中部エリアで話題の光回線と言えば、コミュファ光。
コミュファ光は、中部電力系の中部テレコミュニケーションが手掛ける光回線を利用したインターネット接続サービスです。
KDDIの携帯電話サービスであるauとUQモバイルとのセット割が適用されることから、中部エリア在住のauもしくはUQモバイルのユーザーから定評を得ています。
今回、コミュファ光の評判・口コミについて、まとめていきたいと思います。
【この記事でわかること】
- コミュファ光の基本情報と他社回線の比較
- コミュファ光の口コミと評判について
- コミュファ光のメリットとデメリット
- コミュファ光をおすすめできる人・できない人
- コミュファ光の注意点について
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コミュファ光の基本情報
コミュファ光は、中部エリアで提供されている独自回線を利用したインターネット接続サービスです。
コミュファ光について、個人でも手頃な価格で利用できる上、auもしくは、UQモバイルとのセット割が利用できるサービスとなっています。
キャンペーンなども積極的に展開されていて、インターネットもしくは家電量販店で申込むと、キャッシュバックなどを受けられる場合もあります。
プラン | ホーム1G |
通信速度 | 1Gbps |
初期費用 | 27,500円(キャンペーンで無料) |
事務手数料 | 770円 |
月額利用料 | 月額5,940円 |
キャンペーン | 【代理店アウンカンパニー】 ・アウンカンパニー限定 最大25,000円キャッシュバック ・60,000円還元キャンペーン ・コミュファ光1年間980円キャンペーン ・光乗りかえキャンペーン ・オプション加入キャンペーン ・コミュファ光1年間割引キャンペーン ・初期費用0円キャンペーン ・WEB限定!最大11,000円キャッシュバック ・10G+ギガぞう10,000円還元キャンペーン |
契約期間 | 2年 |
オプションサービス | Netflix・DAZN・ゲーミングカスタム・メッシュWi−Fiなど |
違約金 | 5,500円〜29,700円 |
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コミュファ光と他社回線を比較
コミュファ光と他社回線を比較してみましょう。
比較する他社回線は、「フレッツ光」、「auひかり」、「NURO光」となります。
中部エリアでは、auひかりを利用することはできません。
KDDIでは、中部エリアにおいて、auひかりではなく、コミュファ光のブランドで光回線サービスを展開しています。
しかし、関東エリアなどでのauひかりと仕様が共通しているところもありますので、普通にインターネットを使用する分には気にすることはありません。
フレッツ光については、中部エリアでも利用できますが、地域によって、NTT東日本とNTT西日本の管轄が異なりますので、申し込みの際には注意して下さい。また、別途、OCNなどのプロバイダを契約しなければ、インターネット接続ができませんので、注意して下さい。
NURO光も、中部エリアで展開されており、全国一律での料金プランが利用できます。しかし、長野県などでは、NURO光が展開されていないため、使いたい場所で必ず使えるとは限らない点は注意して下さい。
通信速度を重視しているなら、フレッツ光以外の回線をおすすめします。中部エリアで利用できるNURO光やコミュファ光では、10Gbpsに対応した光回線が利用できます。
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コミュファ光の評判・口コミまとめ
Twitterでコミュファ光の評判・口コミについて調べてみました。
良い口コミとして、「コミュファ光の速度が速い」という声、悪い口コミとして、「コミュファ光の勧誘電話がうざい」という声がありました。
コミュファ光自体、サービス品質は良いものの、新規加入者への売り込み方法について、全体的な課題があるようです。
- コミュファ光の良い評判・口コミ
- コミュファ光の悪い評判・口コミ
コミュファ光の良い評判・口コミ
コミュファ光に新規加入したユーザーによると、携帯電話のネットワークを利用したホームルーター・SoftBank Airよりも、コミュファ光が速いとのことです。
やはり、コミュファ光は、光ケーブルを利用したインターネット接続サービスなので、携帯電話のネットワークよりも、高速さを享受できます。
対抗する携帯電話のネットワークについては、5Gが普及してくると、光回線並みの速度とレスポンスでも利用できる可能性もありますが、現時点では、光回線のサービスが快適にインターネットを使えるという手段では、唯一の選択肢です。
しかし、SoftBank Airは、残念ながら、速度が遅いと言われることが多いサービスですので、中部エリアでSoftBank Airを使っているなら、コミュファ光に乗り換えることで、より快適にインターネットを使えるはずです。
コミュファ光の悪い評判・口コミ
とあるTwitterユーザーによると、コミュファ光の勧誘電話がウザいとのことです。
実際、コミュファ光の勧誘電話は、迷惑電話と考えているユーザーも多く、この件に関しては、TwitterなどのSNS、5ちゃんねるにも書き込みがなされています。
