楽天モバイルの下取りとは？特徴や機種ごとの価格を解説

「楽天モバイルって格安SIMだけど下取りできるの？」

「査定が厳しいって本当？」

「下取りサービスの方法を知りたい」

など楽天モバイルの下取りサービスへの疑問をお持ちの方は多いのではないでしょうか。

結論、楽天モバイルでは下取りサービスを行っています。

楽天モバイルの下取り条件は以下の通りです。

• 下取り対象製品を下取りに出すこと
• 楽天IDを保有する楽天会員であること
• 18歳以上であること

上記に当てはまる方は楽天モバイルユーザーでなくても、サービスを受けられます。

当記事では、その下取りサービスの方法や特徴をご紹介しますので「下取りを利用してお得に新しいスマホを手に入れたい」とお考えの方はぜひ参考にしてみてください。

また下取りを利用して「楽天モバイルへのMNP（乗り換え）」を検討中の方は、「楽天モバイルの料金」や「楽天モバイル シミュレーション」、「楽天モバイルおすすめ機種」などの記事もおすすめです。

＼ 下取り可能な楽天モバイル！ ／

楽天モバイルの下取りサービスとは？

楽天モバイルには使用中のスマホを下取りに出すことで、お得に最新機種を入手できる「スマホ下取りサービス」というサービスがあります。

はじめに、この下取りサービスを受ける際の重要ポイントをご紹介します。

• 楽天モバイルの下取りサービスは価格づけが厳しい傾向にある
• 楽天モバイルの店頭では下取りしてもらえない
• 楽天モバイルの下取りは対象外のものもある
• 楽天モバイルの下取りは製品の状態に応じて4段階で査定される
• 楽天モバイルの下取りでは個人情報が安全に管理されている
• 楽天モバイルの下取りサービスの状況確認方法

上記の6点について詳しく解説していくので、ぜひご覧ください。

楽天モバイルの下取りサービスは価格づけが厳しい傾向にある

楽天モバイルは下取りの査定を、4段階に分けて評価しているため価格づけが他キャリアに比べて厳しい傾向にあります。

大手キャリアは、楽天モバイルのように査定の基準を細かく段階分けにはしていませんので、良品か良品でないかで価格が決まります。

しかし楽天モバイルは傷の入り方などの細かい基準を設けているため、該当してしまうと大きく価格が下がるというわけです。

4段階評価の詳しい説明は「楽天モバイルの下取りは製品の状態に応じて4段階で査定される」でご紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

ただ良品である場合は、中古品でも高額下取りしてもらえるのでおすすめです。

良品の基準や、下取り価格の最高額などは「中古でも状態がよければ良い値段がつく」でご紹介しています。

楽天モバイルの店頭では下取りしてもらえない

楽天モバイルでは店頭での下取りサービスを行っていません。

大手キャリアは下取りサービスの方法を店頭かオンラインで選択できますが、楽天モバイルはオンラインのみです。

オンライン申し込みの方法は「楽天モバイルの下取りサービスを利用する手順・やり方」にてご紹介していますのでぜひご覧ください。

もしも「申し込みに不安を感じる」という方や「やってみたけど方法がわからない」という場合でも、下取りサービス専用のサポートが用意されているので安心です。

スマホ下取りサービスセンター（050-3519-0326）
営業時間 9:00～18:00　月曜～金曜（祝祭日の場合も含む）

楽天モバイルの問い合わせ窓口の電話が繋がらない場合は、混む時間帯をずらしてみましょう。

楽天モバイルの下取りは対象外のものもある

楽天モバイルの下取りは対象機種が決まっています。

対象の機種には以下のような条件があります。

• 購入した携帯会社 or SIMフリー
• メーカー
• 製品
• 容量

ご自身のスマホが対象かどうかはこちらから確認してみてください。

楽天モバイルの下取りは製品の状態に応じて4段階で査定される

楽天モバイルの下取り査定は以下の4段階で評価されます。

• 良品
  →使用感が少なく、傷や打痕が軽度であるもの
• 画面損傷品
  →画面割れ・画面の焼け・画面の劣化・ドット抜けがあるもの
• 外相損傷・機能不具合品
  →良品の範囲を超える傷・打痕・変色、カメラ等に機能不具合があるもの
• 下取り不可製品

