないと利用ができない点もデメリットです。
そのため事前に導入されているのかエリア検索をする必要があります。
エリア検索すると導入されているか、どのタイプが利用できるのかが確認できるため、引っ越しの予定がある方や現在住んでいるマンションでの契約を考えている方は調べてみましょう。
対象外だった場合は、「エリア検索の結果対象エリア外だった場合のおすすめ光回線」で紹介している光回線が使えるか確認するのもおすすめです。
また、契約したい光回線が見つからない方はWiMAXもおすすめです。
工事も必要ないので、待たずにインタネットを使いたい方は、「WiMAXのおすすすめ記事」を確認してください。
＞WiMAXのキャンペーン情報はこちら
auひかりマンションタイプの料金プラン
auひかりマンションタイプの料金プランは8つあります。
料金はこちらです。
| タイプG |
|---|
| 【月額料金】 ・お得プラン 4,730円 ・標準プラン 5,940円 【通信速度】 下り664Mbps／上り166Mbps |
| タイプV |
| 【月額料金】 4,180円 ※「お得プランA」「標準プラン」のどちらも利用料は同じです。 【通信速度】 下り100Mbps／上り100Mbps |
| 都市機構 |
| 【月額料金】 ・東日本／西日本DX：4,180円 ・都市機構 東日本 16M（B）：2,585円 ・都市機構 東日本 16M（R）：3,025円 ・都市機構 西日本 16M（B）：3,025円 ・都市機構 西日本 16M（R）：3,465円 ※「お得プランA」「標準プラン」のどちらも利用料は同じです。 【通信速度】 下り100Mbps／上り100Mbps |
| 都市機構G |
| 【月額料金】 ・都市機構G 東日本／西日本DX-G お得プラン：4,180円 標準プラン：5,940円 ・都市機構G 東日本 16M（B）：2,585円 ・都市機構G 西日本 16M（B）：3,025円 ・都市機構G 東日本 16M（R）：3,025円 ・都市機構G 西日本 16M（R）：3,465円 【通信速度】 下り664Mbps／上り166Mbps |
| タイプE |
| 【月額料金】 ・16契約以上：3,740円 ・8契約以上：4,070円 ※「お得プランA」「標準プラン」のどちらも利用料は同じです。 |
| タイプF |
| 【月額料金】 4,290円 ※「お得プランA」「標準プラン」のどちらも利用料は同じです。 |
| ギガ |
| 【月額料金】 4,455円 ※「お得プランA」「標準プラン」のどちらも利用料は同じです。 【通信速度】 1G（ギガ）bps |
| ミニギガ |
| 【月額料金】 5,500円 ※「お得プランA」「標準プラン」のどちらも利用料は同じです。 【通信速度】 1G（ギガ）bps |
戸建てと同じ通信速度で利用ができる「ギガ」や「ミニギガ」をはじめ、2,585円で毎月利用ができるプランもあります。
自分でタイプが選べないところがデメリットですが、安く利用ができる面ではメリットと言えるでしょう。
＼ 初年度の月額料金980円 ／
auひかりの良い評判からわかったメリットを解説
確かにデメリットと言えることではありますが、ほとんどの方は特に支障ないことが多いのではないでしょうか。
次はauひかりならではのおすすめポイントであるメリットについて詳しく解説していきます。
auひかりは他社に比べると通信速度が速いことが魅力の光回線なうえに、長く使えば使うほど安くなる「ずっとギガ得プラン」があります。
さらにauやUQモバイルとのスマホセット割がきくことからスマホの料金が最大1,100円安くなることもポイントです。
そのほか、開通工事費が実質無料になることや他社から乗り換え費用を負担してくれることなどメリットがたくさんあるため、詳細を見ていきましょう。
- 他社光回線と比べて通信速度が速い
- 月額料金は「ずっとギガ得プラン」の場合長く使うほど安くなる
- auやUQモバイルとのセット割が利用できる
- 開通工事費が実質無料になる
- 他社回線の乗り換え費用を負担してくれる
- キャッシュバックキャンペーンが充実している
他社光回線と比べて通信速度が速い
auひかりは回線の混雑を避けて通信できる「IPv6」に、デフォルトで対応しています。
なのでテレワークやオンライン授業、テレビサービス・動画配信サービスなども使い放題で楽しむことが可能です。
| 光回線 | 下り速度（ダウンロード） 上り速度（アップロード） Ping値（応答速度） |
|---|---|
| NURO光 | 648.89Mbps 625.19Mbps 11.13ms |
| auひかり | 514.26Mbps 522.02Mbps 14.86ms |
