引越れんらく帳サービス利用規約

第 2 章　サービス

• 第 5 条　本サービスの内容

  本サービスの内容は以下の通りとします。

  （1）申込サービス（引越し手続き一括申込サービス）

  利用者が当ホームページ上で入力した手続情報を、利用者が希望した手続先へ通知するサービス（以下、「手続情報通知サービス」といいます）、ならびに利用者の選択に応じて、手続先およびリンク表示先のホームページ等のリンクを表示するサービス（以下、「手続情報通知サービス」と併せて「申込サービス」といいます）を指すものとします。手続情報通知サービスでは、手続先への通知が完了し、手続先がその通知を受理した場合、当社から利用者に手続先が通知を受理した旨のメール（以下、「通知完了メール」といいます）を送信する場合があるものとします。

  （2）スケジュールサービス

  各手続きの受付期限を一覧表示する機能、および受付期限間近に、本サービス内で、期限間近である旨を利用者に通知する機能を指すものとします。

• 第 6 条　ご利用上の注意事項

  利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の注意事項につき承諾するものとします。

  （1）利用者が手続先およびリンク表示先へ直接連絡する際には、当該事業者の連絡先および事業内容等をご確認の上、利用者自らの責任で行うものとします。

  （2）手続情報通知サービスは、当社が手続情報を手続先へ通知するサービスであり、手続先が行う移転に関する手続きおよびサービス提供等は、手続先の責任で行うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

  （3）手続情報通知サービスのご利用にあたって、当社が指定する方法に従って申し込むものとします。当社が指定する方法に従わないことにより、利用者が不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

  （4）手続情報通知サービスのご利用にあたって、利用者は、当ホームページにて「手続きを完了する」をクリックすること、または当ホームページからリンクされたホームページへ進むことによって、手続情報を手続先に通知することを希望したと見なすものとします。

• 第 7 条　手続情報入力内容の変更・取消し

  1．利用者は、入力した手続情報を変更する場合、または手続先への通知の希望を取消す場合、当社が手続先へ手続情報を通知する前であれば、当ホームページより、自ら入力内容の変更または手続先への通知希望の取消しを行うものとし、当社が手続先へ手続情報を通知した後は、利用者が直接手続先へ手続情報の変更または通知の取消しの連絡を行うものとします。

  2．前項の入力した手続情報の変更または通知希望の取消しを行わないことで、利用者が不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負わないものとします。

第 3 章　利用者

• 第 8 条　本サービスの利用および設備等

  1．利用者は、本サービスのご利用にあたり、本規約等を遵守するものとします。

  2．本サービスのご利用は、無料です（但し、本サービスにかかわらず、手続先が提供するサービス・商品等別途対価が必要な場合を除きます）。

  3．利用者は、本サービスをご利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他それに付随して必要となる全ての機器（以下、「利用者設備等」といいます）を設置するものとし、本サービスのご利用に関わる一切の通信料・インターネット接続料を負担するものとします。

• 第 9 条　利用者条件、利用者確認の実施

  1．利用者が、以下のいずれかに該当する場合には、本サービスをご利用いただくことができないものとさせていただきます。また、当社は、利用者が本サービスをご利用するにあたり、利用者確認を実施する場合があります。

  （1）当社との連絡手段として電子メールアドレスを提供していただけない方

  （2）申込サービスをご利用される方で、手続先および当社との契約者以外の方の場合は、申込サービスのご利用について、手続先および当社との契約者の同意を得ていない方

  （3）本サービス利用の際の入力事項に、虚偽の記載、誤記、または入力漏れがあった方

  （4）その他、当社が利用者として不適当と判断した方

  2．当社は、本条前項の規定により本サービスのご利用を拒絶した場合は、速やかに利用者へ通知するものとします。この場合、当社は申込を拒絶した理由を開示する義務を負わないものとします。

• 第 10 条　申込番号等の管理

  1．当社は、利用者が申込サービスをご利用するにあたり、利用者が希望するIDとパスワードを発行いたします。なお、発行するIDとパスワードは1利用者につき1つとします。

  2．利用者は、申込サービスのお申込み状況を確認する場合に、入力したIDとパスワードを使用するものとします。

  3．利用者は、申込番号等の使用および管理について一切の責任を負うものとします。

  4．利用者は、申込番号等を第三者に使用させたり、開示・貸与・譲渡・売買・質入等をしてはならないものとします。

  5．利用者が申込番号等を本条第3項および第4項に反して使用したことによる損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第 4 章　利用者の義務

