フレッツ光の評判や口コミから判明したメリットとデメリットを徹底比較

2023年7月20日、NTT東日本/西日本から、フレッツ光のサービス改定が発表されました。

改定内容は以下の通りです。

【工事費の値上げ】
・戸建て：19,800円→22,000円
・集合住宅：16,500円→22,000円
・NTT局内工事のみ：2,200円→3,300円

適用開始：2023年12月1日申し込み分から

【手数料改定（個人契約者）】
・「口座振替のお知らせ」の発行手数料：110円→165円
・請求書発行手数料：165円→220円

適用開始：2023年12月発行分から

【割引プランの新規申し込み終了】
NTT東日本
・「フレッツ光ネクスト」の「にねん割」
受付終了日：2023年9月30日

・NTT西日本
・「フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ」「フレッツ 光ライト」の「フレッツ・あっと割引」
・フレッツ光ネクスト（フレッツ光ライト）「グループ割」
受付終了日：2023年11月30日

【「フレッツ光メンバーズクラブ」の新規会員登録および提供の終了】
・新規会員登録受付終了：2023年9月30日
・提供終了日：2025年3月31日

詳細は各公式サイトをご覧ください。

NTT東日本 各種工事費・割引サービス等の見直しおよび終了について
NTT西日本 各種サービスの工事費・割引の改定および終了について

フレッツ光はNTTグループが提供している光回線のサービスです。

その知名度と高い安定性から、広い範囲での利用と高いシェアを占めています。

西日本地区では、光回線契約数ナンバーワンを誇っているサービスです。

知名度の高い光回線サービスですが、

• 「フレッツ光は料金が高く設定されているって本当？」
• 「料金プランを選ぶときのポイントは？」

などと、フレッツ光のことをよく知らない人もいるのではないでしょうか。

そこで今回は、月額料金や回線速度をはじめとするさまざまな実態を、実際に利用しているユーザーの口コミから紐解き徹底解説していきます！

フレッツ光のメリットや通信障害などのデメリットはもちろん、フレッツ光をおすすめする人は一体どんな人なのか？という点についてもわかりやすく説明していきます。

フレッツ光について満遍なく紹介しているので、少しでも参考になったら嬉しいです。

フレッツ光の月額料金を比較！評判は速度が遅い？

冒頭で、フレッツ光の大きな特徴として「高い安定性」と紹介しました。

ここでフレッツ光を含めた人気光回線サービスの速度と月額料金を比較してみました。

※1 NTT東日本のフレッツ光ネクスト/ギガマンションスマートタイプの場合
※2 NTT東日本のフレッツ光ネクスト/ギガファミリースマートタイプの場合
※3 ひかり回線のみ契約の場合は3,080円（税込）

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧（2024/04/24時点の情報）

フレッツ光の月額料金はタイプにより異なりますが、戸建ての場合は他社と比較すると一番高額な料金設定になっています。

マンションタイプの場合は比較的安く利用できます。

通信速度は安定感に定評のあるドコモ光と同等レベルの速度が出ていますね。

ほかにも、フレッツ光には「フレッツ光クロス」というプランがあり、回線速度は最大10Gbpsです。

10Gbpsという回線速度はフレッツ光史上ナンバーワンの速度です。

ゲームソフトや4K動画などの大容量データも高速でダウンロード可能です。

また、オンライン会議でも画面が止まることなくスムーズで安定したインターネット環境を作り出せます！

（出典：フレッツ光公式）

一般的にインターネットを利用するときに必要だと言われている通信速度は以下の表の通りだと言われています。

上りの場合

通信速度	行えること
1Mbps	メール送信 チャット送信
3Mbps	SNSへの写真投稿 テレビ電話
10Mbps	SNSへの動画投稿 データファイルのシェア

下りの場合

通信速度	行えること
1Mbps	ウェブサイト閲覧 メール受信 LINE受信
3Mbps	YouTube動画視聴（720p） ビデオ通話
5Mbps	YouTube動画視聴（1080p） スマホのオンラインゲーム
25Mbps	4K動画の視聴 PCのオンラインゲーム

ただこの下り上りの意味がよくわからないという人のために簡単に説明します。

フレッツ光は知名度が高く利用者が多いのですが、それが裏目に出て回線が込み合い、回線速度が遅いという声も挙がっています。

（出典：Twitter）

速度が安定しているフレッツ光でも回線速度が遅くなる理由は以下のことが考えられます。

①フレッツ光のユーザー数が多すぎる

はじめに、フレッツ光が遅いと言われている原因には利用しているユーザーが多い点があります。

2021年3月末時点での光回線サービスの契約数は3501.3万件にものぼり、2020年3月末からは年間194.5万件の増加となっています。

これは2011年度以来の「200万件近くの規模の増加」となりました。

（出典：株式会社MM総研）

また、コラボ光の光回線サービス市場全体を占めている割合は43.5%で、NTTの光回線を契約している人の割合は67.6%で半数以上にものぼります。

（出典：株式会社MM総研）

このようにNTTの光回線を契約している人の多さは、光コラボとしてフレッツ光回線を使用したサービスを提供する事業者が多いことが理由です。

ドコモ光・ソフトバンク光・ビッグローブ光・とくとくBB光・楽天ひかりなどなど・・・

フレッツ光の回線を使用している光コラボはたくさんあるのです。

フレッツ光回線を多くの人が利用しているので、回線が混みやすく通信速度も落ちやすいのです。

②網終端装置が一つの要因となっている

フレッツ光側が原因で速度遅延が起きる要因として考えられるのが「網終端装置」です。

網終端装置は、NTT局内にてプロバイダーごとに設置されています。

各装置には利用者数や通信容量の上限があります。

最近ではオンラインゲームや動画視聴サービスに加えてSNSへの動画投稿など、一つのユーザーが使うデータ通信量が以前よりも格段に増えています。

そのため、網終端装置が要因となってデータの通信が滞ってしまうという問題が発生しています。

「網終端装置を増やしたら問題解決しそう」

と思われがちですが、NTT側で管理を行っているので要望を出したとしても増設されにくいのです。

個人はもちろんですがプロバイダでも解決できないため、プロバイダを乗り換えることでは解決しないのが現状です。

③最大通信速度が遅いプランの契約になっている

（出典：フレッツ光｜代理店ネットナビ）

フレッツ光には複数のプランが存在し、最大通信速度は100Mbps〜10Gbpsとなっています。

100Mbps以上の速度を出したくても、最大通信速度が100Mbpsのプランだと、どうやっても速度は出ません。

フレッツ光を契約してから数年経っていてそのまま自分の契約プランを見直していない場合には、最大通信速度が遅いプランを契約したままになっている可能性があります。

改めて、自分が契約しているプランをチェックしてみましょう。

④フレッツ光の分岐が多い

（出典：総務省）

フレッツ光の回線が遅い原因として考えられるひとつの要因に、そもそもの分岐が多いことがあります。

NTTの通信基地局内で1本の光ファイバーケーブルが4分岐され、そのうちの1つを電柱に付いている箱で最大8分岐したケーブルが各家庭に届けられているのです。

1つの光ファイバーを最大32もの家庭で使用するので、回線が混雑しやすくなり通信速度も遅くなってしまう一つの要因となるのです。

フレッツ光の分岐はこちらで調整できないので、回線速度が気になる場合は他の光回線を検討しましょう。

次にフレッツ光の月額料金です。

実はフレッツ光の料金プランは正直とても複雑で、初めてだと戸惑う人も多いんです。

フレッツ光の月額料金は回線利用料金に加え、初期費用・プロバイダ利用料金・オプション利用料金の4種類から構成されています。

プランがたくさんあるのでどのプランにするか悩む人もいますよね・・・。

その場合はNTT東西どちらでも、相談できるサービスがあるのでぜひ利用してみてください。

（出典：フレッツ光｜代理店ネットナビ）

次に、NTT東日本とNTT西日本での評判を調べてみました。

（出典：Twitter）

（出典：Twitter）

NTT東日本・NTT西日本ともに、実際に契約した口コミや迅速な対応を称賛している評判が見られました。

月額料金をはじめとするプラン名、サービス内容などはNTT東日本とNTT西日本では全く違うことがわかりましたね。

また、評判は東西で大きく変わることはありませんでした。

フレッツ光ネクストとは？月額料金プランの内訳について

（出典：NTT東日本）

「フレッツ光ネクスト」とは、品質クラスを分けて安定した通話や動画配信を実現したサービスです。

毎月定額でインターネットが使い放題のプランとなっています。

使用した分だけ料金が発生する「フレッツ光ライト」よりも、インターネットをたくさん使いたい人向けのプランです。

それでは、フレッツ光ネクストの月額料金プランの内訳を見ていきましょう。

NTT東日本

まずはNTT東日本の料金プランです。

【戸建ての場合】

	月額料金	最大通信速度 Wi-Fiルーター
ギガファミリー・スマートタイプ	6,270円（税込）	上り下り最大1Gbps Wi-Fiルーター提供あり
ファミリー・ギガラインタイプ	5,940円（税込）	上り下り最大1Gbps Wi-Fiルーター提供なし
ファミリー・ハイスピードタイプ	5,720円（税込）	上り最大100Mbps 下り最大200Mbps Wi-Fiルーター提供なし

※別途プロバイダ料金が発生します

【マンションの場合】

※別途プロバイダ料金が発生します

ギガファミリースマートタイプの月額料金は6,270円（税込）で最大上り下り速度は1Gbpsです。

この金額と速さが1つの目安となります。

NTT東日本にはギガファミリースマートタイプの下にファミリーギガラインタイプが用意されており、こちらも同様に1Gbpsという点が大きな特徴です。

各プランはWi-Fiルーターの提供がないなどの細かいところに違いがあり、月額料金は330円（税込）の差となっています。

マンションタイプは戸建ての場合よりも少し複雑になっています。

16契約以上見込める場合の「プラン2」、8契約以上見込める場合の「プラン1」、4契約以上見込める場合の「ミニ」にそれぞれ分かれています。

マンションの超高速定額プラン・完全定額プラン・定額プランの料金は物件内の利用者数によって料金が変動するのでよくチェックしましょう。

フレッツ光｜代理店ネットナビ：https://hikari-n.jp/

また、フレッツ光東日本では2年契約を結ぶと月額料金が割引適用されるキャンペーン「にねん割」を実施中です。

（出典：NTT東日本）

対象となるプランは下記の通りです。

戸建て	ギガファミリー・スマートタイプ ファミリー・ギガラインタイプ ファミリー・ハイスピードタイプ ファミリータイプ
マンション	ギガマンション・スマートタイプ マンション・ギガラインタイプ マンション・ハイスピードタイプ マンションタイプ

「にねん割」とは、2年契約（自動更新）を結ぶと割引適用となるキャンペーンです。

戸建てプランだと770円（税込）、集合住宅プランなら110円（税込）の月額料金が割引となります。

フレッツ光｜代理店ネットナビ：https://hikari-n.jp/

「にねん割」の利用開始日は、申し込み日（新規にフレッツ光を利用になる人はフレッツ光利用開始日）の翌月1日です。

（出典：フレッツ光｜代理店エフプレイン）

ただし、にねん割の更新月（利用期間満了月、その翌月および翌々月の3ヵ月間）以外で解約した場合は解約金が発生します。

	解約金
戸建て向けサービスの解約金	4,950円（税込）
集合住宅向けサービスの解約金	1,650円（税込）

戸建て向け・集合住宅向けサービス間で変更があった場合、解約金の変更は次回更新月後からとなります。

NTT西日本

次にNTT西日本の料金プランは以下のとおりです。

NTT東日本の料金プランと比較するとシンプルな構成になっています。

【戸建ての場合】

	月額料金	最大通信速度
ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼	～23ヵ月目：4,730円（税込） 24ヵ月目～：4,521円（税込）	1Gbps

【フレッツ光 ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼について】
※「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼」は、光配線方式での提供となります。
※有線で利用する場合の推奨LAN環境は、LANポート1000BASE－T／LANケーブルカテゴリ5e以上です。
※インターネットの利用にはフレッツの契約に加え、別途本サービスに対応したプロバイダとの契約が必要です（別途月額利用料などがかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので注意してください。
【料金について】
※「光はじめ割」（1・2年目）を適用した場合の料金です。インターネットの利用には別途プロバイダ料金が必要です。

【マンションの場合】（光配線方式・VDSL方式）

プラン	月額利用料	光はじめ割適用料金※	最大通信速度
1・2年目	3年目以降
プラン1	4,070円（税込）	3,575円（税込）	3,388円（税込）	1Gbps
プラン2	3,520円（税込）	3,135円（税込）	2,948円（税込）	1Gbps
ミニ	4,950円（税込）	4,345円（税込）	4,092円（税込）	1Gbps

【マンションの場合】（LAN方式）

プラン	月額利用料	光はじめ割適用料金※	最大通信速度
1・2年目	3年目以降
プラン1	3,410円（税込）	2,915円（税込）	2,728円（税込）	1Gbps
プラン2	2,860円（税込）	2,475円（税込）	2,288円（税込）	1Gbps
ミニ	4,290円（税込）	3,685円（税込）	3,432円（税込）	1Gbps

※「光はじめ割」の利用にはお申し込みが必要です。
※「光はじめ割」の利用期間は2年単位（自動更新）です。
※更新月（利用期間満了月、翌月、翌々月）以外で解約した場合、中途解約金（戸建て向けサービス：4,400円（税込）、集合住宅向けサービス：2,200円（税込））の支払いが発生します。
※利用期間の途中で、戸建て向けサービス・集合住宅向けサービス間で変更があった場合、中途解約金の変更は次回更新月後からとなります。
※「初期工事費」の分割払いの途中でフレッツ光を解約する場合、初期工事費の残額も一括での支払いとなります。
※「光はじめ割」の利用開始日は、申し込み日（新規にフレッツ光を利用になる人はフレッツ光利用開始日）の翌月1日です。
※インターネットの利用には別途プロバイダ料金が必要です。