| ドコモ光 | 265.35Mbps 284.19Mbps 18.5ms |
| ソフトバンク光 | 313.12Mbps 347.18Mbps 16.49ms |
| 楽天ひかり （Rakuten光） | 209.48Mbps 226.81Mbps 18.05ms |
| ビッグローブ光 | 242.57Mbps 257.52Mbps 17.52ms |
速度表を見てみると通信速度が評判のNURO光には劣りますが、光コラボのビッグローブ光やドコモ光、ソフトバンク光よりも通信速度が速いことがわかります。
auひかりなら、アクセスが集中するポイントを通らず、インターネットの世界に入っていくため、一般的に「混雑している」「遅くなる」時間帯でも快適にインターネットを使用できます。
通信速度が遅い場合に考えられる原因
auひかりの通信速度が遅いときに考えられる原因はこちらです。
- 通信障害が起きている
- LANケーブルの種類が最適でない
- パソコンが高速インターネットに対応していない
- ウイルスが入ってしまっている
- アクセスが集中してサーバーが混雑している
まずは通信障害が起きていないかauひかりのサイトやX（旧：Twitter）などで調べていきましょう。
通信障害が起きていない場合はLANケーブルが最適でない場合や、そもそもパソコンが高速インターネットに対応していない可能性があります。
また、ウイルスが知らない間に入ってしまい、パソコンの処理速度が遅くなっている可能性も考えられます。
一つひとつ確認し、それでも解決しない場合は、「KDDIお客さまセンター」に連絡をしましょう。
月額料金は「ずっとギガ得プラン」の場合長く使うほど安くなる
auひかりを一戸建てで契約する場合は、「ずっとギガ得プラン」を選ぶと月額料金が下記のように安くなります。
下記の表を見れば分かる通り、auひかり独自の取り組みとなっています。
物価が上昇している今現在としては固定費が少しでも安くなるのは魅力的です。
auひかりの戸建料金プラン
1ギガ
| ずっとギガ得プラン （3年契約） | ・1年目：5,610円 ・2年目：5,500円 ・3年目：5,390円 |
|---|---|
| ギガ得プラン （2年契約） | 5,720円 |
| 標準プラン （縛りなし） | 6,930円 |
auひかりは1ギガ・5ギガ・10ギガから選べますが、各プランの中でおすすめは「ずっとギガ得プラン」です。
3年の縛りはありますが、標準プランに比べると1,000円ほど安くなります。
1年にすると1万円以上の差があるため、毎月の支払いを抑えたい方は「ずっとギガ得プラン」を選びましょう。
また、5ギガと10ギガは「超高速スタートプログラム」というキャンペーンを実施中で、3年間毎月550円が割引されることから5ギガに関しては1ギガと同じ値段で利用ができます。
とてもお得なので、チェックしてみてください。
auやUQモバイルとのセット割が利用できる
auおよびUQモバイルユーザーは、auひかりを契約することで毎月のスマホ代金が割引になります。
auユーザーはスマートバリューが適用され最大1,100円（税込）割引、UQモバイルユーザーは自宅セット割で最大1,100円（税込）も安くなります。
auユーザー対象スマートバリューについて
| 契約プラン | 1台あたりの割引額/月 |
|---|---|
| 使い放題MAX 5G ALL STARパック2 使い放題MAX 5G／4G DAZNパック 使い放題MAX 5G／4G ドラマ・バラエティパック 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック（P） 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック 使い放題MAX 5G with Amazonプライム 使い放題MAX 5G／4G auマネ活プラン 5G ALL STARパック2 auマネ活プラン 5G／4G DAZNパック auマネ活プラン 5G／4G ドラマ・バラエティパック auマネ活プラン 5G／4G Netflixパック（P） auマネ活プラン 5G／4G Netflixパック auマネ活プラン 5G with Amazonプライム auマネ活プラン 5G／4G | 1,100円 |
| スマホミニプラン 5G／4G | 550円 |
UQモバイルユーザー対象の自宅セット割について
| プラン名 | 割引額／月 |
|---|---|
| トクトクプラン ミニミニプラン | 1,100円 |
| くりこしプランS +5G くりこしプランM +5G | 638円 |
| くりこしプランL +5G | 858円 |
