SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は引っ越し先でも使える？継続利用するための方法を解説！
引っ越しの際、ライフラインの手続きとともに忘れてはならないのが、インターネット回線の移転手続きです。工事不要、コンセントに挿すだけで利用可能なホームルーターであるSoftBank Air（ソフトバンクエアー）も、例外ではありません。端末を引っ越し先に持っていけば、そのまま利用継続できるように思いますが、実はSoftBank Airも、引っ越し前の手続きが必要なのです。この記事では、引っ越し先でもSoftBank Airを継続して使うための手続き方法と、その手順をわかりやすく解説します。
この記事の目次
【継続・新規利用の前に】SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のメリットは？どんな人におすすめ？
SoftBank Airは、ソフトバンクが提供する工事が不要なWi-Fiサービスです。「Airターミナル」と呼ばれる端末をコンセントにつなぐだけで設定が完了し、データ容量無制限で、Wi-Fiを利用することができます。
はじめに、引っ越しを機にSoftBank Airの利用を検討している人に向けて、SoftBank Air光のメリットをご紹介します。また、他の回線とのと料金面での違いなども併せてお伝えします。
SoftBank Airのメリットを3つご紹介！
SoftBank Airの主なメリットは、以下の3つです。
・工事不要！コンセントに挿すだけで使用可能
SoftBank Airの大きなメリットは、「工事不要で、コンセントに挿すだけで使える」という点です。光回線を利用する場合、工事が必要なため、引っ越し先の許可取りが必要。さらに、工事が完了するまではインターネットを利用できません。一方、SoftBank Airなら、コンセントに挿せば、すぐにインターネットの利用が開始できます。引っ越し後、すぐにインターネットを利用したいという人にはぴったりです。
・データ容量宣言なしで、Wi-Fiが使い放題！
SoftBank Airは、データ容量の制限がないため、好きなだけWi-Fiを使用できます。さらに、パソコンだけでなく、タブレットやプリンタ、カメラなど、周辺機器をインターネットにつなぐことも可能です。
・ソフトバンクのスマートフォンとのセット割が適用される
ソフトバンクのスマートフォン*とSoftBank Airをセットで契約すると、対象のスマートフォン通信料から、毎月1,000円（税抜）*が割引となります。現在ソフトバンクのスマートフォンを利用されている方、今後利用の可能性がある方は、SoftBank Airと一緒に契約することで、よりお得に利用することができます。
※1 USIM単体契約を含みます。LINEMOは対象外となります。
※2 おうち割 光セット適用時。データプランメリハリ無制限／データプランミニフィット+の場合。
SoftBank Airの利用が向いている人
SoftBank Airの利用が向いているのは、
・引っ越し先で回線工事を行うのが難しい人
・インターネット利用の初期費用を抑えたい人
・ちょっとした調べものなどにインターネットを利用するため、通信速度を重視しない人
です。
逆に、テレワークなどで安定した通信環境を求める方、速度が重要なオンラインゲームや動画閲覧を中心にインターネットを利用する方には、光回線が適しているでしょう。
SoftBank Airを含む、代表的なインターネット回線の比較情報については、「初めてのインターネット回線契約！初心者でもわかる超入門ガイド」にまとめられています。より詳しい情報を踏まえて検討したい方は、ぜひご覧ください。
SoftBank Airと新規契約する方法
SoftBank Airは、機体（Air ターミナル）を購入かレンタルで利用可能です。どちらの形式でも、新規契約を考えている場合、以下の方法で申し込みができます。
・お電話から
購入、レンタルどちらの場合も、ソフトバンク販売代理店のTEPCO i-フロンティアズ株式会社（通話料無料）で受付いたします。
-販売代理店番号 C2107914 -電話番号 0120-981-072 -営業時間 8：00~20:00（年末年始を除く）
※上記の電話番号では、住所変更・解約のお手続きは受付しておりませんのでご注意ください。
・Webから
1. 申し込み手続き
ソフトバンクの公式HPから、必要な情報を入力して申し込みを行う
2. 情報登録手続き
Yahoo! JAPAN ID、パスワードや支払申込書などが届くため、情報登録手続きを行う
＜Airターミナルを購入する場合＞
郵送またはSMSにて「Airターミナル購入契約同意書・本人確認証明書貼付シート」が届くため、必要な情報を明記して返送する
＜Airターミナルをレンタルする場合＞
