光回線の契約を考えている関西在住の方の中には、eo光の契約を検討している方もいらっしゃるでしょう。
eo光は料金面や通信速度面などがかなり優れていますが、なぜか一部ではeo光の評判が荒れているようです。
eo光の契約を進める前に、まずは評判が荒れているという噂の真相を知る必要があります。
そこで今回は、eo光の契約を検討している方に向けて、eo光のサービス内容や評判などについて解説していきます。
この記事で分かること
- eo光の特徴やメリット・デメリット
- eo光の評判の実態
- eo光がおすすめできる人とおすすめできない人
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eo光の評判の前に確認｜eo光ってどんなサービス
eo光は関西エリア限定で提供されている光回線です。
料金面や通信速度面がかなり優れていて、特に電話やテレビ、Netflixなどとのセットプランを契約することで、さらにお得になります。
そんなeo光の料金や通信速度などを以下の表にまとめました。
 eo光 | |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社オプテージ |
| サービス開始年 | 2001年 |
| 月額料金 | 【ホームタイプ・メゾン】 <ネット+電話＋テレビ58ch> ・10ギガ：10,144円/月(1年目：4,094円/月) ・5ギガ：9,574円/月(1年目：4,094円/月) ・1ギガ：9,062円/月(1年目：4,094円/月) <ネット+電話+テレビ26ch> ・10ギガ：8,426円/月(1年目：3,594円/月) ・5ギガ：7,856円/月(1年目：3,594円/月) ・1ギガ：7,344円/月(1年目：3,594円/月) <ネット+電話> ・10ギガ：6,844円/月(1年目：3,594円/月) ・5ギガ：6,274円/月(1年目：3,594円/月) ・1ギガ：5,762円/月(1年目：3,594円/月) <ネット> ・10ギガ：6,530円/月(1年目：3,280円/月) ・5ギガ：5,960円/月(1年目：3,280円/月) ・1ギガ：5,448円/月(1年目：3,280円/月) <ネット+Netflix> ・10ギガ：7,910円/月(1年目：3,170円/月) ・5ギガ：7,340円/月(1年目：3,170円/月) ・1ギガ：6,828円/月(1年目：3,170円/月) 【マンション】 ・VDSL方式：3,836円 /月 ・VDSL-S方式 4,170円 /月 ・イーサーネット方式：要問い合わせ ・光配線方式：要問い合わせ |
| 初期費用 | 事務手数料：3,300円 |
| 最大通信速度 | 上り：1Gbps/5Gbps/10Gbps 下り：1Gbps/5Gbps/10Gbps |
| 契約期間 | 最低利用期間1年 |
| キャンペーン | ・商品券 or 電子マネーギフト券10,000円分プレゼント（マンション：3,000円） ・他社違約金補填最大60,000円（マンション：最大15,000円） ・10ギガコース最大6ヶ月間980円／月 ・5ギガ／1ギガコース最大1年間900円割引 ・【戸建てのみ】1年分Netflixプレゼント ・実質工事費無料 au／UQモバイルのスマホセット割あり |
この表を基に、eo光のサービスの特徴についてみていきます。
料金が安い
eo光は1年目の月額料金が業界の中でもかなり安い光回線サービスです。
光回線サービスの料金相場が5,000円から6,000円程度であるため、通常の月額料金は相場程度だといえます。
しかし、キャンペーンで1年目の月額料金が10ギガコースなら3,250円、5ギガコースなら2,680円、1ギガコースなら2,168円割引されます。
相場よりもはるかに低い料金でインターネットだけでなく、電話やテレビ、Netflixなどのサービスまで利用できてかなりお得です。
特に、Netflix1年分プレゼントのキャンペーンを適用させると、通常のインターネットのみのプランより毎月110円安くなります。
Netflixがない場合よりNetflixがあったほうが安くなるため、アニメやドラマなどをよく見る方にはNetflixとのセットプランが特におすすめです。
通信速度が速い
多くの光回線では最大通信速度が1Gbpsのプランのみしか用意されていません。