UQモバイルのような格安SIMとネットを契約することで月額料金がこんなに安くなるのは驚きです。
かなりの節約になること間違いなしです。
ただし、どちらも申し込みが必要なので、忘れないようにしましょう。
開通工事費が実質無料になる
auひかりでは初期費用相当額が毎月相殺され、契約期間使うと実質無料になります。
ただし、契約期間内で解約すると工事費残債を一括で支払う必要があるため注意しましょう。
〈一戸建てのイメージ〉
| ずっとギガ得プラン |
|---|
| 【ネット＋電話】 初月：1194.6円 2～35ヶ月目：1178.1円 【ネットのみ】 初月：644.6円 2～35ヶ月目：628.1円 |
| ギガ得・標準プラン |
| 【ネット＋電話】 初月：1,804円 2～23回目：1,793円 【ネットのみ】 初月：1,254円 2～23回目：1,243円 |
〈マンションタイプのイメージ〉
| 全プラン |
|---|
| 初月：1,443.2円 2～23回目：1,434.4円 |
マンションタイプの場合は一戸建てと違って「ネット」のみ申し込みでも、23ヶ月間継続して利用することで初期費用相当額が相殺されます。
※「ネット」＋「電話」のご契約でも適用になります。
一戸建てとマンションによって若干変わりますのでご注意ください。
他社回線の乗り換え費用を負担してくれる
auひかりの窓口は他社回線の乗り換え費用をau PAYと割引で還元してくれます。
| 窓口 | 還元額 |
|---|---|
| So-net×auひかり GMOとくとくBB | 30,000円 |
| フルコミット NNコミュニケーションズ NEXT | 30,000円 +20,000円 |
代理店に関しては上乗せキャッシュバックを実施中のため、解約に高額な費用がかかりそうな方は代理店から申し込みがおすすめです。
ただし還元してもらうためには現在繋いでいるネット回線を解約するときに発生する違約金や撤去工事費の明細を発行してもらい、auひかりの窓口に送る必要があります。
領収書を紛失したりしないよう気をつけておいてください。
スタートサポートの申請書や申請方法について
auひかりを申し込み後申し込み月を含めて12ヶ月以内に「スタートサポート共通申請書」をKDDIに提出する必要があります。
その際、他社解約違約金の請求明細のコピーも一緒に提出するようにしましょう。
明細がない場合は発行をお願いしましょう。
書き方の詳細はauひかり公式サイトに載っているので確認しておくと安心です。
キャッシュバックキャンペーンが充実している
auひかりでは割引やキャッシュバックなどのキャンペーンが充実していることが魅力です。
auひかり申し込み窓口で実施されているキャンペーンはこちらです。
auひかり×So-net |
|---|
| ・初年度基本料金980円 ・初年度工事費相当額キャッシュバック ・乗り換えで最大30,000円還元 ・電話サービス同時申し込みで最大19,250円割引 |
GMOとくとくBB |
| ・最大82,000円キャッシュバック ・10ギガ申込でプラス10,000円キャッシュバック ・指定オプション申込でプラス2,000円キャッシュバック ・auひかり電話基本料550円（税込）が最大35ヶ月無料！ ・乗り換えで最大30,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
フルコミット |
| ・特典A：最大63,000円キャッシュバック【最短翌月】 ・特典B：最大93,000円キャッシュバック ・乗り換えで最大50,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
NNコミュニケーションズ |
| ・最大72,000円キャッシュバック【最短翌月】 ・最大66,000円キャッシュバック+ルーター ・乗り換えで最大50,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
au one net |
| ・au PAY 残高へ最大10,000円相当還元 ・10ギガプランの高速サービス利用料が最大1年間合計10,296円割引 ・乗り換えで最大30,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
@nifty |
| ・30,000円キャッシュバック ・ニフティポイント40,000Pプレゼント ・乗り換えで最大30,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
@TCOM |
| ・40,000円キャッシュバック ・乗り換えで最大30,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