郵送またはSMSにて「本人確認証明書貼付シート」が届くため、申し込みに必要な書類を用意し、送付された書類に書類に必要事項を記入して返送する
3. 支払方法の登録
Yahoo!ウォレット（Web）から登録、または インターネットご利用開始のご案内（郵送またはSMS）に同封されている「利用料金支払申込書」に記入・捺印のうえ、速やかに返送する
・引越れんらく帳から
引っ越しを機にSoftBank Airへの申し込みを考えている方には、引越れんらく帳がおすすめです。電気やガスなどのライフラインの手続きと一緒に済ませることができるため、手間が省けます。
購入、レンタルどちらの場合も、ご登録ページから引越れんらく帳にご登録の上、お申込みください。
また、0120-981-072でも新規契約（購入・レンタル）の受付が可能です。
ソフトバンク販売代理店のTEPCO i-フロンティアズ株式会社で受付をいたします。
-販売代理店番号 C2107914 -電話番号 0120-981-072 -営業時間 8：00~20:00（年末年始を除く）
※上記の電話番号では、住所変更・解約のお手続きは受付しておりませんのでご注意ください。
ご利用にあたって、ソフトバンクが実施しているキャンペーンを受けることもできます。詳細についてはお電話の際にお問い合わせください。
SoftBank Airを引っ越し先でも使いたい場合は？
すでにSoftBank Airを利用していて、「引っ越し先でも継続して利用したい」という方もいるでしょう。設定の手軽さから、コンセントを挿し替えれば、手続きせずに引っ越し先でも問題なく使えると思っている人もいるかもしれません。しかし、SoftBank Airを引っ越し先でも使うためには、事前の手続きが必要になります。どのような手続きをすればよいのかを、お伝えします。
事前の手続きをすれば、引っ越し先でもSoftBank Airを使える！
引っ越し先がSoftBank Airの電波提供可能エリア内であれば、そのまま継続利用ができます。しかし、ただAirターミナルを新居に運んで設定すればいいのではなく、事前の住所変更手続きが必須です。手続きは、引っ越し前、引っ越し先が決まったタイミングで行います。SoftBank Airを新居に持っていく前に、必ず手続きを済ませられるよう、計画的に進めましょう。
手続きをせずに引っ越し先で利用するとどうなる？
SoftBank Airは、契約住所以外での使用ができない仕組みになっています。もし手続きをせずに契約住所以外の場所で使用すると、ソフトバンク側に感知され、通信制限がかかったり、強制解約の対象になったりします。また、SoftBank Airはコンセントに挿せば簡単に利用できますが、外出先などに持ち運んで利用することは禁止されているため、注意が必要です。
SoftBank Airの解約時には、基本的に解約金がかかります。契約住所以外での利用により強制解約となった場合も、解約金を支払わなくてはなりません。このような事態を防ぐためにも、必ず事前に住所変更手続きを済ませるようにしてください。
これから、事前の手続き方法を詳しく説明していきます。
電気、ガス、水道などの引っ越し手続きを一括完了
引っ越し先でSoftBank Airを使うための手続き方法を解説！
SoftBank Airは、コンセントにつなぐだけで簡単に利用できるWi-Fiですが、引っ越しの際には事前の手続きが必要になります。また、引っ越し先でもSoftBank Airを今までどおり利用するには、引っ越し先が利用可能エリア内であることが条件です。自分の引っ越し先が利用可能エリアかどうかは、住所変更手続きの際に調べてもらうことができます。手続きはWeb、またはソフトバンクショップ、ワイモバイルショップにて可能です。ここからは、事前手続きの詳しい手順をご紹介します。
事前手続きの手順
SoftBank Airの事前手続きは、Webかショップで行います。
・Webで行う場合
ソフトバンクの会員専用ページ「My SoftBank」から手続きを行います。まずは、手続きに必要な情報を準備します。事前手続きには、契約者の名前、生年月日、登録電話番号またはカスタマーID、S-ID（認証ID）とパスワードが必要です。また、引っ越し予定日や引っ越し先の住所の郵便番号もあわせて確認しておくと手続きがスムーズにいきます。
手元に必要な情報が準備できたら、My SoftBankにアクセスします。手続きの手順は以下の通りです。
＜手順＞
１．S-ID（認証ID）とパスワードを入力し、ログインする
２．ホーム画面から、「引っ越しのお手続き」をクリック
３．注意事項を確認し、「お手続きに進む」をクリック
４．建物タイプを選択後、郵便番号から新しい住所などを入力し、画面に沿って進む
５．手続き完了