申し込みの時点で上記の製品状態を選び申請しますが、査定によっては評価が変わります。

そのため「見積もり金額よりも値段が安くなる」という可能性もありますので、その点は理解しておくと良いでしょう。

また以下のような状態の製品は下取りができませんので、注意してください。

• 下取り対象外の製品
• 製品の電源をオンにし、電源を入れたままの状態にできない製品
• 各種ロック（スクリーン、 アクティベーション、おサイフケータイなど）の解除が行われていない製品
• 製品を探す機能が有効化されたままの製品
• 改造品、盗難紛失品、およびネットワーク利用制限該当品など

万が一、査定にて下取り不可とされた製品は、査定価格は0円・下取り不成立となり返送されます。

楽天モバイルの下取りでは個人情報が安全に管理されている

楽天モバイルでは下取り製品の個人情報は安全に管理されています。

下取り製品の個人情報は正しい手順で適正に消去。
モバイル製品保守・検品の専門業者が、安心、安全な対応をいたします。
（引用：楽天モバイル）

公式には上記のように記載されているので、安心です。

楽天モバイルの下取りサービスの状況確認方法

下取りサービスの状況確認は申し込み後に「手続き状況」のページより確認可能です。

また製品の到着状況は、控えにあるお問い合わせ送り状番号を利用し「ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム」にて確認できます。

製品実査定は製品到着後、7日程かかるのでその点はあらかじめ理解しておきましょう。

＼ 下取りサービスの申し込みはこちら！ ／

楽天モバイルの機種ごとの下取り価格

楽天モバイルの下取り価格を機種ごとにご紹介します。

• iPhoneの下取り価格
• Androidの下取り価格
• iPadの下取り価格

上記の3種類から厳選して紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

iPhoneの下取り価格

まず、iPhoneの下取り価格の目安をご紹介します。

今回は下取りできる機種の一部をまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。

製品	良品	画面損傷品	外相損傷・機能不具合品
iPhone SE（第2世代）（64GB）	9,970円〜10,300円	2,990円〜3,090円	1,000円〜1,030円
iPhone SE（第2世代）（128GB）	10,670円〜11,000円	3,200円〜3,300円	1,070円〜1,100円
iPhone SE（第2世代）256GB	11,370円〜12,040円	3,410円〜3,610円	1,140円〜1,200円
iPhone 12 （64GB）	29,700円	8,910円	2,970円
iPhone 12 （128GB）	33,400円〜34,140円	10,020円〜10,240円	3,340円〜3,410円
iPhone 12（256GB）	37,200円〜41,600円	11,160円〜12,480円	3,720円〜4,160円
iPhone 12 mini （64GB）	23,000円〜24,000円	6,900円〜7,200円	2,400円〜2,400円
iPhone 12 mini （128GB）	24,000円〜25,770円	7,200円〜7,730円	2,480円〜2,580円
iPhone 12 mini（256GB）	27,570円〜28,900円	8,270円〜8,670円	2,760円〜2,890円
iPhone 12 Pro（128GB）	43,000円〜44,000円	12,900円〜13,200円	4,300円〜4,400円
iPhone 12 Pro（256GB）	45,300円〜48,000円	14,370円〜14,400円	4,790円〜4,800円
iPhone 12 Pro （512GB）	52,000円〜54,000円	15,600円〜16,200円	5,200円〜5,400円
iPhone 12 Pro Max （128GB）	49,100円〜51,700円	14,730円〜15,510円	4,910円〜5,170円
iPhone 12 Pro Max（256GB）	51,200円〜54,200円	15,360円〜16,260円	5,120円〜5,420円
iPhone 12 Pro Max（512GB）	54,370円〜57,700円	16,310円〜17,310円	5,440円〜5,770円
iPhone 13（128GB）	44,140円〜46,800円	13,240円〜14,040円	4,410円〜4,680円
iPhone 13（256GB）	46,640円〜49,640円	13,990円〜14,890円	4,660円〜4,960円
iPhone 13（512GB）	49,470円〜52,470円	14,840円〜15,740円	4,950円〜5,250円
iPhone 13 mini （128GB）	33,900円〜35,900円	10,170円〜10,770円	3,390円〜3,590円
iPhone 13 mini（256GB）	35,670円〜38,000円	10,700円〜11,400円	3,570円〜3,800円
iPhone 13 mini（512GB）	37,800円〜40,140円	11,340円〜12,040円	3,780円〜4,010円
iPhone 13 Pro （128GB）	53,270円〜56,600円	15,980円〜16,980円	5,330円〜5,660円
iPhone 13 Pro（256GB）	56,400円〜60,070円	16,920円〜18,020円	5,640円〜6,010円
iPhone 13 Pro（512GB）	59,900円〜63,900円	17,970円〜19,170円	5,990円〜6,390円
iPhone 13 Pro（1TB）	63,400円〜67,740円	19,020円〜20,320円	6,340円〜6,770円
iPhone 13 Pro Max （128GB）	62,600円〜64,000円	18,780円〜19,200円	6,260円〜6,400円
iPhone 13 Pro Max（256GB）	65,700円〜71,040円	19,710円〜21,310円	6,570円〜7,100円
iPhone 13 Pro Max（512GB）	69,540円〜75,200円	20,860円〜22,560円	6,950円〜7,520円
iPhone 13 Pro Max（1TB）	74,070円〜80,070円	22,220円〜24,020円	7,410円〜8,010円
iPhone 7シリーズ	1,000円〜2,700円	300円〜810円	100円〜270円
iPhone 8シリーズ	3,600円〜10,800円	1,080円〜3,240円	360円〜1,080円
iPhone 11シリーズ	13,500円〜33,480円	4,050円〜10,040円	1,350円〜3,350円