BIGLOBE |
| ・86,000円キャッシュバック ・乗り換えで最大30,000円還元 ・初期費用相当額割引 |
Asahi Net |
| ・月額利用料割引 |
DTI |
| ・38,000円キャッシュバック ・初期費用相当額割引 |
初年度の割引のある「So-net×auひかり」や高額キャッシュバックのある「GMOとくとくBB」や「フルコミット」などから選べます。
乗り換えを検討している方は、ご自身の求めている条件のある窓口を選んで申し込みをしましょう。
おすすめの申し込み窓口
当サイトがおすすめするauひかり申し込み窓口は「So-net×auひかり」です。
So-net×auひかりでは、初年度の月額基本料金が980円で利用ができます。
1年間トータルしても「980円×12ヶ月=11,760円」と戸建て「ずっとギガ得プラン」の約2ヶ月分の支払いで済みます。
980円で利用できる対象プランはこちらです。
※引用：So-net×auひかり
auひかりを契約予定の方で、毎月の支払いを抑えたい方は「So-net×auひかり」をチェックしてみてください。
＼ 初年度の月額料金980円 ／
auひかりの評判や口コミについて
auひかりの契約前に気になるのが実際に契約しているユーザーからの評判でしょう。
実際に使っている方の口コミを見てみると良い評判から悪い評判まで多数見られました。
そのため、今回は実際の契約者のauひかりの良い評判と悪い口コミを徹底調査し、auひかりの評判を総合的に評価していきます。
調査したのはこちらの口コミです。
契約前にぜひ確認してみてください。
①auひかりの料金に関する評判・口コミ
auひかりは他社に比べて安く、速度も速いですが実際に利用しているユーザーはどう感じているのでしょうか。
【悪い評判・口コミ】
※引用：X（旧ツイッター）
【良い評判・口コミ】
ありがとう！ auひかり良さそうですね！ 調べてみたんですが、キャッシュバックの受け取りのは1年とか経ってからだから確かに少し心配でも実質料金はかなり安いです！ 検討します。
※引用：X（旧ツイッター）
そうそう実は自宅はauひかりなんですよって事で。まずはそれをフレッツにするところからですね ただ、auひかりはISP料金含めても安いし速いのでめちゃくちゃ悩みどころです
※引用：X（旧ツイッター）
auひかりの料金に関する評判について調べてみたところau・UQモバイルユーザーであれば携帯代が安くなるのでトータルで安いという声が多かったです。
しかし、au・UQモバイルユーザーでない限りルーター代などもあるので高いと感じるようです。
auひかりの契約を考えている方はauやUQモバイルへの乗り換えも検討すると良いでしょう。
＞UQモバイルの評判はこちら
②auひかりの乗り換えに関する評判・口コミ
次は乗り換えに関する評判について調べました。
【悪い評判・口コミ】
※引用：X（旧ツイッター）
【良い評判・口コミ】
※引用：X（旧ツイッター）
auひかりの乗り換えに関する評判ですが、光回線を解約するときの違約金や撤去費用のことに触れている方が多くいました。
光回線の乗り換えをするときは必ず現在契約している光回線の解約と撤去工事費がいくらかかるのかを電話やMy auで確認し、次の光回線の会社でその分が相殺されるかを問い合わせることをおすすめします。
＼ 初年度の月額料金980円 ／
③auひかりのマンションで使う場合の評判・口コミ
3番目はauひかりをマンションで使う場合の評判と口コミです。
マンションは一戸建てと違って何軒かで配線を共有するので速さが気になります。
その部分も含めて見ていきましょう。
【悪い評判・口コミ】
※引用：X（旧ツイッター）
【良い評判・口コミ】
※引用：X（旧ツイッター）
auひかりをマンションで使う場合の評判と口コミを調べてみた結果、各マンションによって契約戸数が変わってくるので速さと料金が変わります。
なので一概にネットの速度が速い・遅い、料金が安いとは言えません。
まずは設備導入済みかどうかはauひかりの提供エリア検索から調べることをおすすめします。
④auひかり戸建てとマンションの工事に関する評判・口コミ
auひかり戸建てとマンションの工事に関する評判・口コミについてです。
【悪い評判・口コミ】
【良い評判・口コミ】
※引用：X（旧ツイッター）
調べてみた結果、やはり工事の日程による問題があります。
3月から6月にかけては一般的に引っ越しが多く、それに伴い工事も多いため自分が希望した日程では出来ないことが多くあります。
なので契約時期をずらし、サポートに電話してどうしたら一番いいのかを確認すると良いです。