My SoftBankは、SoftBank Airと携帯電話の契約内容を一括管理しています。ですので、おうち割光セットを適用させている人も、My SoftBankで問題なく事前手続きを行うことができます。必要情報をあらかじめ準備してから入力すれば、５分ほどで簡単に事前手続きが完了するので、なるべくWebでの手続きをおすすめします。
・ショップで行う場合
ソフトバンクショップやワイモバイルショップでも事前手続きが可能です。手続きの際は必要な情報と、運転免許証などの本人確認書類を持参してください。
＜本人確認書類＞
| 1点で済むもの | ・運転免許証および運転経歴証明書 ・日本国パスポート ・個人番号カード（マイナンバーカード） ・身体障害者手帳 ・療育手帳 ・精神障害者手帳 |
| 2点必要なもの | ・健康保険証＋補助書類（公共料金の領収書、住民票記載事項証明書、官公庁発行の印刷物） |
| 契約者が外国籍の場合 | ・在留カード（または外国人登録証明書）＋外国パスポート もしくは特別永住者証明書 |
窓口で事前手続きを行う際は、曜日や時間帯によっては混雑している可能性もあります。必ず引っ越し日までに余裕を見て事前手続きを行うようにしてください。
・引越れんらく帳で行う場合
2021年6月末より、「引越れんらく帳」でもSoftBank Airやソフトバンク光の新規登録、住所変更、解約の受付ができるようになりました。引越れんらく帳は、電気、ガス、水道などのライフラインの手続きを一括で行えるサービスです。ライフラインとSoftBank Airの手続きを一緒に済ませたい方は、ぜひご利用ください。
＜住所変更、解約＞
引越れんらく帳へご登録の上、お手続きください。
＜新規登録＞
「引っ越しを機に、SoftBank Airの利用を始めたい」という方は、引越れんらく帳から新規登録の申し込みが可能です。
上記リンクより引越れんらく帳へご登録の上、お申込みください。
引っ越し後の確認事項
新居についたら、Airターミナルをコンセントに挿し、SoftBank Airが使えるように設定をします。設置の手順は以下の通りです。
＜手順＞
１．Airターミナルの設置場所を決める
電波の入りやすい見通しのよい窓際がおすすめ。少し高さのある場所の方がWi-Fiも届きやすいです。部屋のすみや棚の中などの電波の届きにくい場所に置くと、インターネットが不安定になるので注意。
２．Airターミナルをコンセントに挿し込む
基本的に、コンセントにつないでAirターミナルの電源を入れれば、すぐにWi-Fiが使用できます。引っ越し前と同じスマホやパソコンを使用する場合、再設定する必要はありません。
３．Airターミナルの正面にある５つのランプが問題なく点灯するか確認する
５つのランプが全て緑色に点灯すれば正常に作動しています。点灯していないランプがある場合には、電源を再度入れ直してください。
４．電波レベルを確認する
機体の「LEVEL」と書いてあるボタンを押すと、電波の確認ができます。青のランプが2～3つ点灯すれば、問題なく利用可能です。1つしか点灯しない場合は、電波が弱い状況です。赤のランプが1つ点灯した場合は、圏外になっています。
電気、ガス、水道などの引っ越し手続きを一括完了
電波が悪く、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）が引っ越し先で使えない場合
SoftBank Airを新居に設置後、電波レベルを確認したら強い電波が受信できていないということもあるでしょう。SoftBank Airは日本全国どこでも使用ができるというわけではなく、電波が受信できる利用可能エリア内でしか使用ができません。引っ越し先によっては、電波状況が悪く、最大通信速度が低下することや、圏外になることもあります。ここでは、電波状況が悪い場合の対処法や、使用を続けることが難しくなった際の解約方法についてまとめていきます。
電波状況が悪いときの対応方法
SoftBank Airを設置しても、電波の状況が悪いと「インターネットに接続できない」「Wi-Fiでインターネット利用ができない」「インターネット通信が不安定」などのトラブルが発生することが考えられます。電波の状況が悪いときには以下の手順で対応し、状況が改善されるかどうか確認してみてください。
＜手順＞
１．Airターミナルの電源を入れ直す
一時的にAirターミナルの内部でトラブルが発生して、電波が悪化している可能性があります。インターネット接続したいパソコンやスマートフォン→Airターミナルの順で、電源を切りましょう。 30秒ほど待った後、電源を切った順番とは逆の順番で電源を入れ直してください。 Wi-Fiの接続ができない場合には、電源を入れ直すとともに、SIMカードも差し直しましょう。
２．配線の確認をする
配線方法が間違っている可能性もあるため、正しい方法で配線されているか確認します。 配線方法が間違っていた場合には、正しい配線に戻した後、再度電源を入れ直してください。
３．Airターミナルの設置場所を確認する
