ドコモ光の評判が悪い理由は？口コミから弱点やメリットを徹底調査

ドコモ光は700万契約を超えている国内シェア率1位の光回線です。※株式会社MM総研

ドコモ光がおすすめな方は、
ドコモユーザーです！

なぜかというとドコモ光には、ドコモのスマホとネットをセットにできる「ドコモ光セット割」があり毎月の料金が安くなります。

ただし、ahamo（アハモ）はドコモ光セット割対象外なので注意しましょう。

また、ドコモ光を調べると、悪い評判や口コミもよく目にするので、実際に利用すべきか迷う方もいるでしょう。

迷っている方にこちらの口コミや評判を調べました。

• 速度に関する評判・口コミ
• 料金に関する評判・口コミ
• プロバイダに関する評判・口コミ
• 問い合わせ・オペレーターに関する評判・口コミ
• 解約に関する評判・口コミ
• キャンペーンに関する評判・口コミ
• 工事が遅いことに関する評判・口コミ
• ゲームに関する評判・口コミ

その結果わかったデメリットとメリットはこちらです。

• 開通までに時間がかかる可能性がある
• ドコモのスマホユーザー以外は料金が高くなる可能性がある
• ahamo（アハモ）やirumo（イルモ）0.5GBはドコモ光セット割の対象外
• プロバイダがたくさんあって迷う
• プロバイダの変更には事務手数料や違約金がかかる可能性がある
• 通信速度が遅いときがある
• オンラインゲームに必要なPing値は他社に比べると高め

• ドコモのスマホならドコモ光セット割が適応できる
• 新規契約なら開通工事費が無料
• 契約するとdポイントがもらえる
• ルーターはプロバイダでレンタルが可能

この記事では、ドコモ光のメリットやデメリット、料金がお得かなど、あらゆる内容を利用者の評判や口コミと照らし合わせながら解説していきます。ぜひ参考にしてみてください！

また、ドコモ光を契約予定の方はGMOとくとくBBがおすすめです。

・GMOとくとくBBの評判はこちら
・ドコモ光の引っ越し方法はこちら

評判からわかるドコモ光の特徴

ドコモ光はドコモのスマホと契約するとスマホの割引がきくことからドコモユーザーにおすすめの光回線です。

さらにプロバイダ込みの料金プランで提供をしているため、別でプロバイダを契約する必要がありません。

探す手間を省きたい方におすすめです。

また、提供エリアは1ギガの場合全国対応しています。

引越し先で使えないという可能性も低いため、転勤が多い方や引越し予定のある方におすすめの光回線です。

ここではドコモ光の特徴について詳細を解説していきます。

• ドコモユーザーはドコモ光がおすすめ
• プロバイダ一体型の料金プランで提供【1ギガ／10ギガ】
• フレッツ光回線を使用しているため提供エリアが全国

ドコモユーザーはドコモ光がおすすめ

ドコモのスマホを使っている方はドコモ光がおすすめです。

ドコモ光とドコモのスマホをセットにすることで最大1,100円がスマホの料金から割引されます。

他の光回線ではドコモのスマホとのセット割がきかないため、ドコモユーザーの方でどこの光回線にしようか悩んでいる場合は、ドコモ光を選ぶようにしましょう。

ドコモ光セット割については「ドコモのスマホならドコモ光セット割が適応できる」で解説しているので、確認してください。

プロバイダ一体型の料金プランで提供【1ギガ／10ギガ】

ドコモ光はプロバイダ込みの料金プランで提供しています。

そのため、別でプロバイダを契約する必要がありません。

ドコモ光の料金はこちらです。

【1ギガ戸建て】

タイプ	月額料金
タイプA・C	2年定期契約：5,720円 定期契約なし：7,370円
タイプB	2年定期契約：5,940円 定期契約なし：7,590円
ドコモ光 ミニ	2年定期契約：2,970円 〜6,270円

