NURO光の評判からわかったおすすめの人はこちらです。
ただ、NURO光はパケットロスで炎上した過去があるため、下記のように心配になる方もいるのではないでしょうか。
「NURO光が気になっているけど、なんとなく契約して大丈夫だろうか。」
「NURO光はよく聞く名前だけど、本当にいいの？」
そのような方のために、本サイトでは下記の内容の評判を調査しました。
その結果、わかったNURO光のデメリットとメリットはこちらです。
- NURO光の提供エリアが限定されている
- プロバイダがSo-net一択
- 回線工事が2回必要なため開通まで遅い
- 過去にパケットロスで炎上したことがある
- NURO光 for マンションは建物で導入していないと利用ができない
- 11acに対応していない機器が届く場合もあるため注意が必要
- 通信速度が他社と比べて速い
- 戸建て2ギガプランが5,200円から利用できる
- ソフトバンクやNUROモバイルとのセット割がお得
- キャッシュバックなどのキャンペーンがある
- NURO光のルーター（ONU）は無料でレンタルできる
デメリットとしては提供エリアが限定されていることやプロバイダが一択、開通工事が2回あり時間がかかることが挙げられています。
一方メリットは通信速度が速いことや月額料金が安いことなどに加え、セット割やキャッシュバックなどキャンペーンが充実していること挙げられていました。
NURO光は比較的安い価格で高速インターネットを使用できることが、最大の強みです。
さらにソフトバンクのスマホを利用中なら、スマホ代から永年毎月最大1,100円（税込）割引されるためお得に利用できます。
もし、評判を読んでNURO光を申し込もうと思った方はNURO光公式特設サイトからの申し込みがおすすめです。
【公式特設サイトキャンペーン】
- 45,000円キャッシュバック
- 乗り換えで最大60,000円負担
- 44,000円分の工事費実質無料
- オプション申し込みで最大25,000円キャッシュバック
本記事ではNURO光の評判についてわかりやすく解説していきます。
ぜひ参考にしてください。
＼45,000円キャッシュバック／
お得に契約したい方におすすめの記事
NURO光の評判・口コミからおすすめな人・おすすめできない人
NURO光の評判からおすすめな人とおすすめできない人はこちらです。
| おすすめな人 |
|---|
| 通信速度を重視する人 ソフトバンク・NUROモバイルユーザーの人 1年以内にキャッシュバックを受け取りたい人 |
| おすすめできない人 |
| 提供エリア外の人 プロバイダがSo-net以外が良い人 光回線を早く使いたい人 |
NURO光は通信速度が速いことや料金が安いことが魅力です。
ですがエリアが限定的なことや工事に時間がかかることなどがデメリットであげられるため、早く光回線を使いたい方におすすめできません。
評判を解説する前におすすめな人とおすすめできない人の詳細を解説していきましょう。
ご自身に当てはまるか確認してみてください。
おすすめな人
NURO光がおすすめな人はこちらです。
通信速度を重視する人
ソフトバンク・NUROモバイルユーザーの人
1年以内にキャッシュバックを受け取りたい人
NURO光は通信速度が速いことから通信速度を重視する人におすすめです。
さらにソフトバンクやNUROモバイルユーザーの人はスマホ料金の割引がきくため、安く利用ができます。
また、NURO公式特設サイトでは45,000円のキャッシュバックが11ヶ月後に受け取れます。
2年後に全額受け取れる光回線もあるなか、NURO光公式サイトとNURO光公式特設サイトのキャッシュバックは1年以内に全額受け取れるため、早く受け取りたい人におすすめです。
＞通信速度の詳細
＞スマホセット割の詳細
＞45,000円キャッシュバックの詳細
おすすめできない人
一方NURO光がおすすめできない人はこちらです。
提供エリア外の人
プロバイダがSo-net以外が良い人
光回線を早く使いたい人
NURO光の提供エリアは限定的で全国どこでもサービスを利用できるわけではありません。
2024年5月時点では2ギガプランは21都道府県、10ギガプランは22都道府県で提供しています。
提供エリア外の人は利用ができないため、他の光回線を選びましょう。
また、NURO光のプロバイダはSo-netのみです。
そのため、So-net以外のプロバイダが良い人はおすすめできません。
さらに評判からNURO光の工事は時間がかかる傾向です。
そのため、光回線を早く使いたい人にとってNURO光はおすすめできない光回線と言えるでしょう。
NURO光の評判・口コミからわかるデメリット！ダメな理由は？
NURO光を契約する際、デメリットも知っておかないと後で痛い目に遭う可能性もあります。
NURO光の提供エリアは限定されているため、エリア外の人はNURO光の利用ができません。
また、プロバイダがSo-netしか選べないことから、他のプロバイダが良い人はNURO光はおすすめできないでしょう。
他にもパケットロスのことで炎上した過去があることやNURO光 for マンションは建物で導入していないと利用ができないことなど、さまざまなデメリットがあげられます。
ここでは評判からわかったデメリットや注意点を6点ご紹介します。
契約してから後悔する前に確認をしておきましょう。
【デメリット】
NURO光の提供エリアが限定されている
プロバイダがSo-net一択
回線工事が2回必要なため開通まで遅い
過去にパケットロスで炎上したことがある
NURO光 for マンションは建物で導入していないと利用ができない
11acに対応していない機器が届く場合もあるため注意が必要
NURO光の提供エリアが限定されている
NURO光は提供エリアが限定されています。
全国各地どこでも使えるわけではないのはとても不便です。
現在提供されているエリアはこちらです。
北海道・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・愛知・静岡・岐阜・三重・京都・大阪・兵庫・滋賀・奈良・広島・岡山・福岡・佐賀
※2024年5月時点の情報です。※引用：NURO光公式サイト
ここで注意点ですが、例えば北海道でいえば北海道全域で利用できるかと言えば出来ません。
