ワイモバイルの店舗は予約必須？予約方法や当日予約など徹底解説

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この記事は私が監修しました

高木健太朗

【WEBメディア企画・運営】

【通信業界で10年の経験を経てWEBメディアサイトを多数運用】

通信業界に10年精通し、格安SIMと光回線の記事を監修。光回線の専門家として通信業界の幅広い知見をもとに、格安SIMと光回線の情報を分かりやすく発信。

マイベストプロ掲載

ワイモバイルの店舗は当日予約も可能！基本的に予約がおすすめ！

格安SIMはコスト削減のために実店舗を持たないことが多いですが、ワイモバイルは実店舗を構えているキャリアです。

ワイモバイルの店舗に行く際は基本的に来店予約がおすすめです。

オンラインでも電話でも、空きがあれば当日の来店が予約できるため、事前に予約しておきましょう。

そこで、ワイモバイルの来店予約に関する以下の3点について紹介します。

　来店予約は電話でも可能？
　来店予約のメリット
　来店予約しないとどうなる？

電話でも来店予約ができるのか、来店予約しておくことのメリットなどをそれぞれ紹介していくので、ワイモバイルの店舗に行こうと考えている方は是非参考にしてみてください。

来店予約は電話でも可能？

ワイモバイルの来店予約は電話でもおこなうことができます。

電話で来店予約をする際は、行きたい店舗に直接電話しましょう。

ワイモバイルの店舗と電話番号は、ワイモバイル公式サイト｜店舗を探すにて確認できます。

なお、電話でも予約が可能ですが、ワイモバイルの来店予約をするならWebで24時間予約ができる「かんたん来店予約」が便利です。

ワイモバイルの来店予約方法で詳しく紹介しているので、続けてご覧ください。

来店予約のメリット

ワイモバイルの来店予約をしておく最大のメリットは、待ち時間を短縮できることです。

「携帯ショップは数時間待たなければいけない…」と思っている方や、実際に携帯ショップに来店した際に長時間待たされてしまったことがある方も多いのではないでしょうか。

ワイモバイルの来店予約をしておけば、混雑時でも優先的に案内されるため、店頭での待ち時間を大幅に短縮できます。

ワイモバイルの店舗に行く際は、事前に来店予約をしておきましょう。

ワイモバイルの来店予約は電話でも可能ですが、Webからの場合は24時間いつでもどこからでも予約できます。

来店予約しないとどうなる？

ワイモバイルで来店予約をしないと、待ち時間が発生します。

ワイモバイルは来店予約している方を優先的に案内しているため、予約をしないで店舗に行くと、待ち時間が長時間になってしまう可能性が高いです。

店内が混雑している場合は何時間も待つ可能性もあったり、受け付けを終了してしまっている可能性もあります。

スムーズに案内を受けるためにも、事前に来店予約をしておくことをおすすめします。

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ワイモバイルの来店予約方法

ワイモバイルの来店予約は電話からもおこなえますが、ワイモバイルの公式サイトにある「かんたん来店予約」を利用することをおすすめします。

電話で予約する場合は、該当店舗の営業時間内でないと予約ができませんが、「かんたん来店予約」なら24時間いつでも自分の好きなタイミングで予約が可能です。

「かんたん来店予約」は以下の手順で簡単におこなえます。

　店舗検索＆必要事項入力
　予約確認の確認メールを受け取る
　予約日時に来店
　来店予約のキャンセル・変更方法

来店予約に必要な手順や来店予約のキャンセル方法について、それぞれ詳しく紹介します。

店舗検索＆必要事項入力

ワイモバイルの「かんたん来店予約」の利用手順は以下の通りです。

ワイモバイルの公式サイトから「かんたん来店予約」にアクセスする
自分が行きたい店舗を探す
来店目的を選択する
来店予約する日時を選択する
氏名や電話番号などの情報を入力する