それぞれ機種や製品状態、また購入先によって価格は変動します。

詳しい条件や上記機種以外の情報は、公式サイトの「下取り対象製品の価格一覧」をぜひご覧ください。

現在iPhoneをお持ちで「新しいiPhoneを購入したい」という方は「iPhoneトク得乗り換えキャンペーン」を利用することで、新しい機種をお得に購入できるのでおすすめです。

なた、楽天モバイルのiPhoneアップグレードプログラム を適用すると実質負担額が少なくなるため、ぜひ活用してみてはいかがでしょうか。

また楽天モバイルでのiPhone利用については「楽天モバイル iPhone」記事でも詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

Androidの下取り価格

楽天モバイルで下取り可能なAndroid製品を見ていきましょう。

今回は人気のメーカーごとに下取り価格の目安をまとめました。

メーカー	良品	画面損傷品	外装損傷・機能不具合品
Google	2,160円〜16,830円	650円〜5,050円	220円〜1,680円
SHARP （AQUOSなど）	1,800円〜16,830円	540円〜5,050円	180円〜1,680円
OPPO	1,800円〜8,910円	540円〜2,670円	180円〜890円
Sony （Xperiaなど）	900円〜17,280円	270円〜5,180円	90円〜1,730円
Samsung （Galaxyなど）	1,490円〜31,680円	450円〜9,500円	180円〜3,170円
Rakuten Mobile	900円〜8,640円	270円〜2,590円	90円〜860円

どのメーカーも機種や容量・状態などによって価格が大きく違います。

詳しい条件や上記機種以外の情報は、公式サイトの「下取り対象製品の価格一覧」をぜひ参考にしてみてください。

下取りを利用して、お得に他社から乗り換えしたいとお考えの方には「楽天モバイルへMNP」の記事もおすすめです。

iPadの下取り価格

楽天モバイルではiPadの下取りも可能です。

下取り価格の目安は以下の通りですので、ご覧ください。

製品	良品	画面損傷品	外装損傷・機能不具合品
iPad（第6世代）9.7インチ	8,640円	2,590円	860円
iPad（第7世代）10.2インチ	10,800円	3,240円	1,080円
iPad（第8世代）10.2インチ	14,850円	4,460円	1,490円
iPad（第9世代）10.2インチ	21,600円	6,480円	2,160円
iPad Air（第3世代）10.5インチ	10,800円	3,240円	1,080円
iPad Air（第4世代） 10.9インチ	18,360円	5,510円	1,840円
iPad Mini（第5世代）	10,800円	3,240円	1,080円
iPad Mini（第6世代）	24,840円	7,450円	2,480円
iPad Pro（第2世代）11インチ	28,080円	8,420円	2,810円
iPad Pro（第3世代）11インチ	31,320円	9,400円	3,130円
iPad Pro（第3世代）12.9インチ	21,600円	6,480円	2,160円
iPad Pro（第5世代） 12.9インチ	37,800円	11,340円	3,780円
iPad Pro（第4世代） 12.9インチ	34,560円	10,370円	3,460円