コミュファ光の勧誘電話は、コミュファ光の運営会社・中部テレコミュニケーションがかけているのではなく、新規加入者を獲得するために、販売代理店がかけています。
中でも、販売代理店は、中部テレコミュニケーションが1社に依頼しているのではなく、複数社に依頼しています。
そのため、一度、コミュファ光の勧誘電話がかかってきても、他社の代理店から電話がかかってくることもあるようです。
もし、コミュファ光の代理店から電話がかかってきた際には、しっかりと代理店の名前を確認し、勧誘電話が不要なら、コミュファ光のサポートセンターに報告して下さい。
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他社光回線と比較して評判・口コミから見えたコミュファ光のメリット3つ
他社比較と評判・口コミから見えたコミュファ光のメリットとして、解約金を負担してくれるキャンペーンがある点、通信速度が速い点、月額料金が安い点があります。
やはり、コミュファ光の運営会社自体、中部電力とKDDIの資本が入っているため、比較的、大規模なキャンペーンが展開できる他、設備投資にも余裕があるようです。
そのため、エンドユーザーには、安価な価格で、快適なサービスを提供できています。
- 解約金を負担してくれるキャンペーンがある
- 通信速度が速い
- 月額料金が安い
解約金を負担してくれるキャンペーンがある
コミュファ光では、他社回線の解約金を負担してくれるキャンペーンが公式で展開されています。
解約金負担キャンペーンは、キャンペーン適用となるコミュファ光の対象プランが限られているものの、解約金負担は、他社の光回線だけでなく、モバイル回線も適用となります。
中でも、他社契約解除料の負担はもちろん、撤去工事費も含め、モバイル回線のホームルーターなら、機器代金割賦残債金も負担してくれます。
解約金負担キャンペーンにあたっては、キャッシュバックもしくはPontaポイントでの還元となります。
フリーランスや主婦の方で、税金の都合上、現金でキャッシュバックを受け取りたくない場合も、Pontaポイントでカバーできるので嬉しいと言えます。
通信速度が速い
コミュファ光は、通信速度が速いというのもメリットとして挙げられます。
コミュファ光では、ドコモ光やソフトバンク光などで使われているNTTのフレッツ回線(NGN回線)を使わずに、独自で光ファイバーネットワークを利用してサービス展開をしているため、速度が出やすいとされています。
スピードテストをしても、下り平均で 652.64Mbps※となっていて、コミュファ光の高速さがよくわかります。※参照元:みんなのネット回線速度(2024/04/28時点の情報)
実際に、混雑時間帯などでも快適に通信ができることが多いようで、オンラインゲームのプレイなどには、コミュファ光は断然おすすめと言えます。
さらには、10Gbpsの回線も利用できますので、大容量のファイルのダウンロードが多い方などは、こちらも検討することもベターです。
月額料金が安い
コミュファ光では、月額料金が安いのもメリットです。
具体的には、戸建ての場合、月額5,000円弱ということで、個人でも比較的導入しやすい価格設定です。
さらには、auもしくはUQモバイルのユーザーなら、セット割も利用できますので、携帯電話の料金から割引を受けられます。
特に、auの場合は、「auスマートバリュー」という名称でのセット割となり、最大で月額1,100円の割引です。
もし、家族5人でauスマートフォンを使っていれば、最大で月額5,500円の割引となり、実質的には、コミュファ光の利用料金が無料となります。
セット割を利用しなくても、コミュファ光は、お手頃なサービスと言えますが、セット割を積極的に活用してみて下さい。
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他社光回線と比較して評判・口コミから見えたコミュファ光のデメリット3つ
他社比較と評判・口コミから見えたコミュファ光のデメリットとして、提供エリアが限定的な点、利用できるまでに時間がかかる点、解約に時間がかかる点が挙げられます。
やはり、コミュファ光は、中部エリアのみの展開の上、一度、コミュファ光の敷設工事をすると、他社へ乗り換えるためには、撤去工事が必要です。そのため、デメリットとして挙げられます。
- 提供エリアが限定的
- 利用できるまでに時間がかかる
- 解約に時間がかかる
提供エリアが限定的
コミュファ光は、中部エリアの愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県の5県のみのサービス展開です。
5県のみのサービス展開ですが、住んでいる場所によっては、コミュファ光のサービス提供が不可能な場合もありますので、契約を検討している際には、コミュファ光の公式サイトのエリア検索から必ず検索して下さい。
また、万が一、コミュファ光のサービスが利用できない場合は、NURO光やドコモ光、ソフトバンク光といったNTTの光コラボレーションの光回線なら、敷設できることもありますので、こちらもご検討下さい。
もし、auスマートフォンユーザーなら、「auスマートバリュー」が利用できるビッグローブ光も検討することもおすすめします。
利用できるまでに時間がかかる
コミュファ光では、サービス申込後、実際にインターネットが利用できるまで時間がかかります。