難しい入力は必要なく、簡単に来店予約ができます。

①ワイモバイルの公式サイトから「かんたん来店予約」にアクセスする

ワイモバイル公式サイトからかんたん来店予約にアクセスし、［ショップを探して来店予約をする］を選択します。

②自分が行きたい店舗を探す

続いて、ワイモバイルの店舗を検索しましょう。

現在地や都道府県、キーワードから店舗を検索することができます。

現在地などから店舗を検索したら、行きたい店舗の［Webで来店予約をする］を選択します。

営業時間や定休日などもここで確認しておくことをおすすめします。

③来店目的を選択する

行きたい店舗を選択したら、機種変更・乗り換えなどの来店予約の目的を選択します。

ご自身の目的に合った選択肢がない場合は「その他」を選択しましょう。

④来店予約する日時を選択する

来店予約の目的を選択したら、続いて来店日時を選びます。

予約可能の日にちを選択すると、来店予約可能時間が表示されるので、ご自身の都合の良い日時を選択しましょう。

行きたい日時で予約ができない場合は、［周辺店舗の予約空き状況を見る］から周辺店舗をチェックしてみてください。

⑤氏名や電話番号などの情報を入力する

来店予約日時を選択したら、予約者情報を入力します。

指示に従って、氏名・電話番号・予約完了メッセージを送付するメールアドレスを入力してください。

予約完了メールは来店の際にも必要になるため、普段利用しているメールアドレスを入力することをおすすめします。

全て入力したら［同意して入力内容の確認へ］を選択し、入力内容を確認しましょう。

来店日時や来店目的、個人情報に誤りがなければ［ご予約を確定する］を選択してください。

これでワイモバイルの来店予約は完了です。

［ご予約を確定する］を選択しないと、予約は完了しないのでご注意ください。

必ず［ご予約を確認する］を選択しましょう。

予約確認の確認メールを受け取る

ワイモバイルの来店予約が完了すると、入力したメールアドレスに以下のような予約確認メールが届きます。

予約が完了した後は、このメールが届いているか確認してください。

ワイモバイルの来店予約確認メールには案内番号が記載されているので、来店予約日までメールをなくなさいように気を付けてください。

また、来店予約日時・来店目的に誤りがないか、もう一度チェックしておきましょう。

予約完了メールが受信できない場合は、以下の原因が考えられます。

迷惑メールフォルダに届いている
メールの受信設定で届かないようになっている
メールアドレスが誤ってる

まずは、迷惑メールのフォルダに予約完了メールが届いていないか確認してみてください。

それでも予約完了メールが届いていない場合は、メールの受信設定を確認してみましょう。

「迷惑メールを受信しない」などの設定になっている場合、予約完了メールが届かない可能性が高いです。

迷惑メールフォルダにも届いておらず、メールの受信設定でも届くようになっている場合は、入力したメールアドレスが誤っている可能性があります。

メールアドレスが間違っていたり、予約完了メールが届いていなくても、「かんたん来店予約」で［ご予約を確認する］を選択していれば、予約自体は完了しています。

ただし、予期せぬトラブルを防止するためにも、メールアドレスを誤入力した可能性がある場合や、予約確認メールが届かない場合は、来店予約をした店舗に電話をして、予約ができているか確認しておきましょう。

