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楽天モバイルで速度が遅くなる理由!誰でも出来る対処法も解説!

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楽天モバイル 速度

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楽天モバイルでデータ通信速度が遅くなる理由は、利用環境やエリアなど、その他にも様々な原因が考えられます。

楽天モバイルは2023年10月より「プラチナバンド」を取り入れ、現在進行形でデータ通信速度の向上が見込まれますが、楽天モバイルの通信速度について、詳しく知りたい方は多いかと思います。

本記事では、楽天モバイルの速度が遅くなる原因と簡単にできる対処法を解説します。

また、楽天モバイル専用の通信速度測定アプリの使い方や、通信速度に関する実際の口コミ評判もご紹介します。

さらに、速度制限なしで高速データが無制限に使えるRakuten 最強プランについてもお伝えするので、楽天モバイルに新規契約楽天モバイルに乗り換えを検討している方は、ぜひ参考にしてください。

また他の格安SIMの速度が気になるという方にはこちらの記事がおすすめです。

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この記事は私が監修しました

高木健太朗

高木健太朗

【WEBメディア企画・運営】

【通信業界で10年の経験を経てWEBメディアサイトを多数運用】

通信業界に10年精通し、格安SIMと光回線の記事を監修。光回線の専門家として通信業界の幅広い知見をもとに、格安SIMと光回線の情報を分かりやすく発信。

マイベストプロ掲載

目次

楽天エリア内なのに速度が遅くなる原因と対処法

楽天モバイル 速度

楽天モバイルでは、高速データ通信のサービスエリア内にいるのに通信速度が遅くなることがあります。

その主な原因として、以下の6つのポイントが挙げられます。

  • 電波が届きにくい環境
  • 混雑する時間帯
  • 混雑している場所
  • パートナー回線に繋がっている
  • 基地局の場所
  • 通信障害が起きている

このように、通信エリアの環境や時間帯などによって通信速度は変わるので、各ポイントごとに詳しく解説します。

それぞれの状況で簡単にできる対処法も合わせて紹介しますので、是非チェックしてみてください。

また「楽天モバイルのエリア」について詳しく知りたい方にはこちらの記事がおすすめです。

電波が届きにくい環境

楽天モバイルは高速データのサービスエリア内でも、建物の構造や地形によっては電波が反射して届きにくくなるため通信速度が低下する場合があります。

電波は建物などの障害物にあたると反射しますが、反射を繰り返すとだんだん弱くなる特性があります。引用:楽天モバイル

一般的に、地下、屋内、大きな商業ビルの屋内等の場所などでは通信速度が変化する傾向が見られます。

このような環境では、移動して電波の良い場所を探す、またはWi-Fiの利用が対処法です。

混雑する時間帯

通勤時や退勤時など、一般的に多くの人が同時にインターネットを利用する時間帯は回線が混雑するため、通信速度が低下するケースがあります。

通信が混雑しやすい時間帯
  • 7:00〜9:00 通勤通学の時間帯
  • 12:00〜14:00 お昼休みの時間帯
  • 17:00〜19:00 退勤下校の時間帯
  • 21:00〜23:00 帰宅後の時間帯