楽天モバイルではiPad製品の販売はしていませんが、下取りは可能です。

詳しい条件や上記機種以外の情報は、公式サイトの「下取り対象製品の価格一覧」をぜひご覧ください。

楽天モバイルでは、iPadの購入はできませんが利用は可能です。

また楽天モバイルでiPadを利用したいという方には「楽天モバイル iPad」記事がおすすめです。

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楽天モバイルの下取りサービスを利用する手順・やり方

楽天モバイルで下取りサービスを利用する際の手順は以下の通りです。

• Step1:公式ページから申し込みをする
• Step2:機種や製品の状態を入力する
• Step3:返送キットを受け取り製品を送付する
• Step4:査定金額が確定したら楽天キャッシュで受け取り

上記の4つのステップで簡単に下取りできるので、ぜひご覧ください。

Step1:公式ページから申し込みをする

まず公式サイトのこちらのページから下取りの申し込みをします。

楽天会員の方は以下のような画面が出るので、ご自身の情報を確認してOKボタンを押してください。

楽天会員でない方は先にこちらから会員登録が必要です。

＼ 下取りサービスの申し込みはこちら！ ／

Step2:機種や製品の状態を入力する

次に下取りに出したい機種を選択し、製品状態を入力します。

1. 製品タイプ
2. メーカー
3. 製品モデル
4. 製品購入元
5. 携帯電話会社
6. 容量
7. 製品の状態
8. 製品のIMEI（製品番号）※を入力

上記の項目を選択していくと下取り見積もり金額が表示されます。

下取り金額に問題がなければ「同意して続行」を押し、ご自身の情報を入力すれば申し込み完了です。

申し込みの際に適用できるプログラムなどがある場合は表示されますので、お得なプログラムはぜひ活用しましょう。

※製品番号の確認についてはこちらを参考にしてみてください。

Step3:返送キットを受け取り製品を送付する

申し込みが完了したら、下取りしたい製品を送ります。

楽天モバイルから送られてくる返送キットを使って製品を送付してください。

製品は希望の日に配達員が回収しにくるので、簡単です。

下取り製品はデータを削除・初期化が必須ですので、注意してください。

Step4:査定金額が確定したら楽天キャッシュで受け取り

無事に査定金額が確定したら、下取り金額に応じた楽天キャッシュがもらえます。

楽天キャッシュは下取り価格確定後、約1ヶ月程度でチャージされ、有効期間は10年です。

楽天キャッシュとは？
→楽天ペイなど楽天のたくさんのサービスでご利用可能なオンライン電子マネーのこと。
ネット以外にも使えるお店が増えているので、便利！
また楽天ポイントと併用してお買い物ができるので、お得！

楽天モバイルの下取りサービスの評判からわかるメリット

楽天モバイルで下取りサービスを利用するメリットをご紹介します。

• 楽天モバイルユーザーでなくても利用可能
• 中古でも状態がよければ良い値段がつく
• オンラインでやり取りが完結する
• 楽天キャッシュで還元される
• 下取りと同時に端末を買わなくても良い

上記5つを解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

楽天モバイルユーザーでなくても利用可能

楽天モバイルの下取りサービスは、楽天モバイルを利用していない方でも受けられます。

ただ、下取りサービス利用時に楽天会員である必要があるので、登録をしていない方はこちらから会員登録をしておくとスムーズでしょう。

中古でも状態がよければ良い値段がつく

下取り製品は中古であっても、状態が良ければ良い値段がつきます。

楽天モバイルが記載している良品の条件は、「使用感が少なく傷や打痕が軽度であるもの」です。

上記の画像のような軽度の傷であれば良品と判断され高額下取りしてもらえる可能性があります。

2024年4月の下取り最高価格は、以下の通りで大変高額です！

製品	購入元	最高下取り価格
【iPhone】 iPhone 13 Pro Max 1TB	楽天モバイル	80,070円
【Android】 Galaxy S22 Ultra	au	31,680円