NTT西日本でも月額料金の割引が適用となるキャンペーン（「光はじめ割」・「フレッツ・あっと割引」）が実施されています。

「光はじめ割」とは、フレッツ 光ネクストプランの利用を開始した日の料金月を1ヵ月目として2年単位の契約（自動更新）をすることにより適用される月額料金割引です。

1～2年目よりも3年目以降の方が割引適用額が大きくさらにお得になっています。

↓フレッツ光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼の場合

（出典：フレッツ光｜代理店エフプレイン）

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ただし、割引適用期間内（自動延伸後を含む）に割引を解約した場合は解約金が必要です。

ただし、割引適用期間の満了月に解約する場合は本割引の解約金は発生しません。

	解約金
フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼	11,000円（税込） （2年更新）
フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼 プラン1/プラン2/ミニ	7,700円（税込） （2年更新）

フレッツ・あっと割引とは、フレッツ光ライトへ新規申し込みした人が、2年間継続利用することを条件として適用される月額料金割引です。

	割引額
戸建て向けプラン	440円（税込）
集合住宅向けプラン	440円（税込）～1,100円（税込）/月

（出典：NTT西日本）

フレッツ光の料金プランには、利用料金のほかに別途プロバイダ料金がプラスされます。

毎月の請求は「フレッツ光の利用料金+プロバイダ料金」となるため、他社の光回線よりも月額料金が高額になってしまうのですね。

NTT東日本とNTT西日本ではそれぞれ月額料金が割引になるキャンペーンが用意されているため、お得に利用できますね。

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フレッツ光クロスとは？月額料金プランの内訳について

（出典：NTT東日本）

現在、NTT東日本とNTT西日本では「フレッツ光クロス」というフレッツ光史上最速スペック回線速度最大10Gbpsのプランがあります。

ゲームソフトや4K動画などの大容量のデータも高速ダウンロードが可能で、オンライン会議でも高速回線で安定した通信環境を整えられます！

（出典：NTT東日本）

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それではフレッツ光クロスの月額料金をNTT東西で比較してみましょう。

【フレッツ光クロス】

	NTT東日本	NTT西日本
通信速度	10ギガ	10ギガ
月額料金※1	6,050円（税込）～	6,930円（税込）～
初期費用	戸建て：20,680円（税込） マンション：17,380円（税込）	戸建て：20,680円（税込） マンション：17,380円
オプション	〇（ルーターレンタル）	〇（ルーターレンタル）

※1「フレッツ 光クロス」の月額利用料割引について
本割引は2年間の継続利用（自動延伸）を前提とする割引サービスです。解約をされた場合は違約金4,400円（税込）が必要です。ただし、割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月に解約する場合は、本割引の解約金は発生しません。
※プロバイダごとに対象建物形式が異なるため、利用する建物形式に応じて選択してください。戸建て：Plala、BB.excite、ASAHIネット、集合住宅：ASAHIネット のみ
※レンタルルーターはオプションとなります
※別途プロバイダサービス料が発生します

NTT東日本のフレッツ光クロスの月額料金は、6,050円（税込）～で、NTT西日本のフレッツ光クロスの月額料金は6,930円（税込）～なので、NTT西日本の方が若干割高になっています。

フレッツ光クロスの最大通信速度は、上下ともに最大概ね10Gです。

フレッツ光ネクストは、最大通信速度は上下ともに最大概ね1Gです。

つまり、フレッツ光クロスは、フレッツ光ネクストの約10倍の性能を持ち合わせた高速回線と言えます。

ただしフレッツ光クロスは提供エリアが限定されているので、まずはこちらから提供エリアを確認しましょう。

フレッツ光クロスは最大通信速度が10Gですが料金も高めに設定されているので、オンラインゲームやWeb会議をしない人にとってはここまでのサービスは必要ないかもしれません。

（出典：NTT東日本）

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フレッツ光の速度の平均は？他社とフレッツ光の速度を比較

（出典：NTT東日本）

ここまでフレッツ光の月額料金について説明してきましたが、

「フレッツ光は他の光回線サービスと比べたら遅いのか？」

「回線速度が評判だけど実測はどのくらいなのか？」

などと速度について疑問に思う人もいるかもしれません。

フレッツ光における最大通信速度は「フレッツ光クロス」「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光ライト」のどちらのプランを申し込むかによって変動します。

「フレッツ光クロス」は10Gbps、「フレッツ光ネクスト」の場合は、ほかの光回線と同じ1Gbpsの一方で、「フレッツ光ライト」だと最大100Mbpsです。

フレッツ光と他社光回線サービスの速度を実際に計測して数値化してみました。

光回線	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
フレッツ光ネクスト	253.33Mbps	250.87Mbps	19.89ms
フレッツ光ライト	60.62Mbps	65.36Mbps	19.75ms
フレッツ光クロス	1045.72Mbps	1453.41Mbps	11.69ms
楽天ひかり（Rakuten光）	209.48Mbps	226.81Mbps	18.05ms
auひかり	514.26Mbps	522.02Mbps	14.86ms
NURO光	648.89Mbps	625.19Mbps	11.13ms
ドコモ光	265.35Mbps	284.19Mbps	18.5ms
ソフトバンク光	313.12Mbps	347.18Mbps	16.49ms
OCN光	250.99Mbps	232.08Mbps	18.35ms

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照（2024/04/24時点の情報）

（出典：Fast.com）

フレッツ光クロスは他社よりもズバ抜けて高速通信が実現しているということがわかりますね。

ただ惜しくもフレッツ光ライトは各光回線サービスの中で最下位という結果となりました。

通信量が少ない分月額料金は抑えて使えますが、一定の通信量を超過すると料金は割高になるので、インターネットを「軽め」に使いたい人向けのプランと言えます。

フレッツ光ネクストは高速光回線の会社には及びませんが、速度が安定している大手光回線サービスのドコモ光と同等の速度が出ていることがわかります。

ただし、フレッツ光ネクストはそれぞれのプランによって最大速度も違うのですべてが速い速度ではありません。

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正直なところ、スタンダードなタイプの「フレッツ光ネクストギガライン」や「フレッツ光ネクスト隼」を使っていても、ネガティブな口コミが目立ちます。

（出典：Twitter）

（出典：Twitter）

このように、1Gbpsのプランを利用しているのに速度が遅いという口コミが目立っていました。

フレッツ光は人気の光コラボサービスにも回線を貸し出しているので、回線が混雑してしまいます。

フレッツ光の速度の遅さは致し方ないのかもしれませんね。

フレッツ光｜代理店ネットナビ：https://hikari-n.jp/

フレッツ光の100メガが遅いって本当？10Gと比較

（出典：NTT東日本）

「フレッツ光の100メガ」と調べると「遅い」と出てきます。

フレッツ光の100メガは本当に遅いのでしょうか？

まず、自分がどのような目的でインターネットを使うかによって速度の判断も変わってきます。

それぞれを快適に行うために必要な速度を以下の表にまとめました。

	必要な速度	快適に行える速度	Ping値
オンラインゲーム	20Mbps	30Mbps～	50ms
動画視聴	10Mbps	30Mbps～	100ms
Web会議	3Mbps	10Mbps～	50ms
SNS	2～3Mbps	50ms

動画視聴は、スマホで視聴する際に十分綺麗な画質の「360p」程度の動画だと「1Mbps以上」「100ms以下」程度で、スムーズに視聴できます。

（出典：NTT東日本）

フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト、フレッツ光クロスの回線速度の実測値を表にまとめました。

フレッツ光は果たして本当に速度が遅いのでしょうか？

光回線	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
フレッツ光ネクスト	253.33Mbps	250.87Mbps	19.89ms
フレッツ光ライト	60.62Mbps	65.36Mbps	19.75ms
フレッツ光クロス	1045.72Mbps	1453.41Mbps	11.69ms

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照（2024/04/24時点の情報）

フレッツ光ネクストは下り・上りともに200～270Mbpsまでの間の速度が出ています。

この数値は、オンラインゲーム・動画視聴・Web会議に支障が出ない速度と言えます。

Ping値も20.56msなので何も申し分ないでしょう。

次にフレッツ光ライトは、下り・上りともに62Mbpsほどです。

それぞれの必要速度はクリアしていますが、フレッツ光ネクストよりも劣るので、もう少し速度が出て欲しいところ。

オンラインゲームがしたい人は別のプランにした方が良さそうです。

最後にフレッツ光クロスは、1302Mbps以上の数値を叩き出しています。

さすが10Gなだけあってどんな利用シーンでも実際に高速通信が実現していますね。

その反面、Ping値は最下位となっています。

実際にインターネット利用時に速いと実感するためには通信速度だけではなく「Ping値」も要チェックです。

特にコンマ秒単位で勝敗が決定するFPSなどのオンラインゲームにとってはとても重要になってきます。

（出典：NTT東日本）

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安定しやすい光回線に比べて、ポケットWi-Fiやホームルーターなどの無線回線は環境に左右されやすいため不安定になる傾向があります。

また、Ping値は「プロバイダ」でも影響されやすので、光回線だけでなくプロバイダの選び方にも気を配りましょう。

決してフレッツ光全体の回線速度が遅いわけではありません。

フレッツ光ライトは少ししかインターネットを使用しない人に向いているプランなので、他のプランよりも若干速度が遅くなっています。

インターネットをより楽しみたい人はフレッツ光ライトのプランはおすすめできません。

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フレッツ光でオンラインゲームはおすすめ？評判は？

（出典：NTT東日本）

複数の人と協力して敵を倒すなど、仲間と楽しみを分かち合うことのできるネットゲーム。

PLAYSTATION4・5、Wii、ニンテンドースイッチなどなど・・・

オンライン接続可能なゲーム機はたくさん存在します。

フレッツ光は光回線の中でも知名度が高いので、FPSゲームをプレイするために契約を検討している人も少なくありません。

結論、フレッツ光では「IPv4 over IPv6」を利用することで快適にオンラインゲームをすることが可能です。

「IPv4」だと速度が遅く、「IPv6」だと一部のサイト・ゲームを利用できません。

この時、プロバイダ選びも非常に重要になってきます。

なぜならば、「IPv6」にのみ対応しているプロバイダやWi-Fiルーターだと、一部のサイトが見られなかったり一部のオンラインゲームができなくなってしまうからです。

一方で、「IPv4 over IPv6」だと接続するサイトにより自動で切り替わるので、一部のサイト・ゲームを利用できないという心配がいりません。

なので、フレッツ光でオンラインゲームをするとしたら、「IPv4 over IPv6」に対応しているプロバイダを選ぶ必要があります。

（出典：NTT西日本）

ネットゲームでは高速回線が最適と言われていますがインターネットへの接続方法やプロバイダ選びを間違えてしまうと、ゲームが切断されたり、ラグなどに悩まされる結果になります。

自分に合っているプロバイダをよく見極めて契約することで、後々速度遅延で困ることがなくなりますよ！

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フレッツ光の対応プロバイダをチェック！それぞれの料金やサービス内容を比較

（出典：NTT西日本）

プロバイダとは、光回線をインターネットに繋げる事業者のことを指します。

利用するプロバイダによって差があるため通信速度に影響が出てしまう点も、フレッツ光の評判が分かれている要因です。

フレッツ光はプロバイダ事業者を自由に選ぶことが可能ですが、多くの種類の中から選ぶのは大変ですよね。

NTT東日本のフレッツ光では、プロバイダと同時に契約可能なプロバイダパックというサービスがあります。

プロバイダパック対象となるのは10社です。

（出典：NTT東日本）

プロバイダパックを契約すると、回線とプロバイダを分けて契約するよりも月額料金を抑えて契約できるのでぜひ利用してみてください。

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以下の表で月額料金や平均速度などをまとめました。

プロバイダパックがないNTT西日本の人にもおすすめできるプロバイダばかりですよ。

※フレッツ光ネクストと利用した場合の平均速度

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧（2024/04/24時点の情報）

以上プロバイダパック対象の10社を紹介しました。

月額料金が一番安いのはBB.exciteですが通信速度がやや遅めですね。

この10社の中だと、DTIやBIGLOBEの通信速度が比較的早いです。

10社の平均月額料金は1086円（税込）なので、月額料金も加味して検討するのであればDTIが一番おすすめのプロバイダとなります！

ぜひ自分に合ったプロバイダを選んで快適なインターネットライフを楽しみましょう！

フレッツ光｜代理店ネットナビ：https://hikari-n.jp/

フレッツ光の評判や口コミについて

フレッツ光の契約前に気になるのが実際に契約している利用者からの評判です。

今回は実際のユーザーの人たちのフレッツ光の良い評判と悪い口コミを徹底調査し、フレッツ光の評判を総合的に評価していきます。

フレッツ光の月額料金に関する評判・口コミ

フレッツ光の月額料金の口コミや評価を調べてみました。

月額料金は他社光回線サービスよりも割高ですが、実際に利用しているユーザーはどのように感じているのでしょうか？

【悪い評判・口コミ】

【良い評判・口コミ】

月額料金に関する口コミでは、高いと感じている人と安いと感じている人がいるようです。

フレッツ光はスマホとのセット割が存在しないので、ドコモ光やソフトバンク光などと比較すると料金が割高になります。

また、光回線の利用料金のみならず、プロバイダの料金も加算されて請求されるので高額になっています。

フレッツ光の速度の評判・口コミ

フレッツ光は選ぶプランによって速度の差が大きいですが、実際の利用者はどのように感じているのでしょうか？

【悪い評判・口コミ】

【良い評判・口コミ】

「アップロードが遅い」「他社回線のほうが早い」という渋い口コミもあれば、「Wi-Fi 6ルーターを繋げたら快適になった」という口コミもあり賛否両論でした。

通信速度は光回線のみならず、プロバイダ選びも大切です。

フレッツ光での通信速度を上げたい場合は、「IPv4 over IPv6」に対応しているプロバイダを選びましょう。

また、フレッツ光では追加オプションで「フレッツ・v6オプション」という通信サービスが存在します。

「フレッツ・v6オプション」を契約する必要がありますが、IPv6 IPoE通信を利用できるようになるため、混雑しやすい「網終端装置」を通らずに快適な通信環境が整います。