札幌市・小樽市・千歳市・恵庭市…など札幌市近郊しかエリアに入っていません。
また、10ギガのエリアは1ギガと違い、宮城県が追加されています。
北海道・宮城・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・愛知・静岡・岐阜・三重・京都・大阪・兵庫・滋賀・奈良・広島・岡山・福岡・佐賀
※2024年5月時点の情報です。※引用：NURO光公式サイト
お住いの市町村が提供エリア内にきちんと入っているか、よく確認が必要です。
公式サイトの「お申し込みに進む」から対応エリアか確認ができるため、申し込み予定の方は事前に検索してみましょう。
提供エリア外だった場合におすすめの光回線
| auひかり |
|---|
| 【月額料金】 ・戸建て：5,610円 ※2年目：5,500円、3年目：5,390円 ・マンション：3,740円〜 【提供エリア】 中部・関西・沖縄以外の地域 |
| eo光 |
| 【月額料金】 ・戸建て：5,448円 ・マンション：建物による 【提供エリア】関西 |
| ドコモ光 |
| 【月額料金】 ・戸建て：5,720円 ・マンション：4,400円 【提供エリア】 全国 |
| ソフトバンク光 |
| 【月額料金】 ・戸建て：5,720円 ・マンション：4,180円 【提供エリア】 全国 |
中でもauひかりやeo光は通信速度が速いため、通信速度を重視している人におすすめです。
ただし、提供エリアが限られています。
そのため、全国で提供している光回線が良い人はドコモ光かソフトバンク光を選びましょう。
＞おすすめの光回線はこちら
プロバイダがSo-net一択
続いて2点目のデメリットですが、プロバイダが限定されていることです。
NURO光を契約する際は、プロバイダはSo-net一択で、ほかのプロバイダを選択することは不可能です。
もし乗り換えでNURO 光と契約しようとなった時は、今まで利用していたプロバイダを解約しなければならず、それに伴いメールアドレスの変更をしなければなりません。
ただし、これまで使用していたプロバイダでメールアドレスのみを利用契約をすることも可能です。
しかしこれについては、面倒なプロバイダ選びをする必要がないという意味では、メリットにもなるのではないでしょうか。
他のプロバイダが良い場合は乗り換えがおすすめ
プロバイダを選びたい場合は、auひかりやドコモ光がおすすめです。
auひかりとドコモ光で選べるプロバイダはこちらです。
| auひかり |
|---|
| So-net GMOとくとくBB BIGLOBE @T COM DTI @nifty au one net ASAHIネット SmartLINE エディオンネット コミュファ |
| ドコモ光 |
| OCN GMOとくとくBB @nifty SIS andline IC-NET hi-ho BIGLOBE BB.excite Tigers-net.com エディオンネット SYNAPSE 楽天ブロードバンド DTI ＠ネスク Tiki |
auひかりは11社から選べます。
申し込み窓口によって選べるプロバイダが違うため、申し込み前に確認をしましょう。
ドコモ光はタイプA・タイプB・タイプCによって選べるプロバイダが変わります。
2024年5月現在タイプAを選んだ場合は、16社から新規受付をしているため、それぞれの特徴を確認してからプロバイダを選択しましょう。
回線工事が2回必要なため開通まで遅い
次のデメリットは回線工事についてです。
NURO 光を利用する際には回線の引き込み工事を行わなければなりませんが、それが「宅内工事」「屋外工事」の2回に分かれており、これが長い時間を要するのです。
宅内工事はSo-net（NURO光のプロバイダ）が施行し、屋外工事は委託の工事業者が行います。
宅内工事は申込みから約1週間後と比較的早めに行われますが、屋外工事は調整に時間がかかり、宅内工事と屋外工事に1ヶ月以上の間隔が空いてしまうこともあるため、工事が完了するまでに時間がかかってしまいます。
屋外工事を施行する工事業者とユーザーの間をSo-netが仲介しているので、日程調整に日数を要してしまうことが原因です。
公式サイトで記載している工事までの期間はこちらです。
戸建ての場合、1～2ヶ月程度
集合住宅の場合、2～3ヶ月程度
※引用： NURO光公式サイト
さらに下記の内容も記載されています。
福岡県、佐賀県、岐阜県、北海道エリア、中国エリアは工事状況により、さらに1～2ヶ月程度時間がかかる場合もあります。
住んでいる環境によっては、光ファイバーの提供準備における大規模な工事や申請等が必要となる場合もあり、申し込みから開通までに通常よりも更に時間を要する場合や、提供できない場合もあります。
開通までの期間や工事内容など詳しく知りたい方は、こちらの公式サイトのページを見てみてください。
また、工事の日に急な用事で都合がつかなくなってしまった場合は、また工事の日の予約を変更しなければならず、予定の管理が大変な状況になる可能性もあります。
開通までWi-Fiのレンタルが可能
開通までに時間がかかる場合は最大2ヶ月間無料でホームルーターのレンタルが可能です。
初期費用として別途2,200円（税込）かかりますが、工事が完了するまでインターネットが使えない心配がなくなります。
下記の流れでレンタル可能のため、申し込み予定の方は確認してください。
- NURO光申し込み完了メールからアクセス
- レンタルWi-Fi申し込みページから申し込み
- 3日程度で届く
※引用：NURO光公式サイト
過去にパケットロスで炎上したことがある
NURO光は過去にパケットロスで炎上したことがあります。
【パケットロスとは】
パケットとは、通信内容を小分けに分割したものを指しています。
通信内容を小分けにして送信することにより、複数人が同時に通信を行っても、ひとりがネットワークを占有することなく全員に通信が公平に配分されます。
この小分けにした通信内容の一部または全てが、通信先に正常に届かずに消滅してしまう現象が「パケットロス」です。
実際にパケロスが酷かった時の口コミを見てみると悪い口コミが目立ちました。
nuro光＋CoD:MW2 2022 パケロスがひどくて試合になんねー 光クロス契約しよかな・・
※引用：X（旧：Twitter）