予約日時に来店

来店予約した日時になったら、ワイモバイルの店舗に行きましょう。

店舗に到着したら、店舗スタッフに来店予約をしたことを伝えてください。

その際に案内番号を伝えるとスムーズなので、予約確認メールをすぐにチェックできるようにしておくか、案内番号を控えておくをおすすめします。

店舗スタッフに来店予約をしたことを伝えないと、案内が遅れてしまう可能性があるのでご注意ください。

また、来店予約日時から一定時間遅れてしまうと、予約が自動的にキャンセルされてしまいます。

予約した時間に遅れる場合は、来店予約をした店舗に電話しておきましょう。

来店予約のキャンセル・変更方法

ワイモバイルの来店予約は、予約確認メールから来店予約の変更・キャンセルが可能です。

予約確認メールに記載された［予約日時の変更やキャンセルはこちら］のURLにアクセスすると、以下のような画面になります。

予約を変更する場合

［予約を変更］を選択すると、再び来店予約の目的を選択する画面に切り替わります。

来店予約の目的を再度選択し、来店日時を選びましょう。

なお、予約を変更する際は来店予約の目的・来店日時は変更できますが、店舗の変更はできないのでご注意ください。

店舗を変更したい場合は、一度予約をキャンセルしてから改めて予約する必要があります。

予約をキャンセルする場合

［予約を取り消す］を選択すると、以下のような画面に切り替わります。

予約をキャンセルする場合は、［OK］を選択してください。

上記画面に切り替われば、予約のキャンセルは完了です。

【電話で来店予約をした場合の変更・キャンセル方法】
予約をしている店舗に電話をかけ、予約日時変更やキャンセルしたい旨を伝えましょう。

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来店予約の事前準備と注意点

「かんたん来店予約」などでワイモバイルの来店予約をする際は特別な事前準備は必要ありません。

しかし、実際に来店する際には本人確認書類などの持ち物が必要です。

実際に来店するときに必要な準備や、来店時の注意点について紹介します。

　来店予約の準備
　来店予約の注意点

来店時にスムーズに受付や契約などができるよう、来店前に確認してみてください。

なお、ワイモバイルの電波が悪いと感じる方は、ショプで確認する前に原因や対処方法をチェックしましょう。

来店予約の準備

ワイモバイルの店舗に行く際に必要な持ち物は、契約者本人が来店するかどうか、個人契約か法人契約かによって異なります。

契約者本人・契約者の家族・法人契約の担当者にわけて、必要な持ち物を紹介します。

契約者本人がワイモバイルに来店する場合

契約者本人がワイモバイルに来店する場合、以下の持ち物が必要です。

本人確認書類
印鑑
契約中の通信機器（携帯電話/Wi-Fi端末など）

ワイモバイルを新規契約する場合や端末を紛失してしまった場合は、契約通信機器は必要ありません。

本人確認書類は、以下のいずれか1点が必要です。

運転免許証
日本国パスポート
顔写真付マイナンバーカード
住民基本台帳カード（QRコード付）+住所確認書類
身体障害者手帳/療育手帳/精神障害者手帳
健康保険証+補助書類（発行日から3カ月以内の住民票記載事項証明書/公共料金領収書）
在留カード+外国パスポートもしくは特別永住者証明書

