ソフトバンク光の評判を調査した結果、ソフトバンク光がおすすめな方はこちらです。
ソフトバンク光はソフトバンクやワイモバイルのスマホとセットにすると毎月最大1,100円〜1,650円の割引がきくことからお得に利用ができます。
ただ、通信速度を求めている方はNURO光もソフトバンクとのスマホセット割があるためチェックしましょう。
本記事ではソフトバンク光が気になる方向けに下記の評判を調査しました。
※気になる評判・口コミをタップすれば飛べます
その結果わかったメリットとデメリットはこちです。
- ソフトバンクユーザーとYmobileユーザーはおうち割光セットでお得
- 乗り換えで契約する場合、工事費が実質無料になる
- 開通工事まで無料でWi-Fiを貸してくれる
- 他社からの乗り換え費用を負担してくれる
- 提供エリアは日本全国
- 引越し工事費が0円でできる
- Ping値はゲームを快適に楽しめる数値
- 月額料金プランが他の光回線と比べると少し高めの設定
- おうち割セットの適用にはオプション加入が必要
- 解約の際サポートセンターの電話がつながらない
- IPv6の利用には光BBユニットのレンタル（別途料金）が必要
- ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo!BB」のみ
ソフトバンクやワイモバイルのスマホ料金が安くなることをはじめ、他社からの解約金を負担してくれることがソフトバンクの魅力です。
ただ、月額料金は他社に比べると高めの設定になっている点やサポートセンターへの電話がつながりにくい点がデメリットとして挙げられます。
本記事ではメリットやデメリットの詳細を評判もふまえて解説していきます。
評判を確認してソフトバンク光を申し込みたいと思った方は申し込み方法についても詳しく解説しているので、確認してみてください。
また、auひかりやドコモ光から乗り換えの方はこちらの記事に注意点や乗り換え方法をまとめてあります。
あわせてお読みください。
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【代理店キャンペーン一覧】
 エヌズカンパニー |
|---|
| 【独自】 ・新規申込：40,000キャッシュバック+Wi-Fi6ルーター進呈 ・他社転用・事業者変更：15,000円キャッシュバック+Wi-Fi6ルーター進呈 【公式】 ・他社違約金・撤去工事費満額還元 ・1ギガ申し込みで6ヶ月間の月額料金が980円 ・工事費相当分割引 ・10ギガ工事費相当分最大28,800円キャッシュバック ・10ギガ6ヶ月間の月額料金500円 ・開通前Wi-Fiレンタル |
 STORY |
| 【独自】 ・新規申込：40,000キャッシュバック ・指定オプション同時申し込み：+4,800円 ・指定WEBフォームから申し込み：+10,000円 ・初回電話での申し込み：+10,000円 【公式】 ・他社違約金・撤去工事費満額還元 ・工事費相当分割引 ・開通前Wi-Fiレンタル |
 GMOとくとくBB |
| 【独自】 ・新規申込：36,000キャッシュバック+Wi-Fi6ルーター進呈 ※「工事費サポートはじめて割」適用ありの場合29,000円 ・他社転用・事業者変更：15,000円キャッシュバック+Wi-Fi6ルーター進呈 【公式】 ・他社違約金・撤去工事費満額還元 ・1ギガ申し込みで6ヶ月間の月額料金が980円 ・工事費相当分割引 ・10ギガ工事費相当分最大28,800円キャッシュバック ・開通前Wi-Fiレンタル |
 NEXT |
| 【独自】 ・特典A：新規37,000キャッシュバック ・特典A：他社転用・事業者変更：15,000円キャッシュバック ・特典B：新規32,000キャッシュバック＋ルーター進呈 ・特典C：新規申込でNintendo Switchが1円 【公式】 ・他社違約金・撤去工事費満額還元 ・1ギガ申し込みで6ヶ月間の月額料金が980円 ・工事費相当分割引 ・10ギガ工事費相当分最大28,800円キャッシュバック ・10ギガ6ヶ月間の月額料金500円 ・開通前Wi-Fiレンタル |
ソフトバンク光の悪い口コミ・評判からわかったデメリット
ソフトバンク光はソフトバンクやワイモバイルとのスマホセット割があるため、お得になることが魅力ですが、実際に評判や口コミを調べた結果デメリットが5つ見つかりました。
料金が少し高めなことやスマホとのセット割を適用させるためにはオプション加入が必要なことが挙げられます。
さらに問い合わせがつながりにくく解約がなかなかできないことに関しても触れている内容も見られました。
この見出しではデメリットについて詳しく解説していきます。
契約後に困らないように事前に確認してみてください。
- 月額料金プランが他の光回線と比べると少し高めの設定
- おうち割セットの適用にはオプション加入が必要
- 解約の際サポートセンターの電話がつながらない
- IPv6の利用には光BBユニットのレンタル（別途料金）が必要
- ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo!BB」のみ
月額料金プランが他の光回線と比べると少し高めの設定
ソフトバンクの料金プランは他の光回線に比べると少し高めの設定です。
| 光回線 | 月額料金 |
|---|---|
| ソフトバンク光 | マンション：4,180円 戸建て：5,720円 |
| NURO光 | マンション：2,090円～ 戸建て：5,200円 |
| auひかり | マンション：4,180円〜 戸建て：1年目：5,610円 ※2年目5,500円／3年目5,390円 |
| ドコモ光 | マンション：4,400円 戸建て：5,720円 |
| GMOとくとくBB光 アクセス | マンション：3,773円 戸建て：4,818円 |
| 楽天ひかり | マンション：4,180円 戸建て：5,280円 |
| ビッグローブ光 | マンション：4,378円 戸建て：5,478円 |
ドコモ光とは変わりませんが、光コラボの楽天ひかりやビッグローブ光と比べると約500円違うのがわかります。
表内の光回線の中でソフトバンクのスマホセット割があるNURO光と比べてもソフトバンク光の方が高いため、通信速度重視で月々の料金を抑えたい方はNURO光の評判も確認すると良いでしょう。
また、格安SIMを使っている方はGMOとくとくBB光アクセスもおすすめです。
スマホのセット割はありませんが、その分光回線の料金を安くできます。
各光回線にはそれぞれメリットがあるので、ご自身の求めている条件のある光回線を選びましょう。
ソフトバンク光の料金についての口コミ・評判
実際にソフトバンク光を利用している方の評判や口コミを見ていきましょう。
【悪い評判・口コミ】
うーん、スマホの月々の使用料金高いけど家のソフトバンク光回線とも繋がってる契約してるからこれ変えづらいな……
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光の方が速いのですが、そもそもソフトバンク光は光回線としては料金が高いので個人的にはオススメしません。
※引用：X（旧：Twitter）
【良い評判・口コミ】
5年以上使ったiPhone8からiPhone14に機種変。一気にグレードアップ。そしてソフトバンクAirからソフトバンク光に変えました。しかも今月までキャンペーンで工事費無料で残りのAir端末代も払わなくて良いとか素敵すぎます。料金も光のほうが安い
※引用：X（旧：Twitter）
そういえばJCOMの350Mプランですが、wifiは普通に300M以上出てました料金はソフトバンク光のほうが安いのでそちらを利用しますが、JCOMの価値観がちょいと変わった。ただアップロードは遅いです。
※引用：X（旧：Twitter）
他社の価格と比較しても平均的な料金設定ですが、高いなと感じる方とそれほど不満はないという方に分かれました。
割引で安く使用できて良いという意見もあります。
ソフトバンク光の料金は決して高いわけではありません。
高いなと感じた場合は、オプションによって料金が上乗せされているので、料金確認が必要です。
利用料金プランの見直しや不要なオプションを解約してみてみるのもおすすめです。
おうち割セットの適用にはオプション加入が必要
割引を適用する場合は追加で下記のオプション加入が必須になります。
SoftBank 光・10ギガ以外の場合
・光BBユニットレンタル
・Wi-FiマルチパックまたはWi-Fi地デジパック
・BBフォンまたはホワイト光電話または光電話（N）＋BBフォン
SoftBank 光・10ギガの場合
・光BBユニットレンタル
・Wi-Fiマルチパック
・BBフォンまたはホワイト光電話または光電話（N）＋BBフォン
※引用：ソフトバンク光公式サイト
レンタル料は550円〜1,650円かかるため、おうち割光セットで最大1,100円割引を受けたとしても、場合によってはそれ以上の費用がかかる可能性があります。
ただ、何も割引がきかないより安くなるので、光電話を使う予定の方はスマホとセットにして割引を受けられるようにしましょう。
レンタル料金の詳細を知りたい方はこちらを確認してみてください。
解約の際サポートセンターの電話がつながらない
ソフトバンク光の解約は、電話での手続きが必要です。
口コミや評判を見ると電話が繋がらずなかなか解約できないという内容が見られました。
解約の際は事前に電話サポート予約を行い手続きをしましょう。
電話サポート予約またはMy SoftBankはソフトバンク光公式サイトから確認ができるため、解約予定の方は確認してみてください。
ただ、月末の場合電話が混み合う可能性があります。
解約は6営業日後から90日の間で希望が出せるので、ぎりぎりに電話するのではなく余裕を持って連絡するのがおすすめです。
ソフトバンク光の問い合わせに関する口コミ・評判
ソフトバンク光の問い合わせの口コミや評価を調べてみました。
ソフトバンク光解約電話のみで電話全然繋がらないし予約みたいなのしようとするとID求められたりでしんどすぎる。2度と使わねえ。