（出典：NTT西日本）

フレッツ光｜代理店ネットナビ：https://hikari-n.jp/

フレッツ光の工事に関する評判・口コミ

フレッツ光の工事に関する口コミや評価を調べてみました。

【悪い評判・口コミ】

【良い評判・口コミ】

開通までが長かったという口コミと、申し込み完了から2週間ほどで開通・利用できたという声が挙がっていました。

一般的に光回線の開通までは1ヵ月程かかりますが、引っ越しシーズンの3月や4月は引っ越しに伴う光回線の契約増加に伴って工事が大変込み合います。

工事スケジュールはすぐに埋まってしまうので、申し込みが完了したらすぐに工事の予約・手配を行いましょう。

（出典：NTT東日本）

フレッツ光｜代理店ネットナビ：https://hikari-n.jp/

フレッツ光の提供エリアに関する評判・口コミ

次に、フレッツ光の提供エリアについての口コミや評価を調べてみました。

フレッツ光は全国に対応していますが悪い口コミはあるのでしょうか？

【悪い評判・口コミ】

【良い評判・口コミ】

光回線が提供エリア内なのにどうしてフレッツ・テレビは利用できないのかと疑問に感じている人がいます。

光回線が提供エリア内だと単にそれを使う訳なのでテレビは利用できるのではと思ってしまいがちですよね。

ただし、フレッツ・テレビには光回線とは別に提供エリアが存在します。

光回線に対応している地域でも、利用者が少ない地域などでは利用できないケースが多いと考えられます。

光回線意外に利用したいサービスがある場合はそちらの提供エリアもチェックしておきましょう。

（出典：NTT東日本）

また、田舎に住んでいる人の口コミでは、フレッツ光が対応していないという声と、逆に選択肢はフレッツ光のみという声が挙がっていました。

全国に対応しているフレッツ光ですが、一部地域には対応していないので、フレッツ光が気になる人はまず自分が住んでいる地域が提供エリア内なのか確認しましょう。

• NTT東日本の提供エリアの確認はこちらから
• NTT西日本の提供エリアの確認はこちらから

（出典：ODN）

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フレッツ光のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判・口コミ

次に、フレッツ光のキャンペーンについての評判です。

フレッツ光はキャンペーン・キャッシュバックの期間が短いのでお得に契約したという口コミが少ない傾向にあります。

【悪い評判・口コミ】

【良い評判・口コミ】

現金やポイントでのキャッシュバックではなく、ウォーターサーバーでの還元は珍しいですよね。

また、高額の工事費が無料になるキャンペーンも実施していたようです。

キャンペーンの内容はすぐに変わってしまうことが多いので、フレッツ光が気になっている人はウェブサイトをチェックしておきましょう。

申し込み期限が設定されているケースが多いので、期限を間違えないようにしておくとフレッツ光側とこちらでのキャンペーン内容の相違も防げます。

NTT東日本・NTT西日本の代理店は「株式会社ネットナビ」です。

キャッシュバックやキャンペーンの内容を調べてみました！

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代理店株式会社ネットナビ

（出典：株式会社ネットナビ）

※1 引対象サービスを利用の個人名義の人同士で、2回線又は3回線のグループを組んで割引を申し込みする人が対象。
※2 申し込み受付の際に担当オペレーターへ、希望するキャンペーンのキャンペーンコードを申告し、株式会社ネットナビから送られてくるキャッシュバック申し込み申請フォームから申し込み

株式会社ネットナビはNTT東日本だと最大で79,000円（税込）、NTT西日本だと最大で85,000円（税込）のキャッシュバックを受け取ることが可能です。

ただこちらは法人・SOHO・個人事業主向けで、個人で契約する際のキャッシュバック額はNTT東日本だと8,580円（税込）、NTT西日本だと11,220円（税込）です。

現在フレッツ光公式ではキャッシュバックを行っていないので、高額キャッシュバックを受け取りたい人にはフレッツ光あまりおすすめできません。

フレッツ光の解約に関する評判・口コミ

フレッツ光の解約時に発生する負担の口コミや評価を調べてみました。

【悪い評判・口コミ】

解約金が高額という悪い口コミが目立ちます。

違約金はかからないと言われたにもかかわらず高額な違約金を支払わされた人もいるようです。

違約金を支払わずに解約したい場合は、契約更新月に解約するしかありません。

自分が契約しているプランの内容をよく確認して、どのタイミングが契約更新月にあたるのか把握しておきましょう。

また、フレッツ光NTT東西どちらでも解約はWebから手続き可能です。

電話で待たされるということがないので簡単でラクラク解約できそうですね。

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フレッツ光がめんどくさいなど悪い評判があるのはなぜ？2chもチェック

まことしやかに巷で囁かれている「フレッツ光がめんどくさい」という噂はご存じですか？

こちらの噂はあながち間違っておらず、フレッツ光は、契約の手続きに加えてプロバイダを別に契約する必要があり、設定が必要なので複雑で面倒だという実際の口コミがあるのです。

また、多くのプロバイダの中から自分に合った会社を選択できるのは嬉しいと感じる人がいる一方で、あまり難しく考えずに契約したい人にとってはここが一つの障害となっているようです。

（出典：Twitter）

（出典：5ちゃんねる）

また、機器の接続や設定方法が分かりづらく、素人には難しいと感じる人もいるようです。

しかし、フレッツ光ではサポートサービスが充実しているので、電話や遠隔操作で丁寧に説明してもらえます。

プロバイダ選びが面倒だと感じる場合はプロバイダパックもおすすめです。

プロバイダパックはプランにもよりますが選べるプロバイダの数は3〜10個です。

300個以上の中からプロバイダを選ぶよりも簡単でフレッツ光の契約と同時に申し込めるので簡単ですね。

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フレッツ光の評判からわかったメリット4選

フレッツ光の口コミをさまざまな角度から総合的に評価しましたが、現役ユーザーの評判調査から判明したメリットを紹介します。

メリット①提供エリアの範囲が広範囲
メリット②自分に合ったプロバイダを選べる
メリット③光コラボへの乗り換えがしやすい
メリット④サポートが丁寧

メリット①提供エリアの範囲が広範囲

フレッツ光は対応地域が全国で、そのカバー率は90％以上にも上ります。

日本に住んでいればほとんどの人がサービスを受けられます。

よく引っ越しをする人は、引っ越し先でフレッツ光を利用できるのかチェックする手間も省けるので嬉しいポイントですね。

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（出典：ODN）

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メリット②自分に合ったプロバイダを選べる

（出典：NTT西日本）

こちらはメリットにもデメリットにもなり得ますが、フレッツ光は光回線とは別にプロバイダを契約する必要があります。

300種類の中から自分に合っているプロバイダを選択できるので、より高速通信を楽しみたい人はIPv6対応のプロバイダを選びましょう。

プロバイダ選びが面倒だと感じる人はプロバイダパックもおすすめです。

フレッツ光の契約時に一緒に申し込めるので楽ちんですよ。

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メリット③光コラボへの乗り換え（転用）がしやすい

（出典：株式会社MM総研）

光コラボとは、NTT東日本・NTT西日本が提供している光回線「フレッツ光」を、プロバイダーなどの事業者が借り受けて提供する販売モデルのことです。

光コラボを利用している人は年々増加しており、フレッツ光から光コラボへ乗り換えることを転用と言います。

光コラボは、フレッツ光と同じNTTケーブルの光回線を使っているため簡単に乗り換えが可能なんです！

基本的に開通工事と工事費用が不要で、短期間（最短8日程度）でサクッと乗り換えられますよ。

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メリット④サポートが丁寧

（出典：価格.com）

（出典：価格.com）

フレッツ光の評判を調べていく上でもうひとつ判明したのは、サポート体制が素晴らしいということです。

電話で問い合わせた際の対応は担当者によって良し悪しが変わりますが、それでもフレッツ光では対応が素晴らしい人が多いようです。

ほかにも、「笑顔で接客してくれた」「明るい声だった」など、ポジティブな意見が目立っていました。

問い合わせる時は不明点があって連絡することが多くの場合ですよね。

不安な時に明るく丁寧に対応してくれるのはこちらとしても安心しますし、フレッツ光の大きな強みと言えます。

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フレッツ光の評判からわかったデメリット3選

フレッツ光にはたくさんのメリットがあることがわかりましたね。

ただ、残念ならがフレッツ光にはデメリットも存在します。

契約してから戸惑わないためにも、デメリットもチェックしていきましょう。

デメリット①別途プロバイダ料金が発生する
デメリット②スマホのセット割がない
デメリット③キャッシュバック・キャンペーンが少ない

デメリット①別途プロバイダ料金が発生する

（出典：NTT東日本）

フレッツ光は回線とは別にプロバイダと契約することが必須です。

フレッツ光の料金が割高なのは、回線の料金とはまた別にプロバイダ料金がかかるからです。

代表的な人気光回線サービスと月額料金を比較してみました。

光回線	月額料金（マンション）	月額料金（一戸建て）
フレッツ光※	2,750円～（税込）+プロバイダ料	5,720円～（税込）+プロバイダ料
ドコモ光	4,400円（税込）	5,720円（税込）
auひかり	4,180円（税込）〜	5,610円（税込）〜
ビッグローブ光	4,378円（税込）	5,478円（税込）
NURO光	2,090円（税込）～	5,200円（税込）
ソフトバンク光	4,180円（税込）	5,720円（税込）
とくとくBB光	3,960円（税込）	5,610円（税込）
楽天ひかり（Rakuten光）	4,180円（税込）	5,280円（税込）

※NTT東日本の場合

フレッツ光は選ぶプロバイダによって月額料金が大きく変わります。

プロバイダによっては、結果的にトータルの月額料金が他社光回線サービスと同等レベルになるか安くなるケースもあります。

また、2年契約（自動更新）プランだと「にねん割」（NTT西日本は「光はじめ割」）が適用されるので、回線の料金が割引されます。

にねん割の割引額の例

住居形態	割引適用額	2年間の割引適用額合計
戸建ての場合	770円（税込）/月割引	18,480円（税込）
マンションの場合	110円（税込）/月割引	2,640円（税込）

光はじめ割の割引額の例

住居形態	割引適用額 （1・2年目）	割引適用額 （3年以降）	2年間の割引適用額合計
戸建ての場合	1,210円（税込）/月割引	1,419円（税込）/月割引	29,040円（税込）
マンションの場合※1	495円（税込）/月割引	682円（税込）/月割引	11,880円（税込）

※フレッツ 光ネクストを新規に申し込んだ場合
※1マンションプランはプラン1の場合の金額

プロバイダの月額料金を加味してもお得と言えますが、定期契約プランは2年以内に解約することで違約金が発生するので注意が必要です。

また、プリバイダが多すぎる、フレッツ光とプロバイダの管理が面倒という点もデメリットと言えます。

（出典：NTT西日本）

フレッツ光では300種類のなかからプロバイダを選択できますが、数が多いのでどれを選べばよいかわからないという声が多く挙がっていました。

フレッツ光とプロバイダを別々に契約することで、解約の際には両者に連絡する必要がありますし、もし通信障害が起きた時にはどちらに問い合わせるべきなのか悩みますよね。

さらに、フレッツ光とプロバイダの月額料金の請求は別で届くので管理が大変になります。

もし、フレッツ光とプロバイダの間で振り回されたくないという人はプロバイダパックをおすすめします。

デメリット②スマホのセット割がない

フレッツ光にはスマホと使うことで割引となるスマホセット割が存在しません。

大手人気携帯キャリアのドコモ・au・Softbankには、月々のスマホ代が割引適用となるサービスを実施しています。

上記の光回線はすべてフレッツ光と同じく最大1Gbpsの高速通信が可能な会社です。

家族4人がドコモ光でセット割を適用すると、1,100円（税込）/一人あたり×4人となるので毎月4,400円（税込）安くなり、2年間だと単純計算で105,600円（税込）も節約できます。

フレッツ光にはこのような割引がないので、この差はとても大きいと言えますね。

家族全員同じスマホキャリアを利用している場合はスマホ割が適用される光回線のほうがお得です。

デメリット③キャッシュバック・キャンペーンが少ない

（出典：フレッツ光）

さらに、2024年4月現在、フレッツ光ではキャッシュバックをもらえるキャンペーンを実施していません。

他社光回線サービスだと、契約するだけで高額キャッシュバックをもらえるキャンペーンを実施している会社が多く、よりお得に契約できます。

代表となる光回線サービスをまとめてみました。

光回線	キャッシュバック※
フレッツ光	なし
ドコモ光	最大100,000円
auひかり	最大112,000円
ビッグローブ光	40,000円
NURO光	45,000円か 初年度の月額料金が980円
ソフトバンク光（SoftBank 光）	新規：40,000円 転用/事業者変更：25,000円
とくとくBB光	一律最大50,000円 全員に5,500円