「健康保険証+補助書類」を本人確認書類として提出する場合で、ワイモバイルの解約やプランの変更手続きをおこなう際は、補助書類は不要です。

また、ワイモバイルを新規契約する場合は、以下の持ち物も必要になるのでご注意ください。

クレジットカード払いの場合：本人名義のクレジットカード
口座振替の場合：本人名義のキャッシュカードと通帳・金融機関の届け印

口座振替で契約する際は、金融機関の届け印が必要です。

スムーズに契約できるよう、忘れないようにしましょう。

なお、ワイモバイルで新規契約するなら手数料がかからないオンラインストアがお得です。

新規契約以外にも、ワイモバイルはオンラインで様々な手続きができます。

オンラインで可能なことについては、店舗とオンライン両方でできることで紹介しているので、併せて確認してみてください。

契約者の家族が来店する場合

契約者本人に代わって、契約者の家族がワイモバイルに来店する際は、以下の持ち物が必要です。

契約者の本人確認書類
家族（来店する方）の本人確認書類
家族証明書類（本人確認書類で同姓もしくは同一の住所に居住していることが確認できなかった場合）
委任状

契約者の代わりに家族がワイモバイルに来店する場合は、委任状が必要です。

委任状はワイモバイル公式サイトから印刷できるほか、店舗にも用意されています。

また、ケガなどの特別な理由がない限り、委任状は契約者本人が記入しなければならないため、事前に印刷して記入しておくことをおすすめします。

家族証明書類は、契約者本人と家族（来店する方）の本人確認書類で契約者と同性もしくは同一の住所に居住していることが確認できなかった場合に必要です。

家族証明書類として、以下のいずれかを持って行くようにしましょう。

戸籍謄本
住民票記載事項証明書（発行日から3カ月以内）
同性のパートナーシップを証明する書類

法人契約の担当者が来店する場合

法人契約の担当者がワイモバイルに来店する場合、以下の持ち物が必要です。

担当者（来店する方）の本人確認書類
在籍を確認できる書類（名刺/社員証）
契約中の通信機器（携帯電話/Wi-Fi端末など）

個人契約の場合と異なり、在籍を確認できる書類が必要になるため、忘れないように気を付けてください。

来店予約の注意点

ワイモバイルの来店予約と、実際に来店するときの注意点は、以下の通りです。

来店予約は当日でもできる
来店予約をしていても待ち時間が発生する場合がある
来店予約から一定時間過ぎた場合は予約がキャンセルされる
委任状では受け付けできない場合もある
ご年配の方が1人で来店した際には家族に確認の電話がかかる場合がある

ワイモバイルは、当日でも来店予約が可能です。

当日に急に店舗に行かなければならくなったときも、オンラインもしくは電話から事前に来店予約しておくことをおすすめします。

なお、来店予約をしていても混雑状況によっては待ち時間が発生してしまう可能性があります。

また、予約した時間から一定時間過ぎた場合は予約が自動的にキャンセルされるため、ワイモバイルに来店する際は、時間に余裕を持っておきましょう。

来店時の注意点としては、契約者本人に代わって家族が来店した場合、手続き内容によっては受け付けできない場合があることを念頭に置いておきましょう。

ワイモバイルでは主な手続きはオンラインでできるため、時間などの都合により来店するのが難しいという方は、オンラインでの手続きがおすすめです。

家族で乗り換え予定の方は、ワイモバイル家族割の必要書類と書き方を事前に内容をチェックしておきましょう。

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ワイモバイルの店舗でできること

ワイモバイルではほとんどの手続きをオンラインでおこなえます。

ワイモバイルの店舗でできること・オンラインでできることを紹介します。

店舗とオンライン両方でできること
店舗でしかできないこと

オンラインではワイモバイルに関する全ての手続きがおこなえるわけではありません。

一部手続きには、店舗でしかできないものもあります。

また、オンラインの場合は1人で手続きをおこなわなければいけないため、不安がある方は対面で店舗スタッフのサポートを受けられる店舗を利用して契約・申し込みをおこなうのがおすすめです。

それぞれ何かできるのか、詳しく見ていきましょう。

店舗とオンライン両方でできること

ワイモバイルの店舗とオンライン両方で、以下の手続きがおこなえます。

新規契約
乗り換え（MNP）
機種変更
プラン変更
解約

ワイモバイルの新規契約やワイモバイルのMNP転入・転出（乗り換え）は店舗・オンラインの両方で契約できます。

また、ワイモバイルの機種変更、ワイモバイルの解約なども、店舗・オンラインの両方で手続き可能です。

新規契約・乗り換え（MNP)