しかし、eo光ではそれより速い5Gbpsや10Gbpsのプランまで用意されています。
そのため、最大通信速度1Gbpsでは物足りない方でも契約しやすい光回線サービスとなっています。
ただ、高画質で動画を読み込んだり、オンラインゲームを快適にプレイしたいという範囲であれば、100Mbpsの通信速度が安定すれば十分です。
自分のインターネットの利用用途には必要ない通信速度の速いプランを契約しても、かえって無駄な料金を支払うことになりかねません。
自分にちょうどいい通信速度のプランを利用しましょう。
また、インターネットの通信速度を判断する際には、最大通信速度だけでなく、通信速度の実測値を知ることも大切です。
他の大手光回線サービスと比べた通信速度の実測値を以下の表にまとめました。
| 通信速度実測値の平均 | |
|---|---|
| eo光 | 上り： 754.22Mbps 下り： 781.87Mbps |
| NURO光 | 上り： 626.68Mbps 下り： 651.7Mbps |
| auひかり | 上り： 523.08Mbps 下り： 515.32Mbps |
| ドコモ光 | 上り： 293.78Mbps 下り： 272.6Mbps |
| ソフトバンク光 | 上り： 346.66Mbps 下り： 312.99Mbps |
| フレッツ光 | 上り： 258.34Mbps 下り： 260.31Mbps |
NURO光は上下の最大通信速度が2Gbpsであるため一番速い通信速度となっていますが、他の光回線サービスはすべて最大通信速度が1Gbpsです。
それを踏まえると、eo光はNURO光を除いた他の光回線サービスよりも実際に出せる通信速度が一番速いことがわかります。
これだけあれば十分にインターネットを快適に利用できます。
商品券10,000円分がもらえる
eo光は単に月額料金が安くて通信速度が速いだけでなく、キャンペーンも手厚いです。
そのキャンペーンの1つに商品券10,000円分がもらえるキャンペーンがあります。
工事費用は実質無料となっているため、工事費用で消えてなくなることもありません。
自由に好きな用途で使えます。
ただ、他の光回線サービスでは現金でのキャッシュバックをしてくれるところですが、eo光では商品券として渡されます。
そのため、利用できるシーンが現金で振り込まれるよりもかなり限られてしまいます。
また、10,000円分の商品券が受け取れるのは、戸建て・メゾンタイプです。
マンションの場合は3,000円分となります。
その点もご注意ください。
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eo光は他社と何が違うの？｜評判の良い光回線との比較一覧
eo光が他の光回線サービスと比べてどんな違いがあるのか気になるところですよね。
そこで、eo光に加えて以下の3つの評判の高い光回線サービスと比較していきます。
eo光 |  NURO光 |  ドコモ光 | |
|---|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社オプテージ | ソニーネットワーク コミュニケーションズ 株式会社 | 株式会社NTTドコモ |
| 最大通信速度 | 上り：1Gbps/5Gbps/10Gbps 下り：1Gbps/5Gbps/10Gbps | 上り：2Gbps/10Gbps 下り：2Gbps/10Gbps | 上り：1Gbps/10Gbps 下り：1Gbps/10Gbps |
| 月額料金 | 【戸建て・メゾン】 <ネット> ・10ギガ：6,530円/月(1年目：3,280円/月) ・5ギガ：5,960円/月(1年目：3,280円/月) ・1ギガ：5,448円/月(1年目：3,280円/月) 【マンション】 ・VDSL方式：3,836円 /月 ・VDSL-S方式 4,170円 /月 ・イーサーネット方式：要問い合わせ ・光配線方式：要問い合わせ | ＜戸建て＞ NURO光 2ギガ（3年契約）：5,200円 NURO光 2ギガ（2年契約）：5,700円 NURO光 2ギガ（契約期間なし）：6,100円 ＜NURO光 for マンション＞ 2ギガ（3年契約） ：2,090～2,750円 2ギガ（2年契約） ：2,530～3,190円 2ギガ（契約期間なし） ：2,970～3,630円 | ・戸建て： 5,720円 ※ギガタイプAの場合の料金です ・マンション：4,400円 |