【1ギガマンション】

タイプ	月額料金
タイプA・C	2年定期契約：4,400円 定期契約なし：5,500円
タイプB	2年定期契約：4,620円 定期契約なし：5,720円

【10ギガ戸建て・マンション】

タイプ	月額料金
タイプA・C	2年定期契約：6,380円 定期契約なし：8,030円
タイプB	2年定期契約：6,600円 定期契約なし：8,250円

ドコモ光の場合、選ぶプロバイダによってタイプA、タイプB、タイプCに分かれていて、料金が違います。

そのため、自分で好きなプロバイダを選び、契約プランを決めていきましょう。

ただ、プロバイダが多く、迷ってしまう場合は「おすすめのプロバイダ一覧」でおすすめを解説しているので、参考にしてください。

プロバイダなしのプラン「単独プラン」もある

プロバイダ一覧の中に自分の好きなプロバイダがない方はプロバイダなしの「単独プラン」も選べます。

こちらはプロバイダは別で契約したいという方におすすめのプランです。

料金を見ていきましょう。

タイプ	月額料金
1ギガ戸建て 単独タイプ	2年定期契約：5,500円 定期契約なし：7,150円
1ギガマンション 単独タイプ	2年定期契約：4,180円 定期契約なし：5,280円
10ギガ単独タイプ 戸建て・マンション	2年定期契約：5,940円 定期契約なし：7,590円

プロバイダの料金がない分プロバイダ込みのプラン料金より安く設定されています。

なかには安いからと単独タイプを選択しようと考えている方もいるかもしれませんが、プロバイダは光回線を使うにあたって契約が必要です。

単独タイプは上記のプランにプラス他で契約したプロバイダの料金が毎月かかってきます。

そのため、安いからと単独タイプを契約しないようにしましょう。

フレッツ光回線を使用しているため提供エリアが全国

ドコモ光はフレッツ光を利用しているため、提供エリアはフレッツ光と同じく全国です。

ただし10ギガに関しては提供エリアが決まっています。

下記の一部エリアが対象なため、10ギガを使いたいと考えている方は確認しましょう。

提供エリアはNTT東日本とNTT西日本のサイトから確認ができるため、こちらのサイトから検索してみてください。

また、フレッツ光回線の10ギガが使えなかった場合は、独自回線のNURO光やauひかりも10ギガを提供しています。

それぞれの評判記事も確認してみてください。

NURO光の評判を見る
auひかりの評判を見る

ドコモ光の評判からわかった弱点やデメリット

ドコモ光の評判を調査してわかったデメリットは、7つあります。

光回線を契約する際、開通までに時間がかかる可能性があります。

また、ドコモユーザー以外の方やahamo（アハモ）・irumo（イルモ）0.5GBを契約中の方はドコモ光セット割が対象外になるため、ドコモ光を選ぶと料金が高くなる可能性があります。

さらにドコモ光はプロバイダを選べる点がメリットですが、逆にありすぎて迷ってしまう点がデメリットです。

そのほか、通信速度が遅い時があることやオンラインゲームに大切なPing値が高めなことなど、マイナスな点があるため、契約する前に確認していきましょう。

• 開通までに時間がかかる可能性がある
• ドコモのスマホユーザー以外は料金が高くなる可能性がある
• ahamo（アハモ）やirumo（イルモ）0.5GBはドコモ光セット割の対象外
• プロバイダがたくさんあって迷う
• プロバイダの変更には事務手数料や違約金がかかる可能性がある
• 通信速度が遅いときがある
• オンラインゲームに必要なPing値は他社に比べると高め

開通までに時間がかかる可能性がある

ドコモ光を申し込み後、通常トラブルがなければ2週間〜1ヶ月で開通します。

ですが、2月から4月のお引っ越しシーズンには申し込みが殺到し工事枠が埋まってしまうことから、開通までに1ヶ月以上かかる可能性があります。

またドコモ光などのコラボ回線は、一度NTTに取りつぎをしなければならないので、開通までに時間がかかる可能性があります。

住んでる地域によっては、曜日指定や隔週など工事枠が限られているので、数ヶ月単位で開通が遅れる場合もあり注意が必要です。

ドコモ光だけでなく他社のコラボ光でも考えられるため、光回線の申し込みには余裕を持って申し込みましょう。

ドコモのスマホユーザー以外は料金が高くなる可能性がある

ドコモユーザーであればドコモ光セット割が適用されますが、ソフトバンクやauなどのスマホはドコモ光セット割対象外なので、料金的なメリットはありません。

そのため、毎月の料金が高くなってしまいます。

ドコモ光を契約したい場合はスマホの乗り換えもおすすめです。

ただし、他のキャリアのスマホを使いたい方は、スマホの割引がある光回線を選ぶと良いでしょう。

スマホキャリア	光回線
au UQモバイル	auひかり →評判を見る
ソフトバンク ワイモバイル	ソフトバンク光 →評判を見る
ソフトバンク NUROモバイル	NURO光 →評判を見る
au UQモバイル BIGLOBEモバイル	ビッグローブ光 →評判を見る

