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ドコモのオンライン専用プランであるahamoへの乗り換えを検討している方も多いのではないでしょうか。
しかしドコモに比べると、ahamoでは通信速度が遅くなってしまうのではないかと不安に感じる方も多いでしょう。
結論から言うと、ahamoの通信速度は遅い訳ではありません。
今回の記事ではahamoの通信速度が遅くなる原因や対処法、他社との比較について徹底解説します。
ahamoへの乗り換え方法やahamoへの乗り換えの際のキャンペーン、ドコモからahamoへの乗り換えについては、それぞれの記事で詳しくご紹介しているのであわせてご覧ください。
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高木健太朗
【WEBメディア企画・運営】
【通信業界で10年の経験を経てWEBメディアサイトを多数運用】
通信業界に10年精通し、格安SIMと光回線の記事を監修。光回線の専門家として通信業界の幅広い知見をもとに、格安SIMと光回線の情報を分かりやすく発信。
ahamoの通信速度が遅くなる原因は？
ahamoは通信速度が遅いキャリアではありませんが、下記のような原因によって遅くなる場合があります。
- 昼休みや電車で回線が混雑する「パケ詰まり」が起こりやすい
- 容量を使いすぎて制限がかかっている
- ドコモ回線に合っていない端末を使っている
それぞれの内容について、詳しく見ていきましょう。
昼休みや電車で回線が混雑する「パケ詰まり」が起こりやすい
パケ詰まりとは、電波が3本以上立っているにもかかわらず回線が込み合ってしまい通信速度が著しく低下する状態を言います。
パケ詰まりは多くの人が集中してスマートフォンを利用する都市部の昼休みのほか、高速移動している電車やバスなどで発生しやすいです。
他にも人が多く集まる大規模イベント会場などでも発生しやすく、スムーズな通信ができません。
電波が届くエリア内にもかかわらず一斉にデータ通信が行われることで、基地局が処理しきれずWeb閲覧などが遅くなってしまいます。
コロナ禍での行動制限が終わり、都市部の繁華街や駅周辺でのトラフィック（通信回線で送受信されるデータ量や密度のこと）が急増しました。
そのため人が集中するエリアや時間帯で、パケ詰まりが発生しています。
パケ詰まりはどの携帯会社でも起こる現象ですが、ahamoのデータ通信を快適に利用できなくなる原因の1つです。
通信速度の制限がかかっている
通信制限がかかると、速度が遅くなり快適にahamoのデータ通信を利用できません。
スマートフォンで契約する多くのプランでは、月間に利用できるデータ量が限られています。
どの契約プランでもデータ通信量が上限を超えると、ペナルティとして通信規制がかかってしまい快適に使えません。
ahamoの場合は通信制限がかかると、通信速度が低下して1Mbpsになりますが使えなくなるわけではありません。
1Mbpsの速度であれば標準画質のYouTube再生などであれば問題なく見られると言われていますが、1Mbpsは最大速度であるため体感速度としてはそこまで早くないでしょう。
ahamoを使っていて急に通信速度が低下した場合は、通信制限を疑いましょう。
利用端末がドコモ回線に合っていない
利用しているスマートフォンが、ドコモ回線に対応していないと周波数が合わず通信速度が遅くなります。
ahamoの周波数は、下記の通りです。
| 5G | LTE |
|---|---|
| 2.0GHz | 700MHz |
| 700MHz | 800MHz |
| 3.4GHz | 900MHz |
| 3.5GHz | 1.5GHz |
| 3.4～3.5GHz | 1.7GHz |
| 3.7GHz | 2.0GHz |
| 4.5GHz | 3.5GHz |
| 28GHz | ー |
ahamoやドコモで購入した端末であれば問題ありませんが、他社で購入した端末の場合はahamoに対応していないかもしれません。
ahamo公式HPでは、動作確認できているahamo対応機種を公表しているため利用する前に確認するようにしましょう。
なお、ahamoのテザリングが遅いと感じる場合は、対処法を試してみましょう。
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ahamoの通信速度が遅い時の対処法