2022/09/18 12~24 / 1時間毎にpingを100回。 1~11時は省略。 最大17,18,23時 18% 昨日はかなり酷いなと思いましたがここまでとは…台風で家にいる人が多いのは理解できますが、昼間で全く使い物にならなければいつでも使えば良いのですか NURO光
※引用：X（旧：Twitter）
回線はNuro光なんだけど、最近パケロスひどいなと思っていたら同じこと書いている人山ほどいた😇
※引用：X（旧：Twitter）
2024年5月現在NURO光ではネットワーク設備の増強を進めています。
公式サイトでは増強の情報を更新しているので、ご自身のエリアが増強されたか気になる人は確認してみてください。
NURO光 for マンションは建物で導入していないと利用ができない
NURO光 for マンションに契約すれば上記のようにお得な料金で高速インターネットが楽しめます。
しかし最大の注意点はNURO光 for マンションが導入済みのマンションでなければ利用できないことです。
そのため、導入されていないマンションの場合は工事することもできません。
30戸以下のマンションの場合はNURO光に申し込みできるので、NURO光公式特設サイトから申し込みをしましょう。
40戸以上の場合はNURO光に申し込みができないため、NURO光 for マンションの導入希望にエントリーをしてみましょう。
公式サイトのこちらのページからエントリーが可能です。
ただし、エントリーしても導入できない可能性もあることを覚えておきましょう。
11acに対応していない機器が届く場合もあるため注意が必要
NURO光 2ギガ（3年契約／2年契約／契約期間なし）プランの場合、11acに対応していない機器が届く可能性があります。
11acに対応していないWi-Fiの場合、NURO光の最大速度を活かすことができません。
そのため、遅くなってしまうことがあります。
11acに対応した機器に変更したい場合は、開通後にサポートデスクに相談をしましょう。
| チャットで問い合わせ | チャットURL 【受付時間】 24時間 ※オペレーター対応時間9：00〜18：00 |
|---|---|
| メッセージで問い合わせ | マイページにログイン後問い合わせ |
| 電話で問い合わせ | 0570-099-118 または03-6705-5839 【受付時間】 9：00〜18：00 |
| メールで問い合わせ | 問い合わせフォーム |
チャットやメッセージでの問い合わせは気軽にできるためおすすめです。
電話が繋がらない場合や問い合わせ時間内に連絡ができない場合は24時間受付のチャットで問い合わせをしましょう。
NURO光の評判・口コミからわかったメリット
今度はNURO光のメリットを見ていきましょう。
NURO光は2ギガから提供していることもあり、通信速度が他社と比べて速いことが特徴です。
さらに、戸建プランは5,200円から利用ができるうえに、ソフトバンクやNUROモバイルとのセット割が使えます。
キャッシュバックキャンペーンや乗り換えの際にかかる費用を最大60,000円負担してくれるキャンペーンなどもあるため、事前に内容を確認しておきましょう。
ここからはデメリットをカバーできそうなメリットを5つ紹介します。
【メリット】
通信速度が他社と比べて速い
戸建て2ギガプランが5,200円から利用できる
ソフトバンクやNUROモバイルとのセット割がお得
キャッシュバックなどのキャンペーンがある
NURO光のルーター（ONU）は無料でレンタルできる
通信速度が他社と比べて速い
光回線業者は現在沢山ありますが、だいたいは「下り最大速度は1Gbps」を掲げている業者ばかりです。
しかしNURO光は2ギガプランから提供しています。
そのため、他社に比べると通信速度が速いことが魅力です。
| 光回線 | 下り速度（ダウンロード） 上り速度（アップロード） Ping値（応答速度） |
|---|---|
| NURO光 | 645.87Mbps 621.35Mbps 11.29ms |
| auひかり | 510.63Mbps 526.45Mbps 14.86ms |
| ドコモ光 | 271.36Mbps 295.68Mbps 18.61ms |
| ソフトバンク光 | 309.5Mbps 344.64Mbps 16.68ms |
実際に速度表を見てみると独自回線のauひかりや光コラボのドコモ光、ソフトバンク光よりも速いことがわかります。
ゲームをする人や動画をよく見る人、リモートワークでネットを使う人など、通信速度を重視している人もいるでしょう。
そのような方にNURO光はおすすめです。
通信速度が遅い場合の対処法
NURO光の通信速度が遅い場合の原因は下記の通りです。
通信障害が起きている
ONUの寿命
PCの不具合
LANケーブルが最適でないものを使っていない
【通信障害が起きている】
NURO光側の設備メンテナンスやトラブルにより、通信がほとんど使えなくなります。
通常メンテナンスの場合は約5～6時間で復旧します。
突発的なトラブルの場合は数分で復旧するため、その場合は待ちましょう。
通信障害の確認方法は、公式サイトの「障害・メンテナンス情報」から確認できます。
またはリアルタイムの通信状況をX（旧：Twitter）で調べることも有効です。
『NURO光 障害』などで検索し、タブを『最新』に切り替えると同じような状態の人がいるかどうかがわかります。
【ONUの寿命】
ONUはNURO光と回線契約することで無料でレンタルできます。
NURO光のONUはルーター機能も付いていて、自前のルーターを用意する必要がないので、かなりお得なのですが1つ欠点があります。
それはレンタルONUの型をユーザー側から選ぶことができないからです。
まずはONUの電源を入れ直すことで速度が改善されることがあるので、遅いと感じたときは、電源を切ったまま5分ほど待ちます。
その後電源を入れ直してみてください。
この方法でも変わらない場合は、ONUの寿命が考えられます。
使っているONUの寿命が近い場合、ONUは通常通り起動していてネットは繋がりますが、無線や有線の速度が遅くなるといった症状が見られるようになります。
ONUを交換して通信速度が回復している方が結構いるので、試してみましょう。
| NURO 光サポートデスク |