• 第 11 条　本サービス利用の一時停止等

  利用者が、以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は、当該利用者に事前の通知をすることなく、当該利用者の本サービス利用を一時停止することができます。

  （1）利用者が実在しない場合

  （2）利用者が本サービス利用時に虚偽の申告をした場合

  （3）本規約等のいずれかに違反した場合

  （4）第9条における利用者条件を満たしていない場合

  （5）その他、当社が利用者として不適当と判断した場合

• 第 12 条　禁止事項

  1．全ての利用者に、本サービスを快適にご利用いただくため、利用者が以下の行為を行う事を禁止いたします。

  （1）利用者が本サービス利用時に虚偽の入力をする行為およびそれらのおそれのある行為

  （2）犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為ならびにそれらのおそれのある行為

  （3）公序良俗に反する行為およびそれらのおそれのある行為

  （4）他の利用者、手続先または当社の著作権、財産権、プライバシー、もしくはその他の権利を侵害する行為およびそれらのおそれのある行為

  （5）他の利用者、第三者、手続先、リンク表示先または当社に不利益もしくは損害を与える行為およびそれらのおそれのある行為

  （6）本サービスを通じたもしくは本サービスに関連した営利を目的とする行為およびそれらのおそれのある行為

  （7）当ホームページまたはそこに含まれる情報等（リンク表示先の連絡先・受付時間等の情報を含みます）の一部または全部を改竄、改変もしくは消去する行為およびそれらのおそれのある行為

  （8）本サービスが用いるネットワークシステムの正常な運用を妨害またはネットワークシステムを破壊する行為およびそれらのおそれのある行為

  （9）法令に違反する行為およびそれらのおそれのある行為

  （10）上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為およびそれらの行為を助長するおそれのある行為

  （11）上記各号の他、当社が不適切と判断する行為

  2．利用者の行為または不作為が本条第１項における禁止事項に該当するかどうか否かは、当社の判断によるものとします。

• 第 13 条　私的使用範囲外の使用禁止

  1．利用者は、本サービスを通じて提供される情報等（リンク表示先の連絡先・受付時間等の情報を含みます）について、いかなる方法においても、当社その他の権利者による明示的な許諾を得ないで、著作権法で定める利用者個人の私的使用のための複製にあたる場合など、著作権法上許容される範囲を超えて、使用できないものとします。

  2．利用者は前項に違反する行為を第三者にさせることはできないものとします。

  3．本条第1項および第2項の規定にかかわらず、権利者との間で問題が発生した場合、利用者は自己の費用と責任においてかかる問題を解決するものとします。

• 第 14 条　自己責任の原則

  1．本サービスに含まれる情報等（リンク表示先の連絡先・受付時間等の情報を含みます）の正確性、信頼性、有用性等ならびに本サービスの内容・質については、当社は保証しないものとし、利用者は自らの責任で本サービスをご利用するものとします。

  2．利用者は、本サービスのご利用に伴い、手続先から問い合わせ等を受けた場合、自己の責任により対応するものとします。

  3．利用者は、手続先の対応等に対する要望・疑問もしくはクレーム等がある場合は、当該手続先に対し、直接その旨申し出るものとし、その結果については自己の責任により対応するものとします。

  4．利用者は、当社または手続先に対して損害を与えた場合（利用者が本規約等の義務を履行しないことにより、当社または手続先が損害を被った場合を含みます）、自己の責任と費用により賠償するものとします。

  5．当社は、手続先の提供するサービス・商品等について何ら保証しないものとします。

  6．利用者は、自己の責任と負担により、本サービスのご利用に必要となる利用者設備等の設置および管理を行うものとします。

第 5 章　運営

• 第 15 条　利用者への告知等

  1．当社は、利用者に対し、本サービスの利用条件等につき、第3条第2項に定める本告知を行うほか、本サービスの運営にあたり、本サービス等に関する事項等につき、必要に応じ随時電子メールにより連絡を行うことができるものとします。

  2．当社は、利用者に対し、電子メールにより、当社またはその他企業の商品・サービスの宣伝・広告やアンケート等を配信することができるものとします。

• 第 16 条　本サービス内容等の変更および中断・停止

  1．当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスの内容・名称を変更することができるものとします。

  2．当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスを一時的に中断・停止することができるものとします。