ahamo（アハモ）やirumo（イルモ）0.5GBはドコモ光セット割の対象外

ahamoとirumoの0.5GBプランは、ドコモ光セット割の適用外になるので注意が必要です。

ahamoはドコモ光セット割だけではなく、他のドコモ割引サービスの対象外となっています。

ahamoを3GB以下の利用の場合は、eximoでドコモ光セット割を適用させた方が200円ほど安くなるので検討してみましょう。

ドコモのスマホプランが気になる方は下記の記事も確認ください。

ahamo（アハモ）の評判
irumo（イルモ）の評判
ドコモの新プランの解説記事

プロバイダがたくさんあって迷う

ドコモ光はプロバイダ一体型の光回線ですが、選べるプロバイダが多く迷ってしまう点がデメリットです。

選べるプロバイダを見ていきましょう。

1ギガ｜タイプA

• OCNインターネット
• GMOとくとくBB
• @nifty
• SIS
• andline
• IC-NET
• hi-ho
• BIGLOBE
• excite
• Tigers-net
• エディオンネット
• シナプス
• 楽天ブロードバンド
• DTI
• ＠ネスク
• TikiTiki

1ギガの場合、21社ものプロバイダから選ぶことができます。

21社もあるとどこのプロバイダが良いのか迷ってしまう方もいるでしょう。

また、10ギガの場合は1ギガよりも少なく10社から選べます。

10ギガ｜タイプA

• OCNインターネット
• GMOとくとくBB
• @nifty
• andline
• @TCOM
• IC-NET
• hi-ho

10ギガ｜タイプB

おすすめのプロバイダ一覧

おすすめのプロバイダはこちらです。

GMOとくとくBB
OCNインターネット
@nifty

なかでも当サイトがおすすめするのがGMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBでは2024年4月現在、最大100,000円キャッシュバックのキャンペーンを実施しています。

お得に契約できるため、高額キャッシュバックを受けたい方はGMOとくとくBBから申し込みをしましょう。

GMOとくとくBBの評判はこちらの記事で紹介しています。

GMOとくとくBBの評判

気になる方はあわせてご覧ください。

プロバイダの変更には事務手数料や違約金がかかる可能性がある

プロバイダの変更には事務手数料や違約金がかかる可能性があるため、事前に確認が必要です。

事務手数料の金額はこちらです。

お手続きパターン	費用
同一タイプ内の変更 ・タイプA→タイプA ・タイプB→タイプB	3,300円
タイプAからタイプBに変更 タイプBからタイプAに変更	3,300円
単独プランからタイプA／タイプBに変更	無料
タイプA／タイプBから単独プランに変更	3,300円

単独プランからタイプAやタイプBに変更する場合は無料ですが、同じタイプ内の変更やタイプAからタイプB、またはタイプBからタイプAへの変更は3,300円の手数料がかかります。

さらにプロバイダによっては解約金を請求される可能性もあります。

詳細は各プロバイダに問い合わせてみましょう。

＞プロバイダ一覧を確認

通信速度が遅いときがある

ドコモ光の口コミを確認すると「通信速度が遅い」という内容の口コミが上がっていました。

実際の通信速度をみんなのネット回線速度で確認したところ下記のようになりました。

光回線	下り速度（ダウンロード） 上り速度（アップロード） Ping値（応答速度）
ドコモ光	264.34Mbps 284.08Mbps 18.56ms

他の光回線と比べてみても遅いのがわかります。

光回線	下り速度（ダウンロード） 上り速度（アップロード） Ping値（応答速度）
NURO光	651.14Mbps 625.43Mbps 11.14ms
auひかり	515.03Mbps 522.81Mbps 14.89ms
ソフトバンク光	312.46Mbps 345.98Mbps 16.51ms
楽天ひかり	210.53Mbps 225.89Mbps 18.25ms
ビッグローブ光	243.47Mbps 257.57Mbps 17.5ms