|---|
| 0570-099-118（ナビダイヤル） または 03-6705-5839 【受付時間】 9:00～18:00 （平日のみ（月曜日～金曜日） 年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く） |
【PCの不具合が原因】
回線側ではなくお使いのPCの不具合でも回線速度が落ちるケースも考えられます。
以下の項目をチェックしてみましょう。
- OSは最新状態になっているか確認
- ブラウザを最新にしてキャッシュを削除
- メモリが不足しているか確認
主にこの3つが原因と考えられます。
これを機にPCのアップデート状況を最新のものにしてはいかがでしょうか。
メモリ不足の場合は、メモリを増強する・メモリの多い新しいPCを購入する・不要なアプリの起動を停止またはアンインストールすると解決します。
メモリは基本8GB以上あれば良いでしょう。
またwindows10を更新する場合は「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」で確認が可能です。
【LANケーブルが最適でないものを使っている】
LANケーブルは他のルーターやONUのようなデバイスと違って劣化することなく、20年〜30年は使えます。
しかしLANケーブルにはカテゴリが存在し、最大通信速度が決まっています。
そのため、もし最大通信速度が低いLANケーブルを使っている場合は、速度が出ないので注意が必要です。
一般家庭でインターネットを使用する場合は、最大通信速度10GbpsのカテゴリCAT6Aタイプを選択しておけば間違いありません。
特に、最大通信速度100MbpsであるカテゴリCTA5などを使用している場合、どんなに頑張っても100Mbpsしか出ないので気をつけましょう。
現在使用しているLANケーブルのカテゴリの確認方法は、LANケーブルの側面に書かれています。
NURO光が遅いと感じたからといってすぐに解約するのではなく、まずは1つずつ上記にあげた方法を試してみるのはいかがでしょうか。
戸建て2ギガプランが5,200円から利用できる
NURO光の通信速度が速いことを上記で説明しましたが、さらに料金も他社よりも安く設定されています。
| 2ギガ 3年契約 | 5,200円 |
|---|---|
| 2ギガ 2年契約 | 5,700円 |
| 2ギガ 契約期間なし | 6,100円 |
| 10ギガ 3年契約 | 5,700円 |
| 10ギガ 契約期間なし | 8,300円 |
10ギガプランの場合、3年契約のプランは5,700円と2ギガ（2年契約）プランと同じ値段で利用ができます。
2ギガの5倍速い光回線が同じ値段でできるなら、速い回線を選んだほうがお得です。
さらに、NURO光では月額料金の割引やキャッシュバックなどのキャンペーンも開催中です。
お得に光回線を契約したいと考えている人はNURO光公式サイトをチェックしましょう。
他社と月額料金を比較
実際にどのくらい安いのか比較してみましょう。
他の光回線は1ギガプランの値段ですが、NURO光は2ギガプランの値段のため、お得なのがわかります。
独自回線で比較的通信速度が速いauひかりでも1番安いプランは5,610円です。
月にすると410円の違いですが、年間にすると4,920円とNURO光の約1ヶ月分の差が出てきます。
そのため、通信速度が速くて安い光回線を探している人はNURO光も検討してみましょう。
ソフトバンクやNUROモバイルとのセット割がお得
NURO光ではソフトバンクやNUROモバイルの割引が受けられます。
ソフトバンクのおうち割光セットは、NURO光でんわとセットで利用することにより、家族のソフトバンクのスマートフォン、またはiPad利用料金から永年毎月最大1,100円（税込）割引（※）になるサービスです。
※ペイトク／メリハリ無制限の場合に限ります。割引金額は対象料金サービスにより異なるので注意してください。
おうち割はソフトバンク系列の回線以外では、唯一NURO光が使えます。
そのため、ソフトバンクユーザーは、光回線を選ぶ際、NURO光も選択肢の一つになるでしょう。
詳しくは、おうち割光セットでご確認ください。
NUROモバイルは、利用開始月を除く12ヶ月間NUROモバイルの基本料金から1,100円割引されます。
NUROモバイル音声通話付きSIMのバリュープラス
VSプラン（3GB）
VMプラン(5GB)
VLプラン（10GB）
かけ放題プラン（1GB）
NEOプラン（20GB）
NEOプランW（40GB）
※引用：NURO光公式サイト※2024年5月時点の情報です。
ソフトバンクとNUROモバイルともに最大で1,100円の割引が受けられ、お得に利用ができるため、NURO光を検討中の方はスマホの乗り換えも検討してみましょう。
キャッシュバックなどのキャンペーンがある
NURO光は特典が豊富で、高額キャッシュバックを公式サイトや公式特設サイトで実施しています。
2024年5月現在公式サイトと公式特設サイトで実施しているキャンペーンはこちらです。
| 45,000円キャッシュバック （公式特設サイト） |
|---|
| 開通月11ヶ月後に45,000円キャッシュバック |
| 43,000円キャッシュバック （公式サイト） |
| 開通月11ヶ月後に43,000円キャッシュバック |
| 初年度月額料金980円 （公式サイト） |
| 初年度の月額利用料金980円で利用が可能 |
| PlayStation®5 実質無料 （公式サイト） |
| PS5® for NURO月額料金割引 最大41,720円キャッシュバック |
| 基本工事費実質無料 （共通特典） |
| 基本工事費44,000円の割賦と同等額が 月額基本料金から割引 |
| のりかえ最大60,000円還元 （共通特典） |
| 他社の解約金を最大60,000円まで負担 |
| 2ヶ月お試し特典 （共通特典） |
| 利用開始月を含む2ヶ月末までに解約した場合、 基本工事費残債と契約解除料が無料！ ※条件あり |
| オプションキャッシュバック特典 （共通特典） |
| NURO でんき：11,000円キャッシュバック NURO ガス： 2,000円キャッシュバック 「ひかりTV for NURO： 12,000円キャッシュバック※専門チャンネル 2プランのみ |