※金額は全て税込で表記しています
※キャッシュバックは代理店経由で契約した場合を含みます

このように、他社だともらえる高額キャッシュバックはフレッツ光には存在しません。

よりお得に契約したい人は他の光回線サービスも検討してみてください。

以上フレッツ光のデメリット3選を紹介しました。

フレッツ光には良い面も悪い面もありますが、デメリットの方がメリットを上回ってしまうようであればあまりおすすめできない光回線とです。

フレッツ光の評判からわかったおすすめできない理由4選

実際に利用しているユーザーからの評判を調べるとメリット・デメリットが明らかになりました。

結論、フレッツ光がなぜおすすめできないのかという点について、もう少しかみ砕いて説明していきます。

おすすめできない理由①月額料金が高い

（出典：NTT東日本）

まず一つ目は「月額料金が高い」です。

前述にもあるとおり、フレッツ光の月額料金は回線料金+プロバイダ料金で構成されています。

同じ1Gbpsの光回線を契約するとしたら、他社コラボ光サービスと比較したときに料金が割高なのはコスパが悪いと感じる人も少なくないでしょう。

おすすめできない理由②通信速度が遅い

（出典：NTT東日本）

フレッツ光はプランによって通信速度が異なります。

フレッツ光ネクストとフレッツ光ライトは通信速度の面でも他社より劣っているのであまりおすすめできません。

フレッツ光クロスは高速通信が実現していますが、月額料金が高く、提供エリアも狭いといったデメリットがあります。

光回線	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）	Ping値 （応答速度）
フレッツ光ネクスト	253.33Mbps	250.87Mbps	19.89ms
フレッツ光ライト	60.62Mbps	65.36Mbps	19.75ms
フレッツ光クロス	1045.72Mbps	1453.41Mbps	11.69ms
楽天ひかり（Rakuten光）	209.48Mbps	226.81Mbps	18.05ms
auひかり	514.26Mbps	522.02Mbps	14.86ms
NURO光	648.89Mbps	625.19Mbps	11.13ms
ドコモ光	265.35Mbps	284.19Mbps	18.5ms
ソフトバンク光	313.12Mbps	347.18Mbps	16.49ms
OCN光	250.99Mbps	232.08Mbps	18.35ms

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照（2024/04/24時点の情報）

（出典：Fast.com）

おすすめできない理由③プランが複雑でわかりにくい

次におすすめできない理由が、「プランが複雑でわかりにくい」です。

フレッツ光は、NTTとプロバイダの2つの会社との契約必須です。

このため月額料金が割高な上に、サポートの問い合わせ先も別々で月額料金の支払い先も別々なので不便です。

何かわからないことがあった時にサポートに問い合わせても、「プロバイダ側に原因があります」「それはプロバイダに聞いてください」など対応を断られる可能性もあります。

2つの会社でたらいまわしにされるのは利用者からすると怒り心頭に発してしまいますよね。

おすすめできない理由④キャッシュバックがない

フレッツ光東日本では2年契約を結ぶと月額料金が割引適用されるキャンペーン「にねん割」を実施中です。

（出典：NTT東日本）

また、ADSLからフレッツ光に移行した人を対象に、フレッツ光の初期工事費とセットアップサービスが無料になるキャンペーンを実施中です。

フレッツ光西日本では「光はじめ割」が実施されていて、開通から月額利用料が最大1,419円（税込）割引適用となるキャンペーンです。

（出典：フレッツ光｜代理店エフプレイン）

また、「フレッツ・あっと割引」という、フレッツ光を2年間利用すると一定額割引となるキャンペーンも実施しています。

ただ、今紹介した「にねん割」や「フレッツ・あっと割引」は2年契約という縛りがあります。

さらに、現在フレッツ光公式ではキャッシュバックを行っていません。

他社光回線サービスでは高額キャッシュバックが主流の中、フレッツ光はこの点においては何もメリットがありません。

現金キャッシュバックがもらえたり、新規申し込み者工事費無料などのキャンペーンがないので、初期費用が高額になるのもネックですね。

フレッツ光の解約方法や評判からわかった注意点

フレッツ光を解約するときにはフレッツ光とプロバイダの2つを解約する必要があり、それぞれに連絡をしなくてはなりません。

いつまでに解約をしなくてはならないという明確なルールはありません。

ただし、タイミングによっては解約に時間を要する場合があるので、1~2ヵ月前後余裕を持った手続きが必要になります。

フレッツ光の解約の申し込みからプロバイダの解約手順について

フレッツ光とプロバイダの解約の手順を詳しく説明します。

この流れで説明していきます。

手順①乗り換え先の光回線を申し込む

（出典：フレッツ光｜代理店エフプレイン）

はじめに、現在利用しているフレッツ光を解約する前に、次に乗り換える予定の光回線に申し込みを済ませておきましょう。

なぜならば、新しく光回線を導入するときには開通工事」行う必要があるからです。

開通工事は何もトラブルがなければ2週間ほどで実施されますが、引っ越しの時期などはとくに工事が込み合っているため1ヵ月以上待つケースも少なくないようです。

先にフレッツ光を解約することで乗り換え先の光回線が開通するまでインターネットが使えない空白期間が発生してしまうのでまずは乗り換え先光回線の申し込み手続きをしましょう。

乗り換え先光回線の開通日が確定したあとにフレッツ光の解約日を決定し、フレッツ光の解約手続きを進めていく流れがベストです。

手順②プロバイダを解約する

（出典：NTT西日本）

次に行うことはプロバイダの解約です。

フレッツ光回線とは別にプロバイダを契約している人は、フレッツ光を解約する前にプロバイダの解約手続きを先に進めましょう。

なぜならば、プロバイダの解約窓口は電話ではなくインターネットのみのケースが多く、実際に解約が受け付けされるまでは時間がかかってしまうからです。

フレッツ光を解約する日付に合わせてプロバイダの解約日を指定してくださいね。

手順③解約申請の電話やWeb予約をする

（出典：フレッツ光｜代理店エフプレイン）

乗り換え先の光回線の申し込みやプロバイダの解約手続きが完了したら、ここでやっとフレッツ光を解約する段階へと進みます。

フレッツ光は電話からとインターネットから解約する手段があります。

電話で問い合わせる方法だとNTT東西共通の電話番号です。

お昼休みの時間帯である平日の12～13時や夕方、土日祝などの休日は中々電話がつながりません。

繋がるまでに数十分かかるケースもあるようなので、この時間帯を避けて連絡をすることで、オペレーターにスムーズに繋がりやすくなります。

電話での解約手続きが煩わしい人はインターネットでの解約手続きをおすすめします。

インターネットでの手続きだと、解約内容をひとつひとつ自分の目で確かめながら行えるので安心ですよ！

手順④解約キットの送付・撤去工事

（出典：NTT東日本）

フレッツ光の解約手続きが完了すると数日後にNTT東日本/西日本から「返却キット」が送付されます。

いままで使用していたレンタル機器一式（ルーターやケーブルなど）を返却キットに入れて返送します。

着払い封筒なのでレンタル品を返却する際の費用は一切発生しません。

返却物に不足があるときには該当機器分の金額が請求されるので、レンタル機器の返却前に必ず返却物の内容をチェックしましょう。

以上解約のための4つの手順を説明しました。

フレッツ光のエリアは東日本と西日本に分かれていますが、どちらででも共通の電話番号となります。

フレッツ光の解約時の撤去工事費はいくら？

（出典：NTT東日本）

光回線を契約するときには、開通のための工事を行いますよね。

解約の際には、開通工事の際に設置された「光コンセント」や「光キャビネット」を撤去する「撤去工事」が必要になるケースがあります。

ただし、基本的に撤去工事は任意になっています。

撤去工事が必要となる可能性があるのは、賃貸に住んでいて退去の時に原状回復を求められた場合などです。

光回線の撤去をしたい場合には、以下のコールセンターにて受付しています。

また、工事には立ち合いする必要がありますが、回線撤去をするための費用は一切かかりません。

もし賃貸に住んでいて回線撤去を依頼された場合でも、費用が掛からないので安心ですね！

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フレッツ光を解約する際電話番号を残して次の光回線に引き継ぐことはできる？

（出典：NTT東日本）

フレッツ光が提供している「ひかり電話」を利用中の場合は引き続き利用できなくなってしまいます。

ただし、NTTに加入している電話会社で発番してもらった電話番号だと、「NTT東日本/NTT西日本の加入電話」などで引き続き利用可能です。

その場合にはNTT東日本/NTT西日本に問い合わせて、「光回線から電話回線に戻したい」という旨を伝えます。

電話回線に戻す時には、自宅の電話回線の状況により工事費用が発生しますので注意しましょう。

また、フレッツ光の次の申し込み先が他社光回線の場合には、引き続きひかり電話の番号を使用できるので、乗り換えの申し込みの際に「電話番号を引き継ぎたい」と伝えることを覚えておきましょう。

電話番号が変わることで、電気会社・ガス会社・水道局・保険・銀行などなど・・・

様々な登録情報を変更する必要があるので面倒ですよね。

フレッツ光を解約するともちろん「ひかり電話」は利用できなくなりますが、手続きをすることで引き続き同じ電話番号を使用できるケースもあります。

問い合わせ窓口に「光回線から電話回線に戻したい」という連絡をするときに併せて聞いてみるのが確実でおすすめです。

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フレッツ光の解約のタイミングはいつまでがおすすめ？

（出典：NTT東日本）

フレッツ光は基本的に契約期間に縛りのない光回線ですが、キャンペーンを適用することで契約期間が発生します。

解約のタイミングによっては自分が想像している以上に高額になる可能性があるので必ず契約更新月で解約するようにしましょう。

解約したいなと思った時点で、まず自分が契約している内容を確認して契約更新月がいつなのか、解約違約金がかからないタイミングはいつなのかを把握しておく必要があります。

契約更新月は電話やインターネットからも確認できるので、チェックしてみましょう。

インターネットだとNTT東日本「フレッツ光メンバーズクラブ」、NTT西日本「Club NTT-West」のマイページから確認ができます。

フレッツ光の解約のタイミングは契約更新月内です。

解約を検討し始めた際には一度自分の契約内容をチェックしてみてください。

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フレッツ光が解約手続きがめんどくさい！電話が繋がらない時の対策！

（出典：Twitter）

フレッツ光は解約手続きがめんどくさいという評判があります。

なぜかというと、フレッツ光の解約には回線のみならずプロバイダの解約も必須となるからです。

回線だけ解約してプロバイダの解約を忘れてしまうと、自分で気が付くまで永遠に請求されてしまいます。

フレッツ光を解約する際は必ずプロバイダの解約も忘れずに行いましょう！

また、電話でフレッツ光を解約する場合、なかなか繋がらなかったり、繋がったとしても番号の選択ばかりのためオペレーターと話せないケースも少なくありません。

フレッツ光を解約する際に電話が繋がらない場合は、問い合わせフォームを利用することをおすすめします！

（出典：NTT西日本）

問い合わせフォームで相談することにより、電話で待たされるときのイライラも解消されますね！

• NTT東日本エリアで契約している人はこちらから
• NTT西日本エリアで契約している人はこちらから

問い合わせフォームには相談内容を記入できる箇所があるので、そこに「必ず電話連絡が欲しい」という文章を入力しておくと電話の返信をもらえますよ！

昼間忙しい人にとっては、フレッツ光の問い合わせだけに時間を割くのはもったいないですよね。

限られた時間を有効活用するためにも、電話より問い合わせフォームからの相談がおすすめです！

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フレッツ光の解約は本人以外でもできる？

フレッツ光の解約は、契約者からの了承を得ていることが前提で契約者以外でも可能です。

契約者以外からの申し出の場合は、契約者からの委任状とともに本人性確認のための公的証明書が必要となる場合があります。

契約者と申し出した人との関係や依頼内容により準備する書類も異なるので、解約窓口に連絡した際にその旨を伝えて不明点は質問してみてくださいね。

日中は忙しくて解約のために時間を使えない人もいますよね。

本人以外でも解約できるのは助かりますが、準備する書類が増えるので不備がないようによくチェックしましょう！

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フレッツ光から乗り換えるおすすめ光回線のキャンペーン特典やキャッシュバックを比較【2024年4月版】

固定費削減や月額料金を安くしたくてインターネット回線を乗り換えるなら、スマホセット割引がある光回線サービスがおすすめです！

光回線とスマホのセット契約で適用される割引キャンペーンで、インターネット回線を今より安い月額料金で利用できます。

現在お使いのスマホキャリアに合わせた、おすすめインターネット回線サービスを確認してみてください！

フレッツ光｜代理店ネットナビ：https://hikari-n.jp/

スマホ割引キャンペーンを利用できるおすすめ固定回線サービス

現在契約中のスマホキャリア	スマホ割引があるおすすめ固定回線サービス
ドコモスマホ	ドコモ光一択
auスマホ・UQモバイル	おすすめはauひかり ※ただしauひかりは対応エリアが限定的なので対象外あり 対象外エリアの時は全国エリア対応のビッグローブ光がおすすめ
ソフトバンクスマホ ワイモバイル	おすすめはNURO光 ※ただしNURO光も対応エリアが限定的なので対象外あり 対象外エリアの時は全国エリア対応のソフトバンク光もおすすめ
楽天モバイル	楽天ひかり
その他のスマホ （格安スマホなど）	とくとくBB光 スマホ割引がない場合でも料金が安いと評判