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光の解約は電話繋がらないから、店舗行った方が早いよ〜って聞いたので店舗行ったら「電話でしか受付出来ません」言われて帰された こういう解約系の電話って永遠に繋がらんしどうしてネットでサクッと出来んのやろね〜対面もダメとか
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光の解約、電話しか受け付けなくてその電話も全然繋がらないって事案を経験したので今後契約するときは「解約の際の手続きはどうなっていますか？またその手続き方法が変更になった場合はどう通知しますか？」って質問してしまうかもしれない 善良な企業に対して申し訳なくなる
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光はオススメしない解約金も無駄に高いし、電話ほぼ繋がらない
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光の電話での問い合わせについては、繋がる可能性が低いという声が多くあがっていました。
解約する際は時間に余裕を持って連絡する必要がありそうです。
また、解約は電話でしかできませんが、解約以外でしたら電話以外に問い合わせ方法があります。
電話よりはるかに問い合わせしやすいため、試してみてください。
問い合わせ方法は、こちらです。
- ソフトバンクの折り返し電話を予約する
- ソフトバンク光のチャットサポートを利用する
- LINEトークサポートを利用する
ソフトバンク光では折り返しの電話を予約できます。
予約できる時間帯
0120-964-769
午前9時から午後10時まで
※引用：ソフトバンク光
翌日以降の希望日に連絡がくるため、直接話したいけれどコールセンターに繋がらなくて困っている方にはおすすめの方法です。
電話以外にはチャットサポートやLINEアプリで問い合わせる方法もあります。
文字を打つ手間はかかりますが、ストレートに質問できるため、おすすめです。
チャット画面に移行してから待たされることなく、チャットがスタートするので、電話で1時間待たされるのが嘘のようなサポートサービスです。
また「文字にしたほうが質問をまとめやすい」という方にも、このチャットサポートは使いやすいのではないでしょうか。
これら3点の問い合わせ方法も知っていれば、ソフトバンクへ問い合わせをする時に待たされてイライラすることが少なくなるので、ぜひお試しください！
IPv6の利用には光BBユニットのレンタル（別途料金）が必要
ソフトバンク光でIPv6の高速通信を使用する際は、「光BBユニット」のレンタルオプションの申し込みが必要なので忘れないようにしましょう。
光BBユニットレンタルには下記の料金がかかります。
※引用：ソフトバンク光公式
また、IPv6 IPoE+IPv4提供条件として下記のフレッツ光回線を利用しなければならないため、気をつけましょう。
- フレッツ 光ネクスト
- フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ
- フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼
- フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
- フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
- フレッツ 光ネクスト ギガマンション･スマートタイプ
- フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
- フレッツ 光ライト
- フレッツ 光ライトプラス
※引用：ソフトバンク光公式
IPv6申し込みはソフトバンク光公式サイトからできるので、希望の方は申し込みましょう。
ソフトバンク光の速度・ルーターに関する口コミ・評判
ソフトバン光を使っている方の速度やルーターに関する口コミや評判を見ていきましょう。
我が家の回線はソフトバンク光なんだけど、使ってると一瞬だけ接続が切れる瞬間があってとても必要てる… ソフトバンクの回線交換も試したけど、これはどうすれば良いのか…
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光接続までの、Wifi速度測定の記録：ADSL8M回線利用時、Wifiの速度はI-Oデータのルーター(11ac規格)で1M、お試しAir5(11ax)で設置時4M、最短の電波塔に向け電波の流れを捉えて75M、ソフトバンク光のBBユニット(11ac)単独で下り300M上り210M。接続機器全て11ac規格対応だから、マアマアか。
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光1Gマンションタイプ BBユニットつなげてIPv6で接続したら400Mbps超えた 神ってるなー