| 設定サポート 1回無料 （共通特典） |
| インターネットの設定 NURO 光 でんわの設定 メールソフト設定 セキュリティソフトの設定など インターネットに関わる設定が無料で利用できる |
公式特設サイトの45,000円キャッシュバックをはじめ、乗り換え時の違約金を最大60,000円補償してくれるキャンペーンはNURO光の魅力のひとつです。
また一部の特典は公式サイトだけでなく、SNS限定で行われているものがあるので、X（旧：Twitter）などでチェックしてみるのも良いでしょう。
＞NURO光公式X（旧：Twitter）はこちら
おすすめはNURO公式特設サイトの45,000円キャッシュバック
| キャンペーン情報 |
|---|
| 申し込みした方に45,000円キャッシュバック |
| 受け取り時期 |
| 開通11ヶ月後 |
| 対象プラン |
| ・NURO 光 2ギガ（3年契約／2年契約） ・NURO 光 10ギガ（3年契約） |
| 適用条件 |
| 対象プラン |
公式特設サイトのキャッシュバックキャンペーンは45,000円が開通11ヶ月後に受け取れます。
公式サイトだと43,000円のため、高額なキャッシュバックを受け取りたい方は公式特設サイトから申し込みをしましょう。
キャッシュバックの受け取り手続きの案内メールから手続きできます。
また、公式特設サイトのキャッシュバックは下記のキャンペーンと併用が可能です。
※2024年5月時点の情報です。※引用：NURO光公式サイト
キャッシュバックと併用してお得にNURO光を契約しましょう。
＼45,000円キャッシュバック／
NURO光のルーター（ONU）は無料でレンタルできる
NURO光のルーター（ONU）は無料でレンタルができます。
ONUのレンタルにオプション加入が必要などの条件はなく、NURO光2ギガプランか10ギガプランの申し込みでレンタルできます。
最新企画Wi-Fi6に対応したソニー製のWi-Fiルーター（ONU）を希望の方は「NURO スマートライフ」の申し込みが必要です。
「NURO スマートライフ」の月額料金は通常550円かかりますが、NURO光と同時申し込みで、最大6ヶ月無料になるキャンペーンを実施中です。
快適な通信速度でネットを利用したい方はオプションの申し込みも検討してみましょう。
NURO光の評判や口コミについて
今回はたくさんあるNURO光の評判をみていきましょう。
NURO光の月額料金や通信速度、工事に関する口コミや評判が気になる方向けに実際の声を紹介していきます。
実際に見てみると「月額料金が安い」「通信速度が速い」など良い口コミから、「工事までが遅い」「提供エリア外だった」など悪い評判もたくさん見られました。
これからNURO光を契約予定の方はメリット・デメリットだけでなく実際の声も見ていきましょう。
NURO光の月額料金の評判や口コミ
NURO光の速度の評判や口コミ
NURO光の工事の評判や口コミ
NURO光のエリアの評判や口コミ
NURO光のキャンペーンの評判や口コミ
NURO光 for マンションの評判・口コミ
NURO光の月額料金に関する評判・口コミ
NURO光の月額料金は他社と比較して一戸建ては平均より安く、マンションの場合は最安で半額の金額となっていますが、実際に利用しているユーザーはどう感じているのか見てみましょう。
NURO光の料金に対する口コミや評価を調べてみました。
【悪い評判・口コミ】
NURO光、「家庭の固定費削減」とか広告打ってるけど、料金が安いって最初の１年目だけでこれを「固定費削減」と謳う広告に問題はないのか？料金なら最高なのだがキャンペーン価格だから、あれ。
※引用：X（旧：Twitter）
NURO光の料金に納得できなくて問い合わせたけど戻ってきたがそうじゃねぇ…って感じだった
※引用：X（旧：Twitter）
【良い評判・口コミ】
長年契約してきたフレッツ光だけど、月に500円相当ポイントとにねん割りの700円値引きも廃止で実質1200円の値上げになるのでサクリとNURO光に移行 1年間月額料金が980円で2年目からでも5200円なので値引きされてる今のフレッツ光よりも500円以上安い！
※引用：X（旧：Twitter）
光回線の実質料金を調べてるけど、今のところNURO光が1番安い。逆に安いと謳ってるところは、工事費が無料じゃなかったりするから、トータルでは高いんですよ。回線は、今ここ光です。
※引用：X（旧：Twitter）
NURO光の料金に対する口コミは、1年目は安いけどその後の料金が上がることに触れている内容が見られました。
ただ、2年目以降の料金について他の光回線よりも安いという内容も見られました。
NURO光公式では初年度の月額基本料金が980円になるキャンペーンを実施していることから1年目の料金はトータル11,760円で利用できます。
NURO光の通常料金の約2ヶ月分で利用ができるのはとても魅力的でしょう。
2年目以降の料金は1年目が安いぶん高く感じますが、5,200円からと他社に比べると安く設定されています。
料金の比較は「他社と月額料金を比較」の見出しを確認してください。
NURO光の速度の評判・口コミ
NURO光の速度の口コミや評価を調べてみました。
【悪い評判・口コミ】
それでもNURO光は圧倒的にパケロス起きる確率高い気がするなぁ声が多いのもそのせいだろうし
※引用：X（旧：Twitter）
原因かわからないけどNURO光よりパケロスが酷い回線あるの？ スマホのdocomo4G、5Gで何百回かがあってもこんな数字がないのに NURO光測定したら軽いこんな数字がでてくるのか？
※引用：X（旧：Twitter）
【良い評判・口コミ】
NURO光の測定結果(IPv6接続)
Ping値: 123.0ms
ダウンロード速度: 907.48Mbps(超高速)
アップロード速度: 942.86Mbps(超高速)
むっちゃ速いな～！さすがNURO光
※引用：X（旧：Twitter）
NURO光さんでネット契約しております🤍
お安い上に速いからありがたい大好きな👏
戸田恵梨香さん今日も綺麗です💖
※引用：X（旧：Twitter）
「通信速度が他社と比べて速い」でも紹介したように、NURO光の速度はダウンロード速度・アップロード速度・応答速度全てにおいて、他社と比べても1番良い数値を記録しています。