ただ、同じ光コラボのソフトバンク光やビッグローブ光、楽天ひかりも同じくらいの速度です。

そのため、通信速度重視の方はNURO光やauひかりを選ぶと良いでしょう。

遅い時に考えられる原因や対処法

遅い時に考えられる原因はこちらです。

• 通信障害が起きている
• 通信の混雑が起きている
• 宅内機器に異常が起きている

まずは通信障害が起きていないかドコモ光公式サイトから確認をしましょう。

通信障害が起きていない場合は通信の混雑が考えられます。

家族で同時に使用していないか、端末をたくさん繋げていないかなど確認してみましょう。

また、昼休みなどは一気にネットを使う方が増えることで、通信速度が遅くなる可能性があります。

自宅で通信速度が遅い場合は、宅内機器に原因がある可能性があります。

ドコモ光公式サイトを見ながらルーターやパソコン、スマホなどを操作し異常がないか確認してみましょう。

それでも解決しない場合は下記の電話番号から問い合わせをしてください。

オンラインゲームに必要なPing値は他社に比べると高め

オンラインゲームに必要なPing値は他社に比べると高めです。

光回線	Ping値（応答速度）
ドコモ光	18.56ms

NURO光のサイトによるとゲームに必要なPing値は下記の通りです。

ドコモ光の場合 18.56msと高めなことから、Ping値を重視している方はNURO光も検討してみましょう。

光回線	Ping値（応答速度）
NURO光	11.14ms
auひかり	14.89ms
ソフトバンク光	16.51ms
楽天ひかり	18.25ms
ビッグローブ光	17.5ms

ゲームに関しての口コミは「ゲームに関する評判・口コミ」でまとめてあるので、気になる方は参考にしてください。

ドコモ光の評判からわかったメリット

ドコモ光ならではのメリットについて詳しく解説していきます。

ドコモ光はスマホとセット割がきくため、スマホの料金が安くなります。

さらに新規契約なら開通工事が無料になるキャンペーンやdポイントがもらえるキャンペーンを実施中です。

お得に契約できるため、キャンペーンは事前に確認しておくことをおすすめします。

先にデメリットを紹介したので、マイナスなイメージがあるかもしれませんが、契約前にメリットも確認し、ご自身にとって良い点があるかチェックしていきましょう。

では解説していきます。

• ドコモのスマホならドコモ光セット割が適応できる
• 新規契約なら開通工事費が無料
• 契約するとdポイントがもらえる
• ルーターはプロバイダでレンタルが可能

ドコモのスマホならドコモ光セット割が適応できる

ドコモ光セット割はドコモ光とドコモのスマホを一緒に利用すると、スマホの月額料金が安くなるのが魅力です。

そして、光回線とのセット割でドコモのスマホ料金が割引されるのはドコモ光だけです。

そのため、ドコモユーザーならネット回線はドコモ光を選ぶことをおすすめします。

ドコモ光セット割の概要

割引額
1,100円
適用条件
ドコモ光を契約し、ドコモスマホの対象プラン※1に加入していること
最大適用台数
家族の回線が最大20回線まで適用可能
離れて住む 家族への適用※2
可能

一緒に住んでいる家族だけでなく三親等以内の家族だったら最大20回戦まで割引が適用されます。

家族にドコモユーザーが多ければ多いほど、お得です。

まずは、携帯電話などの料金と、ドコモ光を含めた月々のお支払い額をシミュレーションで1分ほどで調べられますので検索してみてください。

＞おてがる料金シミュレーション

新規契約なら開通工事費が無料

ドコモ光公式の「ドコモ光新規工事料無料特典」により、工事費が無料になります。

他社の光回線の工事の場合、「工事費の分割払い期間中に解約しないこと」という条件つきで実質無料のところが多いです。

そのため、分割払い期間中に解約すると、工事費の残債を支払う必要があります。

ですが、ドコモ光の通常工事費無料キャンペーンは、完全に無料になるとてもうれしいキャンペーンです。

​​2024年4月現在は実施中ですが、終了したら次はいつスタートするのかがわからない状況のため、迷っている方は早めに契約しましょう。

ただし、特典適用対象工事料は「ドコモ光」の通常工事料のみとし、下記の追加料金は対象外です。

プロバイダのGMOとくとくBBや代理店のNNコミュニケーションズから申し込んでも対象になるので、ぜひ確認してみてください。

契約するとdポイントがもらえる

ドコモ光では契約するとdポイントがもらえます。

公式と公式以外の窓口とではもらえるポイントが変わってきます。

申し込み窓口	ポイント
公式サイト	1ギガ：20,000pt 10ギガ：35,000pt
GMOとくとくBB NNコミュニケーションズ	1ギガ：2,000pt 10ギガ：17,000pt