このような時間帯で通信速度が低下する場合には、大容量のダウンロードやストリーミングは避け、混雑が解消される時間を待つようにしましょう。

また、年末年始や災害時も同様に回線の混雑により速度が低下することがあります。

混雑している場所

花火大会などイベント開催で多くの人が集まる場所では回線が混雑するため、一時的に通信速度が低下する可能性があります。

最寄りの楽天モバイル基地局に多くのアクセスが一度に集中するので、通信が繋がりにくくなる、または速度の低下が予想されます。

こうした場所では、可能であれば Wi-Fiなど他の通信手段を利用するか、混雑が解消されるのを待つことが望ましいでしょう。

パートナー回線に繋がっている

楽天モバイルは、楽天回線とパートナー回線の2種類の回線があり、パートナー回線に繋がっている場合に通信速度が低下することがあります。

楽天回線:楽天基地局の電波を利用
パートナー回線:パートナー(au)基地局の電波を利用。

また、楽天回線エリアとパートナー回線エリアとの境界付近でも通信が不安定になりがちです。

楽天モバイルのサービスエリアは、こちらの記事で詳しく解説しています。

楽天エリア内であることを確認し、パートナー回線を使用している場合は楽天エリアに移動することで速度が改善されるでしょう。

基地局の場所

楽天モバイルの基地局が近くにない場合、通信速度が遅くなることがあります。

基本的に、電波を発信する楽天モバイル基地局からユーザーが「離れるほど電波は弱く」なり、通信速度も同じくに基地局から「離れるほど遅く」なります。

そのため、基地局が近くにない場所ではデータの読み込みに時間がかかったり、動画が途切れたりする原因になるのです。

楽天モバイルは、2023年11月8日に全国46都道府県269市区町村に「楽天モバイル基地局」を設置したことを公表しているので、お近くの基地局をご確認ください。

楽天モバイルのエリアで位置を確認し、基地局に近い場所でキャリアを使用することで速度の改善が見込めるでしょう。

通信障害が起きている

楽天モバイル内で通信障害が発生している場合、速度が遅くなる、または繋がりにくくなるケースがあります。

楽天モバイルの公式サイト「障害情報のお知らせ」で詳細を確認し障害が解消されるまで待つか、またはWi-Fiなど他の通信手段を利用して対処しましょう。

また、先に挙げた5つのケース以外で、電波の通信障害が起きていないのに速度が低下する場合は、以下の対処法も合わせてお試しください。

  • WiFi、機内モードのオン・オフの確認
  • モバイルデータ通信のオン・オフの確認
  • 端末の再起動
  • SIMカードの抜き差し

上記の対処法でも通信速度の不具合が解決しない際は、楽天モバイルの「電波改善・調査依頼」より直接お問い合わせができます。

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楽天モバイルの通信速度測定アプリの使い方と見方を解説

ここでは、楽天モバイルの通信速度測定アプリの使い方と見方を解説していきます。

  • 通信速度測定アプリの使い方
  • 測定結果の見方
  • 不便なく使える通信速度は?

通信速度測定アプリの使い方や、通信速度の見方を理解することで、楽天モバイルのデータ通信をより快適に利用することができます。

通信速度測定アプリの使い方

楽天モバイルでは、通信速度を測定するための専用アプリが提供されているので、このアプリを使って現在の通信速度を簡単に測定できます。

以下、楽天モバイル通信速度測定アプリの使い方です。

  • お使いの端末より「my楽天モバイル」のアプリを起動
  • ホーム画面下部の「その他サービス」の「通信速度測定」より、「測定を始める」を押す
  • 画面中央の「スタート」を押して通信測定を開始する
  • 現在の受信速度、送信速度が表示される

my 楽天モバイルのインストールがお済みでない方は、App Store、Google Playからインストールが可能です。

測定結果の見方

my楽天モバイルの通信速度測定結果は、受信速度と送信速度の2つの指標で表示されます。

受信速度=ダウンロード・下り
送信速度=アップロード・上り
Mbps(メガビーピーエス)は1秒間に送受信可能なデータ量を表す単位

これらの数値を見ることで、現在お使いの端末の通信速度をリアルタイムで把握できます。

一般的に、受信(ダウンロード・下り)速度が高いほど、インターネットの閲覧や動画の視聴がスムーズになります。

不便なく使える通信速度は?

一般的に、ウェブ閲覧やメールの送受信にはそれほど高い通信速度は必要ありませんが、動画視聴や大容量のダウンロードはより高い通信速度が求められます。

下記は、公式YouTubeサポートにて推奨されている動画の解像度別の通信速度です。

動画の解像度推奨される持続的な速度
4K20 Mbps
HD 1080p5 Mbps
HD 720p2.5 Mbps
SD 480p1.1 Mbps
SD 360p0.7 Mbps
出典:YouTubeヘルプ