| キャンペーン | ・商品券 or 電子マネーギフト券10,000円分プレゼント（マンション：3,000円） ・他社違約金補填最大60,000円（マンション：最大15,000円） ・1年間月額料金最大税込3,280円（マンション：2年間最大税込550円） ・【戸建てのみ】1年分Netflixプレゼント ・実質工事費無料 | ・最大45,000円 キャッシュバック ・ひかりTVセット 割引 ・NUROでんきセット割引 ・工事費実質無料 | ・最大10万円キャッシュバック ・新規工事費用無料 ・dポイント20,000ptプレゼント ・光複数割 ・docomo光期間限定割引 |
| 工事費 | 29,700円 | 44,000円 | ・戸建て：22,000円 ・マンション： 22,000円 ・派遣工事なし： 3,300円 |
※ぷらら光は新規申し込みを終了しています。
eo光には3種類の料金プランがあります。
- ホームタイプ
- メゾンタイプ
- マンションタイプ
「メゾンタイプ」は戸数の少ない集合住宅用プランで、料金体系はホームタイプと同じです。
マンションタイプは建物によって月額料金が異なるため、問い合わせが必要です。
- 固定電話/携帯電話から：0120-919-151（通話料無料）
- 他の電話から：050-7105-6333
他社の場合、大抵は戸建てタイプとマンションタイプの2種類のみで、マンションタイプの相場料金は4,000円から5,000円です。
その点を考えると、eo光を戸数の少ない集合住宅用で利用する場合、2年目からやや高く感じてしまうかもしれません。
また、先程も触れたように、キャッシュバックが商品券として渡される点や、VOD系サービスのNetflixとのセットプランがある点なども特筆すべき点でしょう。
eo光が関西エリア限定のサービスというのも、他社と大きく異なる部分です。
それらのeo光にしかない特徴に惹かれる方は、eo光を選択肢にいれてみてはいかがでしょうか。
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eo光の実際の評判はどうなってる？｜投稿されたリアルな口コミ
eo光は他の大手の光回線サービスに引けを取らないサービスであることが比較表からわかりました。
ただ、実際にeo光を利用しているあるいは利用したことがあるユーザーからの口コミ評価が気になるところです。
そこで、月額料金、回線速度、キャンペーンに関する口コミ情報をみていきます。
月額料金：他社より安いと感じる人が多い
eo光の月額料金のよい口コミとして、以下のような意見がみられました。
au光からeo光に変える工事なう 料金だいぶ安くなるけど通信の品質はどうなるかなー 悪くなるとぐんちゃんのスプラが死にそう( ´-` ).｡oO
※引用：X（旧：Twitter）
eo光の契約を始めてから月額料金が安くなったと感じる方が多いようです。
やはり通常料金は相場程度ではあるものの、1年目の月額料金が安くなるキャンペーンが月額料金が安いと感じる要因になっていると思われます。
ただ、2年目には通常料金がかかって、特にNetflixのプランだとNetflixの1年分無料が終わるため、そこも通常料金がかかります。
プランを選ぶ際には、2年目からのことも意識した上で契約プランを選択してみてください。
通信速度：速くて快適に使える
eo光の通信速度のよい口コミとして、以下のような意見がみられました。
ふと思い立ってXperia XZ2でやってなかったスピテスしたらなんかまあまあ速かった( ´ ▽ ` )これはeo光が速いの？かな？
※引用：X（旧：Twitter）
eo光の通信速度に満足する声が多く見られました。
通信速度の実測値の平均値くらい出せていれば快適にインターネットが楽しめ、通信速度の悪さが目立ったような意見もさほどありません。
快適に利用できる通信速度が出せない方の多くは、接続方式や配線関係の問題が多く、住んでいる環境によってもある程度通信速度は上下します。
eo光の通信速度に問題があればサポートに電話をしてみてください。
キャンペーン：月額料金割引とキャッシュバックが両方適用されてお得
eo光のキャンペーンのよい口コミとして、以下のような意見がみられました。
eo光ネット10ギガマラソンキャンペーンで「Amazonギフト券」をいただきました ありがとうございました