ahamoの通信速度が遅い時の対処法には、次のようなものがあります。
- 利用時間帯や利用場所を変える
- 通信障害の有無を確認
- 追加データ購入で制限を解除する
- ドコモに電波改善依頼をする
- 電波を入れ直す・5Gをオフにする
それぞれの内容について、紹介していきます。
利用時間帯や利用場所を変える
利用する時間帯や時間帯を変えることで、通信速度が改善する場合があります。
ahamoの通信速度が遅くなる要因の1つに、パケ詰まりがあります。
パケ詰まりは昼休みや電車の中など多くの人が集中する場所や時間帯で発生し、通信速度が遅くなり快適なデータ通信ができません。
そのため利用時間帯や利用場所を変えることで、通信速度が改善する可能性があります。
人や回線の混雑を避けて利用することで、パケ詰まりを防いでスムーズにahamoのデータ通信を利用できるでしょう。
また室内では電波は主に窓から入るため、地下などの閉鎖的で窓がないような場所だと電波が悪く通信速度が遅くなってしまうこともあります。
窓の有無や大きさだけでなく材質にも影響を受け、スモークガラスやUVカットガラスは通常の窓に比べると電波を通しません。
このような場合も利用する場所を変えてみることで、通信速度が改善するでしょう。
通信障害の有無を確認
ahamoの通信速度が遅い時は、通信障害が原因の場合があります。
通信障害とはなんらかの要因で、インターネットや通話などの通信機能が正常に作動していない状態です。
通信障害が発生する要因はさまざまですが、主に次のようなものがあるでしょう。
- 電気設備等の故障
- トラフィックの混雑
- ヒューマンエラー
- サイバー攻撃
サーバーやケーブルなどの電気設備の故障は、通信障害では多い要因です。
ゲームの大規模アップデートや年末年始などのタイミングでトラフィックが集中してしまい、回線が混雑して通信障害が発生することもあります。
通信障害が原因の場合は、復旧を待つしかありません。
通信障害の発生や復旧状況は、ahamo公式サイトから確認できます。
追加データ購入で制限を解除する
速度制限が原因の場合は、追加データを購入すれば改善します。
速度制限にかかっているかどうかは、ahamoアプリかahamo公式サイトからログインして、ホーム画面で確認できます。
ahamoで追加購入できるデータ容量は、次の通りです。
| プラン名 | データ容量 | 価格 |
|---|---|---|
| 追加オプション | 1GB | 550円（税込） |
| 大盛オプション | 80GB | 1980円（税込）/月 |
それぞれのプランの購入方法も紹介します。
- 追加オプション：マイページにログイン、データチャージから購入
- 大盛オプション：マイページにログイン、データ通信料→データを追加→大盛オプションを申し込む
オプションの購入がもったいないという方は、速度制限の解除を待つ方法もあります。
速度制限の解除は、毎月1日0時以降に順次自動的に解除されます。
ドコモに電波改善依頼をする
ahamoの通信速度が遅い場合は、ドコモに電波改善依頼をするとよいでしょう。
通信エリアの改善予定や利用できるエリアの確認、屋内で使える電波改善装置をレンタルを提案してくれる場合があります。
ただし一時的な動作不良で通信速度が遅かったり、通話がしにくかったりする場合もあるため、問合せをする前には一度再起動をして確認しみましょう。
再起動でも改善しない場合でも、問合せの前に次の3点を確認しましょう。
- 他の場所であれば通信速度は遅くならないか
- ahamoやドコモのスマートホンが同じ場所だと快適に使えているか
- 画面にWi-Fiマークが出ているか
上記に該当する場合は電波状況ではなく、端末本体に問題がある可能性があるため、オンライン修理サービスを利用するとよいでしょう。
ドコモに相談すると、電波改善策としてドコモレピータという屋内で使える電波改善装置をレンタルできます。
ドコモレピータは窓際まで届いている基地局からの電波を増幅して、屋内の電波状況を改善してくれますが、改善範囲はおおむね一部屋程度と広くはありません。
ドコモレピータをレンタルする手順は、次の通りです。
- 問合せ窓口へ相談
- ドコモレピータの申し込み
- 約1週間程度で本体が届く
- マニュアルに沿って設置し利用開始
ドコモレピータは無料でレンタルできるため、気軽に相談してみましょう。
電源を入れ直す・5Gをオフにする