またサポートに電話するときもお昼休みである12時から13時、17時以降は大変混み合い電話が30分以上つながらないときがありますので混み合わない時間を狙って電話してみてください。
⑤auひかりの通信障害に関する評判・口コミ
auひかりの通信障害といえば、2022年7月2日に起きた大規模な通信障害が話題になりました。
2024年4月現在ではどのような口コミがあるのでしょうか。
【悪い評判・口コミ】
【良い評判・口コミ】
auひかりの通信障害に関する評判や口コミを調べてみたところ、通信障害が起きていることがわかりました。
他にはauやプロバイダの工事やメンテナンス時もインターネットに繋がらなくなることがあります。
auの公式サイトやご本人が利用しているプロバイダの障害情報も確認してみましょう。
| 光回線 | 通信障害・メンテナンス情報 |
|---|---|
| au公式サイト | auひかりの障害・メンテナンス情報 |
| au one net | 接続サービスの障害・メンテナンス情報 |
| So-net | 障害・メンテナンス情報 |
| BIGLOBE | 運用／障害情報 |
| @nifty | トラブル / メンテナンス情報 |
| @T COM | 障害・メンテナンス情報 |
| ASAHIネット | 会員サポート |
| DTI | 現在のサービス運用状況 |
もしX（旧ツイッター）に情報がなく、上記のサイトの通信障害に当てはまらない場合はなにかしら問題が起きているということなのでサポートに問い合わせのメッセージをしたり、電話してみてください。
＞auお問い合わせ窓口はこちら
⑥auひかりのキャンペーン・キャッシュバックに関する評判・口コミ
「キャンペーンやキャッシュバックを使ってお得に契約したいけれど良くわからない」
「本当に信じていいのだろうか？」
と不安になる気持ちになる方もいるでしょう。
経験者の意見を集めました。
【悪い評判・口コミ】
※引用：X（旧ツイッター）
※引用：X（旧ツイッター）
【良い評判・口コミ】
※引用：X（旧ツイッター）
※引用：X（旧ツイッター）
キャンペーンやキャッシュバックについて調べてみたところ、auひかりのキャッシュバックは受け取る時期が契約してから数ヶ月後なので忘れてしまう方や受け取るためのメールを貰いそびれたという方が多くいました。
なのでそうならないためにキャッシュバックの金額はもちろんですが、受け取り方、申込方法などもしっかり把握して覚えておくとトラブルはなさそうです。
⑦オンラインゲームに関する評判・口コミ
ゲームをやる方にとっては通信速度が好評のauひかりがきになる方もいるのではないでしょうか。
実際にどのような口コミがあるのか調べてみました。
【悪い評判・口コミ】
※引用：X（旧ツイッター）
【良い評判・口コミ】
※引用：X（旧ツイッター）
※引用：X（旧ツイッター）
auひかりでは「⑤auひかりの通信障害に関する評判・口コミ」で紹介したように、通信障害が多々起きています。
そのため、通信障害のときにゲームをされていた方はマイナスな意見が見られました。
ゲームをされている方にとってはPing値やアップロード速度が悪いのはとても困ることでしょう。
あまりにもひどい場合は乗り換えもおすすめです。
光回線の中でもNURO光は比較的Ping値が低く、通信速度が優れています。
そのため、気になる方はNURO光もチェックしてみてください。
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auひかりの申し込み方法を解説
auひかりの申し込み方法を確認していきましょう。
申し込み方法はこちらです。
- 申し込み手続き
- auひかりの工事日決定
- auひかりの開通工事
- auひかりご利用開始
他社から乗り換えの場合は開通工事後に現在契約中の光回線の解約が必要です。
開通工事が終わらないうち、または日程が決まらないうちに解約してしまうと工事ができなかった時にネットが使えない時期が出てきてしまいます。
そのため、タイミングには注意しましょう。
ご自身の状況に合わせて申し込み方法を確認してください。
新規で申し込む方法
- 申し込み手続き
- auひかりの工事日決定
- auひかりの開通工事
- auひかりご利用開始
①申し込み手続き
毎月の支払いが抑えられるSo-net×auひかりからの申込手続きを解説していきます。
②auひかりの工事日決定
KDDIより、開通工事日の案内があるため、工事日を決めていきましょう。
③auひかりの開通工事
auひかりインターネットを利用するための開通工事をします。
【工事内容】
- 最寄りの電柱から光ケーブルを引き込む
- 壁面に光ケーブルを固定
- 引き込み口付近まで光ケーブルを固定
- 既設の引込み口から宅内に引込む
- ひかりコンセントにONUを接続