  3．当社は、本条第1項および第2項により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

• 第 17 条　本サービスの終了

  1．当社は、時期の如何を問わず、当ホームページ上での告知または事前の電子メールによる通知をして、本サービスの全部または一部を終了することができるものとします。

  2．当社は、前項により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

• 第 18 条　システムの変更および停止

  1．当社は、利用者に事前に告知または通知することなく、本サービスのユーザーインターフェイスまたはシステムを変更できるものとします。

  2．当社は、保守作業・システム復旧による場合または停電・火災等の不可抗力その他やむをえない理由により本サービスを中止または中断することがあります。その場合は、あらかじめその旨を告知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

• 第 19 条　免責

  1．当社は、本サービスのシステムの信頼性についていかなる保証も行わないものとします。

  2．当社は、本サービスにおいて、当社、手続先およびリンク表示先が提供するサービス等の内容・質、ならびに本サービスを通じて当社、手続先およびリンク表示先が提供する情報等（本告知に含まれる情報を含みます）の正確性、信頼性、有用性についていかなる保証も行わないものとします。

  3．本サービスのご利用に関し、利用者間または利用者と第三者（手続先およびリンク表示先を含みます）との間で何らかの紛争が発生した場合には、利用者がその責任で解決し、当社に一切の損害を与えないものとします。

  4．本サービスをご利用できなかったことにより発生した利用者の損害（手続先およびリンク表示先との間で生じた紛争等に起因する損害を含みます）に対し、当社は一切の責任を負わないものとします。

  5．当ホームページにおける他のホームページへのリンクのご利用に関し、当社は一切の責任を負わないものとします。

  6．当社は、利用者設備等の不具合および障害等に起因する通信不良・遅延・データの誤送等による損害について、一切の責任を負わないものとします。

  7. 当社は、故意または重過失による場合を除き、本サービスに関して利用者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。

• 第 20 条　第三者への委託

  当社は、本規約に基づく当社の業務の全部または一部を第三者に委託して行わせることができるものとします。

第 6 章　個人情報

• 第 21 条　個人情報の収集目的および収集手段

  1．当社は、本サービスの提供を通じて、次のいずれかの行為を目的として、利用者の個人情報を収集するものとします。

  （1）本サービスの円滑な運営および円滑な提供

  （2）本サービスの充実、品質の向上および改善

  （3）利用者からの問い合わせ対応および利用者向けアフターサービス

  （4）本サービスに関するマーケティング調査その他の研究調査

  （5）当社および東京電力グループ各社ならびに提携事業者(手続先を含むが、これに限られません)の商品・サービスに関する広告の提供、キャンペーンの告知等の販促活動「(引越の終了後も引き続き、当該商品・サービスに関する広告の提供等を行わせていただきます)

  （6）前号の広告の提供等の効果測定

  （7）利用者のトラフィック測定および行動測定

  （8）本規約等に違反する行為への対応

  （9）本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施

  （10）上記各号に関連する業務

  2．利用者の個人情報の収集は、当ホームページ上での入力により行うものとし、利用者による個人情報の提供時に確認欄へのクリックまたはそのリンクページへ進むことによって利用者本人の同意を得たものとします。

  3．利用者は、第6条4項により手続情報を手続先に通知することを希望した場合、当社が、当ホームページ上で入力した氏名、住所、連絡先等の情報を、手続先によるサービス提供に必要な範囲内において、当該手続先に提供することについて同意するものとします。

  4．前3項に規定するほか、当社は、個人情報を〈当社の個人情報の取扱いについて〉にしたがって適切に取扱います。ただし、利用者がこれを希望しない場合は、この限りではありません。

• 第 22 条　個人情報の利用

  利用者の個人情報は、第21条に定める目的の範囲内で利用するものとし、前項の目的以外の利用を行う場合には、利用者に同意を求めるものとします。

• 第 23 条　個人情報の第三者提供等の制限

  利用者の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。

  （1）利用者の同意がある場合

  （2）本規約等に基づく場合

  （3）利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に開示または提供する場合

  （4）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合

  （5）その他法令等に基づき第三者に対する開示または提供が認められる場合

• 第 24 条　クッキー

  当社は、本サービスの提供・向上等の目的で利用者が本サービスにアクセスする際に、以下の情報を取得することがございます。利用者は、当社が本サービスの利用状況を把握するために当該情報を記録することに同意するものとします。また、当社は、記録した情報をもとに収集した行動履歴と個人情報を関連付ける場合がございます。

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• 第 25条　アクセス解析ツール

  当ホームページでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関して、詳しくはこちらをクリックしてください。

第 7 章　その他

• 第 26条　準拠法および管轄裁判所

  本規約等に関する準拠法は日本法とし、本規約等または本サービスに関連して、利用者と当社の間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

• 2019年4月17日　制定

  2022年8月1日　最終改定