査定基準については「楽天モバイルの下取りは製品の状態に応じて4段階で査定される」で紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

オンラインでやり取りが完結する

楽天モバイルの下取りサービスはオンラインで全てのやり取りが完結します。

• 下取りサービスの申し込み
• 下取り金額の受け取り

上記の2点はオンラインでのやり取りです。

申し込みなどはご自身のお好きなタイミングでできますので、大変便利です。

また製品については、配達員が指定日に集荷に来てくれるのでご自身で郵送手配する必要はありません。

ご利用の手順については「楽天モバイルの下取りサービスを利用する手順・やり方」でご紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

楽天キャッシュで還元される

下取り額は楽天キャッシュで還元されます。

楽天キャッシュとは、楽天ペイをはじめとした楽天のサービスでご利用可能なオンライン電子マネーのことです。

現在楽天キャッシュは、ネット以外にも利用できる店舗が増えていて大変便利です。

また楽天ポイントと併用してお買い物ができるので、賢くポイント活用をするとお得にお買い物ができます。

下取りと同時に端末を買わなくても良い

楽天モバイルの下取りサービスは、同時に端末購入をしなくても良い点がメリットです。

そのため、端末購入の必要がない方でも利用ができます。

また楽天モバイルユーザー以外の方の利用も可能ですので「楽天経済圏をよく利用している方」や「楽天会員で楽天キャッシュが欲しい」という方には大変おすすめです。

＼ 下取りで楽天キャッシュ還元！ ／

楽天モバイルの下取りサービスの評判からわかるデメリット

楽天モバイルの下取りサービスについてのデメリットは以下の通りです。

• SIMフリーの端末の対象機種が少ない
• 下取りから楽天キャッシュ還元まで時間を要する傾向にある
• 申し込みのキャンセル期間が短い
• 査定金額が低くてもキャンセルできない
• 申し込みから14日以上過ぎたら査定結果が申し込み時と変わる可能性がある

上記5つについて説明しますので、ぜひ参考にしてみてください。

SIMフリーの端末の対象機種が少ない

下取り対象機種は、SIMフリー端末だと種類が少なくなります。

例えば、Androidだと以下のようになります。

メーカー	購入元	対象機種の数
Google	ソフトバンク	12種類
	SIMフリー	6種類
SHARP （AQUOSなど）	楽天モバイル	12種類
	SIMフリー	2種類