※引用：X（Twitter）
メール開いたら、eo光節電キャンペーンなどいうものにいつ応募したかわかんないのがAmazonギフト券2000円分当選してた。 嬉しいわ
※引用：X（旧：Twitter）
eo光のキャンペーンは手厚く、お得に契約できている声が一定数見られています。
実際、月額料金が割引されて、かつキャッシュバックまでもらえる光回線サービスはさほど多くありません。
これだけでかなりお得になります。
また、乗り換えの場合は、乗り換え前のインターネットサービスの違約金も負担してくれるため、eo光に乗り換えやすいと評価されています。
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eo光の評判は悪いものも多い？｜ユーザーからの悪い意見
一方で、eo光を利用するユーザーからの悪い意見もいくつか飛び交っています。
月額料金、通信速度、キャンペーンのそれぞれの悪い評判についてもみていきます。
月額料金：セットプランだと電話も契約する必要があって高くなる
eo光の月額料金の悪い口コミとして、以下のような意見がみられました。
eo光とか月額9000円高ない？？BSとかCSとかも見れるけど、、、んー、家におる奥さん娘は見てるらしいけど、、、んー！
※引用：X（旧：Twitter）
中には料金が高いのではないかと感じる方もいて、インターネットとテレビと電話のすべてを利用するとなると10,000円近くかかる点が引っかかるようです。
最近では固定電話はわざわざ必要ないと感じる方も増えています。
しかし、eo光のセットプランを見てみると、インターネットとテレビのセットはなく、電話もセットで契約する必要があります。
もし電話が不要な場合は、テレビは個別に契約した方が安くなる可能性もあるため、テレビの契約料金をチェックして判断してみてください。
通信速度：インターネットがうまくつながらない
eo光の通信速度の悪い口コミとして、以下のような意見がみられました。
またうちのCATVのネットワーク切れててYouTubeの貴重な朝ごはんタイム見れんかったやん 何も触ってないのに勝手に切れるん何やろ しかもまた接続出来へんし… オプテージ？eo光？よく分からんけどポンコツかな
※引用：X（旧：Twitter）
インターネット通信が安定しないという意見が見られています。
しかし、口コミで見られている意見の多くは、内部的な問題というより外部的な問題が要因となっているケースが多いように感じられます。
インターネットが問題なくつながる環境が整えられているのかを確認するために、サポートを頼りに連絡してみてください。
ある程度光回線の接続設定環境の知見のある方は、考えられる原因を1つずつ調べて、原因が特定できたら無理のない範囲で手を加えてみましょう。
キャンペーン：キャンペーンをもらえていないケースがある
eo光のキャンペーンの悪い口コミとして、以下のような意見がみられました。
12時からお昼休みの時は、携帯が全く使い物にならんこのツイートもいつアップされるやら。。。 早く替えたい！けど、まだeo光からのキャッシュバック貰ってないし
※引用：X（旧：Twitter）
キャンペーンの適用条件を満たしたけど何故かキャンペーンが反映されないといった方もちらほら見られます。
契約したらすぐに適用される割引などは適用されやすいですが、直接渡す必要のあるキャッシュバック関連のキャンペーンだとそういったことが起こることもあるようです。
もしキャンペーンが適用されていないと思ったら、サポートに連絡してその旨をしっかり伝えてください。
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eo光の評判から見えた｜利用することのメリットデメリットは？
eo光の評判を踏まえて、eo光を利用することのメリットとデメリットをまとめると以下のものがあげられます。
- eo光を利用するメリット
-
・相場よりも料金が安い
・独自回線で通信速度が速い - eo光を利用するデメリット
-
・セットプランの内容を自由に決められない
・提供エリアが関西に限られている
1つずつみていきます。
相場よりも料金が安い
eo光は相場よりも料金が安いです。
初めてeo光を利用する方だとその料金の安さを実感できる方は少ないかもしれません。