※引用：X（旧：Twitter）
口コミを見ると光BBユニットをレンタルしないと高速通信を使えないことを知らない方もいるようですが、実際に繋げて利用している方は通信速度に満足している声が上がっていました。
ソフトンバンク光の利用を考えている方で高速通信をしたい方は、BBユニットのレンタルを頼むのも忘れないようにしましょう。
ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo!BB」のみ
光回線によってはプロバイダが選べる場合もあるのですが、ソフトバンク光はYahoo!BBのみです。
そのため、残念ながらソフトバンク光のプロバイダを変更することはできません。
どうしてもプロバイダを変更したい場合は、ソフトバンク光を解約し、他の光回線に乗り換えるしか方法はありません。
プロバイダが選べる光回線が良い人はドコモ光かauひかりがおすすめです。
どちらも好きなプロバイダを選べるため、ご自身が希望するプロバイダを選ぶと良いでしょう。
ソフトバンク光のプロバイダに関する口コミ・評判
ソフトバンク光のプロバイダの口コミや評価を調べてみました。
ワイモバイル使ってて割引とかあるならソフトバンク光で良いと思うよ プロバイダもyahoo固定で変なところじゃないので問題起きないはず Nuroは設置も障害復旧も遅いから使わないほうが良いと思う
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光のサイト見てるけどわかりにくい ドコモ光とau光はプロバイダーを選べられる、というか組み合わせる感じの、でドコモもauも自前のISPを所有しててそれを選ぶことも出来るけど、それに限って機器的にガチャすぎて外れ率高くなる。 でだ、ソフトバンク光のプロバイダーどこなのよ
※引用：X（旧：Twitter）
パソコンの割引のためにネット回線のプロバイダをソフトバンク光に変えようとおもうんだけど、ソフトバンクのルーターって使い心地どうですか？
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBのみです。
口コミを見るとプロバイダがどこかわからないという内容も見られました。
ただ、ソフトバンク光を利用している方の口コミを確認すると、ほぼ問題なく使用できているようです。
プロバイダにこだわりがない方は気にせず契約できるでしょう。
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ソフトバンク光の口コミ・評判からわかったメリット
ソフトバンク光のデメリットを解説しましたが、ここからはメリットも紹介していきます。
ソフトバンクはソフトバンクとワイモバイルの方はスマホのセット割がきくため、スマホの料金がお得になります。
さらに開通工事費が実質無料になるほか、他社から乗り換えにかかる費用を最大10万円分負担してくれる点がメリットです。
乗り換えを検討していた方には嬉しいポイントではないでしょうか。
メリットの詳細を解説していくので、確認してください。
- ソフトバンクユーザーとYmobileユーザーはおうち割光セットでお得
- 乗り換えで契約する場合、工事費が実質無料になる
- 開通工事まで無料でWi-Fiを貸してくれる
- 他社からの乗り換え費用を負担してくれる
- 提供エリアは日本全国
- 引越し工事費が0円でできる
- Ping値はゲームを快適に楽しめる数値
ソフトバンクユーザーとYmobileユーザーはおうち割光セットでお得
ソフトバンク光の最大のメリットは、公式キャンペーンである「おうち割光セット」です。
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使用している人は、ソフトバンク光とセットにすることで、毎月スマホの料金割引が受けられます。
割引額はソフトバンクなら最大1,100円、ワイモバイルなら1,650円割引です。
スマホの契約プランによって異なりますが、家族のスマホも合わせて10台まで割引きになります。
もし、家族4人でワイモバイルを利用していた場合、毎月6,600円、年間にすると79,200円もの割引が受けられるため、とてもお得です。
ワイモバイルは格安SIMということもあって月額料金が安いですが、ソフトバンク光を使っているとさらに安くなのは嬉しいポイントです。
ソフトバンクとワイモバイルの割引額の詳細はそれぞれの公式サイトを確認ください。
乗り換えで契約する場合、工事費が実質無料に
「乗り換え新規で割引キャンペーン」で、工事費分が月額料金から割引されます。
ただし、回線工事費が発生しない場合はキャンペーン対象外です。
また、下記にあてはまる方も対象外のため注意しましょう。
- NTTフレッツ光から対象サービスに転用される方
- 他社光コラボから対象サービスに事業者変更
- ソフトバンク光が提携するケーブルライン取り扱いケーブルテレビ事業者のインターネット回線を利用中の方
※引用：ソフトバンク光