公式サイトが最も多くポイントがもらえますが、プロバイダや代理店から申し込むとキャッシュバックがあるため、キャッシュバックがほしい方はGMOとくとくBBやNNコミュニケーションズからの申し込みがおすすめです。

なかでもGMOとくとくBBは乗り換え特典として15,000円キャッシュバックがもらえることから、他社から乗り換え予定の方はGMOとくとくBBのサイトを確認するとよいでしょう。

ルーターはプロバイダでレンタルが可能

ルーターはプロバイダでレンタルができます。

レンタルできるプロバイダはこちらです。

プロバイダ	月額料金
OCNインターネット	0円
GMOとくとくBB	1ギガ：0円 10ギガ：390円
@nifty	749円 ※Wi-Fi6対応ルーターの場合の料金です
SIS	0円
andline	0円
IC-NET	0円
hi-ho	0円
BIGLOBE	0円
BB.excite	0円
Tigers-net	0円
@T COM	220円〜
＠ちゃんぷるネット	0円

プロバイダのほとんどが無料でレンタルができるため、Wi-Fiを持っていない方はレンタルするとよいでしょう。

当サイトではGMOとくとくBBをおすすめしています。

というのも、1ギガだけでなく10ギガにも対応しているWi-Fiルーターがレンタルできるからです。

10ギガプランは10ギガ対応のWi-Fiを利用したほうが高速通信ができます。

Amazonや楽天市場などで10ギガ対応のルーターを購入しようとすると20,000円近くするため、購入するか悩んでいる方もいるのではないでしょうか。

GMOとくとくBBでは毎月390円でレンタルができるので、3年以上使いたい方はレンタルしたほうがお得です。

スペックなどはサイトを確認してください。

ドコモ光の悪い評判を口コミから徹底検証【2024年4月】

ドコモ光には「料金が高い」「速度が遅い…」などのマイナス意見から「dポイントがもらえて嬉しい！」「スマホとセットだと安い」などプラスの意見までさまざまな口コミや評価があります。

ドコモ光を契約するにあたって実際に利用している方はどのような感想を持っているか気になる方も多いでしょう。

ここでは料金や速度などいろんな角度から調べた口コミを紹介します。

契約してから後悔する前に評判を確認しておくことをおすすめします。

それではみていきましょう。

• 速度に関する評判・口コミ
• 料金に関する評判・口コミ
• プロバイダに関する評判・口コミ
• 問い合わせ・オペレーターに関する評判・口コミ
• 解約に関する評判・口コミ
• キャンペーンに関する評判・口コミ
• 工事が遅いことに関する評判・口コミ
• ゲームに関する評判・口コミ

ドコモ光の速度が遅いことに関する評判・口コミ

ドコモ光の速度は遅いと聞きますが、実際使っている方はどのように感じているのでしょうか。

【悪い評判・口コミ】

【良い評判・口コミ】

調査してみると、契約しているプロバイダによって、インターネットの速度の口コミ内容も異なることが分かりました。

なかにはドコモ光に他社から乗り換えたけど遅すぎて元に戻したという口コミも見られました。

ただし、ドコモ光は一概に遅いとも速いとも言えません。

その理由としてはインターネットを使用している人の時間・ゲームなどの使用状況によって違うこともあり、混み合う時間になるとインターネットの速度も遅く感じることがあるようです。

＞遅い時の対処法を見る

ドコモ光の料金に関する評判・口コミ

ドコモ光が高い評判があるようです。

実際の評判や口コミを見ていきましょう。

【悪い評判・口コミ】

【良い評判・口コミ】

ドコモ光の料金に関する評判について調べたところ、ドコモ光の料金はインターネットのみの利用だと割高に感じてしまう傾向にあります。

ただ、ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」で毎月割引が適用できるのでさらに毎月お得に利用できます。