ドコモユーザー：ドコモ光の申し込みや乗り換えから開通までの流れ

ドコモ光は国内シェア率ナンバーワンの光回線でその契約数は700万件を超えています。

ドコモ光では、ドコモのスマホとインターネットを一緒に使用することで「ドコモ光セット割」が適用されて月々の支払い料金が安くなります。

スマホ料金は毎月最大1,100円（税込）お得になりますよ！

また、通信速度は光コラボで比べても遅くないので、お得なスマホセット割がありながらも速度は安定している、安心の光回線サービスと言えます。

ドコモ光の申し込み方法や乗り換え方法・開通までの流れを詳しく説明します。

（出典：ドコモ光｜代理店GMOとくとくBB）

ドコモ光基本情報

契約期間
2年契約（自動更新）
事務手数料
3,300円（税込）
工事費
一戸建て：19,800円（税込） マンション：2,200円（税込）/8,360円（税込）/16,500円（税込） が現在無料キャンペーン中
月額料金
一戸建て：5,720円（税込） マンション：4,400円（税込）
初月の料金
日割り計算
セット割引
550円（税込）～1,100円（税込）/台
キャッシュバック
【GMOとくとくBB】 最大95,000円（税込） （とくとくBBホームページ限定：65,000円（税込） +他社インターネット乗り換えで10,000円還元 +10ギガプランで申し込みの場合20,000円
その他の特典
Wi-Fiルーター無料訪問設定サポート無料 dポイント2,000円分プレゼント
違約金
一戸建て：5,280円（税込） マンション：4,180円（税込）
撤去費用
無料
運営会社
NTTドコモ

ドコモ光｜代理店GMOとくとくBB 2024年4月現在の情報

ドコモ光｜代理店GMOとくとくBB：https://gmobb.jp/lp/docomohikari/

ドコモ光を申し込む方法

ドコモ光は、電話やオンライン手続き、ドコモショップ／d gardenなどで申し込みできます。

ドコモ光の申し込みを考えていて相談したい人は、「ドコモ光お申込み／ご相談フォーム」から連絡してください。

希望する日時に、ドコモ光のオペレーターから折り返しの電話があります。

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光に乗り換える時の手順

フレッツ光の設備を使った、他社光サービスからドコモ光への切り替え手順（事業者変更）と、「フレッツ光」から「ドコモ光」へ切り替える手順（転用）をそれぞれ説明します。

ドコモ光に乗り換える際の正しい手順を頭に入れておけばスムーズに申し込めますよ。

ドコモ光｜代理店GMOとくとくBB：https://gmobb.jp/lp/docomohikari/

事業者変更の場合の乗り換え手順

（出典：ドコモ光公式）

転用の場合の乗り換え手順

ドコモ光に乗り換える手順を事業者変更・転用別に紹介しました。

事業者変更と転用に共通して言えることは事業者変更承諾番号と転用承諾番号には有効期限があるという点です。

期限が切れてしまったら改めて取得する必要があるので番号を取得したら速やかに手続きを済ませましょう。

ドコモ光｜代理店GMOとくとくBB：https://gmobb.jp/lp/docomohikari/

ドコモ光の開通までの流れ

ドコモ光の開通までの流れを新規申し込み・事業者変更・転用別にそれぞれ紹介します。

新規申し込みの場合

事業者変更の場合

（出典：ドコモ光公式）

事業者変更申し込みの際には以下3点を準備してください。

それでは、事業者変更の場合の開通までの流れを詳しく説明します。

転用の場合

転用申し込みの際には「転用承諾番号」を取得する必要がありますが、取得前に以下の情報を準備しておきましょう。

※以下の4点を一致させる必要があります。

それでは転用の場合の開通までの流れを説明します。

ドコモ光の開通までの流れを新規申し込み・事業者変更・転用の場合に分けて詳しく説明しました。

指示通りに手続きをして開通工事が終わるのを待つだけで快適なインターネットを利用できますよ！

ドコモ光｜代理店GMOとくとくBB：https://gmobb.jp/lp/docomohikari/

au・UQモバイルユーザー：auひかりの申し込みや乗り換えから開通までの流れ

auひかりはauかUQモバイルユーザーの人にとくにおすすめする光回線サービスです。

なぜかというとauひかりは工事費が実質無料で毎月の定額のスマホセット割引があり節約になるからです！

他社でよくある夜間帯になると回線が込み合って通信速度が遅くなるということがなく安定して速い回線なのです。

auひかりの申し込み方法・乗り換え方法のほか、開通までの流れを紹介していきます。

（出典：auひかり｜代理店GMOとくとくBB）

auひかり基本情報

契約期間
2年契約 3年契約 契約期間なし ※契約期間は利用開始日 （開通工事完了後、機器を接続した日）の月から起算
初期登録費
3,300円（税込）
初期費用（工事費含む）
41,250円（税込）→初期費用相当額割引を適用で実質無料
月額料金
【auひかり ホーム】 ずっとギガ得プラン（3年契約）6,160円（税込）～ ギガ得プラン（2年契約）6,270円（税込）～ 標準プラン7,480円（税込）～ 【auひかり マンション】 16契約以上対応のマンション お得プランA・標準プラン4,730円（税込） 8契約以上対応のマンション お得プランA・標準プラン5,060円（税込） お得プラン4,180円（税込）～※1
プロバイダ一括支払い
可能
セット割引
auスマートバリュー：ネットとセットで auスマホの利用料金が永年割引
キャッシュバック
【代理店GMOとくとくBB】最大82,000円キャッシュバック 乗り換えで最大30,000円還元 auひかり電話最大35ヶ月無料
その他キャンペーン ・割引特典※2
【auひかり ホーム（公式）】 au one netのネットと電話に新規加入で月額料金2ヵ月無料 au Wi-Fiルーターユーザー特典 auひかりネット料金を割引 他社から乗り換え時の解約違約金相当額最大30,000円を還元 auスマートバリュー／自宅セット割ご加入特典で最大10,000円還元 「ネットと電話」申し込みで初期費用相当額を割引 高速サービス利用料から3年間で 合計19,800円（税込）割引 高速サービス利用料から1年間で 合計10,296円（税込）割引 au one netのネットと電話に新規加入で web申し込みの場合、10,000円相当（不課税）還元 「ジャンルパック」または「オールジャンルパック」 新規加入で最大2ヵ月無料 【auひかり マンション（公式）】 au one netのネットと電話に新規加入で月額料金2ヵ月無料 au Wi-Fiルーターユーザー特典 auひかりネット料金を割引 他社から乗り換え時の解約違約金相当額30,000円を還元 auスマートバリュー／自宅セット割ご加入特典で最大10,000円還元 「ネットと電話」申し込みで初期費用相当額を割引 高速サービス利用料から3年間で合計19,800円（税込）割引 高速サービス利用料から1年間で合計10,296円（税込）割引 au one netのネットと電話に新規加入で web申し込みの場合、最大合計10,000円相当（不課税）還元 「ジャンルパック」または「オールジャンルパック」 新規加入で最大2ヵ月無料
違約金※3
契約プランに応じて、契約解除料が発生する場合あり 【auひかり ホーム】 ずっとギガ得プラン 契約解除料16,500円（税込）～4,730円（税込） ギガ得プラン 契約解除料10,450円（税込）～4,460円（税込） 【auひかり マンション】 お得プラン 契約解除料10,450円（税込）～2,730円（税込） お得プランA 契約解除料7,700円（税込）～2,290円（税込）
撤去費用※4
2018年2月28日以前に申し込んだ場合＋ 撤去希望の場合→11,000円（税込） 2018年3月1日以降にauひかりホーム、 または高速サービス（10ギガ・5ギガ）を 申し込んだ場合→31,680円（税込） 2022年7月1日以降に申し込んだ場合→31,680円（税込）
運営会社
KDDI株式会社

※1　タイプG16・マンション都市機構Gが対象です。
※2　キャンペーン・割引特典については注意事項があります。詳しくはこちらをご確認ください。
※3詳しくはこちらの「契約内容の確認　契約解除料が発生する場合があります」から確認できます。
※4　2018年2月28日以前に申し込んだ場合、解約後も引込設備（光ファイバーケーブルおよび光コンセント）が残ります。撤去を希望の場合は、撤去工事費11,000円（税込）がかかります。

auひかり｜代理店GMOとくとくBB2024年4月現在の情報

auひかり｜代理店GMOとくとくBB：https://www.hikkoshi-line.com/provider/auhikari-gmo-lp

auひかりを申し込む方法

（出典：auひかり公式）

auひかりを申し込みたい場合は電話からとWebからの2通りあります。

• 電話での申し込み方法

電話で申し込む場合は以下の電話番号に連絡してください。

希望する日時にauひかり担当者から連絡がきます。

• Webでの申し込み方法

Webからの申し込みだと、自宅で利用可能なauひかりのサービスを確認した後、そのまま申し込みができます。

提供エリアの検索はこちら

Webからだといつでも申し込み手続きが進められて便利ですね。

電話だと待ち時間が発生して時間が勿体ないので、Webからの申し込みをおすすめします。

auひかり｜代理店GMOとくとくBB：https://www.hikkoshi-line.com/provider/auhikari-gmo-lp

auひかりに乗り換える時の手順

それでは次にauひかりに乗り換える時の手順を説明します。

キャンペーンをうまく利用して、解約に伴う費用を0円または最小限にとどめてお得に乗り換えしましょう！

auひかり｜代理店GMOとくとくBB：https://www.hikkoshi-line.com/provider/auhikari-gmo-lp

auひかりの開通までの流れ

（出典：auひかり公式）

auひかりの開通までの流れを説明します。

開通工事が完了したあとは自分で接続機器を繋ぎますが、工事で設置された光コンセントに機器を繋ぐだけなので誰でも簡単に行えますよ。

説明書を見ながら繋いでいきましょう。

もし不安な人はかけつけ設定サポートの利用もおすすめします。

auひかり｜代理店GMOとくとくBB：https://www.hikkoshi-line.com/provider/auhikari-gmo-lp

ビックローブ光の申し込みや乗り換えから開通までの流れ

ビッグローブ光はau・UQモバイル・BIGLOBEモバイルを利用している人にとくにおすすめする光回線サービスです。

なぜならビッグローブ光は、au・UQモバイル・BIGLOBEモバイルを利用しているとスマホセット割が適用されて毎月の支払料金がお得になるからです！

また、今なら30,000円（税込）のキャッシュバックがもらえて新規工事費相当を値引きしてくれる特典もあります。

さらに、無線LANルーターを一緒に申し込むと最大2台まで１年間0円で利用できますよ！

ビッグローブ光テレビも一緒に申し込むことで、4,000円（税込）キャッシュバックされるので、たくさんの特典を利用してお得に契約できます。

ビッグローブ光公式サイト：https://www.hikkoshi-line.com/provider/biglobe-hikari-official-lp

（出典：auひかり｜代理店NNコミュニケーションズ）

（出典：UQモバイル公式サイト）

ビッグローブ光基本情報

契約期間
2・3年契約（自動更新）
事務手数料
【2年プラン】 1,100円（税込） 【3年プラン】 3,300円（税込）※新規申し込みの場合
工事費
一戸建て：19,800円（税込） マンション：16,500円（税込） が現在無料キャンペーン中
月額料金
【2年プラン】 一戸建て：5,698円（税込） マンション：4,448円（税込） 【3年プラン】 一戸建て：5,478円（税込） マンション：4,378円（税込）
初月の料金
【2年プラン】 一戸建て：5,698円（税込） マンション：4,448円（税込） 【3年プラン】 一戸建て：5,478円（税込） マンション：4,378円（税込）
セット割引
【auスマートバリュー】（au） 1,100円（税込）／1台 【自宅セット割】（UQモバイル） 638円（税込）～858円（税込）／1台 【BIGLOBEモバイル】 「ベーシック」コース月額基本料金220円（税込）が無料。
キャッシュバック
特典A：最大40,000円（税込） 特典B：月額料金12ヶ月間1,628円（税込）値引き 新規工事費相当19,800円値引き（ファミリータイプ） 無線LANルーター最大2台分1年間無料 ビッグローブ光テレビ同時申し込みでテレビ1台分の工事費相当額10,450円キャッシュバック
その他の特典
移転工事費無料（3年プラン限定） ※土日祝に工事を行う場合、追加工事費3,300円（税込）が発生します。 ビッグローブ光お助けサポートが初回最大2ヵ月無料 ※3ヵ月目以降は522円（税込）/月 セキュリティセット・プレミアムが初回最大2ヵ月無料 ※3ヵ月目以降は418円（税込）/月 Wi-Fiルーターレンタル1年間無料 ※2年目からは1台あたり550円（税込）/月
違約金
一戸建て：4,230円（不課税） マンション：3,360円（不課税）
撤去費用
無料
運営会社
ビッグローブ株式会社