しかし、eo光の評判をみたところ、乗り換えで利用している方が多くて、乗り換えで利用している方だと乗り換え前より料金の安さを実感している方が多いです。
関西に住んでいる方で現在契約しているインターネットサービスの料金の高さに悩んでいる方は、eo光への乗り換えをおすすめします。
独自回線で通信速度が速い
eo光は独自の回線を利用していて、他の光回線サービスと比べると通信速度の実測値が高いです。
実際に、eo光の通信速度の速さに満足している方も多いです。
中には思うような通信速度の速さが出ていなくて不満を感じている方もいます。
しかし、その方は通信速度が遅い原因として、eo光のサービスそのもの以外の要因が関係していると思われます。
まずは原因を探るところから始めてみてください。
セットプランの内容を自由に決められない
eo光は便利なところが多くて高い評価をしている方も多いのですが、自分の思うようなプランがないこともあります。
セットプランを見たところ、電話がいらない場合だと少し契約しづらいです。
テレビも要らない方はインターネットのみやNetflixのセットプランを契約すれば問題ありません。
しかし、テレビが必要となると電話の契約は避けられない仕組みとなっています。
eo光の契約を検討している方の中で、テレビが必要で電話が不要だと考える方は、慎重になってeo光でよいのか考えたほうがよいです。
提供エリアが関西に限られている
やはりeo光が関西でしか契約できないところがかなりネックとなっています。
eo光は高い評価をされ始めたために、最近少しずつ口コミの数も増えてきています。
それに合わせて提供エリアに関する口コミも増えていて、関西以外の提供エリアの方が契約できなくて残念がっている声がいくつか見られています。
eo光の運営会社である株式会社オプテージは関西電力系列の会社です。
そのため、地域密着型のサービスとして打ち出されていると考えると、提供エリア拡大の見込みも薄いといえるでしょう。
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eo光の評判総評｜おすすめな人orおすすめできない人は？
eo光を契約するのにおすすめできる人とおすすめできない人をまとめると、以下のような方が当てはまると考えられます。
- eo光を利用するのにおすすめな人
-
・料金を安くしたい人
・他社から乗り換えたい人 - eo光を利用するのにおすすめできない人
-
・高額なキャッシュバックがもらいたい人
・テレビは必要だけど電話は必要ない人
1つずつみていきます。
料金を安くしたい人
eo光に乗り換えれば1年目の月額料金がかなり安くなります。
さらに、キャッシュバックなどのキャンペーンも積極的に実施しています。
そのため、安い料金でインターネットを利用したい方におすすめです。
ただ、光回線サービスを選ぶ際には、一時的な料金の安さではなく、契約してから契約期間が満了を迎えるまでにかかる料金を比較するとよいです。
参考までに、先程比較した4社の1年間と2年間の総額料金を算出してみました。
eo光 | NURO光 | ドコモ光 | |
|---|---|---|---|
| 1年間の総額料金 | 24,360円 | 11,760円 | 58,640円 |
| 2年間の総額料金 | 89,736円 | 74,160円 | 127,280円 |
eo光はネットのみのプランで、キャッシュバック分を1年目の時点から差し引いています。
NURO光も同じ条件でG2Tプラン、ぷらら光も戸建てのプラン、ドコモ光も2年契約のギガタイプAで算出しています。
ちなみに、NURO光はキャンペーンを併用して受けることができないため、キャッシュバックではなく月額料金割引を適用させた金額を算出しました。
金額だけでいえばぷらら光が一番安いです。
しかし、キャッシュバックの申し込みを忘れてしまうとNURO光やeo光の方が安くなります。
ドコモ光だけがかなり高いように感じてしまうかもしれませんが、本来はこのくらいの金額が相場程度です。
ドコモ光以外の3社が極端に安い光回線サービスだということを頭に入れて、気に入ればeo光を契約してみてください。
他社から乗り換えたい人
他社から乗り換えをしたい方にもeo光はおすすめです。
eo光は他社から乗り換えることで、最大で60,000円まで還元してくれます（マンションタイプは最大15,000円）。そのため、新規契約者の方以上に乗り換えで契約したい方におすすめできます。