ワイモバイルの新規契約や乗り換えは、店舗とオンラインの両方でおこなえます。

オンラインでは24時間申し込みを受け付けているため、自分の好きなタイミングで手続き可能です。

なお、現在使用している端末のままワイモバイルを契約したい場合は、SIMロックを解除する必要があるのでご注意ください。

SIMロックの解除方法はキャリアによって異なるため、現在契約中のキャリアで確認しましょう。

最初からロックのかかっていないSIMフリーの端末の場合はロックを解除する必要はありません。

MNPとは現在使用している電話番号のまま、キャリアを乗り換えられる制度のことです。

ワイモバイルに乗り換え、もしくはワイモバイルから乗り換える場合、MNP予約番号を取得する必要があります。

SIMロック解除やMNP予約番号取得などの工程は必要ですが、ワイモバイルならこれらの申し込みをオンラインでもおこなうことができます。

これらの手順を1人でおこなうことに不安がある方は、店舗を利用してみてください。

自分でおこなわなければいけない手順も多いですが、オンラインではキャンペーンをおこなっているため、オンラインで契約する方がお得な場合も多いです。

実はオンラインの方がお得！で詳しく紹介しているので、併せてご覧ください。

機種変更・プラン変更・解約

ワイモバイルでは、機種変更・プラン変更・解約も店舗とオンラインの両方でおこなえます。

機種変更やプラン変更・解約は、新規契約や乗り換えと異なり、難しい手順が必要ありません。

機種変更は以下の手順でおこなえます。

My Y!mobileの契約者情報を確認する/支払いに利用するクレジットカードを用意する
オンラインストアで機種やオプションを選んで申し込む
商品発送完了メールを受け取る
端末を受け取った後、回線切り替え手続きをおこなう
SIMカードを挿し変える
新しい端末の初期設定をおこなう

新規契約・乗り換えと比較するとあまり難しいことはありませんが、SIMカードの挿し変えや新しい端末の初期設定などは必要であるため、ご自身でできなさそうな場合は店舗で手続きをすることをおすすめします。

解約・プラン変更は、My Y!mobileから手続き可能です。

解約（MNP転出）方法は、ワイモバイルのMNP転入・転出（乗り換え）やワイモバイルの解約にて詳しく解説しています。

なお、解約月は日割り計算にならないため、解約するタイミングに注意してください。

違約金（契約解除料）やMNP転出手数料はかかりません。

店舗でしかできないこと

ワイモバイルの店舗でしかできないことには、以下の手続きなどがあります。

修理依頼
実際に端末に触れられる
対面で相談・サポートが受けられる
即日端末受け取り

オンラインではお得なキャンペーンなどが実施されていることがある一方で、店舗ならではのメリットも多くあります。

修理依頼

「故障安心パック」に加入している一部機種を除き、ワイモバイルの修理依頼はオンラインではおこなえません。

店舗もしくは電話で、修理を申し込むことができます。

ワイモバイルの修理について
必要なもの	本人確認書類修理する端末・付属品端末の保証書
電話番号	ワイモバイルの端末から：151
	他社の端末・固定電話から：0570-039-151
	海外から：+81-44-382-0800