このように、ご自身の利用状況に合わせて必要な通信速度を把握し、楽天モバイルの通信速度測定アプリを利用して現在の通信速度を確認してみましょう。

楽天モバイルの通信速度について不明点がある際は、お問い合わせ先一覧から直接質問することもできます。

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こちらの表では、楽天モバイルと他の大手キャリア(NTTドコモ、ソフトバンク、au)の通信速度を比較し、楽天モバイルの通信速度がどの程度なのかチェックできます。

キャリア名平均アップロード速度平均ダウンロード速度
楽天モバイル 30.53Mbps 85.67Mbps
ドコモ 13.75Mbps 116.23Mbps
ソフトバンク 17.64Mbps 105.69Mbps
au 14.75Mbps 84.75Mbps
参考:「みんなのネット回線速度」(2023/12/09時点での情報)

こちらの通信速度の比較データの数値は、情報元サイト(みんなのネット回線速度)の内容にに応じて随時変動します。

4社中トップの速度ではありませんが、楽天モバイルではプラチナバンド(700MHz帯における移動通信システム)の基地局が今後も増えるため、通信速度にもポジティブな変化が期待できそうです。

楽天モバイルのエリア」については、こちらの記事で詳しく解説しています。

また他の格安SIMの速度を知りたいという方にはこちらの記事がおすすめです。

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楽天モバイルの最強プランは無制限!速度制限はなし

楽天モバイルRakuten 最強プランは、日本全国の通信エリアで高速データが無制限、速度制限なしで利用できるプランです。

出典:楽天モバイル

料金プラン(税込) Rakuten 最強プラン
  • 3GBまで:1,078円
  • 20GBまで:2,178円
  • 上限なし:3,278円
国内通話料金(税込)
  • 22円/30秒
  • Rakuten Linkアプリ利用で国内通話無料
オプション(税込)
  • 留守番電話:無料
  • 割込通話/通話保留:無料
  • 国際SMS:無料
  • 通話転送:無料
  • SMS:無料
  • テザリング:無料
  • 15分(標準)通話かけ放題:1,100円/月
  • 国際通話かけ放題:980円/月
店舗情報 楽天モバイルショップ:全国に1,000店以上
通信回線
  • 楽天回線
  • au回線(パートナー回線利用時)
通信速度
  • 平均ダウンロード速度: 85.67Mbps
  • 平均アップロード速度: 30.53Mbps
引用:みんなのネット回線速度 ※2023/12/09時点 最新情報は引用元から確認できるが、当サイト記載の数値と違う場合あり
支払い方法
  • クレジットカード
  • デビットカード口座振替
  • 代金引換
  • 楽天ポイント利用
eSIM対応 対応あり

高速データが無制限で使い放題の他にも、楽天モバイルのRakuten Linkアプリを利用すれば、国内通話料が無料になります。(※一部特番通話を除く)

また、月額料金はデータ使用量によって変動するので、データを使わなければ自動的に料金が安くなるのが便利でお得なポイントです。

動画視聴など普段から多くのデータを使用するユーザーには、高速データが無制限に使えるRakuten 最強プランでデータ使用料が大幅に節約できるのでお得と言えます。

また携帯料金を安くしたいとお考えの方は「携帯料金比較」こちらの記事も参考にしてみてください。

20ギガなどの縛りがないので速度が遅くならない

楽天モバイルのRakuten最強プランでは、20GBなどデータ使用量に制限がないため速度制限を気にせずに利用できます。

Rakuten最強プランでは、20GB超過はデータ無制限で月額3,278円(税込)

これにより、データ使用量や速度制限を気にせず、動画のストリーミングや大容量のダウンロードを快適に行うことが可能になります。

また、他社キャリアから楽天モバイルに乗り換えを検討中の方は、こちらの記事もおすすめです!

大容量の格安SIMをお探しの方はこちらの記事もおすすめです。

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楽天モバイル通信速度に関する良い口コミ・評判

楽天モバイルの通信速度に関する良い口コミや評判を集めたので、参考にしてみてください。

楽天モバイル通信速度めちゃくちゃ速くなってる。マイネオ遅すぎたから乗り換えて正解!引用:X

さすがに東京の楽天モバイル5Gは速いな!
引用:X

楽天モバイル、5Gエリアになってる。
いつもWi-Fiだから余り関係ないけど、スピード測定したら、ダウンロードはWi-Fiより速い!
引用:X

楽天モバイルありえんくらい速度出るけど、有線かってくらいでてる
引用:X

楽天モバイルのパートナー回線のままやったけど、純正楽天モバイル回線にしてよかったーーーー!!!!