比較表にも記載していますが、契約期間途中に解約してしまうと契約違反として違約金が発生してしまいます。それだけで10,000円以上かかってしまうところが多いです。
それに加えて、分割払いしている工事費用の未払い分の支払いも必要になります。違約金を最大60,000円まで負担してくれるなら、どこの光回線サービスであってもほぼノーコストで解約できます。
ちなみに、工事費用の分割払いは工事費実質無料としている光回線サービスでも発生する点に注意しましょう。工事費実質無料は毎月月額料金から工事費用の分割分が差し引かれるようになっています。
分割36回となっていたら、3年間使い続けて初めて実質無料になります。
もし2年経って解約してしまうと、割引されていない12回分は一括で負担する必要が出てきます。その工事費用分も含めて60,000円に収まれば、一切お金をかけずに解約することが可能です。
もし今使っている光回線サービスに不満を感じていたら、eo光に乗り換えを検討してみてください。
高額なキャッシュバックがもらいたい人
一方で、高額なキャッシュバックをもらいたい方にはeo光はおすすめできません。
eo光のキャッシュバック金額は10,000円とそれなりで、もっと多くの金額をもらえる光回線サービスはほかにもあります。
月額料金が安くなるとはいえ、キャッシュバックを重視する方にとっては物足りなさを感じてしまうでしょう。
また、キャッシュバックの方法も商品券で、使える場面が限定される分、現金で振り込んで欲しいと考える方も多いと思われます。
高額なキャッシュバックが欲しい方は、現金でもらえるかどうか、振り込まれるのはいつかをよく見て判断してみてください。
テレビは必要だけど電話は必要ない人
先程も触れましたが、eo光は契約できるプランの種類は多くても柔軟性という意味では少し欠点が見られます。
それがテレビ込みのプランを契約するのに電話の契約も欠かせないという点です。
今はスマホがあれば組織でない限りは固定電話は必要ない時代になってきています。
そのため、電話はなくてもいいと考える方も少なくありません。
ですが、eo光ではテレビは契約したいけど電話は契約したくないという消費者のニーズを満たせません。
中には強制加入ではなく、テレビや電話、電気などの契約をオプションとして実施しているところもあります。
そういったところだと、必要な契約だけ追加で選んでできるため、オプションとして個別に契約できる光回線サービスでの契約をおすすめします。
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eo光の評判に関するよくある質問は？
eo光の評判などについてみていきましたが、一部で評判が悪い噂が立っていることもあって、真相を知ろうとeo光の評判について質問する方が多くみられています。
インターネット上でみられるeo光の評判に関する質問の中で、特に質問されることの多かった以下の質問について回答していきます。
eo光の評判に関するよくある質問
- eo光は障害が多すぎって聞いたけど本当？
- eo光を1ギガプランから5ギガプランに変更することはできる？
- eo光のレンタルルーターの寿命は？
- eo光テレビは途切れることが多いって聞いたけど本当？
1つずつみていきます。
eo光は障害が多すぎって聞いたけど本当？
eo光は通信障害が多いと噂になっていますが、実際のところはそういったことはありません。
少なからずトラブルで通信障害が起こることはあっても、稀に発生する程度です。
もし広域で通信障害が発生している場合は、eo光の公式サイトの「障害情報一覧」という箇所に情報が掲載されます。
同じページ内で回線テストを行うこともできるため、もし通信状況に異常を感じたらそのページでチェックしてみてください。
eo光を1ギガプランから5ギガプランに変更することはできる？
eo光を1ギガプランから5ギガプランに変更することは可能です。
プランを変更した場合には、以下の料金がかかります。
| 変更後のプラン | 事務手数料 | 工事費 |
| 10ギガ/5ギガプラン | 3,300円 | 5,500円 |
| 1ギガプラン | 3,300円 | ー |
| 100Mプラン | 3,300円 | ー |
| 100Mライトプラン | 3,300円 | ー |
基本的には事務手数料はかかり、工事費用は10ギガプランと5ギガプランに変更する場合に追加で必要となります。