割引を受けるためには他社光回線の解約が証明できる書類が必要です。
証明書は解約したサービス名やプロバイダ名、契約者氏名が書かれていることが条件のため、解約時にもらった書類は捨てずに取っておきましょう。
開通工事まで無料でWi-Fiを貸してくれる
光回線は電柱をはしる光ファイバーを、使用する家まで引き込む有線のインターネットサービスのため、必ず工事しなければなりません。
そのため、申し込みから開通までは最低でも2週間くらいかかってしまいます。
その間インターネットができるようにと、開通するまでの期間、無料でWi-Fi端末を貸し出してくれる便利なサービスがあります。
AirターミナルかPocket WiFiがレンタルできるため、新規で契約予定の方は利用するのも良いでしょう。
Wi-Fiレンタルに関する口コミ・評判
実際に利用した方の口コミを集めました。
ソフトバンク光の置き型Wi-Fiレンタルのやつたんだけど何気に速くね？
※引用：X（旧：Twitter）
うちはソフトバンク光ですが、回線開通までポケットWi-Fiを無料でレンタルできましたよ。 おそらく同様のサービスがあるのではないかと思うので、業者に問い合わせるかググってみると良いかと！
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光引っ越しで転居先の開通がめちゃくちゃ遅くなりそうだからWi-Fiレンタルしたんだけど今日電話したらソフトバンクから無料で貸してもらえたらしくて、先に言ってくれよ…てなった
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光開通前にレンタルできたポケットwifiで十分仕事出来そうだから、開通前に引越ししてもいいかも
※引用：X（旧：Twitter）
開通前のWi-Fiレンタルは利用している方が多くいましたが、中には知らずに違うところからレンタルしている方もいました。
ソフトバンク光では無料でレンタルができるので、他社で借りてしまうと損してしまいます。
引越しや新規で契約予定の方で工事に時間がかかりそうな方は、ぜひ利用することをおすすめします。
ただし、未返却の場合は違約金が発生するので、忘れないようにしましょう。
他社からの乗り換え費用を負担してくれる
| SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン |
|---|
| 特典内容 |
| 乗り換え費用 最大10万円キャッシュバック |
| キャンペーン期間 |
| 2016年1月15日～終了日未定 |
| 適用条件（以下すべて満たすこと） |
| ・キャンペーン期間中にソフトバンク光とキャンペーンを同時申し込み ・申し込み日から180日以内に課金開始していること ・ソフトバンク光申込時に、他社サービスを利用していること ・課金開始月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日までに支払い方法の登録が完了し支払いに遅延がないこと ・他社サービスの解約が確認できる証明書を指定の方法で提出していること |
| 必要なもの |
| 解約時に発生した違約金の証明書 ・契約解除料 ・撤去費用 ※他社サービス提供事業者が発行したもの ※項目が明記されていること |
ソフトバンク光に他社から乗り換えようと考えているなら、お得なキャンペーンがあります。
新たにソフトバンク光に申し込んだ場合、他社固定ブロードバンド回線または他社モバイルブロードバンド回線の違約金・撤去工事費を満額還元してくれます。
ただし、キャッシュバックの対象は他社サービス解約時に発生する違約金・撤去費用・他社モバイルブロードバンド端末代金の残債で、キャッシュバック金額は合計で最大10万円（税込）です。
さらに、他社モバイルブロードバンド端末代金の残債に対するキャッシュバック金額は42,000円（税込）が上限となります。
ただ、高額な解約費用で乗り換えを悩んでいた方にとっては嬉しいサービスと言えます。
こちらのキャンペーンを使って、お得に乗り換えましょう。
キャンペーンに関する口コミ・評判
ここではソフトバンク光のキャンペーンを利用した方の口コミをまとめてみました。
楽天ひかりからソフトバンク光に切り替えたときに、解約金補助のキャンペーンがあって、その換金に郵便局いってきた あざまずあざます
※引用：X（旧：Twitter）
光コラボで会社によってキャッシュバックあるから、トータルで安いところ選ぶと良いよ 俺は当時、ソフトバンク光で5万近くもらえたからソフトバンク光だけど。 J:COMはそういう契約の中で、NHKの次に無駄
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光10ギガプランに変えたのにWi-Fiに関しては1ギガと変わらずの速度…説明なかったなあ。。また、キャッシュバックもらえたし1年は1ギガの値段で使えるからまあいいか…
※引用：X（旧：Twitter）
口コミや評判を見てみるとキャンペーンを利用している方多くいました。