今住んでるとこパートナー回線しか無理やけど、低速なっても、速い!
引用:X

このように、多くのユーザーが楽天モバイルの高速データ通信を高く評価しています。

特に、サービスエリア内での通信速度の速さに驚きの声が多く上がっているようです。

楽天モバイル通信速度に関する悪い口コミ・評判

一方で、ウェブ上には楽天モバイルの通信速度に関する悪い口コミや評判もあります。

特に、楽天モバイルの通信サービスエリア外での速度制限や、通信が混雑する時間帯の電波の不安定さが指摘されています。

楽天モバイルなんも考えずに使ってたけど ギリギリエリア外に近くて気づいたら速度制限…
引用:X

楽天モバイルは夕方の電車内はほんと遅いね。
YouTubeが全然見れない。
引用:X

電話をよくかけるのであれば楽天モバイルが良いと思います。通信が遅いときもありますが、プラチナバンドの割り当ても決まったので、今後良くなると思います。 ただし、楽天ひかりは速度が遅く、お勧めできないです。 ですので、テザリングで楽天モバイルを使い倒すのが一番お得だと思います。引用:X

楽天モバイルに限らず、一般的にデータ通信の使用量が多く混雑する時間帯は通信速度が遅くなる傾向があります。

通信が混雑しやすい時間帯
  • 7:00〜9:00 通勤通学の時間帯
  • 12:00〜14:00 お昼休みの時間帯
  • 17:00〜19:00 退勤下校の時間帯
  • 21:00〜23:00 帰宅後の時間帯

これらの通信が混雑しやすい時間帯はある程度予測ができるので、この時間内の大容量データのダウンロードなどは控えた方が良いでしょう。

また、データ通信のサービスエリア外では速度制限がかかる可能性があるため、予め楽天モバイルのサービスエリアを確認することでより快適にデータ通信を利用できます。

ウェブ上のコメントにもあるように、楽天モバイルのプラチナバンドを活用したモバイルネットワークが拡大することで、通信速度の改善にも期待が寄せられています。

楽天モバイルのデメリットについてはこちらの記事でも紹介しているので、より詳しい情報を知りたい方は参考にしてください。

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楽天モバイル通信速度に関するよくある質問

楽天モバイルの通信速度に関するよくある質問とその回答ご紹介します。

  • 楽天モバイルの速度は遅いですか?
  • 楽天モバイルの低速モードとは何ですか?
  • 楽天モバイルのパートナー回線は5GB超えるとどうなりますか?
  • 楽天モバイルでYouTubeは問題なく見れますか?

楽天モバイルを検討中で、通信速度について疑問や不明点がある方はぜひ参考にしてみてください。

楽天モバイルの速度は遅いですか?

楽天モバイルと大手キャリアの速度を比較でも解説したように、楽天モバイルの通信速度は業界トップではないものの、決して遅い速度ではないといえます。

実際、楽天モバイル通信速度に関する良い口コミ・評判でも多くのユーザーが、楽天モバイルの通信速度について高評価のコメントを残しています。

ただし、楽天モバイルのデータ通信速度は地域や時間帯によって遅くなる可能性があるので注意が必要です。

楽天モバイルの通信サービスエリア内では高速通信の利用が可能ですが、サービスエリア外では速度制限がかかるケースがあります。

また、通勤時や帰宅時など、一般的に通信が混雑する時間帯は通信速度が低下する可能性があることも留意しておきましょう。

楽天モバイルの低速モードとは何ですか?

低速モードとは一般的にデータ使用量を節約するためのオプションですが、楽天モバイルにはこの低速モードはありません。

楽天モバイルのRakuten最強プランは高速データが無制限で利用できるため、国内のサービスエリア内ではデータ使用量を節約する必要がないからです。

海外で使用の際は、データ高速モードをオンからオフに切り替えることで、高速データ容量を消費せず最大128kbpsでデータ通信を利用できます。

楽天モバイルのパートナー回線は5GB超えるとどうなりますか?