ワイモバイルの店舗に行く際は、待ち時間を短縮するためにも来店予約をしておくことをおすすめします。

ワイモバイルの来店予約方法を確認し、事前に予約しておきましょう。

実際に端末に触れられる

ワイモバイルの店舗では、実際の端末に触れることができます。

オンラインでは端末を触れることができないため、サイズや質感を事前に知りたい方は店舗に行って確かめておく方が良いでしょう。

店舗に行ったら必ず契約しなくてはならないというわけではないので、オンラインで契約したい場合は、店舗で端末を確認した後、オンラインで申し込みをする方法も取れます。

対面で相談・サポートが受けられる

対面で相談・サポートが受けられるのは、ワイモバイルの店舗に行く大きなメリットです。

新規契約や乗り換えなどは、SIMロック解除やMNP予約番号取得といった複雑な手順が必要です。

慣れていない方にとって、それらを全て1人でこなすのは不安も大きいのではないでしょうか。

店舗なら店舗クルーが対面でサポートしてくれるため、自分1人で難しい手順をおこなう必要がありません。

また、何かに困ったときにメールや電話越しでは状況説明が難しい、問い合わせ方法がわからないといった場合も、店舗なら安心して対面で相談することができます。

1人で手続きをおこなうのは不安という方や、オンラインでの手続き方法がわからないという方は、一度ワイモバイルの店舗に足を運んでみることをおすすめします。

なお、ワイモバイルの問い合わせをチャットでしたい方は、事前に問い合わせ方法を確認しておきましょう。

即日端末受け取り

オンラインで端末を購入した場合は届くまでに日数がかかってしまいますが、ワイモバイルの店舗なら端末をその場で受け取ることができます。

急ぎで端末が欲しい方にとって、ワイモバイルの店舗に行く最大のメリットなのではないでしょうか。

ただし、在庫がない場合にはその場で受け取ることができないので注意してください。

ワイモバイル公式サイト｜在庫確認から各店舗の在庫状況を確認できるので、来店前に事前にチェックしておくと安心です。

なお、オンラインの場合は15時までに審査が完了すれば、最短当日に商品が発送されますが、ワイモバイルの審査は数時間〜3日程度時間がかかります。

また、2回線以上の契約でワイモバイルの主回線と副回線を変更したい場合、ワイモバイルショップ（実店舗）で変更可能です。

＼オンラインなら端末もお得に！／

実はオンラインの方がお得！

ワイモバイルを契約するなら、店舗で申し込むよりオンラインで申し込みをした方がお得です。

オンラインで申し込むメリットとしては、主に以下の3つが挙げられます。

オンライン限定のキャンペーンや割引がある
事務手数料が無料
好きな時間に手続き可能

それぞれどのようにお得なのか、オンラインのメリットについて詳しく紹介していきます。

オンライン限定のキャンペーンや割引がある

ワイモバイルではキャンペーンを数多く実施しています。

オンラインではキャンペーンや端末の割引、大決算セールなども随時開催中です。

中には、オンライン限定の割引などもあります。

どのようなキャンペーン・割引があるのか詳しく紹介します。

キャンペーン

現在ワイモバイルで実施しているキャンペーンのうち、オンラインでの手続きがお得なキャンペーンは以下の通りです。

キャンペーン	概要
オンラインストアでSIMカード/eSIM契約でPayPayポイント一括最大20,000円相当プレゼント	【新規契約】キャンペーンページから申し込み＆PayPayギフトカードを受け取った翌月末までにPayPayにチャージするシンプル2 S：PayPayポイント3,000円相当シンプル2 M/L：PayPayポイント10,000円相当対象：新規契約対象プラン：シンプル2 S/M/L
オンラインストアでSIMカード/eSIM契約でPayPayポイント一括最大20,000円相当プレゼント	【乗り換え】キャンペーンページから申し込み＆PayPayギフトカードを受け取った翌月末までにPayPayにチャージするシンプル2 S：PayPayポイント3,000円相当シンプル2 M/L：PayPayポイント10,000円相当さらに、シンプル2 M/Lならデータ増量オプション加入でPayPayポイント10,000円相当プレゼント。対象：他社回線から乗り換え対象プラン：シンプル2 S/M/L
新どこでももらえる特典	キャンペーンにエントリー後、ワイモバイルを契約すると、申し込み月の4カ月後の1カ月間、PayPayサービス加盟店にてPayPay決済をした場合、最大20％相当のPayPayポイントを付与。（SIM契約特典・PayPayPayポイント20%上乗せ特典と併用可能）シンプル2 S付与合計上限：PayPayポイント500円相当シンプル2 M/L付与合計上限：PayPayポイント6,000円相当さらに期間中に新どこでももらえる特典にエントリーすると1等10,000円相当PayPayポイントがもらえるくじが引ける対象：新規契約・他社回線から乗り換え対象プラン：シンプル2 S/M/L 期間：2022年7月1日改定〜終了日未定
超Pay祭 SIM契約特典	キャンペーンページからワイモバイルへ申し込むと、PayPayポイントがもらえる。（新どこでももらえる特典・PayPayPayポイント20%上乗せ特典と併用可能）シンプル2 S（乗り換え）付与合計上限：PayPayポイント3,000円相当シンプル2 M/L（乗り換え）付与合計上限：PayPayポイント10,000円相当シンプル2 M/L（新規契約）付与合計上限：PayPayポイント6,000円相当対象：新規契約・他社回線から乗り換え対象プラン：シンプル2 S/M/L 期間：2023年3月1日～終了日未定
超Pay祭 SIM PayPayポイント20%上乗せ特典	申し込み月の3カ月後の1カ月間、PayPayサービス加盟店にてPayPay決済をした場合、最大20％相当のPayPayポイントを付与。（新どこでももらえる特典・SIM契約特典と併用可能）シンプル2 M/L（乗り換え）付与合計上限：PayPayポイント7,000円相当対象：他社回線から乗り換え対象プラン：シンプル2 M/L 期間：2023年3月1日～終了日未定
SIMスターターキット	所持しているSIMフリースマホなどで、ワイモバイルのSIMのみを購入できるサービス「SIMスターターキット」を対象ストアで購入すると、最大15,000円キャッシュバック。【最大15,000円の対象ストア】・Amazonの運営するECサイト期間：2021年7月15日～終了日未定・Appleストア期間：2021年5月25日～終了日未定【最大7,000円の対象ストア】・Y!mobileセレクション/ソフトバンクセレクションヤフー店 2021年5月25日～終了日未定対象：新規契約・他社回線から乗り換え対象プラン：シンプル2 S/M/L