乗り換えの際にかかる費用を負担してもらえるうえに、申し込み窓口によってはキャッシュバックを受け取れるため、お得に乗り換えができます。
なかでも代理店のエヌズカンパニーでは新規で契約すると40,000円キャッシュバックに加え新品のWi-Fiルーターがもらえるキャンペーンを実施中です。
事業者変更でも15,000円キャッシュバックがもらえるので、光コラボから乗り換えを検討している方はエヌズカンパニーのキャンペーンを確認してみましょう。
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提供エリアは日本全国
ソフトバンク光は日本全国が提供エリアです。
ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用しているため、「フレッツ光エリア＝ソフトバンク光エリア」です。
全国に対応しているので、引越し先が対象エリア外という問題も起きにくいです。
転勤が多い方や引越しの予定がある方は、全国提供している光回線を選ぶと良いでしょう。
引越し工事費が0円でできる
| キャンペーン内容 |
|---|
| 派遣工事あり：31,680円→0円 派遣工事なし：4,620円→0円 |
| 条件 |
| ■ソフトバンク光を現在利用している方 ■キャンペーン期間中に下記を条件を満たした方 1．SoftBank 光の引っ越し手続きをすること 2.．引っ越し手続き日から引っ越し先の工事完了日が90日以内であること ※お申し込み後に移転工事日が変更になった場合は最大180日以内に工事完了すること。 3．引っ越し先の住所が決まっていて、住所変更を伴った引っ越しであること |
ソフトバンク光では引越しにかかる工事費が無料になるキャンペーンを実施中です。
また工事費がかかってしまうのか心配だった方もいるのではないでしょうか。
引越し予定の方はソフトバンク光公式サイトから手続きができるので、ぜひ利用してください。
ただ、NTT東日本エリアとNTT西日本エリアをまたいで引越しする場合、事務手数料3,300円がかかります。
そのほか光電話（N）やホワイト光電話を継続して利用する方は追加で費用がかかるため、事前にソフトバンク光公式サイトを確認しましょう。
ソフトバンク光の引っ越しに関する口コミ・評判
実際に引越しをした方の口コミや評判はこちらです。
それであれば、そのままでいいかと思います！ ソフトバンク光は引越し時の工事費無料なので……！ 是非是非ー！
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光の引越しをしたいのだが、引越し手続きのページが開かない というか、何も表示されない 何これ
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光は引っ越し時の工事料金無料なのか。それは助かるね。 でも月額はそんな安くないよね。安い所あるのかな
※引用：X（旧：Twitter）
なかには手続きのページが開かないというトラブルもあったようですが、工事費のことに触れている方が何人かいました。
工事費はキャンペーンが適用されない場合、派遣工事ありだと31,680円と高いです。
引越しで他にもお金がかかる分、3万円も負担してもらえるのはありがたい内容ではないでしょうか。
Ping値はゲームを快適に楽しめる数値
ソフトバンク光のPing値は 16.49msと通常のゲームなら快適に楽しめる数値です。
NURO光のサイトによるとゲームが快適にできるPing値の目安はこちらです。
※引用：NURO光
対戦ゲームの目安を見ると入っていませんが許容範囲には入っています。
より、快適にゲームをやりたいという方はNURO光やauひかりもチェックすると良いでしょう。
| 光回線 | 下り速度（ダウンロード） 上り速度（アップロード） Ping値（応答速度） |
|---|---|
| NURO光 | 648.89Mbps 625.19Mbps 11.13ms |
| auひかり | 514.26Mbps 522.02Mbps 14.86ms |
| ソフトバンク光 | 313.12Mbps 347.18Mbps 16.49ms |
ゲームに関する口コミ・評判
実際にソフトバンク光を契約している方のゲームに関する口コミや評判はこちらです。
PS4 SwitchでゲームするとかiPadで動画見るとかは問題ないんだけどスマホ繋いだ時だけネット遅いんよな、ソフトバンク光頑張って
※引用：X（旧：Twitter）
自分ソフトバンク光ですけど普通にオンラインゲームできてるんで場所にもよると思うんですけど多分大丈夫だと思います 使っててゲームのダウンロードとかがほかの人よりちょっと時間かかるなぁくらいでゲームやらないなら問題ないと思います！ あくまで僕の環境ですけど。。。
※引用：X（旧：Twitter）
ソフトバンク光回線使ってた時はゲームやる分にはほぼ快適だった、今はドコモ光だけどドコモは4.5Gでやろうとするとそもそもサーバー接続すらならないバグがある。ドコモ光はプロバイダーによって良い回線と悪い回線があるからおれは悪い回線契約しちゃったからプロバイダーだけ変えるつもり。