ビッグローブ光公式 2024年4月現在の情報

ビッグローブ光公式サイト：https://www.hikkoshi-line.com/provider/biglobe-hikari-official-lp

ビックローブ光を申し込む方法

（出典：ビッグローブ光公式サイト）

ビッグローブ光の契約をしたいと思ったときは、Webサイトから申し込めます。

WEBサイトの申し込みは24時間受け付けているのでいつでも申し込めます。

分からないことがあったときは電話で問い合わせましょう。

電話での申し込みが面倒だと感じている人にとってはWebから申し込めるのは嬉しいポイントですね！

ビッグローブ光公式サイト：https://www.hikkoshi-line.com/provider/biglobe-hikari-official-lp

ビックローブ光に乗り換える時の手順

次にビックローブ光に乗り換える時の手順を事業者変更・転用それぞれ説明します。

以下の手順で説明していきます。

事業者変更の場合

手順①事業者変更承諾番号を取得

現在利用中の光コラボレーション事業者（ドコモ光・ソフトバンク光など）へ連絡し、事業者承諾番号の取得をしてください。

事業者変更承諾番号は以下のルールで払いだされます。

（出典：NNコミュニケーションズ）

①→ 東西区分1桁 （F：東日本　T：西日本）

②→ 有効期限4桁 （0311 → 3月11日まで有効）

③→ 発行番号6桁 （自動採番）

手順②ビッグローブ光の申し込みと接続設定

ビッグローブ光申し込む際に以下のものを用意してください。

• 現在利用中の光コラボレーション事業者との契約者の名義
• お客さまID ※CAF＋10桁の番号（NTT西日本エリアのお客様の場合）

登録手続き完了後、3日～1週間ほどでBIGLOBE会員証が届きます。

BIGLOBE会員証に記載されたIDと接続パスワードでビッグローブ光を利用できます。

手順③それまで使っていたプロバイダなどの解約

ビッグローブ光の利用開始後、それまで使っていたプロバイダなどの解約手続きをしてください。

解約の手続きは、利用の光コラボレーション事業者によって異なります。

• 光コラボレーション事業者との契約
• プロバイダとの契約
• オプションサービスの契約

上記は光コラボレーション事業者によって異なるので、事業者変更する際に確認をしましょう。

また、解約金や解約に発生する料金なども確認のうえ、手続きをしてください。

事業者変更の際は手数料がかかるのでこちらも確認してくださいね。

他の光コラボレーション事業者からビッグローブ光へ事業者変更する場合

3,300円（税込） （事業者変更受入手数料）

※2年プラン／3年プラン共通です。

現在利用中の光コラボレーション事業者が提供する光回線設備と電話番号は、ビッグローブ光に事業者変更後も継続して利用可能です。

しかし、以下のように利用できない場合があるので注意しましょう。

• 変更元事業者が独自で提供するサービス
• ビッグローブが提供していないNTT東西のサービス

ビッグローブ光公式サイト：https://www.hikkoshi-line.com/provider/biglobe-hikari-official-lp

転用の場合

どちらの場合も「事業者変更承諾番号」や「転用承諾番号」を取得する必要があります。

番号を取得したら早めに手続きを済ませて、番号の有効期限切れを防ぎましょう。

ビッグローブ光公式サイト：https://www.hikkoshi-line.com/provider/biglobe-hikari-official-lp

ビックローブ光の開通までの流れ

（出典：ビッグローブ光公式サイト）

ビッグローブ光の開通までの流れを詳しく説明します。

開通工事は30分～2時間程度かかります。

開通工事の際は工事担当者が機器などの設置をするので、その時間帯は立ち合いが必要です。

「開通のご案内」に工事担当者が訪問してくる時間帯が記載されているので必ずチェックしておきましょう。

（出典：ビッグローブ光公式サイト）

ビッグローブ光公式サイト：https://www.hikkoshi-line.com/provider/biglobe-hikari-official-lp

ソフトバンク・Ymobileユーザー：NURO光の申し込みや乗り換えから開通までの流れ

NURO光は業界ナンバーワンの光回線サービスです。

また、ソフトバンクユーザーやYmobileユーザーの人にはとくにおすすめの光回線です！

ソフトバンクユーザーだとセット割を適用することで月額料金がお得になります。

また、ソフトバンク同士の携帯電話の場合24時間通話料が0円になる「ホワイトコール24」に対応しています。

Ymobileユーザーの人は、結果的にソフトバンク光よりも月額料金を抑えながら利用できます。

現在公式サイトから申し込みすると、45,000円（税込）の現金キャッシュバックがもらえますよ。

（出典：NURO光公式）

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

NURO光基本情報

契約期間
2年契約 3年契約 契約期間なし ※初月の月額基本料金は日割り
初期登録費
3,300円（税込） （一部申し込み特典で無料→2年・3年契約のみ）
基本工事費 （3年契約プラン）
44,000円（税込）（36回払い） 申し込み特典で実質無料※1 （開通月→1,230円（税込） ・2ヵ月目～36ヵ月目→1,222円/月（税込） 36回払い合計44,000円（税込））
基本工事費 （2年契約プラン）
44,000円（税込）（24回払い） 申し込み特典で実質無料※1 （開通月→1,841円（税込） ・2ヵ月目～24ヵ月目→1,833円/月（税込） 24回払い合計44,000円（税込））
基本工事費 （契約期間なし）
44,000円（税込）（24回払い） （開通月→1,841円（税込）・2ヵ月目～24ヵ月目→ 1,833円/月（税込）　24回払い合計44,000円（税込））
月額料金 （一戸建て）
3年契約プラン：5,200円（税込） 2年契約プラン：5,700円（税込） 契約期間なし：6,100円（税込）
月額料金 （マンション※5）
3年契約プラン：2,090円（税込）～2,750円（税込） 2年契約プラン：2,530円（税込）～3,190円（税込） 契約期間なし：2,970円（税込）～3,630円（税込）
Wi-Fiルーター （ONU）
無料
セキュリティ サービス
3年契約プラン：月額550円（税込） 2年契約プラン：無料 契約期間なし：無料
キャッシュバック
新規：45,000円（税込）
申し込み特典
3年契約プラン：月額料金1年間980円（税込）※3 2年契約プラン：月額料金2年間 3,590円（税込）※4 3年・2年共通：月額料金2ヶ月無料、工事費残債2ヶ月無料
解約手数料
3年契約プラン：3,850円（税込） →申し込み特典で無料※2 2年契約プラン：3,740円（税込） →申し込み特典で無料※2 契約期間なし：なし
撤去費用
希望する場合11,000円（税込）
運営会社
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

※1基本工事費実質無料に関する注意事項
※2契約解除料無償化特典に関する注意事項
※3詳しくはこちらをご確認ください（3年契約プラン）
※4詳しくはこちらをご確認ください（2年契約プラン）
※5詳しくはこちらをご確認ください（マンションの料金・スペック）

NURO光公式2024年4月現在の情報

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

NURO光を申し込む方法

（出典：NURO光｜公式）

NURO光を申し込む方法は電話とWebからの2通りです。

• Webから申し込みする場合

Webから申し込みする場合はこちらから。

まずは申し込み特典を選択しましょう。

その際のキャッシュバック額は45,000円（税込）です。

こちらの申し込みは予告なく終了・変更する場合もあるので、お急ぎください！通常の申し込み方法は下記から。）

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

（出典：NURO光）

特典を選ぶと、注意事項が表示され問題がなければ、申し込みをクリックしてください。

（出典：NURO光）

その後は指示に従って入力していくだけで申し込みが完了します。

その日のうちに登録メールアドレスに、申し込み完了のメールが到着しますので、確認しましょう。

• 電話から申し込みする場合

次に電話での申し込みです。

電話窓口にて契約をする場合、電話にて重要事項を説明されます。

書面を手元に用意してから、口頭で説明を希望する場合はオペレーターにその旨を伝えてくださいね。

Webからの申し込み方法と電話での申し込み方法を説明しました。

電話だと待ち時間が発生する一方で、Webだと10分程度で申し込みが完了するのでWebからの申し込みをおすすめします。

（出典：NURO光）

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

NURO光に乗り換える時の手順

次にNURO光に乗り換える時の手順を説明します。

（出典：NURO光）

（出典：NURO光）

（出典：NURO光）

Webから乗り換え手続きが可能です。

「お申込みに進む」をタップすると、上記の画面が出てきます。

その後は指示に従って入力していくだけで申し込みが完了します。

その日のうちに登録メールアドレスに、申し込み完了のメールが到着しますので、確認しましょう。

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

乗り換えの手順は、指示に従って手続きをすすめるだけなのでとても簡単ですね。

NURO光の開通までの流れ

（出典：NURO光）

NURO光の申し込みが完了したら、どのように開通まで進んでいくのか気になりますよね。

以下で開通までの流れを詳しく説明します。

詳しく見ていきましょう。

以上、開通までの流れでした。

工事が2回行われ、申し込みから開通までは現在のところ

• 戸建住宅の場合：1～3ヵ月程度
• 集合住宅の場合：2～3ヵ月程度

かかります。

環境によっては更に時間がかかる場合もありますので、詳細はこちらを確認してみてください。

NURO光の開通までの流れを詳しく説明しました。

開通までは工事が2回行われます。

2回とも立ち会う必要があるので日程調整しておきましょう。

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

ソフトバンク光（SoftBank 光）の申し込みや乗り換えから開通までの流れ

ソフトバンク光（SoftBank 光）は、ソフトバンクのスマホユーザーの人にとくにおすすめの光回線サービスです。

なぜならば、スマホとのセット割が適用されて月額料金がお得になるからです！

また、スマホ割引を適用しない場合でも「実質月額料金が安い」と定評を得ているおすすめの光回線サービスです。

（出典：ソフトバンク光（SoftBank光）公式サイト）

ソフトバンク光（SoftBank 光）の基本情報

契約期間
2年・5年（自動更新）・自動更新なし
事務手数料
3,300円（税込）
工事費
実質無料キャンペーン中 一戸建て・マンション共通：26,400円（税込） ※光導入済みマンションは2,200円（税込）
月額料金（2年自動更新プラン）
一戸建て：5,720円（税込） マンション：4,180円（税込）
月額料金（5年自動更新プラン）※1
一戸建て：5,170円（税込）
初月の料金
日割り計算
セット割引
ソフトバンク：最大1,100円（税込）／台 ワイモバイル：最大1,188円（税込）／台
キャッシュバック
【代理店エヌズカンパニー】 新規加入：40,000円
その他特典
最大10万円キャッシュバック 〈対象となるキャッシュバック内訳〉 ・他社 解約時の違約金※2 ・撤去工事費 ・アナログ電話復活工事費 ・モバイルブロードバンド割賦残債 〈Netflix〉 ・初月はソフトバンク光基本料金のみ ・2ヶ月目～3ヶ月目は最大990円割引※3
違約金
一戸建て：5,720円（税込）（2年自動更新プラン） 一戸建て：5,170円（税込）（5年自動更新プラン） マンション：4,180円（税込）（2年自動更新プラン）
撤去費用
無料
運営会社
ソフトバンク株式会社

※料金はすべて税込み
※1「ソフトバンク光テレビ」（テレビ伝送サービス利用料495円（税込）／月、テレビ視聴サービス利用料330円（税込）／月）の申し込みが必要です。契約期間は5年間（課金開始日が属する月を1ヵ月目として、60ヵ月目の末日まで）です。
※2ソフトバンクが提携するケーブルライン取り扱いケーブルテレビ事業者のブロードバンド回線を利用中の方は対象外です。SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンをご確認ください。
※3プレミアム加入の場合は最大990円割引です。詳しくは、【はじめようSoftBank 光 Netflixパックキャンペーン】をご確認ください。

ソフトバンク光（SoftBank 光）｜代理店エヌズカンパニー 2024年4月現在の情報

ソフトバンク光（SoftBank 光）代理店エヌズカンパニー：https://ns-softbank-hikari.com/

ソフトバンク光（SoftBank 光）を申し込む方法

（出典：ソフトバンク光（SoftBank光））

ソフトバンク光（SoftBank 光）の契約方法は以下の通りです。

• 「公式サイト」
• 「ソフトバンクショップ」
• 「正規代理店」
• 「家電量販店」

契約方法によっては、必要のないオプションに強制的に加入させられたり、キャンペーン内容がいまいちだったりするので、よく確認しましょう。

上記4つの契約方法がある中で、「どこで契約すればいいの？」と思いますが、「正規代理店を利用したネット契約」をおすすめしたいと思います。

「正規代理店を利用したネット契約」とは、ネットでソフトバンク光（SoftBank 光）を契約する際に、正規代理店を通して申し込みをする方法のことです。

ネットから申し込むことで「正規代理店」と「ソフトバンク光」両方のキャンペーンを同時に受けられるのがメリットのためです。

自分に合った方法で申し込みできますが、メリットの多いインターネットからの申し込みが一番お得に契約できますね！

（出典：ソフトバンク光（SoftBank 光）公式）

ソフトバンク光（SoftBank 光）代理店エヌズカンパニー：https://ns-softbank-hikari.com/

ソフトバンク光（SoftBank 光）に乗り換える時の手順

（出典：ソフトバンク光（SoftBank 光）公式）

次にソフトバンク光（SoftBank 光）に乗り換える方法を2通り紹介します。

自分が当てはまる方法で申し込みしましょう。

フレッツ光を利用中の人（転用）

この流れで説明していきます。

ソフトバンク光（SoftBank 光）代理店エヌズカンパニー：https://ns-softbank-hikari.com/

続いて事業者変更の際の乗り換え手順を説明します。

（出典：ソフトバンク公式）

他社光コラボサービスを利用中の人（事業者変更）

この流れで説明していきます。

以上、ソフトバンク光（SoftBank 光）に乗り換える方法を2通り紹介しました。

接続機器の設定は複雑そうに感じますが、こちらから詳しい設定方法をチェックできますよ！

ソフトバンク光（SoftBank 光）代理店エヌズカンパニー：https://ns-softbank-hikari.com/

ソフトバンク光（SoftBank 光）の開通までの流れ

（出典：ソフトバンク（SoftBank 光）公式）

ソフトバンク光（SoftBank 光）の申し込みから開通までは、以下の流れで進んでいきます。

上記の流れは代表的な例なので、利用状況により異なる場合もあります。

（出典：ソフトバンク（SoftBank 光）公式）

ソフトバンク光（SoftBank 光）代理店エヌズカンパニー：https://ns-softbank-hikari.com/

次に工事の有無や内容を以下の表にまとめました。

所要時間は目安なので前後する場合があります。

	工事内容・所要時間
フレッツ光回線が導入されていない場合	NTT局内で交換機工事 電柱から宅内へのケーブル引き込みやルート変更（1時間） 宅内に光コンセントを設置（1時間）
利用可能なフレッツ光回線がある場合	NTT局内で交換機工事 宅内に光コンセントを設置（1時間）
NTT局内の作業のみで済む場合	NTT局内で交換機工事
工事が一切必要ない場合	ー