※引用：auひかり公式
④auひかりご利用開始
開通工事後、初期設定をするとすぐにインターネットを楽しむことが可能です。
宅内機器の接続方法はauひかり公式サイトで動画を上げているので、確認してみてください。
【宅内機器の接続方法】
auひかりを新規で申し込む場合は工事に戸建てなら1〜2ヶ月、マンションなら2週間かかることを考えて早めに申し込みをしましょう。（※引用：auひかり公式）
引越しシーズンなどはさらに時間がかかる可能性があります。
乗り換えで申し込む方法
- 申し込み手続き
- auひかりの工事日決定
- auひかりの開通工事
- 利用中のサービスを解約
- auひかりご利用開始
①申し込み手続き
乗り換えの申し込み方法も毎月の支払いが抑えられるSo-net×auひかりからの申込手続き方法を解説していきます。
②auひかりの工事日決定
KDDIより、開通工事日の案内があるため、工事日を決めていきましょう。
③auひかりの開通工事
auひかりインターネットを利用するための開通工事をします。
【auひかり工事の内容】
- 最寄りの電柱から光ケーブルを引き込む
- 壁面に光ケーブルを固定
- 引き込み口付近まで光ケーブルを固定
- 既設の引込み口から宅内に引込む
- ひかりコンセントにONUを接続
※引用：auひかり公式
④利用中のサービスを解約
現在お使いのサービスの解約手続きをします。
⑤auひかりご利用開始
開通工事後、初期設定をするとすぐにインターネットを楽しむことが可能です。
宅内機器の接続方法はauひかり公式サイトで動画を上げているので、確認してみてください。
【宅内機器の接続方法】
auひかりに乗り換え手続きをする際、最初にauひかりを申し込んでください。
先に今使っている回線の方を解約してしまうと、下記のようなことが起こるかもしれません。
- 最長2ヶ月の間インターネットが使えない
- 違約金還元キャンペーンが適用されない
せっかくの乗り換えが大変なことになってしまいます。
今現在利用している回線を早く解約したいと思っても、解約手続きは少なくともauひかりの開通予定日（工事日）が決まってからスタートするようにしてください。
キャンペーンを利用して、解約や開通工事にかかる費用をかけずに、キャッシュバックももらって、お得にauひかりに乗り換えましょう。
auひかりに関するよくある質問
最後にauひかりに関するよくある質問を4つ紹介していきます。
auひかりを解約するにあたって、解約金や撤去費用がきになる方もいるのではないでしょうか。
また、プロバイダを契約してもわからなくなった時の確認方法や問い合わせ先など事前に知っておいた方が安心できます。
疑問を解決した状態でauひかりに申し込みするのが良いでしょう。
それでは解説していきます。
auひかりの違約金や撤去費用はいくら？
auひかりの契約自体には2年～3年の契約期間が定められており、契約更新月以外に解約すると違約金が発生します。
さらに戸建てタイプで2018年3月1日以降に契約した人は、解約時に回線撤去費用も発生するので、覚えておきましょう。
戸建て（ホーム）
| ずっとギガ得プラン （3年契約） |
|---|
| 【解約金】 2022年6月30日までに新規申し込み →16,500円 2022年7月1日以降に新規申し込み →4,730円 【更新期間】 36・37・38ヶ月 |
| ギガ得プラン （2年契約） |
| 【解約金】 2022年6月30日までに新規申し込み →10,450円 2022年7月1日以降に新規申し込み →4,460円 【更新期間】 24・25・26ヶ月 |
| 標準プラン |
| なし |
マンション
| お得プラン （2年契約） |
|---|
| 【解約金】 2022年6月30日までに新規申し込み →10,450円 2022年7月1日以降に新規申し込み →2,730円 【更新期間】 24・25・26ヶ月 |
| お得プランA （2年契約） |
| 【解約金】 2022年6月30日までに新規申し込み →7,700円 2022年7月1日以降に新規申し込み →2,290円 【更新期間】 24・25・26ヶ月 |
| 標準プラン |
| なし |
さらにauひかりの解約違約金は現在契約しているプランによって金額が異なります。
契約内容はMy auで確認ができるので、気になる方はチェックしてみましょう。
また、撤去費用は契約した時期によって変わります。
| 2018年2月28日以前にお申し込み |
|---|
| ・任意 ・希望の場合：11,000円 |
| 2018年3月1日以降にauひかりホーム、 または高速サービス（10ギガ・5ギガ）をお申し込み |
| 撤去工事費31,680円 |
| 2022年7月1日以降にお申し込み |