※引用：X（旧：Twitter）
実際に使っている方の意見としては快適という方と遅いという方に分かれるようです。
通常のオンラインゲームをする分には問題なくてもゲームの種類や地域によっては遅いと感じる方もいるようなので、ゲーム目的の方は、先ほども伝えた通りNURO光も検討してみましょう。
ソフトバンク光の申し込み方法
ソフトバンク光の申し込み方法はこちらです。
- ソフトバンク光へ申し込み
- 本人確認書類の提出／お支払い方法のご登録
- 宅内機器の受け取り
- インターネットご利用開始のご案内が届く
- 光回線の開通工事
- 宅内機器の接続・設定
ただし、フレッツ光から乗り換える場合や光コラボから乗り換える場合は転用承諾番号や事業者変更承諾番号の取得が必要です。
それぞれ取得の方法について解説していくので、ご自身に当てはまる見出しをタップして確認してみてください。
新規で申し込みの場合
- ソフトバンク光へ申し込み
- 本人確認書類の提出／お支払い方法のご登録
- 宅内機器の受け取り
- インターネットご利用開始のご案内が届く
- 光回線の開通工事
- 宅内機器の接続・設定
※引用：ソフトバンク光
新規で契約する場合は、ソフトバンク光を申し込み後の開通工事は必須です。
ソフトバンク光に申し込み後、工事日の日程確認の電話がかかってくるので、都合の良い日を伝えましょう。
この際、連絡が取れない場合は手続きが進まないので注意しましょう。
宅内機器の接続や設定はご自身で行う必要があります。
ソフトバンク光公式サイトではイラストを見ながら設定を行えるため、不安な方は公式サイトを確認するのをおすすめします。
【転用】フレッツ光から光コラボに乗り換えの場合
- 転用承諾番号の取得
- ソフトバンク光へ申し込み
- 本人確認書類の提出／お支払い方法のご登録
- 宅内機器の受け取り
- インターネットご利用開始のご案内が届く
- 光回線の開通工事
- 宅内機器の接続・設定
※引用：ソフトバンク光
フレッツ光からソフトバンク光に乗り換える場合、申し込み前に転用承諾番号の取得が必要です。
転用承諾番号はNTTで発行してもらう必要があるため、下記の窓口から取得しましょう。
| NTT東日本 | 【WEB】 https://flets.com/tenyou/ 受付時間：8時30分～22時 【電話】 0120-140-202 受付時間：9時～17時 ※土日・祝日も受付（年末年始を除きます） |
|---|---|
| NTT西日本 | 【WEB】 https://flets-w.com/collabo/ 受付時間：7時～深夜1時 【電話】 0120-553-104 受付時間：9時～17時 ※土日・祝日も受付（年末年始を除きます） |
転用承諾番号の取得ができたらおすすめの代理店エヌズカンパニーから申し込み手続きをしていきましょう。
開通工事は転用の場合基本的に必要ありませんが、場合によっては必要なケースがあります。
その場合、申し込み後に工事日に関しての電話がかかってきます。
電話がかかってきたら、工事の日程を決め、開通工事後に宅内機器の設定をすればソフトバンク光の手続きは完了です。
【事業者変更】 光コラボから光コラボに乗り換えの場合
- 事業者変更承諾番号の取得
- ソフトバンク光へ申し込み
- 本人確認書類の提出／お支払い方法のご登録
- 宅内機器の受け取り
- インターネットご利用開始のご案内が届く
- 宅内機器の接続・設定
※引用：ソフトバンク光
光コラボからソフトバンク光に乗り換えの場合は、事業者変更承諾番号の取得が必要です。
事業者変更承諾番号は契約中の光回線で取得ができるため、問い合わせてみましょう。
また、光コラボは下記の光回線があてはまります。
ご自身の光回線が光コラボなのかわからない場合は事前に問い合わせることがおすすめです。
事業者変更承諾番号を取得したらおすすめの代理店エヌズカンパニーから申し込み手続きをしていきます。
光コラボから乗り換えの場合も転用と同様工事は必要ありません。
そのため、新規契約よりも比較的早く乗り換えができます。
ただし、宅内機器の設定や接続は自分で行う必要があるので、ソフトバンク光公式サイトをみながら設定を行い切り替えを行なっていきましょう。
ソフトバンク光に対してよくある質問
最後にソフトバンク光に対してよくある質問をまとめました。
ソフトバンク光を契約しても料金がおかしい時の確認方法や解約金など、気になることがたくさんあると思います。
そのほか、ソフトバンクのスマホを使っていない方におすすめの光回線やソフトバンクAirと悩んでいる方向けにどちらがおすすめなのかについても解説していきます。
疑問点を解決していきましょう。
ソフトバンク光の料金がおかしい時の確認方法は？
ソフトバン光の料金がおかしい時はMy SoftBankから確認していきましょう。
スマホと合算請求していない場合は、「料金確認」から下記の順番でタップすると見られます。