さらに、dポイントが貯められるため、お得に感じている方もいるようです。

プロバイダに関する評判・口コミ

プロバイダに関する評判や口コミを見てみると速度に関する内容が多く見られました。

プロバイダによって通信速度が違うようなので、口コミも参考にしながら選ぶことをおすすめします。

また、なかにはモデムの交換の電話があり、ドコモ光からと思ったら違ったという内容も見られたため注意が必要です。

電話がかかってきたときは、どこの会社かしっかり確認をしましょう。

ドコモ光の問い合わせに関する評判・口コミ

ドコモ光を契約予定の方は問い合わせの対応も気になるでしょう。

オペレーターの対応や問い合わせた時どのような対応だったのか見ていきましょう。

【評判・口コミ】

【良い評判・口コミ】

ドコモ光の電話の問い合わせ窓口は混んでいる可能性が高いです。

そのため、ドコモ光公式サイトからチャットロボットに問い合わせするのもおすすめです。

24時間答えてくれるため、昼間仕事や育児でなかなか問い合わせができない方は利用してみましょう。

ドコモ光の解約に関する評判・口コミ

【評判・口コミ】

ドコモ光は2年契約なので、24ヶ月ごとの「2年定期契約更新期間」以外に解約すると、契約タイプに応じて解約違約金が発生します。

戸建て （定期契約プラン）
【1ギガ】 2022年6月30日以前に申込み →14,300円 2022年7月1日以降にお申込み →5,500円 【10ギガ】 5,500円
マンション （定期契約プラン）
2022年6月30日以前に申込み →8,800円 2022年7月1日以降にお申込み →4,180円