ahamoの通信速度が遅い場合は、スマホを再起動してみましょう。
再起動すれば端末の一時的な不具合はほとんど改善されるため、端末に原因がある場合は症状が改善されます。
また5Gから4Gへの切り替えがうまくできないことが原因で、通信速度が遅い可能性もあります。
従来の4Gに比べると通信速度が速くなる5Gですが、利用できるエリアは広くありません。
5Gの周波数は4Gに比べると直進性が高く障害物を回り込みにくいため、5Gエリアの端など一部の箇所では速度が遅くなってしまう可能性があります。
4Gへの切り替えがうまくできないことが速度低下の要因なため、5Gをオフにすることで改善できるでしょう。
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ahamoの通信速度は遅い？速い？
ahamoの通信速度は決して遅くありません。
ドコモとの比較や時間別の通信速度を見ていきましょう。
- ahamoとドコモの通信速度の実測値
- ahamoの時間帯別通信速度の実測値
それぞれの内容について、紹介していきます。
ahamoとドコモの通信速度の実測値
| キャリア | 上り速度 | 下り速度 |
|---|---|---|
| ahamo | 10.22Mbps | 69.52Mbps |
| ドコモ | 15.94Mbps | 134.4Mbps |
ahamoの通信速度を見ると、上り下りともにドコモに比べると劣っていますがWEBサイト閲覧や動画視聴であれば問題ありません。
YouTubeなどの動画視聴は画質によって必要な通信速度は違いますが、高画質の動画でも十分対応できます。
快適にネットなどを楽しむために必要な通信速度の目安は、下記の通りです。
| 作業内容 | 通信速度の目安 |
|---|---|
| メールやラインの送信 | 上り1Mbps |
| メールやラインの受信 | 下り128Kbps～1Mbps |
| WEBサイトの閲覧 | 下り1Mbps～10Mbps |
| 動画の視聴 | 下り3Mbps～25Mbps |
| ZOOMなどのWEB会議 | 上り・下り10～15Mbps |
| オンラインゲーム | 下り30Mbps～100Mbps |
データ通信などの速さを表す単位にMbpsがあり、目にしたことのある方も多いのではないでしょうか。
通信速度には上りと下りがあり、上り速度はデータをアップロードする場合の速さを、下り速度はダウンロードする場合の速さを表しています。
上り速度はメール送信や、SNSやブログの投稿・動画投稿などに影響があり、下り速度はWEBサイト閲覧や動画視聴・オンラインゲームの読み込み速度などに影響があります。
インターネットを利用する際には下りに関する作業が多いため、下りの速度が重要視されることが多く、上りはあまり重要視されない場合が多いです。
ahamoの時間帯別通信速度の実測値
ahamoの時間帯別の通信速度を実測すると、下記のようになりました。
| 時間帯 | Ping | 下り | 上り |
|---|---|---|---|
| 朝 | 46.39ms | 102.15Mbps | 10.95Mbps |
| 昼 | 50.78ms | 55.76Mbps | 7.78Mbps |
| 夕方 | 50.45ms | 98.54Mbps | 12.95Mbps |
| 夜 | 51.289ms | 64.98Mbps | 9.11Mbps |
| 深夜 | 50.53ms | 75.08Mbps | 10.56Mbps |
※上記は2023年12月時点の情報です。
時間帯によって下り速度に大きな差があり、とくに昼の時間帯では55.76Mbpsと朝の約半分程度の速度です。
しかしにWEB閲覧や動画視聴、WEB会議の利用であれば、十分な通信速度は確保していると言えるでしょう。
オンラインゲームを利用する方は、Ping値も確認するようにしましょう。
Ping値とはデータを送信して返ってくるまでの応答速度のことで、低いほど速度が速くなります。
快適にオンラインゲームを楽しみたい方は、通信速度と合わせてPing値も確認しておきましょう。
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ahamoの通信速度を他社と比較
ahamnoは十分な通信速度を確保しており、他社と比べても遜色ありません。
大手キャリアのサブブランドや格安SIMと通信速度を比べてみましょう。