しかしパケットロスが起こったのは事実です。
また速度が遅いと感じる場合は、回線の混雑が考えられます。
NURO光では設備増強を行い改善された事例もありますが、仕事や学校の授業でネットが必要な方にとっては重大な問題です。
どうしても我慢できない場合や「通信速度が遅い場合の対処法」で紹介した方法を試しても改善されない場合は他の光回線に乗り換えを検討するのも一つの手ではないでしょうか。
NURO光の工事に関する評判・口コミ
NURO光の工事の口コミや評価を調べてみました。
申し込み後開通工事を依頼しますが、何か問題点などあるのでしょうか。
【悪い評判・口コミ】
URO光クソです。2ヶ月以上待って屋外工事1週間前に追加工事が必要なのでさらに1ヶ月以上開通できません、工事予定も一方的にキャンセル。聞いても届いてから確認して客舐めてるよな。
※引用：X（旧：Twitter）
au光からnuro光に切り替わる為に手続きしたのは良いけど、宅内工事と宅外工事が分かれててかつ宅外工事で３ヶ月以上待たされると言われる情報見て戦恐怖ニキになってます😇
※引用：X（旧：Twitter）
【良い評判・口コミ】
自宅の回線をNURO光（10G）に渡してみたところ、申し込みから工事まで待たされたもの、なかなかすごい数値が出てしまった。
※引用：X（旧：Twitter）
nuro光工事延期されたり開通までに2ヶ月かかるとかよく聞いてたけど1ヶ月くらいで開通してよかった
※引用：X（旧：Twitter）
このようにNURO光の開通工事にはとにかく時間がかかるという口コミと評判が多かったです。
「回線工事が2回必要なため開通まで遅い」で解説したようにNURO光を使用するにあたって、工事は宅内工事・屋外工事の2回しなければなりません。
宅内工事は申込みから約1週間後と比較的早めに行われますが、屋外工事は調整に時間がかかり、宅内工事と屋外工事に1ヶ月以上の間隔が空いてしまうこともあるため、工事が完了するまでに時間がかかってしまいます。
工事が長引く可能性もあるので、乗り換えの方は工事が終わるまで解約しないように注意しましょう。
新規で契約の方は光回線開通まで代わりとなるホームルーターをお得な料金でレンタルできるサービスを利用することをおすすめします。
詳細は「開通までWi-Fiのレンタルが可能」の見出しを確認してください。
NURO光の導入エリアに関する評判・口コミ
NURO光の導入エリアの口コミや評価を調べてみました。
【悪い評判・口コミ】
NURO光はエリア外なの🥲
今のauは10Gbpsやけんまじで変えたくないっす… 田舎すぎてほとんどの地域がドコモ光かフレッツ光なんよねぇ
※引用：X（旧：Twitter）
NURO光に切り替えようかと思ったら、まさかの提供エリア外🥺🥺🥺
※引用：X（旧：Twitter）
【良い評判・口コミ】
昨年からnuro光の10G提供エリアてのに今気づいた。
※引用：X（旧：Twitter）
]新居のマンションがNURO光forマンションってのに対応して、月額二千円で使えるみたいで安さに揺れてる笑
※引用：X（旧：Twitter）
NURO光の導入エリアは限られています。
2024年5月時点のエリアはこちらです。
北海道・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・愛知・静岡・岐阜・三重・京都・大阪・兵庫・滋賀・奈良・広島・岡山・福岡・佐賀
※2024年5月時点の情報です。※引用：NURO光公式サイト
残念ながら上記エリア以外に住んでいる方は、他の光回線を検討するしか方法はありません。
しかし関東エリア限定でスタートしてから数年で約20都道府県まで広がっている事を考えると、これからNURO光が利用可能になる地域が増える可能性もあります。
エリア外に住んでいる場合は、提供エリアが拡大されるのを待ってみましょう。
さらなる注意点は、たとえ提供エリア内に住んでいたとしても、建物の条件に当てはまらない場合は利用することができません。
NURO光公式サイトの「申し込みに進む」ボタンから自分の家が対応しているかを確認できます。
NURO光に申し込みの際は、まずは提供エリアに入っているのか自分の家が対応しているかをよく確認することを忘れずに行いましょう。
NURO光のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判・口コミ
NURO光のキャンペーン・キャッシュバックの口コミや評価を調べてみました。
実際にキャンペーンを利用したり、キャッシュバックを受け取った人たちはどのような感想を抱いているのでしょうか。
【悪い評判・口コミ】
NURO光、クレカ登録してなくてバックキャッシュ受け取れない_(:3 」∠)_ つらい_(:3 」∠)_
※引用：X（旧：Twitter）
nuro光のキャッシュバック忘れた。期限くっそ過ぎた。
※引用：X（旧：Twitter）
【良い評判・口コミ】
マンションでもキャッシュバック45000円(オプション追加なし)入金は5ヶ月後。支払いは会員ok。速度とサポートも悪くない。nuro光より安心感とキャッシュバックが高い。これだな
※引用：X（旧：Twitter）
NURO光のキャッシュバック入ったから直流安定化電源とはんだった買っちゃおうかなー🤤
※引用：X（旧：Twitter）
良い口コミの方のように、キャッッシュバックがしっかり受け取れた方もいますが、登録のし忘れや申請のし忘れで受け取れなかった方もいるようです。
キャッシュバックの受け取りにはメールが事前に届くので、申し込み時のアドレスを変えないように注意しましょう。
また、NURO光にはキャッシュバックの他にも乗り換えの際にかかる解約金の負担やオプションキャッシュバックなどさまざまなキャンペーンがあります。
そのため、しっかりとキャンペーンの受け取り方法を読んで受け取れるようにしましょう。
NURO光 for マンションに関する評判・口コミ
40戸以上のマンションで使えるNURO光 for マンションは、料金が安いのが魅力です。
実際に使っている方の口コミを見ていきましょう。
【悪い評判・口コミ】
NURO光forマンション、契約から工事日の連絡まで1ヶ月以上かかった。