※税込表記
出典：ワイモバイル

ワイモバイルでは、オンラインからの申し込み限定のお得なキャンペーンを数多く実施中です。

ワイモバイルとPayPayが連携したキャンペーンではでは、最大15,000円相当のPayPayポイントがもらえるキャンペーンや、併用が可能な「新どこでももらえる特典」「SIM契約特典」「PayPayポイント20%上乗せ特典」があります。

また、対象ストアでワイモバイルのSIMのみを購入できるサービス「SIMスターターキット」を購入すると、最大15,000円キャッシュバックされる「SIMスターターキットキャンペーン」なども実施しています。

新規契約や他社回線から乗り換えで対象となるキャンペーンが豊富なので、自分に合ったキャンペーンを選び、ワイモバイルをお得に契約してみてはいかがでしょうか。

オンラインストア端末割引

出典：ワイモバイルオンラインストア

キャンペーン名	大特価スマホが続々。
終了日	終了日未定
条件	新規・他社回線からの乗り換え（MNP）でワイモバイルへ申し込み ※機種によって条件・価格は異なります ※ソフトバンク/LINEMO/LINEモバイル（ソフトバンク回線）およびソフトバンク回線MVNOからの乗り換えは対象外
内容	対象端末が割引

ワイモバイルのオンラインストアでは、スマホを大特価で購入できます。

お得に販売されている端末があるほか、人気のiPhoneも割引価格で販売中です。

端末代を大幅に抑えることでお得に新規契約・他社回線から乗り換えができる、ワイモバイルだけの端末割引を、まずは一度確認してみましょう。

事務手数料が無料

ワイモバイルをオンラインで契約した場合、事務手数料が無料になります。

店舗で契約すると事務手数料は3,850円（税込）かかるため、オンラインで契約をおこなえば大幅に初期費用を抑えることが可能です。

オンラインでの手続きは自分でおこなわなければいけないため、多少の手間はかかりますが、費用を抑えたい方はオンラインでの契約がおすすめです。

各キャリアでSIMロック解除の方法なども詳しく記載されているため、是非オンラインストアを利用してお得にワイモバイルを契約してみてはいかがでしょうか。

好きな時間に手続き可能

ワイモバイルはオンラインなら、24時間各種申し込みができます。

店舗の営業時間は決まっており、受け付けの終了時間が早い店舗もあります。

仕事の都合などで店舗に行く時間がない方には、好きな時間に利用ができるオンラインでの手続きがおすすめです。

店舗に行くまでの時間も省けるほか、オンラインなら待ち時間も発生しません。

好きな時間に好きな場所で、じっくり検討しながら契約や手続きができます。

ワイモバイルを契約したり、プラン変更などの手続きをする際は、是非ワイモバイルのオンラインを利用してみてください。

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ワイモバイルの来店予約に関するよくある質問

ワイモバイルの来店予約に関する、よくある質問をまとめました。

ワイモバイルの店舗は来店予約が必要ですか？
来店予約は当日でもできますか？
来店予約は電話でもできますか？
来店予約はキャンセルできますか？
店舗で契約すると手数料はいくらかかりますか？
店舗で乗り換え（MNP）するには、何が必要ですか？

来店予約が必須かどうか、当日に予約はできるのかなど、それぞれの疑問にお答えしていきます。

ワイモバイルの来店予約をする前に、是非一度チェックしてみてください。

ワイモバイルの店舗は来店予約が必要ですか？

ワイモバイルの店舗に行く際、来店予約は必須ではありません。

予約をしていなくても、ワイモバイルの店舗に行くことは可能です。

ただし、基本的に来店予約をおすすめします。

ワイモバイルでは来店予約をしている方を優先的に案内しているため、来店予約をしていないと待ち時間が長時間になってしまう可能性が高いほか、混雑時には受け付けできない場合もあります。