それぞれの比較内容について、見ていきましょう。
povo・LINEMOとの比較
| キャリア | 上り速度 | 下り速度 |
|---|---|---|
| ahamo | 10.22Mbps | 69.52Mbps |
| povo | 17.24Mbps | 96.02Mbps |
| LINEMO | 14.89Mbps | 61.6Mbps |
※上記は2024/04/27時点の情報です。
WEBサイトの閲覧やSNS、動画視聴の際の目安となる下り速度は、povoが一番早く次がahamoとなっています。
一方でSNSの更新などに影響する上り速度は、ahamoよりもpovoやLINEMOの方が優れていると言えるでしょう。
しかしどのキャリアでも上りも下りも、快適に使えるだけの通信速度は確保しています。
通信速度は時間帯や場所によっても違いがあるため一概には言えませんが、ahamoは他のキャリアと比較しても遜色ない速度と言えるでしょう。
またahamoはpovoやLINEMOに比べると大容量のプランがあるだけでなく、5分以内の国内通話が無料になるメリットがあります。
さらに支払い方法をdカードに設定すると1GB増量、dカードGOLDの場合は5GBも増量される点も魅力と言えるでしょう。
ahamo・povo・LINEMO・楽天モバイルの料金が気になる方は、料金比較を参考にしてください。
格安SIMとの比較
| キャリア | 上り速度 | 下り速度 |
|---|---|---|
| ahamo | 10.22Mbps | 69.52Mbps |
| IIJmio | 10.59Mbps | 44.79Mbps |
| mineo | 12.56Mbps | 55.53Mbps |
※上記は2024/04/27時点の情報です。
ahamoと比べると、IIJmio・mineoは下り速度で大きな差が出ています。
そのためWEBやSNS投稿、動画視聴などはahamoの方が快適に使えるでしょう。
通信速度ではahamoに軍配があがりますが、月々の利用料ではIIJmio・mineoの方が安いです。
データ容量が同じ20GBのプランを比べてみるとahamoは2,970円（税込）ですが、IIJmioは2,000円（税込）、mineoは2,178円（税込）と安いです。
通信速度よりも料金を重視する方には、IIJmio・mineoの方がおすすめでしょう。
一方で、通信速度を優先する方にはahamoが向いています。
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ahamoの通信速度に関する口コミ
ahamoの利用を検討しているのであれば、口コミは有力な情報になります。
実際にahamoを使っている方の、通信速度に関する口コミを紹介します。
- 良い口コミ
- 悪い口コミ
それぞれの口コミを、紹介していきます。
良い口コミ
ahamoの5Gクソ速い やわらか銀行とは比にならん
引用：X(Twitter)
楽天モバイルからahamoに変えて回線サクサクすぎて嬉しい。
引用：X(Twitter)
ahamoの通信速度には、満足している口コミが多くあります。
格安SIMからの乗り換えはもちろん、中には大手キャリアからの乗り換えでも早くなったという口コミがあります。
ahamoの通信速度が、他のキャリアと比べても速い水準であることがわかるでしょう。
悪い口コミ
ahamo、昼休みとその他時間の速度に差がありすぎる…そのため、昼休み用にpovoを副回線に導入しました。
引用：X(Twitter)
ahamoの通信速度は時間帯によって差があります。
とくに回線が集中する昼の時間帯は通信速度が遅くなるため、ストレスに感じてしまうかもしれません。
通信速度が遅くなった場合は、利用する時間や場所を変えてみるとよいでしょう。
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ahamoとは？
| 料金プラン（税込） |
|
|---|---|
| 国内通話料金（税込） | 22円/30秒（5分以内の通話は無料） |
| オプション（税込） |
|
| 店舗情報 | なし |
| 通信回線 | ドコモ |
| 通信速度 |
|
| 支払い方法 |
|
| eSIM対応 | 対応あり |
| 公式サイト | https://ahamo.com/ |
ahamoは大手キャリアであるドコモのオンライン専用プランです。