※引用：X（旧：Twitter）
Nuro光forマンションは売込みしないから導入してるマンション少ないよ昔は1人でも申し込み出来たのに今は4人最低いないと導入出来ない、敷居高い入学時の工事費をハンズアップ会員が負担しないと遅いのも糞、無料でやらないな
※引用：X（旧：Twitter）
【良い評判・口コミ】
Nuro光 for マンション、2GBps回線だから月額2,750円安いけど、他の回線に変えたい欲もあり、ちょうど来月が2年契約の更新らしいからどうしようかな。
※引用：X（旧：Twitter）
新居のマンションがNURO光forマンションってのに対応して、月額二千円で使えるみたいで安さに揺れてる笑
※引用：X（旧：Twitter）
NURO光に比べると工事が終わる期間は早いものの中には1ヶ月かかったという声がありました。
その他にも導入しているマンションでないと使えないことから、導入されていない建物に住んでいる人にとってはハードルが高く感じるようです。
ただ、料金については安く使えるため、導入されているマンションにお住まいの方は検討してみるのも良いでしょう。
＞NURO光 for マンションはこちら
NURO光の申し込みから開通までの流れ
NURO光の申し込みから開通までの流れを解説していきます。
NURO光では下記のステップで申し込めます。
STEP1：公式サイトの「お申し込みに進む」をタップ
STEP2：「2ギガ／10ギガ（3年契約）で申し込むをタップ
STEP3：「郵便番号」を入力
STEP4：「住所」と「住居タイプ」を選択
STEP5：「提供エリアを確認する」をタップ
STEP6：「提供エリア検索結果」を確認する
STEP7：プランを選択し「申し込む」ボタンをタップ
STEP7：流れに沿って情報を入力して完了
評判からわかるように工事に時間がかかったという声が多数あるため、不安な方もいるでしょう。
そのため、申し込み後どのような流れで進むのか、申し込みから開通までの流れも解説していきます。
ぜひ確認してください。
公式特設サイトからの申し込み方法
申し込み後から開通までの流れ
公式特設サイトからの申し込み方法
NURO光公式特設サイトからの申し込みがキャッシュバックが多く受け取れるため、ここでは公式特設サイトからの申し込み方法を解説します。
画像付きで解説するので、参考にしてください。
STEP1：公式サイトの「お申し込みに進む」をタップ
STEP2：「2ギガ／10ギガ（3年契約）で申し込むをタップ
STEP3：「郵便番号」を入力
STEP4：「住所」と「住居タイプ」を選択
STEP5：「提供エリアを確認する」をタップ
STEP6：「提供エリア検索結果」を確認する
STEP7：プランを選択し「申し込む」ボタンをタップ
STEP7：流れに沿って情報を入力して完了
その後工事の予約に案内されるので、流れに沿って手続きをしていきましょう。
申し込み後から開通までの流れ
NURO光の申し込みが終わったら、次は開通までどのような手順で進んでいくのかをご説明します。
手順①工事日調整の連絡
手順②宅内工事（1回目）
手順③屋外工事（2回目）
手順④利用開始
詳しく見ていきましょう。
手順①工事日調整の連絡
予約した工事日の日程が、電話やSMSで届くことになっています。
もし予約した日に都合が悪くなってしまった等で変更したい場合はこちらをご確認ください。
ただし予約変更できない場合もあるので注意が必要です。
手順②宅内工事（1回目）
NURO光は工事を2回行いますが、まずは1回目の宅内工事が行われます。
どのようなことが行われるのか見ていきましょう。
1．外壁に光キャビネットの取付
屋外工事で電柱から光ケーブルを引くときの接続口となる光キャビネットが、外壁に設置されます。
2．宅内への光ケーブル引込み
設置した光キャビネットから、エアコンダクトや電話線などの既存配線を利用、または新規穴あけにより、宅内へ光ケーブルを通す作業をします。
3．Wi-Fiルーター（ONU）を宅内に設置
光ケーブルの出口に光コンセントを設置して、光コードを出します。その後希望の場所にWi-Fiルーター（ONU）を設置して、光コードと接続します。
※引用：NURO光公式サイト
宅内工事が完了した後は、再びメッセージが届くので屋外工事の予約をしましょう。
手順③屋外工事（2回目）
1．電柱から光ケーブル引込み
最寄りの電柱・電線から光ケーブルを外壁まで引き込みます。
2．光キャビネットに接続
外壁に設置されている光キャビネットに、光ケーブルを接続して完了です。
※引用：NURO光公式サイト
手順④利用開始
工事が全て終わったら、無事開通です。
以上、開通までの流れでした。
工事が2回行われ、申し込みから開通までは下記の期間がかかります。
戸建ての場合、1～2ヶ月程度
集合住宅の場合、2～3ヶ月程度
※引用：NURO光公式サイト
開通工事が遅れてもキャッシュバックがもらえるので、気長に待つのも良いのではないでしょうか。
NURO光のよくある質問
NURO光の解約方法やセキュリティについて気になる人もいるのではないでしょうか。
ここでは気になる質問を紹介していきます。
NURO光の解約はマイページやWeb、電話から連絡可能です。
また、契約後マイページにログインができなくて困った際に役立つ情報や問い合わせ先についても紹介していきます。
特に問い合わせ先は困った時にすぐに連絡したい方もいるかと思うので、どのような問い合わせ方法があるのか確認しておくと便利です。
これからNURO光の契約を検討している人は参考にしてください。
NURO光の解約方法は？
セキュリティが危険というのは本当ですか？
NURO光のマイページにログイン出来ないときの対処法は？
NURO光のマイページログイン方法は？
NURO光の問い合わせ先はどこですか？
NURO光の解約方法は？
NURO光の解約はマイページで手続きができます。
ただし、マイページでの手続きは当日の解約ができません。
そのため、月末に手続きしても当月での解約にはならないため注意が必要です。
手続きを忘れて当月になってしまった方は、「回線解約申請フォーム」から手続きをしましょう。
回線解約申請フォームからの手続きも17時59分までに行わないと当月末での手続きできないため、解約することが決まったら早めに手続きを済ませましょう。