以上、開通までの流れを説明しました。

工事の立ち合いをする人は必ずスケジュール調整しておきましょう。

ソフトバンク光（SoftBank 光）代理店エヌズカンパニー：https://ns-softbank-hikari.com/

楽天モバイルユーザー：楽天ひかり（Rakuten光）の申し込みや乗り換えから開通までの流れ

楽天ひかり（Rakuten光）は、楽天市場や楽天カードをよく利用する人と楽天モバイルユーザーの人にとくにおすすめする光回線サービスです。

楽天ひかり（Rakuten光）は楽天モバイルと併用すると毎月の基本料が最大1年間無料となって節約に繋がるからです！

さらに、楽天ひかりマンションプランorファミリープランを契約している楽天会員の方は、楽天市場での買い物のときに楽天ポイントが＋1倍にアップする特典があります。

たくさん楽天ポイントが貯まるので、楽天経済圏の人にとってはたまらない光回線ですね！

2024年4月現在、他社からの乗り換えで月額料金が1年間2,000円割引になるキャンペーンを実施中ですよ。

（出典：楽天ひかり（Rakuten光）｜公式）

楽天ひかり（Rakuten光）基本情報

契約期間
2年契約 3年契約 ※開通日翌月を1ヵ月目とします
初期登録費
新規：880円（税込） 事業者変更の場合 ※1：1,980円（税込） 転用の場合 ※2：1,980円（税込）
工事費 （派遣ありの場合） 屋内の配線調整あり
一戸建て：19,800円（税込） マンション：16,500円（税込）
工事費 （派遣ありの場合） 屋内の配線調整なし
一戸建て：8,360円（税込） マンション：8,360円（税込）
工事費（派遣工事なしの場合）
一戸建て：2,200円（税込） マンション：2,200円（税込）
月額料金
一戸建て：5,280円（税込） マンション：4,180円（税込）
初月の料金
無料　※3 ※3月の途中で申し込んだ場合でも、 日割り計算をせずに初月を無料とします。
セット割引
なし
キャッシュバック
なし
その他の特典
他社からの乗り換えで1年間月額料金2,000円割引 楽天ポイントが+1倍 電話の設定サポートが無料 楽天モバイルとセットで利用すると 楽天市場での買い物が常時ポイントアップ
違約金
一戸建て：5,280円（税込） マンション：4,180円（税込）
撤去費用
無料
運営会社
楽天モバイル株式会社

※1 他社ひかりコラボを利用中の方
※2 フレッツ光を利用中の方
※3 月の途中で申し込んだ場合でも、日割り計算をせずに初月を無料とします。

楽天ひかり（Rakuten光）公式 2024年4月現在の情報

楽天ひかり（Rakuten光）：https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

楽天ひかり（Rakuten光）を申し込む方法

（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）

楽天ひかり（Rakuten光）はWebから申し込めます。

はじめに楽天ひかり（Rakuten光）公式サイトにアクセスし、ホーム画面右上の［お申し込み］か、画面下の［楽天ひかりにお申し込み］のどちらかを押して、次へ進みます。

その後は指示に従って手続きを進めるだけで簡単に申し込みが完了しますよ。

Webからだと24時間受付しているのでラクラク申し込めますね！

楽天ひかり（Rakuten光）：https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える時の手順

（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）

楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える時の手順を詳しく説明します。

楽天ひかり（Rakuten光）：https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

もし自分の契約状態がわからない場合は以下の方法で確認できます。

1. 契約書を確認する
2. インターネット回線事業者からの申し込み、契約に関するメールを確認する
3. クレジットカードの請求履歴、銀行の引き落とし履歴の会社名を確認する
4. アパート・マンションなど集合住宅にお住まいの場合は管理会社やオーナーに確認する
5. NTT東日本・NTT西日本に問い合わせる

楽天ひかり（Rakuten光）の乗り換るときの手順を説明しました。

転用や事業者変更など、自分がどちらに該当するのかわからない時には調べられる方法はたくさんあるので落ち着いてチェックしてみましょう。

楽天ひかり（Rakuten光）：https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

楽天ひかり（Rakuten光）の開通までの流れ

（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）

楽天ひかり（Rakuten光）の開通までの流れを以下の手順で説明します。

新規で楽天ひかり（Rakuten光）を利用する際には開通工事が伴います。

工事業者が訪問してきて開通工事をするので必ず立ち合いしてくださいね。

（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）

楽天ひかり（Rakuten光）：https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

格安スマホや格安プランの方：とくとくBB光の申し込みや乗り換えから開通までの流れ

（出典：とくとくBB公式サイト）

とくとくBB光は、光回線の支払料金をとにかく抑えたい人や、セット割引がないスマホを利用中の人にはとくにおすすめする光回線サービスです！

他社と比べて圧倒的に月額料金が安いので節約したい人にとっては嬉しいですよね。

基本工事費、フレッツ光回線利用料、プロバイダー利用料がまとまったシンプルな料金プランなのでわかりやすいのもポイントです！

とくとくBB光基本情報

契約期間
契約期間の縛りなし
初期登録費
3,300円（税込）
【一戸建て工事費】（屋内の配線調整あり）
26,400円（税込）（36回の分割） 1回目 990円（税込） 2回目～36回目 726円（税込） ↑分割払い相当分を月額利用料金から 値引きするため実質0円
【一戸建て工事費】（屋内の配線調整なし） 【一戸建て工事費】（派遣工事なし）
2,200円（税込）（36回の分割） 1回目 275円（税込） 2回目～36回目 55円（税込） ↑分割払い相当分を月額利用料金から 値引きするため実質0円
【集合住宅工事費】光配線方式（屋内の配線調整あり）
25,300円（税込）（36回の分割） 1回目 1,045円（税込） 2回目～36回目 693円（税込） ↑分割払い相当分を月額利用料金から 値引きするため実質0円
【集合住宅工事費】光配線方式（屋内の配線調整なし） 【集合住宅工事費】光配線方式（派遣工事なし）
2,200円（税込）（36回の分割） 1回目 275円（税込） 2回目～36回目 55円（税込） ↑分割払い相当分を月額利用料金から 値引きするため実質0円
【集合住宅工事費】VDSL方式・LAN配線方式（派遣工事あり）
25,300円（税込）（36回の分割） 1回目 1,045円（税込） 2回目～36回目 693円（税込） ↑分割払い相当分を月額利用料金から 値引きするため実質0円
【集合住宅工事費】VDSL方式・LAN配線方式（派遣工事なし）
2,200円（税込）（36回の分割） 1回目 275円（税込） 2回目～36回目 55円（税込） ↑分割払い相当分を月額利用料金から 値引きするため実質0円
月額料金
一戸建て：4,928円（税込） マンション：3,883円（税込）
初月の料金
月額料金の日割り料金
セット割引
なし
キャッシュバック
他社からの乗り換えで一律40,000円（税込）キャッシュバック 全員対象5,000円キャッシュバック オプション同時申し込みで最大9,000円上乗せキャッシュバック
その他の特典
工事費実質無料（土日祝日の工事は別途料金発生）「v6プラス」をオプション料0円で標準提供 Wi-Fiルーターレンタル0円
違約金
0円
撤去費用
無料
運営会社
GMOインターネットグループ株式会社

とくとくBB光公式 2024年4月現在の情報

とくとくBB光：https://gmobb.jp/service/gmohikari/

とくとくBB光を申し込む方法

（出典：とくとくBB公式）

とくとくBB光はWeb・電話で単に申し込みが可能です。

①Webから申し込みの場合

こちらから申し込みが可能です。

指示に従って必要事項を入力していきましょう。

②電話から申し込みの場合

専門オペレーターが対応します。

電話で無料相談してそのまま申し込めます。

とくとくBB光を申し込む方法を2パターン紹介しました。

電話からでも申し込みできますが、キャッシュバックの対象外にならないためにもWebから申し込むことをおすすめします。

（出典：とくとくBB公式）

とくとくBB光：https://gmobb.jp/service/gmohikari/

とくとくBB光に乗り換える時の手順

（出典：とくとくBB公式）

手続きは、取得した承諾番号を伝えるだけで完了するので、簡単に乗り換えができます。

以下のサービスを利用中の人はとくとくBB光への乗り換えが可能です。

とくとくBB光に乗り換える時の手順を説明します。

以上とくとくBB光への乗り換え手順を説明しました。

転用承諾番号や事業者変更承諾番号は有効期限が定められています。

番号を取得したらすぐに手続きを進めましょう。

とくとくBB光：https://gmobb.jp/service/gmohikari/

とくとくBB光の開通までの流れ

（出典：GMOとくとくBB公式サイト）

とくとくBB光の開通までの流れを説明します。

①申し込み

Webから電話からとくとくBB光を申し込みます。

②工事日の予約

申し込み時の希望の日程で工事日を取得します。

③開通の案内・機器の受け取り

とくとくBB光から、工事日までに開通の案内とWi-Fiルーターが送られてきます。

④開通工事

開通工事が実施されます。

以上とくとくBB光の開通までの流れを説明しました。

申し込みから工事完了・開通までは早くて2～3週間です。

利用予定エリアや設備状況、繁忙期等によっては1～2ヵ月以上待つケースもあるので、とくとくBB光を利用したいと思ったらすぐに申し込み・工事日の取得をしましょう。

（出典：GMOとくとくBB公式サイト）

とくとくBB光：https://gmobb.jp/service/gmohikari/

同じNTTグループのドコモ光は料金が高いのに評判が悪い？

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光と検索すると「ドコモ光は高い」という検索結果が出てきますが実際はどうなのでしょうか？

マンションや一戸建ての方などいらっしゃいますのでそれぞれの料金や速度の実態を解説していきます。

まずは月額料金と通信速度を他社光回線サービスと比較してみました。

※ ひかり回線のみ契約の場合は3,080円（税込）

情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧（2024/04/24時点の情報）

ドコモ光｜代理店GMOとくとくBB

ドコモ光の月額料金はどちらの住居形態でも他社とそこまで大きな差はありませんでした。

他社で「実質無料」と謳っている開通工事費は、ほとんどが2年の契約を約束し、年単位で工事費を割引していくタイプです。

そのような割引とは違い、ドコモ光なら通常工事が無料になるので、この点においてドコモ光はとてもおすすめです！

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光：https://gmobb.jp/lp/docomohikari/

ドコモ光は楽天ひかり（Rakuten光）やOCN光と同等レベルの速度が出ていることがわかりますね。

月額料金が同程度のソフトバンク光（Softbank 光）よりは通信速度がやや劣ります。

ドコモ光の速度が遅い場合、かならずドコモ光自体に原因があるとは限りません。

ドコモ光の回線はフレッツ光と同じもので、ほかにも光コラボとしてフレッツ光回線を使用したサービスを提供する事業者はとても多いのです。

ソフトバンク光・ビッグローブ光・とくとくBB光・楽天ひかりなどなど・・・フレッツ光の回線を使用している光コラボはたくさんあるのです。

フレッツ光回線を多くの人が利用しているため、回線が混みやすく通信速度も落ちやすいのが原因の一つとして挙げられます。

また、通信速度にはプロバイダも影響したり、利用している環境によっても大きく左右されます。

環境は変えられないにしても、プロバイダは自分に合った会社を選べます。

良く調べてより高速通信が可能なプロバイダを選択しましょう！

ドコモ光に対応したプロバイダはこちら

ドコモ光｜代理店GMOとくとくBB：https://gmobb.jp/lp/docomohikari/

ドコモ光はプロバイダ不要？

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光は光回線のサービスのため、インターネットに接続させるためにはプロバイダの契約も必ず行います。

従って、ドコモ光にプロバイダが不要ということは一切ありません。

ドコモ光の料金設定にははじめからプロバイダ料が含まれています。

別途料金が発生しないので、シンプルでわかりやすいですね！

（出典：ドコモ光公式）

ドコモ光は遅い場合の対処法や苦情・クレームの窓口はどこ？

（出典：ドコモお客様サポート）

通信速度が遅くなる場合、自宅内、NTT区間、インターネット区間のそれぞれに原因があります。

ドコモ光の通信速度が遅い場合の対処法を3点紹介します。

1. パソコンやスマートフォンの確認
2. 機器を繋ぐ環境のチェック
3. 回線接続状況

ドコモ光｜代理店GMOとくとくBB：https://gmobb.jp/lp/docomohikari/

さらに、通信速度をさらに上げたい場合は「ドコモ光10ギガ」への加入がおすすめです。

（出典：ドコモ光）

「ドコモ光 10ギガ」は最大通信速度10Gbpsの超高速インターネットで、高画質で大容量コンテンツを複数のスマホ・タブレットなどで同時に使ってもストレスフリーで利用できます。