ドコモの回線を使っているため、他の格安SIMに比べると通信速度が速いことに加え、大手キャリアに比べると割安な料金で利用できることが特徴と言えます。
他にもahamoの特徴である5分以内の国内通話が無料になったり、海外データ通信が20GBまで無料で使えたりするメリットは、他社では多くありません。
ahamoについて、下記の内容を紹介していきます。
- ahamoの料金プラン
- ahamoの注意点
なお、ahamoはデメリットだらけなのか気になる方は、ahamoのデメリットや注意点を確認しましょう。
ぜひ併せて参考にしてください。
ahamoの料金プラン
ahamoの料金プランは下記の通り、非常にシンプルです。
| データ量 | 月額料金 |
|---|---|
| 20GB | 2,970円（税込） |
| 100GB | 4,950円（税込） |
上記のプランには、追加料金なしで5分以内の国内通話が何度でもかけ放題できるサービスも含まれています。
他社では国内のかけ放題サービスは追加料金がかかることが多いため、ahamoは通話の回数が多い方でも割安で利用できるでしょう。
データ容量を使い切ってしまった場合は、追加料金を払えば容量を増やせます。
- 1GBごとの追加：550円（税込）
- 80GBの追加：1,980円（税込）/月（大盛オプション）
20GBを使い切ってしまった場合、大盛オプションを追加すれば100GBを4,950円（税込）で利用できることになり、100GBプランと同じ金額になります。
そのため20GBを利用していれば、容量の利用が多い月だけ100GBプランに切り替えるといった使い方もできるでしょう。
またahamoでは、月額1,100円（税込）で「かけ放題オプション」を利用できます。
かけ放題オプションに加入すれば5分を超える通話も無料になるため、仕事などで長電話が多い方にはおすすめですが、下記の通話は別途料金が必要になります。
- 海外での発着信
- WORLD CALL
- SMS
- （0570）（0180）などの他社接続サービス
- （188）特番
- （104）の番号案内料
- 衛星電話/衛星船舶電話
- ahamoが指定する電話番号
かけ放題の詳細については、ahamoのかけ放題の記事でも詳しく説明しています。
ぜひ併せて参考にしてください。
ahamoの注意点
ahamoを利用する際の注意点は、次の通りです。
- 低速モードがない
- 機種によって繋がりにくい
- 店頭でのサポートが有料
ahamoには、低速モードがありません。
低速モードは名前の通り通信速度は遅くなるものの、データ容量の消費を節約できるモードです。
LINEやメールだけでなく、SpotifyやAmazon musicなどの音楽ストリーミングなどは通信速度が遅くても利用できるため、うまく活用することでデータを節約できますが、ahamoには低速モードはありません。
またahamoは、機種によっては速度が遅くなってしまう場合があります。
ahamo公式HPでは動作確認できている対応端末を公表しているため、確認しておくとよいでしょう。
ahamoはドコモショップでサポートを受けるには、有料となる点にも注意しましょう。
ahamoはオンラインでの申し込みやサポートがメインとなっており、店頭でのサポートを行っていません。
しかしドコモショップであれば、下記のサービスを有料で受けられます。
| プラン | サポート内容 | 料金 |
|---|---|---|
| ahamo WEBお申込みサポート | 新規契約や乗り換え、料金プランの変更をサポートしてくれる | 3,300円（税込） |
| ahamo WEBお手続きサポート | 契約後の各種手続きをサポートしてくれる | 3,300円（税込） |
店頭でサポートを受けながら手続きをしたい方は、手続きの回数によっては割高になってしまう場合もあるため注意しましょう。
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ahamoの通信速度に関するよくある質問
ahamoの通信速度に関して、良くある質問とその回答を紹介します。
- ahamoの通信速度は速いですか？
- ドコモとahamoは同じ回線ですか？
- ドコモからahamoに変えると何が使えなくなりますか？
- ahamoの低速とはどれくらいですか？
- ahamoのギガ数を超えるとどうなりますか？
それぞれの回答について、見ていきましょう。