また回線解約申請フォームでは「お客さま番号」の入力が必要です。
もしわからない場合は、NURO光サポートデスクまで問い合わせてください。
| NURO光サポートデスク |
|---|
| 0570-099-118（ナビダイヤル） または 03-6705-5839 【受付時間】 9：00～18：00 平日のみ（月曜日～金曜日） 年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く |
セキュリティが危険というのは本当ですか？
セキュリティーが危険という噂もありますが、実際はNURO光が特別セキュリティーが弱いということはありません。
セキュリティサービスを希望の場合は、マイページからマカフィーセキュリティサービスが申し込み可能です。
ウイルス・ハッキング・フィッシングなどの脅威から機器を守り、ネット決済保護機能やフィッシング対策機能でインターネット利用を保護しているサービスです。
加入するプランによっては無料で使えますので、こちらからご確認ください。
NURO光のマイページにログイン出来ないときの対処法は？
『契約内容通知書』に記載されている、ユーザーIDやパスワードを忘れてしまった場合についての対処法を見ていきましょう。
【ユーザーIDとパスワードを忘れた】
契約内容通知書がすぐに見つからない、もしくは紛失してしまったなどでユーザーIDを忘れてしまった場合は、契約内容の案内の再発行が必要です。
書類送付 申請フォームから「契約内容のご案内」を申請してください。
【ユーザーIDのみ忘れた】
パスワードは控えてあるけれどユーザーIDだけがわからない場合も上記と同様に書類送付 申請フォームから「契約内容のご案内」を申請しましょう。
【パスワードを忘れた】
パスワードだけが分からなくなった場合は、マイページより再設定の手続きを行います。
こちらからユーザーIDとメールアドレス（登録した連絡先のアドレスを必ず入力してください）を入力し、「確認コード送信」ボタンをクリックします。
すると、先ほど入力したメールアドレス宛にコードが届きますので、メールをすぐにチェックしましょう。
届いた確認コードを「確認コード」欄に入力して次をクリックすると、新しいパスワードの設定画面になります。
ここで新しく決めたパスワードを入力して、もう一度次へをクリックすると完了です。
新しいパスワードは忘れないように控えておきましょう。
詳しくはこちらからも確認できます。
パスワードの再設定はすぐにできます。
パスワード等を忘れてしまってマイページにログイン出来ない場合も、再設定やもう一度書類を送付してもらえるので、焦る必要はありません。
NURO光のマイページログイン方法は？
通常はログインページから『契約内容通知書』に記載されているユーザーIDとパスワードを入力すればログインできます。
ただし、忘れてしまうこともあるでしょう。
その場合は「NURO光のマイページにログイン出来ないときの対処法は？」で解説した内容を試してみてください。
また、NURO光のマイページでできることはこちらです。
- 契約情報の確認
- 登録内容の変更
- オプションサービスの確認や解約などの手続き など
マイページをチェックすることにより、わざわざ問い合わせをしなくてもいいというメリットがあります。
「どのプランで契約したか忘れた」「支払い方法が何か確認したい」という場合などの時などにマイページをチェックしてみましょう。
動画でもできることが紹介されているので、確認してみてください。
NURO光の問い合わせ先はどこですか？
NURO光の問い合わせ方法は下記の4つです。
- チャット
- メッセージ
- 電話
- メール
それぞれの連絡先をまとめました。
| チャットで問い合わせ | チャットURL 【受付時間】 24時間 ※オペレーター対応時間9：00〜18：00 |
|---|---|
| メッセージで問い合わせ | マイページにログイン後問い合わせ |
| 電話で問い合わせ | 0570-099-118 または03-6705-5839 【受付時間】 9：00〜18：00 |
| メールで問い合わせ | 契約・手続き 回線トラブル So-net Webメールトラブル NURO 光 でんわトラブル NURO 光 でんわ付加サービストラブル ひかりTV for NUROトラブル 技術的なお問い合わせ |
問い合わせ方法の中でもチャットの問い合わせが便利です。
オペレーターの対応時間は決まっていますが、それ以外の時間はAIが24時間対応してくれます。
また、NURO光を契約している人はマイページからメッセージで問い合わせるのもおすすめです。
履歴が残るため、後で見返せます。
利用方法は動画で解説しているので確認してみてください。
ご自身のライフスタイルに合わせて問い合わせてみてください。
まとめ
NURO光のメリットとデメリットはこちらです。
【デメリット】
NURO光の提供エリアが限定されている
プロバイダがSo-net一択
回線工事が2回必要なため開通まで遅い
過去にパケットロスで炎上したことがある
NURO光 for マンションは建物で導入していないと利用ができない
11acに対応していない機器が届く場合もあるため注意が必要
【メリット】
通信速度が他社と比べて速い
戸建て2ギガプランが5,200円から利用できる
ソフトバンクやNUROモバイルとのセット割がお得
キャッシュバックなどのキャンペーンがある
NURO光のルーター（ONU）は無料でレンタルできる
セット割はNURO 光 でんわとセットで利用すると、家族のソフトバンクのスマートフォン、またはiPadの利用料金から永年毎月最大1,100円（税込）割引となるのが嬉しいサービスです。
提供エリアが限定されていることは個人ではどうしようもないので、エリアが広がることを待つしかありません。
結論、NURO光をおすすめする人は下記に当てはまる方です。
通信速度を重視する人
ソフトバンク・NUROモバイルユーザーの人
1年以内にキャッシュバックを受け取りたい人
NURO光は比較的安い価格で高速インターネットの使用ができます。
特に通信速度は他の光回線と比べても速いため、速度重視の方にはおすすめの光回線です。
NURO光を契約するか迷っている家族や友達にも、ぜひご検討ください。
＼45,000円キャッシュバック／