eo光のプラン変更の注意点
ただ、プラン変更を行う際には以下の注意点を押さえておく必要があります。
- 10ギガ、5ギガに対応しているWi-Fiルーターかどうか
- 10ギガ、5ギガに対応しているエリアかどうか
- プラン変更すると解約扱いになる
eo光のプランを変更しても、使っているWi-Fiルーターや通信エリアが10ギガや5ギガに対応していないことも考えられます。
プラン変更をする前にWi-Fiルーターと通信エリアの状況を確認しておいてください。
Wi-Fiルーターはその型番を検索して販売元の商品ページでチェックできます。
通信エリアはeo光公式サイトの「提供エリア」から「10ギガ・5ギガコース提供エリア」を選択すればチェックできます。
各都道府県ごとに対応している市町村の一覧が細かく書かれているため、その一覧に自分の住んでいる地域があるかどうか確認してみてください。
また、プラン変更はできますが、プラン変更をすると一度解約する扱いとなってしまい、違約金などが発生してしまいます。
これはどこの光回線サービスでも同じで、決められたプランを決められた期間使うことで契約が成立しています。
そのため、2年契約と仮定すると1年だけ最大通信速度1Gbpsのプランで、残り1年は最大通信速度10Gbpsという契約はできません。
なるべくプラン変更を行うことがないように、事前に将来的なことも考えた上で、慎重にプラン選びをしてください。
eo光のレンタルルーターの寿命は？
eo光のレンタルルーターの寿命が明確に決まっているわけではありません。
ただ、一般的にWi-Fiルーターの寿命は3年くらいといわれています。
使用状況によって多少前後はしてくるため、不具合を感じ始めた頃にルーターを買い替えるとよいでしょう。
ちなみに、eo光のレンタルルーターは申し出ればきちんと交換してくれます。
連絡先や交換の方法、費用がかかるかどうかは、レンタルしているルーターの種類によって異なります。
以下の表で対応方法をまとめているため、こちらを参考にルーターを交換したい場合は連絡してみてください。
| eo光ベーシックルーター (無料) | eo光無線ルーター （105円/月) | eo光多機能ルーター (無線機能は105円/月) | |
| 交換方法 | ・不具合があれば、無償でeo光多機能ルーターへ交換 ・不具合がなければ、有償でeo光多機能ルーターへ交換 (eoチケット1枚で無料) | ・不具合があれば、無償でeo光多機能ルーターへ交換 ・不具合がなければ、有償でeo光多機能ルーターへ交換 (eoチケット1枚あるいはファミリーパックで無料) | ・不具合があれば、無償でeo光多機能ルーターへ交換 (不具合がないと交換されない) |
| 連絡先 | サポートダイヤル (0120-919-151) |
eo光テレビは途切れることが多いって聞いたけど本当？
eo光テレビを利用していて、映像が乱れたり、テレビにノイズが発生しているような場合は、テレビの信号品質が低下していることが原因としてあげられます。
たとえば、コンセントやチューナー部分の配線が緩んでいたり、配線が破損して芯線が短くなっていたり、そもそも配線が間違っている可能性があります。
もし大雨や豪雪などの日に途切れる場合は、自然災害による原因も視野に入れられるでしょう。
配線をしっかり差し込んだり、配線が間違っていないか確認して、自分で直せなかった場合は、すぐにお問い合わせフォームや電話で連絡したほうがよいです。
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まとめ：eo光は関西地域在住なら検討したい、エリア外なら他社でOK
eo光は評判の悪い噂も立っていますが、たいていの場合はユーザー自身で解決できる原因がほとんどです。
eo光のサービス内容自体は、料金が安くて通信速度が速く、キャンペーンも手厚い優れた光回線サービスです。
ただ、eo光は関西電力とのつながりがあるサービスであるために、関西地域でしか契約できません。
NURO光やぷらら光などeo光と同レベルかそれ以上の優れた光回線サービスも他にあります。
関西地域の方はeo光を検討して、それ以外の地域の方は自分に合った他社の優れた光回線サービスを検討してみてください。
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