Androidは上記のように、SIMフリーだと大手キャリアで購入したもの比べて対象機種が半分以下です。

ただ、iPhoneに関してはSIMフリー端末でも対象機種は豊富ですので、安心してください。

下取りから楽天キャッシュ還元まで時間を要する傾向にある

楽天モバイルの下取りサービスは、下取り確定後楽天キャッシュ還元までに長くて約1ヶ月半程度かかります。

受け取り期間を他キャリアと比較すると、以下のようになります。

キャリア	受け取り期間
楽天モバイル	約1ヶ月〜1ヶ月半程度
ドコモ	製品検品終了の翌日
au	2週間程度
ソフトバンク	2週間程度

上記を見ると、楽天モバイルは他キャリアに比べて遅めですので、下取り後「すぐに楽天キャッシュを利用したい」という方は注意が必要です。

どうしてもすぐに下取り額が欲しいという方には、ドコモをおすすめします。

申し込みのキャンセル期間が短い

下取りサービスのキャンセルは、申し込みの当日23:59までと期間が大変短いです。

そのため万が一申し込み後にキャンセルしたいとなった場合には、当日中にキャンセル手続きをする必要があります。

キャンセルは申し込みページの「手続き状況」より簡単に手続きできます。

査定金額が低くてもキャンセルできない

楽天モバイルの下取りサービスは、査定金額が低くてもキャンセルできません。

そのため、査定金額に不満がある場合でもその金額で下取りは成立してしまいます。

しかし査定後にキャンセルができないのは、楽天モバイルに限らずau・ドコモ・ソフトバンクも一緒です。

楽天モバイルだけのデメリットではないので、下取りの際はこちらを理解しておくと良いでしょう。

申し込みから14日以上過ぎたら査定結果が申し込み時と変わる可能性がある

下取り製品が申し込みから14日以上過ぎて楽天モバイルの指定先に到着した場合、下取りの査定結果が変更になる場合があります。

14日を超えて製品が返送された場合、下取り金額が減額される、あるいは下取りが成立しない場合がございます。
（引用：楽天モバイル）

公式サイトには上記のように記載されており、最悪の場合下取り自体が成立しないこともあるようです。

そのため製品は返送キットが届いたら、余裕を持って返送するようにしましょう。

ただ返送したのに、「不備があり製品が返送されてきた場合」や「指定住所に製品が届いていない場合」は以下の対処法を試してみてください。

内容	対処法
不備があり製品が返送されてきた	最初の申し込み日の15日後より再度お申し込み可能。 再度申し込みをして、不備がないように製品を送る。
指定住所に製品が届いていない場合	控えにあるお問い合わせ送り状番号を利用し「ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム」で確認する。 楽天サポートにも問い合わせ※する。

※スマホ下取りサービスセンター（050-3519-0326）
営業時間 9:00～18:00　月曜～金曜（祝祭日の場合も含む）

楽天モバイルの問い合わせについてはこちらの記事でも詳しく解説していますので、ご覧ください。

＼ お得に下取りするならこちら！ ／

楽天モバイルの下取りキャンペーン一覧

現在、楽天モバイルで開催している下取りキャンペーンはありません。

過去の楽天モバイルの下取りサービスに適用できるキャンペーンは以下の通りです。

キャンペーン名	内容
iPhoneトク得乗り換えキャンペーン	楽天ポイントが、下取りだけでも5,000ポイント！ 他の条件も満たすと、最大で22,000ポイント還元されるキャンペーン！
楽天モバイル買い替え超トクプログラムで新規購入&下取りで最大10,000ポイント還元キャンペーン	条件を満たすと、下取り金額に加えて最大10,000円相当の楽天ポイントがもらえるキャンペーン！

それぞれお得な情報を詳しく解説しますので、ぜひご覧ください。

また現在開催中の楽天モバイルキャンペーンについてはこちらの記事でご紹介しています。

iPhoneトク得乗り換えキャンペーン

出典：楽天モバイル

キャンペーン名	iPhoneトク得乗り換え！対象iPhone購入で最大32,000ポイント還元！
終了日	終了日未定
条件	楽天モバイルに新規申し込み、または他社から乗り換えorプラン変更 プラン申し込みと同時に対象iPhoneの購入 「Rakuten最強プラン」の利用開始 通話アプリ「Rakuten Link」で10秒以上通話
内容	条件達成で最大32,000ポイント還元、もしくは対象iPhoneの購入時に20,000円値引き+最大12,000ポイント還元 ※支払回数やお申込種別、購入機種により特典内容が異なります。

※現在は内容が変わっております。

楽天モバイルで乗り換えする際に、上記の条件を満たすと最大32,000円相当の楽天ポイントが還元されるキャンペーンです。

12,000ポイントをもらうには全ての条件を満たしている必要がありますが、以前の特典ではiPhoneの購入と下取りのみでも5,000ポイントが還元されておりました。

ポイントは下取り額にプラスでもらえるので、大変お得です。

また楽天モバイルにMNP（乗り換え）したい方に限らず、楽天モバイルで機種変更したい方も対象です。

【終了】楽天モバイル買い替え超トクプログラムで新規購入&下取りで最大10,000ポイント還元キャンペーン

出典：楽天モバイル

キャンペーン名	楽天モバイル買い替え超トクプログラムで新規購入&下取りで、最大10,000ポイント還元！
期間	キャンペーン期間：2023年9月12日（火）9:00～2023年12月22日（金）8:59 スマホ下取りサービスの申し込み期限：対象製品購入申し込みの翌々月末日23:59まで
条件	①「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」で対象iPhoneを購入＆「スマホ下取りサービス」で対象iPhone下取り成立【下取り金額に加えて5,000ポイント還元】 ②iPhone 7 / iPhone 7 Plus / iPhone 8 /iPhone 8 Plus / iPhone Xを下取りの場合 【下取り金額に加えて5,000ポイント還元】
概要	楽天モバイル買い替え超トクプログラムで対象iPhone購入＆対象iPhone下取りで、下取り金額に加えて最大10,000ポイント還元！