ただし、24ヶ月ごとの「2年定期契約更新期間」で解約すれば、解約違約金は一切かかりません。

2年定期契約更新期間
24・25・26ヶ月目の3ヶ月間 （その後24ヶ月ごとに3ヶ月間）

ドコモ光の解約方法は「ドコモ光の解約方法は？」で解説しているので、あわせてお読みください。

ドコモ光のキャンペーンに関する評判・口コミ

ドコモ光のキャンペーンについての評判を調査してみました。

【悪い評判・口コミ】

【良い評判・口コミ】

キャンペーンについて調べた結果、dポイントがもらえることについて触れている内容が多くみられました。

もらえるまで期間があるため、その点がデメリットに感じている方もいますが、dポイントをもらえたときはとても嬉しいようです。

申し込み窓口によってはキャッシュバックも実施しているので、ご自身がどのようなキャンペーンがよいか事前に確認してみると良いでしょう。

ドコモ光の工事が遅いことに関する評判・口コミ

ドコモ光の工事が遅いとよく目にします。実際のところどうなのでしょうか。

評判や口コミを確認してみましょう。

【悪い評判・口コミ】

【良い評判・口コミ】

調べて見た結果、光回線の開通工事はほとんどのケースでNTTが請け負っているため開通工事に時間がかかっているのが原因の一つです。

さらに、引っ越しシーズンである3月や4月は引っ越しに伴う光回線の契約増加に伴い、工事スケジュールがほとんど埋まってしまうので注意しましょう。

光回線の工事は基本立ち合いが必要ですがそこまで大掛かりな工事ではないので、平日に家にいる方に立ち合いをお願いするとスムーズに開通できるでしょう。

ドコモ光やソフトバンク光を契約しても、回線設備の管理会社は同じなので、どの光回線を選んでも同じ期間待たされる可能性が高いです。

ゲームに関する評判・口コミ

【悪い評判・口コミ】

口コミや評判を調べてみるとゲームに関してはマイナスが内容が多くみられました。

「オンラインゲームに必要なPing値は他社に比べると高め」でも解説しましたが、ドコモ光は他の光回線に比べるとPing値が高めです。

また、通信速度が遅いという内容も多くみられたことからオンラインゲームをストレスなくやりたいという方は他の光回線に乗り換えがおすすめです。

比較的Ping値が低い光回線の記事も確認してみてください。

NURO光の評判
GameWith光の評判

ドコモ光の申し込み方法

ドコモ光の申し込み方法はこちらです。

• ドコモ光へ申し込み
• 必要書類の受け取り
• 光回線の開通工事
• 宅内機器の接続・設定

ただし、フレッツ光から乗り換える場合や光コラボから乗り換える場合は転用承諾番号や事業者変更承諾番号の取得が必要です。

それぞれ取得の方法について解説していくので、ご自身に当てはまる見出しをタップして確認してみてください。

• 新規で申し込み
• フレッツ光から乗り換え
• 光コラボから乗り換え

新規で申し込みの場合

新規で契約する場合は、新たに光回線を引く方だけでなく独自回線のauひかりやNURO光の方も当てはまります。

また、ドコモ光を申し込み後の開通工事は必須です。

ドコモ光の工事は立ち会いが必要なため、工事日は開けておきましょう。

宅内機器の接続や設定はご自身で行う必要があります。

ドコモ光公式サイトで設定方法を公開しているので、確認するのをおすすめします。

＞工事内容はこちら

【転用】フレッツ光から光コラボに乗り換えの場合

フレッツ光からドコモ光に乗り換える場合、申し込み前に転用承諾番号の取得が必要です。

転用承諾番号はNTTで発行してもらう必要があるため、下記の窓口から取得しましょう。

NTT東日本	【WEB】  https://flets.com/app4/input/index/ 受付時間：8時30分～22時 【電話】  0120-140-202 受付時間：9時～17時 ※土日・祝日も受付（年末年始を除きます）
NTT西日本	【WEB】 https://flets-w.com/collabo/ 受付時間：7時～深夜1時 【電話】 0120-553-104 受付時間：9時～17時 ※土日・祝日も受付（年末年始を除きます）

転用承諾番号の取得ができたらドコモ光の申し込み手続きをしていきましょう。

Webからの申し込みがおすすめなので、キャッシュバックが充実しているGMOとくとくBBからの申し込みがおすすめです。

開通工事は転用の場合基本的に必要ありませんが、場合によっては必要なケースがあります。

必要な場合は、工事の日程を決め、開通工事後に宅内機器の接続・設定をすればドコモ光の手続きは完了です。

【事業者変更】 光コラボから光コラボに乗り換えの場合

光コラボからドコモ光に乗り換えの場合は、事業者変更承諾番号の取得が必要です。

事業者変更承諾番号は契約中の光回線で取得ができるため、問い合わせてみましょう。

また、光コラボは下記の光回線があてはまります。

ソフトバンク光
OCN光
So-net光
ぷらら光
ビッグローブ光
@nifty光 　など

ご自身の光回線が光コラボなのかわからない場合は事前に問い合わせることがおすすめです。

事業者変更承諾番号を取得したらGMOとくとくBBかから申し込み手続きをしていきます。

光コラボから乗り換えの場合も転用と同様工事は必要ありません。

そのため、新規契約よりも比較的早く乗り換えができます。

ただし、宅内機器の設定や接続は自分で行う必要があるので、ドコモ光公式サイトをみながら設定を行い切り替えを行なっていきましょう。

ドコモ光に関するよくある質問

最後にドコモ光に関するよくある質問を解説していきます。

ahamo光との違いや解約方法、料金の確認方法など気になる方もいるのではないでしょうか。

契約前に気になることは解決しておくことがおすすめです。

ここの見出しでは下記の質問について解説していきます。

• ahamo光とドコモ光の違いはなんですか？
• ドコモ光の解約方法は？
• ドコモ光の料金の確認方法は？
• ドコモ光の現在の通信障害を知る方法は？
• ドコモ光とGaming+（ゲーミングプラス）どちらが良いですか？
• ドコモ光の苦情窓口は？

ドコモ光を契約する前に内容を見ていきましょう。

ahamo光とドコモ光の違いはなんですか？

ahamo光とドコモ光の違いは、ahamo光はahamoユーザー専用の光インターネットサービスという点です。

ahamoユーザー専用のサービスのため、ahamo光に申し込む場合はahamo契約の携帯電話回線の番号が必要です。

そのため、ahamo光の契約を考えている方はスマホもahamoのプランを契約しましょう。

ahamoの評判が気になる方はあわせてahamo（アハモ）の評判がまとめてある記事も確認してください。

ドコモ光の解約方法は？

ドコモ光の解約方法は、光コラボへ乗り換えの場合か独自回線への乗り換えの場合かで手続き方法が変わります。

光コラボへ乗り換えの場合は事業者変更承諾番号の取得が必要です。

事業者変更承諾番号はWebかドコモショップ／d garden、インフォメーションセンタで取得できます。

独自回線に乗り換えや通常の解約の場合は上記問い合わせ先で解約手続きをしていきましょう。

ドコモ光を解約した際はプロバイダによっては手続きが必要になる場合があるため、「プロバイダご利用にあたっての注意事項（プロバイダ提供条件書）」を必ず確認してください。