ahamoの通信速度は速いですか？
ahamoの通信速度は、遅くありません。
通信速度を比べてみるとドコモほどは速くありませんが、格安SIMと比べると速いです。
大手キャリアのサブブランドであるpovoなどと比べると、ほぼ同水準です。
ahamoの通信速度は快適に使える水準を十分に確保していますが、時間帯によって差がある点には注意しましょう。
多くの人が利用する昼や夕方の時間帯は、回線が混雑して速度が落ちる場合があります。
速度が遅いと感じた場合は、利用する時間や場所を変えたり、ドコモに相談するとよいでしょう。
ドコモとahamoは同じ回線ですか？
ahamoはドコモと同じ回線を使っています。
そのため通話できるエリアや、4G・5Gエリアはドコモと変わりません。
基地局ベースでの人口カバー率は99.9%であり、どこに行っても安心して利用できるでしょう。
なお、ahamoの5Gが繋がらない場合は、原因や対処方法をチェックしておきましょう。
ドコモからahamoに変えると何が使えなくなりますか？
ドコモからahamoに乗り換えた場合、次のサービスが利用できなくなります。
- シェアパック
- ドコモメール
- データ専用プラン
- 請求書によるお支払い
- 料金明細サービス
- 契約者年齢
なお、ドコモから乗り換え予定の方は、ドコモからahamoへ乗り換える際のデメリットも忘れずにチェックしましょう。
シェアパック
シェアパックとは事前に登録した家族間で、パケットを共有できるサービスです。
使わなかったパケットを分け合えるため、無駄にすることがありません。
シェアパックの代表回線となっている方が、ahamoに乗り換えるとシェアパックが自動廃止となるため事前に手続きが必要です。
ドコモメール
ahamoでは、ドコモメールが利用できません。
一度乗り換えてしまうとメールアドレス（＠docomo.ne.jp）は失効して、復元できなくなります。
ahamoに乗り換えた後もドコモメールを使いたい場合は、有料（月額330円/税込）の「ドコモメール持ち運び（有料）」への加入が必要です。
データ専用プラン
通話機能のないデータ専用プランから「ahamo」へのプラン変更はできません。
そのため事前に「eximo」や「irumo」などの、音声対応プランに変更が必要になります。
請求書によるお支払い
ahamoでは請求書による支払いができないため、口座振替やクレジットカードへの支払いに切り替える必要があります。
料金明細サービス
ahamoでの料金明細は、WEBのみです。
そのため郵送での案内を受け取っている場合は、事前にWEBへ切り替える必要があります。
契約者年齢
ahamoでは未成年が契約者になることはできません。
ドコモの場合は13歳以上であれば本人名義での契約が可能であるため、成人のご家族への名義変更が必要になります。
ahamoの低速とはどれぐらいですか？
ahamoの低速通信の速度は、1Mbpsです。
他社格安SIM会社では、低速時の速度は200Kbpsというキャリアも少なくありません。
ahamoの低速は、他社に比べると速い水準と言えます。
ahamoのギガ数を超えるとどうなりますか？
ahamoのギガ数を超えると、通信制限がかかります。
通信制限がかかってしまうと速度が遅くなり、最大で1Mbpsの制限がかかります。
通信制限を解除するためには、追加でデータを購入するか月が変わるのを待つしかありません。
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まとめ
ahamoの通信速度は遅くありませんが、昼休みなど回線が混雑する時間帯や、一部の端末では遅くなってしまうことがあります。
ahamoの通信速度が遅い場合の対処法は、次の通りです。
- 利用時間・場所を変える
- 通信障害を確認する
- 追加データを購入する
- ドコモに改善依頼をする
- 5Gをオフ、再起動する
ahamoはドコモ回線を利用しており、カバーできるエリアもドコモと同じです。
そのため全国の広いエリアで、安心して利用できるでしょう。
何よりドコモに比べると、安い料金で利用できる点が一番のメリットです。
安定した通信を確保しながら、料金も抑えたい方にはahamoはおすすめです。
ドコモからahamoに乗り換える際は使えなくなる機能もあるため注意は必要ですが、割安で快適に使えるahamoへの乗り換えを検討してみるのもよいでしょう。
興味のある方は、ぜひお試しください。