- 「料金確認」をタップ
- 「内訳を確認する」をタップ
- 「＋ 内訳」をタップ
- 請求明細を確認
※引用：ソフトバンク光公式
スマホと合算請求している場合は「インターネット」→「インターネット請求サービス」から確認できます。
ご自身の請求方法によって確認していきましょう。
S-IDが分からなくなってしまった方は、「ソフトバンク光のログイン方法は？」で解説しているので、確認してください。
ソフトバンク光の解約金は？
ソフトバンク光の解約金は契約しているプランや契約した時期によって変わってきます。
プランごとの解約金はこちらです。
【2年自動更新】
| 2022年6月30日（木）以前に契約した方 |
|---|
| 10,450円 |
| 2022年7月1日（金）以降に契約した方 |
| ファミリー：5,720円 マンション：4,180円 ファミリーライト：4,290円 ファミリー・10ギガ：6,380円 マンション・10ギガ：6,380円 |
※2024/04/24時点の情報です。※上記金額は全て税込金額です。※引用：ソフトバンク光
【5年自動更新】
| 2022年6月30日（木）以前に契約した方 |
|---|
| 16,500円 |
| 2022年7月1日（金）以降に契約した方 |
| ファミリー：5,170円 ファミリー・10ギガ：5,830円 |
ただし、解約期間がかからない期間があります。
■2年契約の場合
24ヶ月目・25ヶ月目・26ヶ月目
■3年契約の場合
60ヶ月目・61ヶ月目・62ヶ月目
※引用：ソフトバンク光
解約金を支払いたくないという方は更新期間に解約すると良いでしょう。
ただ、NURO光やauひかりなどは他社からの乗り換えにかかる解約費用を負担してくれるキャンペーンも実施しているため、多くかかる方は利用するのもおすすめです。
ソフトバンク光のログイン方法は？
My SoftBankへのログインはIDとパスワードが必要です。
- My SoftBankにアクセス
- IDとパスワードを入力しログイン
※引用：ソフトバンク光公式
IDがわからない方は、My SoftBankにアクセス後「認証ID（S-ID）を確認したい方」をタップし、必要な情報を入力していきましょう。
必要な情報を入力後送信ボタンを押すと、SMSかE-mailが届くため、届いた内容に記載されている認証ID（S-ID）をコピーしてログインしていきましょう。
それでもわからない方はチャットで問い合わせもおすすめです。
オペレーター対応が10：00 ～ 19：00の間対応してくれます。
ソフトバンクユーザー以外におすすめの光回線は？
ソフトバンクユーザー以外の方はソフトバンク光はおすすめできません。
契約中のスマホの割引がきく光回線を選ぶようにしましょう。
ソフトバンクユーザー以外におすすめの光回線はこちらです。
| おすすめ光回線 | スマホキャリア |
|---|---|
 NURO光 | ソフトバンク NUROモバイル →NURO光の評判を見る |
 auひかり | au UQモバイル →auひかりの評判を見る |
 ドコモ光 | ドコモ →ドコモ光の評判を見る |
 ビッグローブ光 | au UQモバイル BIGLOBEモバイル →ビッグローブ光の評判を見る |
各光回線はスマホとセットで契約すると割引されるサービスを実施中のため、契約前にご自身のスマホはどの光回線だったら安くなるのか確認してください。
どうしても使いたい光回線がある場合は、スマホも乗り換えがおすすめです。
ソフトバンク光とソフトバンクAirのどちらがいいですか？
安定した通信速度を求めている方はソフトバンク光がおすすめです。
| 光回線 | ダウンロード速度 アップロード速度 Ping値 |
|---|---|
| ソフトバンク光 | 313.12Mbps 347.18Mbps 16.49ms |
| ソフトバンクAir | 120.43Mbps 11.14Mbps 45.01ms |
通信速度を比べてみるとだいぶ通信速度が違うのがわかります。
ソフトバンクAirは工事がないため、すぐに使いたい方や転勤などで引越しが多い方にはおすすめですが、速度重視の方には向いていません。
まとめ
以上、ソフトバンク光についての評判・メリットデメリット・速度について徹底的に解説しました。
結論！ソフトバンク光をおすすめするのは、おうち割光セットで割引がきくソフトバンクのスマホユーザーです！
そしてソフトバンク光の申し込みは正規代理店「エヌズカンパニー」からがおすすめです。
エヌズカンパニーの公式ホームページからソフトバンク光を申し込むと有料オプション加入無しでも最大40,000円のキャッシュバックがもらえます。
もちろんスマホセット割や乗り換え費用負担も適用できるので、お得にソフトバンク光をスタートすることが出来ます。
ソフトバンク光の申し込みを検討中の方は、ぜひエヌズカンパニー×ソフトバンク光公式サイトをチェックしてみてください！
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