ドコモ光の料金の確認方法は？

ドコモ光の料金は下記から確認できます。

なかでもMy docomoアプリからの確認が簡単です。

ダウンドードしておけば、アプリを開けば料金の確認ができます。

料金の確認だけでなくdポイントや契約内容の確認もできるため、ドコモ光を契約した方は入れとくと便利です。

ダウンロードはドコモ公式サイトからできるので、確認してみてください。

ドコモ光の現在の通信障害を知る方法は？

ドコモ光の通信障害を知りたい方は公式サイトを確認しましょう。

通信障害が起きた際にどのような状態なのか、お知らせしてくれます。

また、工事や故障情報についての情報もまとめあるページもあるので、先ほどのサイトで確認ができなかった方は「工事・故障情報」のページも確認しましょう。

リアルタイムで知りたいという方はX（旧：Twitter）で「ドコモ光障害」で検索すると同じように困っている方がツイットーしている可能性もあるため、みてみるのも良いでしょう。

対処法は「遅い時に考えられる原因や対処法」で解説しています。

気になる方は確認してください。

ドコモ光とGaming+（ゲーミングプラス）どちらが良いですか？

Gaming+はゲームをする方に特化したプロバイダです。

そのため、プラスで光回線を契約しなければなりません。

対象は光コラボやフレッツ光となっているため、ドコモ光でも契約できますが、ドコモ光単独プランの料金にプラスしてGaming +の利用料3,278円がかかってきます。

普段ゲームをしない方はドコモ光で十分です。

プロバイダと一体化していて通信速度を重視している方はNURO光も通信速度が速いため、評判を確認してみると良いでしょう。

ドコモ光の苦情窓口は？

ドコモ光の問い合わせ窓口は内容によって変わってきます。

問い合わせ内容	問い合わせ先
不具合・故障の確認	・LINEで問い合わせ ・電話： 113（ドコモの携帯専用） 0120-800-000（一般電話から） 受付時間：午前9時～午後8時
接続・設定方法の確認	・LINEで問い合わせ ・電話： 151（ドコモの携帯専用） 0120-800-000（一般電話から） 受付時間：午前9時～午後8時
工事関係	・電話： 15715 （ドコモの携帯専用） 0120-766-156（一般電話から） 受付時間：午前10時～午後8時
その他問い合わせ	・電話： 151 （ドコモの携帯専用） 0120-800-000（一般電話から） 受付時間：午前9時～午後8時

ドコモの携帯電話からかけると短い番号でできるうえに無料で連絡できます。

気になることは連絡して解決していきましょう。

また、問い合わせ内容によってはLINEでも問い合わせが可能です。

普段から利用している方にとっては問い合わせしやすい方法ではないでしょうか。

お友達登録しておけば時間のある時にお問合せしやすいため、おすすめです。

こちらのページからお友達登録をしておきましょう。

まとめ

ドコモ光の評判や口コミからわかったデメリットとメリットはこちらです。

• 開通までに時間がかかる可能性がある
• ドコモのスマホユーザー以外は料金が高くなる可能性がある
• ahamo（アハモ）やirumo（イルモ）0.5GBはドコモ光セット割の対象外
• プロバイダがたくさんあって迷う
• プロバイダの変更には事務手数料や違約金がかかる可能性がある
• 通信速度が遅いときがある
• オンラインゲームに必要なPing値は他社に比べると高め

• ドコモのスマホならドコモ光セット割が適応できる
• 新規契約なら開通工事費が無料
• 契約するとdポイントがもらえる
• ルーターはプロバイダでレンタルが可能

通信速度が遅いことやプロバイダがたくさんあることがデメリットとして挙げられていますが、ドコモのスマホを使っている方にとっては安くなるため、おすすめの光回線です。

どこの窓口から申し込むか悩んでいる方は、キャッシュバックが充実しているGMOとくとくBBがおすすめです。

GMOとくとくBBは最大100,000円のキャッシュバックがもらえて​​、新規の工事費無料や高速Wi-Fiv6プラス対応のWi-Fiルーターのレンタルサービスがずっと無料でレンタルできるといったお得情報が充実しています。

ぜひGMOとくとくBBの公式サイトをチェックしてみてください！