建物内の電波が受信できない場所に設置されている可能性があります。 窓際で、30㎝から80㎝の高さがある場所が電波受信に適している場所です。 直射日光が当たる場所や、電波の届きにくい場所への設置を避けましょう。
(窓のない場所、窓から遠い場所、棚の中、部屋の隅、テレビの裏、電子レンジや携帯電話などの電波が発生するもののそばなど)
上記の手順を行っても改善されない場合は、My SoftBank内のトラブル診断ページ、チャット、または電話で問い合わせをしてみてください。電波状況が悪いことを伝えると、対応方法を教えてもらえます。
| 相談窓口 | 備考 |
| １．My SoftBank内のトラブル診断ページ | ・S-IDを使ってログインする |
| ２．チャットでの問い合わせ | ・オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休） |
SoftBank Airの解約方法と注意点
上記の対応後も状況が改善せず、SoftBank Airの使用が続けられない場合には、解約をすることもできます。
SoftBank Airの契約は、２年間の自動更新です。通常、契約更新月以外の解約だと10,450円(税込)の支払いが必要になります。しかし、引っ越し後8日以内の接続不可による解約は、無料で行うことが可能です。解約が認められる電波の基準はソフトバンク次第ですが、少しでも不便がある場合には申し出てみてください。引っ越し後８日を過ぎてしまうと解約金が発生してしまいますので、使用状況に異変があったら、早めに申し出をすることをおすすめします。解約手続きは電話で行うことができます。
| 解約の連絡先 | 備考 |
| SoftBank Air サポートセンター 0800-1111-820（通話料無料） 受付時間：10：00 ～ 19：00（年中無休） |
・電波状況悪化の旨を伝える。 ・毎月25日以降は、電話が大変混み合う可能性あり。 ・解約の連絡をした月の末日が解約日（利用停止日）になる。 ・月をまたいでの解約はできない。 |
なお、Airターミナルの端末を購入で契約した場合には、３年以上の利用で、割引分を差し引いて実質無料で手に入る仕組みになっています。すでに購入した端末代は払い戻しがないので、あらかじめ注意が必要です。
また、Airターミナルの端末をレンタルで利用していた場合は、解約手続きの後、ソフトバンクに端末を返却する必要があります。返却期限は、解約手続き日の翌月20日までです。翌月20日を過ぎても返却が確認できないと、催促の手紙が届く場合がありますので、注意しましょう。
段ボールなどに梱包して、以下の住所まで郵送してください。なお、送料は自己負担です。
＜返却先＞
住所：〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
宛名：ソフトバンク返品センター
品名：精密機器
※宛先に電話番号の記載がなくても返却できます。
「引っ越し先に着いてから電波状況が悪いことに気がついた」という事態を防ぐためにも、事前に引っ越し先がSoftBank Airの提供エリア内かどうかを、必ず確認しておいてください。電波提供状況の確認は、事前の引っ越し手続きの際に可能です。
| 提供エリア確認方法 |
| １．My SoftBankへログイン (S-ID（認証ID）とパスワードが必要) |
| ２．「お手続きに進む」をクリック |
| ３．建物タイプの選択や住所検索など、画面に沿って手続きを進める |
| ４．「提供エリア確認」のボタンが出てきたらクリック。エリアを確認する。 |
電気、ガス、水道などの引っ越し手続きを一括完了
「引越れんらく帳」ならインターネットやライフラインの手続きをまとめて一括申請！
この記事では、SoftBank Airの引っ越し手続きをご紹介しました。SoftBank Airは、コンセントに挿すだけで手軽に利用できるWi-Fiサービスですが、引っ越しの際には住所変更の事前手続きが必要です。手続きをしないで使用を続けていると、通信制限がかかって継続利用ができなくなってしまいますので、必ず引っ越し前に手続きを済ませるようにしてください。
引っ越しでSoftBank Airの手続きを行うときは、ライフラインなどの手続きまで一括で完了できる引越れんらく帳が便利です。
引っ越し時にはインターネットだけでなく、電気やガス、水道、電話など、さまざまな住所変更の手続きが必要です。全ての手続きでその都度必要事項を入力すると、大変な手間がかかります。引越れんらく帳を利用すれば、これらの情報変更を一括で完了できます。
引越れんらく帳は、パソコンやスマホから24時間いつでも無料で利用が可能です。時間や場所を問わずに利用できるため、忙しい方や、引っ越し時の手間を省きたい方におすすめです。
インターネットやライフラインの手続きを少しでも楽に行いたい！という方は、ぜひ引越れんらく帳の利用をご検討ください。