| ・任意 ・希望の場合：31,680円 |
auひかりの撤去費用は2024年4月現在、任意です。
撤去したい場合は31,680円かかりますが、ソフトバンク光やNURO光では解約費用の負担をしてくれるキャンペーンを実施中です。
そのため、費用がかかっても問題はないでしょう。
auひかりのプロバイダがわからないときの確認方法は？
auひかりのプロバイダがわからないときは、料金明細の「提携プロバイダ料金」の確認をするか、My auから確認をしましょう。
My auにログインするときはauひかりのIDとパスワードが必要です。
2017年4月20日以降に契約された方は「契約内容のご案内」に記載されています。
わからない場合は、auひかり公式サイトを見ながら再設定していきましょう。
また、料金明細やMy auから確認をしてもわからない場合は下記の電話番号に連絡しましょう。
【専用電話窓口】
0077-7061 (無料)
営業時間 9:00～18:00 (年中無休)
※上記番号がご利用になれない場合：0120-22-0077へお問い合わせください
auひかりの問い合わせ先は？
auひかりの問い合せは、契約しているプロバイダによって変わります。
| So-net |
|---|
| So-net 会員様サポートページ ※チャット、またはメールでのご対応 チャット窓口 9:00～18:00 メール窓口 9:00～18:00 |
| GMOとくとくBB |
| GMOとくとくBB会員様サポートページ 0570-045-109（有料） 10:00～19:00 |
| @nifty |
| 0570-03-2210（有料） 10:00～18:00（日曜、祝祭日、年末年始を除く） |
| @T COM |
| 0120-805633（無料） 月～金 10:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |
| ASAHIネット |
| 0120-577-108（無料） 10:00～17:00 |
| au one net |
| 0077-777（通話料無料） 9:00～18:00（年中無休） |
| BIGLOBE |
| 0120-86-0962（無料） 9:00～18:00 |
| DTI |
| 0570-004740（有料） （IP電話／国際電話からはご利用いただけません） 10:00～17:00 |
| エンジョイ☆auひかり |
| 0120-71-2133（無料） 10:00～19:00 |
| コミュファnet |
| 0120-068-056（無料） 9:00～18:00 |
| SmartLINE |
| 0120-954-046（無料） 11:00～17:00 |
So-netやGMOとくとくBBに関しては、チャットから問い合わせることが可能です。
AIが答えてくれるので、電話の対応時間内にかけられない方は利用すると良いでしょう。
また、プロバイダ以外ならauひかり公式サイトでもチャット対応をしてくれます。
auひかり公式サイトのチャットで問い合わせれば、AIが答えてくれるだけでなく10～22時の間ならオペレーターが答えてくれます。
利用してみてください。
auひかりのプロバイダは不要ですか？
auひかりを使うためにはプロバイダは必要です。
プロバイダは光回線をネットに繋ぐ重要な役割があります。
そのため、どの光回線もプロバイダが必要です。
auひかりではプロバイダとセットにしたプランを提供しているため、別で契約する手間が省けます。
プロバイダは11社から選べるので、速度やキャンペーン内容を確認し、ご自身の条件にあった窓口を選びましょう。
まとめ
auひかりの評判でわかった注意点とメリット・デメリット、お得に乗り換える方法について解説しました。
auひかりは他社回線と比べても、キャンペーンが充実した光回線です。
auひかりをよりお得に申込むなら、公式キャンペーンとあわせて独自キャンペーンを受けられるプロバイダ窓口や代理店窓口がおすすめです。
契約する前に、まずはご自宅がauひかりを繋げられるのかどうか、auひかりの提供エリア検索で調べてみましょう。
契約の流れ
①申込み
②工事日が決定
③宅内機器を受け取る
④工事があれば立会い
⑤宅内機器の接続
⑥利用開始
キャンペーンが充実したauひかりで、戸建てでも集合住宅でも、賢くお得に高速通信のインターネットライフを楽しみましょう。
【おすすめポイント】
・初年度の基本料金が980円で利用が可能！
・他社の違約金を最大30,000円還元
・初年度工事費相当額キャッシュバック最大17,222円還元
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