楽天モバイルの旧プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」では、パートナー回線で5GBを超えると速度制限がかかっていましたが、現在のRakuten 最強プランでは速度制限はありません。

(※Rakuten UN-LIMIT VIIは2023年5月末でサービスを終了→ Rakuten最強プランに移行)

Rakuten UN-LIMIT VII
(※2023年5月末で終了)
Rakuten最強プラン
データ容量・楽天回線:制限なし
パートナー回線(国内):5GB/月 ※容量超過後は最大1Mbps
・パートナー回線(海外):2GB/月 ※容量超過後は最大128kbps
・楽天回線:制限なし
パートナー回線(国内):制限なし
・パートナー回線(海外):2GB/月 ※容量超過後は最大128kbps
出典:楽天モバイル

Rakuten 最強プランでは、パートナー回線でも速度制限なく無制限に高速データが利用できるのでおすすめです。

Rakuten最強プランの詳細はこちらで詳しく紹介しています。

楽天モバイルでYouTubeは問題なく見れますか?

楽天モバイルでは高速通信データが無制限に利用できるので、YouTubeなどの動画コンテンツもデータ使用量を気にせず快適に視聴できます。

しかし、通信サービスエリア外や通信が混雑する時間帯によっては動画の読み込みに時間がかかることがあります。

その際は、サービスエリアと電波の状況を確認し、電波が入りやすい場所に移動することで改善が見込めるでしょう。

また、通勤時や帰宅時などの通信が混雑する時間帯を外して利用するのも対策になります。

下記のデータは、YouTube公式にて公開されている動画を視聴するのに推奨される通信速度です。

動画の画質ごとに、通信速度を確認してみましょう。

動画の解像度推奨される持続的な速度
4K20 Mbps
HD 1080p5 Mbps
HD 720p2.5 Mbps
SD 480p1.1 Mbps
SD 360p0.7 Mbps
出典:YouTubeヘルプ

お手持ちの端末の通信速度を確認する方法は、楽天モバイルの通信速度測定アプリの使い方と見方で詳細を解説しています。

さらに、楽天モバイルのRakuten 最強プランに申し込むと、YouTube Premiumを3カ月無料で利用できるキャンペーンなど様々なお得なキャンペーンがあるのでチェックしてみてください!

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楽天モバイル通信速度のまとめ

本記事では楽天モバイルの通信速度の原因と対処法、速度測定アプリ、他キャリアとの速度比較などについて解説しました。

  • 通信速度が遅くなる原因:サービスエリア外、地下やトンネルなど電波が繋がりにくい場所、回線が混雑する時間帯、パートナー回線に繋がる等
  • 通信速度測定アプリ:my楽天モバイルからアプリをインストール→ ダウンロード・アップロード速度がリアルタイムで分かる
  • 大手キャリアとの速度比較:トップではないものの、プラチナバンドの普及で今後改善が見込める
  • 楽天モバイル通信速度の口コミ
    良い口コミ:エリア内での通信速度が速い
    悪い口コミ:エリア外や混雑時に速度が低下する
  • Rakuten 最強プラン:速度制限なし、高速データが無制限で利用できるおすすめプラン

楽天モバイルに新規契約楽天モバイルに乗り換えを検討している方は、ぜひ本記事の内容を参考にしてみてください。

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この記事を書いた人

政府・デジタル庁とともに「引越しワンストップサービス」の検討・普及を⾏うプラットフォーム事業者にも採択されている引越れんらく帳が運営しております。引越しに伴うライフラインの手続きと併せて、スマートフォン・格安SIMの引越し(乗り換え)を検討されるユーザー、また通信インフラの基盤となってきている光回線の新規契約・乗り換えを検討する皆さまが多い実態を踏まえ、比較検討に役立つ情報をご提供する「引越れんらく帳 SIM乗り換えガイド」および「引越れんらく帳 光回線ガイド」を運営しております。

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