そのため、ワイモバイルの店舗に行く際は、事前に来店予約をしておきましょう。

来店予約は当日でもできますか？

ワイモバイルは当日でも来店予約ができます。

空きがある場合、オンラインの「かんたん来店予約」でも電話でも、当日の来店予約が可能です。

また、オンラインの来店予約で当日の日時選択ができないときでも、電話なら予約ができる場合があります。

オンラインで当日の来店予約ができなかった際は、行きたい店舗に直接電話をしてみてください。

来店予約は電話でもできますか？

ワイモバイルの来店予約は電話でも可能です。

電話で予約する際は、ワイモバイル公式サイト｜店舗を探すにて行きたい店舗を検索し、直接店舗に電話をしてください。

各店舗の営業時間内であれば、電話での予約を受け付けています。

来店予約はキャンセルできますか？

ワイモバイルの来店予約はキャンセル可能です。

Webの「かんたん来店予約」で予約をした場合、「予約確認メール」に記載されている予約変更・キャンセルのURLからキャンセルすることができます。

オンラインでの詳しいキャンセル方法は、来店予約のキャンセル・変更方法にて紹介しているので、参考にしてみてください。

電話で予約した場合は、予約している店舗に直接電話をする必要があります。

電話で氏名や予約した日時を伝え、キャンセルしたいことを伝えてください。

店舗で契約すると手数料はいくらかかりますか？

ワイモバイルの店舗で契約した場合、事務手数料は3,850円（税込）かかります。

オンラインで申し込むと事務手数料が無料になるため、費用を抑えたい方はオンラインでの申し込みがおすすめです。

店舗で対面でのサポートを受けたいか、オンラインで初期費用を抑えるか、ご自身のニーズに合った方法で契約してみてください。

店舗で乗り換え（MNP）するには、何が必要ですか？

ワイモバイルの店舗で乗り換え（MNP）をする場合、以下の持ち物が必要です。

本人確認書類
利用料金を支払う、本人名義のクレジットカードもしくはキャッシュカード
印鑑（口座振替で月額料金の支払いをおこなう場合は金融機関の届け印）
MNP予約番号

本人確認書類は、以下のいずれかの1点が必要です。

運転免許証
日本国パスポート
顔写真付マイナンバーカード
住民基本台帳カード（QRコード付）+住所確認書類
身体障害者手帳/療育手帳/精神障害者手帳
健康保険証+補助書類（発行日から3カ月以内の住民票記載事項証明書/公共料金領収書）
在留カード+外国パスポートもしくは特別永住者証明書

MNP予約番号は、現在契約中のキャリアにて取得できます。

他社回線からワイモバイルに乗り換える場合は、事前にMNP予約番号を取得しておきましょう。

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まとめ

ワイモバイルの店舗に行く際は、事前に来店予約ができます。

行きたいワイモバイルの店舗に直接電話をするか、オンラインから予約でき、オンライン・電話ともに当日の来店予約が可能です。

来店予約をしておけば待ち時間を短縮できるため、当日急にワイモバイルの店舗に行かなければならなくなった際も、事前に来店予約をしておきましょう。

来店予約をする際は、24時間来店予約を受け付けている、オンラインでの来店予約がおすすめです。

また、ワイモバイルではオンライン上でも契約が可能です。

オンラインで契約が完結するため、店舗に行く手間を省けるだけでなく、オンラインではオンライン限定のキャンペーンやオンライン限定の割引を数多く実施しています。

対面でのサポートは受けられませんが、費用を抑えたい方にはオンラインでの申し込みがおすすめです。

ワイモバイルは、店舗では充実したサポート、オンラインではお得なキャンペーンが魅力となっています。

お得に契約・乗り換えができるワイモバイルに、是非申し込んでみてはいかがでしょうか。

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