上記の条件を満たすと最大10,000円相当の楽天ポイントが還元されるキャンペーンです。

10,000ポイントをもらうには、表の①②をどちらも満たしている必要がありますが、①の場合のみでも5,000ポイントは還元されます。

対象iPhoneをお持ちの方はさらに5,000ポイントがもらえます。

対象のiPhoneは新しい機種に比べると下取り額も低いことが多いため、プラスでポイントがもらえるこのキャンペーンは大変おすすめです。

楽天モバイルへの乗り換えを検討中の方は、お得な楽天モバイルのキャンペーン一覧をチェックしましょう。を適用してみてください。

＼ キャンペーンでお得に下取り！ ／

楽天モバイルの下取りに関するよくある質問

最後に楽天モバイルの下取りに関するよくある質問をご紹介します。

• 楽天モバイルの下取りに関するお問い合わせ先はありますか？
• 楽天モバイルの下取りサービスに申し込んだ後製品を送らない場合はどうなりますか？
• 楽天モバイルの下取りサービスの返送キットが届かない場合どうすればいいですか？
• 楽天モバイルの下取りサービスを利用する際にやっておくべきことはありますか？

上記4点についてお答えしますので、気になる方はぜひご覧ください。

楽天モバイルの下取りに関するお問い合わせ先はありますか？

楽天モバイルの下取りに関する問い合わせ先は以下の通りです。

また下取りに関するサポートページもあるので、何かお困りごとがある際は安心です。

楽天モバイルの下取りサービスに申し込んだ後製品を送らない場合はどうなりますか？

下取りサービスに申し込み後、製品を送らないとキャンセル扱いになります。

そもそも申し込みの時点で製品の集荷日時を予約をするので、予約をキャンセルしない限りは配達員が製品を受け取りに来ます。

上記画像は、楽天モバイルのコミュニケーションセンターへ問い合わせた際の返答です。

集荷の予定変更やキャンセルをしたい場合は「ヤマトカスタマーサポート」※に直接問い合わせをする必要があります。

ただ画像の通り製品の受け取りを変更・キャンセルする場合は、下取り自体がキャンセルになるので注意してください。

また14日以上の返送がない場合の詳細は「申し込みから14日以上過ぎたら査定結果が申し込み時と変わる可能性がある」でご紹介しています。

楽天モバイルの下取りサービスの返送キットが届かない場合どうすればいいですか？

下取りサービスの返送キッドが届かない場合には、以下の方法で問い合わせをしてください。

• サポートチャットへ問い合わせ
• スマホ下取りサービスセンター※へ問い合わせ

※スマホ下取りサービスセンター（050-3519-0326）
営業時間 9:00～18:00　月曜～金曜（祝祭日の場合も含む）

楽天モバイルの下取りサービスを利用する際にやっておくべきことはありますか？

下取りサービスを利用する際は以下の条件が必須です。

• 楽天会員登録
• 下取り製品のデータ削除・初期化
  →iPhone、Android製品の初期化方法
  →おサイフケータイロックの設定・解除方法

登録や方法については事前に確認しておくとスムーズに申し込みができるので、おすすめです。

楽天モバイルの下取りまとめ

当記事では楽天モバイルの下取りサービスについてご紹介しました。

重要なポイントは以下の通りです。

• 楽天モバイルユーザー以外も利用可能
• 楽天キャッシュで還元
• 下取りと同時に端末購入をしなくても良い
• 申し込みはオンラインのみ
• 最高下取り価格は8万円以上！
• キャンセルは期間が短く、査定後は不可
• 下取りキャンペーンが充実！

下取りをして新しい端末を購入するのはもちろんですが、楽天モバイルは下取りのみでも可能です。

また下取り額にプラスでポイントがもらえるキャンペーンなども開催中ですので、ぜひ楽天モバイルの下取りサービスを利用してみてはいかがでしょうか。

＼ お得に下取りしたいなら楽天モバイル！ ／