ただ「ドコモ光 10ギガ」に対応しているエリアは現在一部地域のみです。（提供エリアは順次拡大予定です。）

まず自分の家が提供エリア内なのかを確認しましょう。

	都府県域	サービス提供エリア （下記の一部での提供となります）
NTT東日本エリア※1	東京都	23区、狛江市、調布市、三鷹市、府中市、稲城市、羽村市、国分寺市、小金井市、小平市、昭島市、清瀬市、西東京市、多摩市、東久留米市、東村山市、東大和市、武蔵村山市、武蔵野市、福生市、立川市、あきる野市、国立市、青梅市、町田市、日野市、八王子市、西多摩郡瑞穂町
神奈川県	横浜市、川崎市、伊勢原市、茅ケ崎市、逗子市、足柄上郡松田町、中郡二宮町、相模原市、綾瀬市、横須賀市、海老名市、鎌倉市、厚木市、座間市、小田原市、秦野市、大和市、藤沢市、平塚市、高座郡寒川町、足柄上郡開成町、足柄上郡大井町、足柄上郡中井町、中郡大磯町
千葉県	千葉市、市川市、習志野市、松戸市、白井市、浦安市、鎌ヶ谷市、市原市、成田市、船橋市、袖ケ浦市、大網白里市、東金市、八街市、木更津市、流山市、柏市、茂原市、八千代市、四街道市、君津市、銚子市、旭市、印西市、我孫子市、鴨川市、佐倉市、山武市、富里市、野田市
埼玉県	さいたま市、ふじみ野市、狭山市、坂戸市、志木市、新座市、草加市、鶴ヶ島市、富士見市、北本市、和光市、蕨市、秩父郡横瀬町、南埼玉郡宮代町、入間郡三芳町、飯能市、本庄市、三郷市、羽生市、越谷市、桶川市、加須市、吉川市、久喜市、熊谷市、戸田市、幸手市、行田市、鴻巣市、春日部市、所沢市、上尾市、深谷市、川越市、川口市、秩父市、朝霞市、東松山市、日高市、入間市、八潮市、蓮田市、白岡市、児玉郡神川町、秩父郡小鹿野町、比企郡滑川町、北葛飾郡杉戸町、北足立郡伊奈町
NTT西日本エリア※2	大阪府	大阪市、東大阪市、八尾市、松原市、藤井寺市、豊中市、堺市、茨木市、吹田市、大東市、門真市
和歌山県	和歌山市
京都府	京都市、長岡京市、向日市
滋賀県	草津市、彦根市
兵庫県	加古川市、伊丹市
愛知県	名古屋市、岡崎市、豊川市、刈谷市、江南市、小牧市、津島市、春日井市、北名古屋市、半田市、瀬戸市、大府市、豊橋市
静岡県	藤枝市、袋井市、富士宮市、三島市、浜松市、焼津市、磐田市
岐阜県	美濃加茂市、岐阜市

※1：NTT東日本サイトの報道発表資料を合わせてご確認ください。
※2：マンション向けプランの提供エリアは、大阪市および名古屋市の一部地域となります。大阪市および名古屋市以外の地域は戸建てプランのみの提供となるので注意が必要です。
2022年9月1日（木曜）現在

ドコモ光｜代理店GMOとくとくBB：https://gmobb.jp/lp/docomohikari/

次にドコモ光に苦情・クレームを入れる時の方法です。

店舗に行って直接クレームを言っても良いのですが、対面だと言いにくいという人もいらっしゃるのではないでしょうか。

そのような場合は電話からとWebからの2通りの方法があります。

Web（メール）から問い合わせる場合はこちら

「通信速度が遅い」と一言で言っても様々な原因があります。

ひとつずつ原因を潰していって、それでも解決しないようであればプランの変更もおすすめですよ。

（出典：ドコモ光）

ドコモ光｜代理店GMOとくとくBB：https://gmobb.jp/lp/docomohikari/

ドコモ光解約する場合のデメリットは？

ドコモ光を解約したいと考えているそこのあなた。

解約するのはちょっと待ってください！

ドコモ光を解約することで発生するデメリットを簡単に紹介します。

解約する前に以下の4点をチェックしておきましょう。

以上ドコモ光を解約する場合のデメリットを4点紹介しました。

現在契約しているオプション内容によってはそれぞれで解約金が発生する場合もあるので要注意です。

ドコモ光：https://gmobb.jp/lp/docomohikari/

ドコモ光から乗り換えるおすすめの光回線は？

（出典：ドコモ光）

ドコモ光は、ドコモユーザーだとお得に利用できる光回線ですが、ドコモユーザーでない場合や他の理由で乗り換えを検討している人もいますよね。

ドコモ光から乗り換えるおすすめの光回線を次の2パターンに分けて紹介します。

• 工事いらずで簡単に乗り換えたいなら「ソフトバンク光（SoftBank 光）」「ビッグローブ光」
• 高速通信を求めるなら「NURO光」「auひかり」

まずは簡単に乗り換えられる「ソフトバンク光（SoftBank 光）」「ビッグローブ光」を紹介します。

ソフトバンク光（SoftBank 光）

（出典：ソフトバンク光（SoftBank光））

ソフトバンク光（SoftBank 光）はドコモ光を解約するときに発生する違約金を最大10万円（税込）まで負担してくれます。

また、NTTフレッツ回線を使用している光コラボの中では、通信速度ナンバーワンなので、速度にこだわりがある人にもおすすめです。

ソフトバンク光（SoftBank 光）｜代理店エヌズカンパニー：https://ns-softbank-hikari.com/

ビッグローブ光

（出典：ビッグローブ光）

ドコモ光からの乗り換えだとビッグローブ光もおすすめです。

ビッグローブ光はauスマホ・UQモバイルスマホを利用している人にとくにおすすめです。

auスマホを利用している人はビッグローブ光に乗り換えることで毎月最大1,100円（税込）の割引適用となり節約に繋がります。

また、UQモバイルスマホとのセット割は、ビッグローブ光×光電話とUQモバイルのスマホをセット利用することによってスマホ側の月額料金が割引適用となるサービスです。

今なら40,000円のキャッシュバックを実施していて、新規工事費相当が値引きされるのでお得に乗り換えできますね。

ビッグローブ光：https://www.hikkoshi-line.com/provider/biglobe-hikari-official-lp

次に、高速通信の「NURO光」「auひかり」を紹介します。

NURO光

（出典：NURO光）

NURO光は、ソフトバンクユーザーやYmobileユーザーで高速通信を求めている人にはとくにおすすめです。

また、NURO光は独自回線を使用しているので高速通信が実現できるのが最大の強みです！

ソフトバンクのスマホを使用している人ならスマホ代が永年毎月最大1,100円（税込）割引適用されます。

Ymobileユーザーの人だと、セット割が存在するソフトバンク光よりもお得に利用できます。

ソフトバンク光にはYmobileユーザーのためのセット割がありますが2つの条件があるので、最終的に月額料金が抑えられるのはNURO光となります。

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

auひかり

（出典：auひかり｜代理店NNコミュニケーションズ）

auかUQモバイルユーザーの人はauひかりがおすすめです！

auひかりは工事費が実質無料・毎月の定額のセット割引があるため節約になり、独自回線使用のため通信速度が安定して速いので動画などもストレスフリーで視聴できますよ。

auひかり｜代理店GMOとくとくBB：https://www.hikkoshi-line.com/provider/auhikari-gmo-lp

以上、ドコモ光から乗り換えるおすすめの光回線を紹介しました。

自分が何を優先させるかでおすすめの光回線も変わってきます。

簡単に乗り換えたいなら「ソフトバンク光（SoftBank 光）」「ビッグローブ光」。

通信速度にこだわりがある人は「NURO光」「auひかり」がおすすめなので、ぜひ検討してみてください。

フレッツ光のよくある質問

フレッツ光の提供エリアの確認方法を解説

（出典：NTT東日本）

フレッツ光の提供エリアは全国なので、利用できないエリアのほうが少ないです。

ただし地域によっては、提供エリア内だったとしても契約できない場合があります。現在対応しているエリアは以下のとおりです。

フレッツ光の提供エリアをもっと詳しく確認するためには、フレッツ光（NTT東西）の検索ページにアクセスします。

提供エリアの検索ページで自分が住んでいるエリアに対応しているのかがわかります。

NTT東日本の検索の際に郵便番号がわからないときは、「郵便番号がわからない方はこちら」というボタンをタップすると住所から検索できますよ！

フレッツ光｜代理店ネットナビ：https://hikari-n.jp/

フレッツ光のWi-Fiルーターの月額レンタル料金は？

（出典：NTT西日本）

フレッツ光にてWi-Fi環境を利用するためには、Wi-FiルーターをONUに接続しなければなりません。

しかし、「どのWi-Fiルーターを選べばいいの？」と迷ってしまう人もいますよね。

そんな人のために、NTT東日本・NTT西日本で、はONUとルーターが一体型になった「ホームゲートウェイ」が用意されています。

「ホームゲートウェイ」は、フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプで利用できるのですが、現在新規申し込みを停止しています。

（出典：NTT東日本）

現在は一体型ではないホームゲートウェイのレンタルは行っています。

ただしこのホームゲートウェイ単独ではWi-Fiを飛ばしてインターネット環境を構築できる機能は搭載されていません。

専用の無線LANカードをホームゲートウェイに接続することで、Wi-Fiルーターと同じ機能を持つのです。

レンタル料金はNTT東西で異なります。

ホームゲートウェイ本体と無線LANカードのレンタル料金は以下のとおりです。

	レンタル料金/月
NTT東日本	825円（税込）
NTT西日本	605円（税込）

NTTの純正品を利用できるのは安心感があります。

ホームゲートウェイは回線工事の際に一緒に用意してくれるので、手間もかからず便利ですね。

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フレッツ光のWi-FiルーターはIPv6対応？

（出典：NTT西日本）

前述した、フレッツ光のホームゲートウェイとホームゲートウェイ無線LANカードをレンタルした場合、IPv6に接続することが可能です。

インターネット（IPv6 IPoE）に繋げるためには別途「フレッツ・v6オプション（無料）」（オプションサービス） に契約する必要があります。

インターネット（IPv6 PPPoE）を繋げるためには別途インターネット（IPv6 PPPoE）接続に対応するアダプターを用意する必要があります。

インターネット（IPv6 PPPoE）はインターネットの利用者が多いときには混雑しやすく回線速度が遅くなる特徴があるので、インターネット（IPv6 IPoE）への接続がおすすめですよ。

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フレッツ光の購入おすすめのルーター・Wi-Fiは？

（出典：NTT西日本）

フレッツ光ではホームゲートウェイとホームゲートウェイ無線LANカードをレンタルするとIPv6に接続できますが、コスパを含めるとレンタルよりも購入する方がメリットが大きいです。

なぜなら、光回線の利用は年単位になることが多いので、レンタル料金もそれに付随して長期間の継続となるためです。

たとえば、NTT東日本の場合の月額料金は825円（税込）なので、1年間で9,900円（税込）となり、2年間だと19,800円（税込）というかなりの高額になります。

別途Wi-Fiルーターを購入した場合でもここまでの金額にはなりません。

以下の製品はオーソドックスな機能を持ち合わせた人気のWi-Fiルーターです。5,000円前後で購入ができます。

（出典：BUFFALO公式）

株式会社バッファロー

WSR-1166DHPL2 : Wi-Fiルーター : AirStation | バッファロー Wi-Fiルーター WSR-1166DHPL2の商品情報サイト。バッファロー公式情報です。

また、以下の製品はWi-Fi6に対応した次世代を見据えたWi-Fiルーターです。7,000円（税込）前後で購入できます。

（出典：BUFFALO公式）

あわせて読みたい

i.com - obt@[ AirStation WSR-1800AX4S-BK [ubN] ir Wi-Fi 6

長期的にみるとレンタルよりも価格を抑えて高速通信が可能なのは購入したWi-Fiルーターです。

高機能搭載のWi-Fiルーターはたくさんあるので、ぜひ検討してみてください。

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フレッツ光のルーターの設定方法を解説

（出典：NTT東日本）

フレッツ光のルーターの設定方法は以下のページからチェックできます。

設定方法がわからなくなってもNTT東西のホームページに載っているので安心ですね！

フレッツ光のルーターが繋がらない時の対処法や問い合わせ先を解説

（出典：NTT西日本）

ホームゲートウェイが手元にあるのに繋がらない場合はもう一度以下の方法で試してみてください。

上記の接続方法を試しても繋がらない場合には、NTT東西に直接問い合わせましょう。

また、NTT東西にはリモートサポートサービスがあります。

月額550円（税込）かかりますが、定額制で何度でも相談できるので「安心料」と思えばそこまで高くない料金ですよね。

（出典：NTT西日本）

NTT東日本リモートサポートサービス申し込みはこちら

NTT西日本リモートサポートサービス申し込みはこちら

設定方法がわからないとインターネットにも繋がらなくて不安ですよね。

NTT東西にはそんな時に便利な「リモートサポートサービス」があるので安心です！

何度やっても上手くいかない人はぜひ利用してみてくださいね。

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まとめ

フレッツ光について満遍なく紹介してきました。

結論、メリット・デメリットを加味した上でフレッツ光をおすすめする人は以下の人です。

• 引っ越しの頻度が多い人
• 安心感を求めている人

「NTT東日本・NTT西日本」という大手の会社がサービス提供しているため、他社と比較しても絶大なる信頼感があります！

また、日本全国に対応しているので引っ越しの頻度が多い人にはとくにおすすめですよ。

安定のフレッツ光で快適なインターネットを楽しみましょう！

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