コミュファ光は当然ながら、光ファイバーを利用したサービスですので、自宅などの利用したい場所に回線の敷設工事が必要です。
敷設工事は、工事業者の都合もあり、サービス申込後もすぐには工事ができません。さらには、コミュファ光側のネットワークの都合もあるため、場合によっては、1ヶ月程度の時間がかかることも想定されます。
回線の敷設工事には、ユーザー側での立ち会いも必須ですので、こちらも注意して下さい。
もし、コミュファ光を検討しているなら、余裕を持った申し込みをおすすめする上、新生活のシーズンなど、繁忙期を避けることもベストです。
解約に時間がかかる
コミュファ光の解約には時間がかかります。
実際には、コミュファ光のサポートセンターに電話した後、担当者から折り返しの電話を待ち、解約の手続きを進める流れになります。
解約にあたっては、解約金が発生します。ユーザーごとに金額が異なりますので、折り返しの電話で必ず、解約の際の注意点を確認します。
さらに、電話での解約の話が終了したら、回線の撤去工事を自宅などで行う必要があります。
当然ながら、撤去工事には工事業者の都合もあるため、すぐには行なえません。
全体的な電話でのやり取りに時間がかかる他、撤去工事後に、解約処理の手続きとなるので、解約には時間がかかります。
解約を検討しているなら、余裕を持った手続きをおすすめします。
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コミュファ光の利用がおすすめな人の特徴3つ
コミュファ光の利用がおすすめな人の特徴として、通信速度を重視している人、提供エリア内に住んでいる人、乗り換え時の解約金を負担したくない人が挙げられます。
コミュファ光は、やはり、NTT系ではない独自回線を使用しているため、高速のインターネットが利用できる上、乗り換え時の解約金の負担キャンペーンは非常に魅力的です。
- 通信速度重視の人
- 提供エリア内に住んでいる人
- 乗り換え時の解約金を負担したくない人
通信速度重視の人
コミュファ光は、通信速度重視の人におすすめです。
コミュファ光の通信速度も、みんなのネット回線速度(2024/04/28時点の情報)によると、下り平均で 652.64Mbps程度出るようですので、テレワークなどで大容量のファイルをダウンロード・アップロードしたり、Nintendo SwitchやPS5でゲームをプレイするときにも安心できます。もちろん、スマートフォンでの利用も、非常に快適です。
これは、コミュファ光は、NTT系ではない、中部テレコミュニケーションが展開する独自回線を利用しているためで、他社では、通信速度が遅くなるような、混雑時間帯の通信速度も比較的出やすいです。
通信速度重視の人なら、コミュファ光は、かなり満足できるサービスクオリティーでしょう。
提供エリア内に住んでいる人
コミュファ光は、提供エリア内に住んでいる人なら断然おすすめです。
コミュファ光は、通信速度も速い上、レイテンシーが低めといった全体的な回線クオリティーも高いのが特徴です。さらには、auスマートバリューでauスマートフォンでの割引施策も受けられるので、コミュファ光の提供エリアに住んでいるなら、コミュファ光を使うことをおすすめします。
さらには、コミュファ光では、BSパススルー方式でのテレビサービスもありますので、ケーブルテレビでテレビを見ている方も安心して乗り換えが可能です。
どちらにしても、コミュファ光はお手頃価格で高品質サービスを提供しているので、誰もが満足できます。
オンラインゲームをプレイする方なら、ドコモ光やソフトバンク光といったNTT系の光コラボよりも、快適にプレイできます。
乗り換え時の解約金を負担したくない人
コミュファ光は、光回線 乗り換え時の解約金を負担したくない人にもおすすめです。
他社の光回線ですと、解約の際の違約金、撤去工事費がかかってくるため、乗り換えには多額の費用がかかります。
乗り換えのきっかけが、混雑時間帯の速度低下なら、コミュファ光に乗り換える際には、他社違約金などの負担キャンペーンを利用すれば、かなり優位になります。
また、SoftBank Airなどの携帯電話のネットワークを使ったホームルーターも、端末代の割賦残債も負担してくれることから、こちらも安心して乗り換えができますね。
どちらにしても、コミュファ光に乗り換える際には、他社違約金や撤去工事、端末の残債を負担してくれるこのキャンペーンは使わないと損です。
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コミュファ光の利用がおすすめできない人の特徴3つ
コミュファ光の利用がおすすめできない人として、数年以内にコミュファ光の提供エリア以外に引っ越す予定がある人、解約手続きに手間や時間をかけたくない人、申し込みからなるべく早く利用開始したい人が挙げられます。
コミュファ光自体、光ファイバーを自宅に引き込んでサービス展開されますので、どうしても、おすすめできない人がいます。
- 数年以内に提供エリア以外に引っ越す予定のある人
- 解約手続きに手間や時間をかけたくない人
- 申し込みからなるべく早く利用開始したい人
数年以内に提供エリア以外に引っ越す予定のある人
関西や関東といったコミュファ光の提供エリア外に数年以内に引っ越す予定がある人は、コミュファ光の契約はおすすめできません。
コミュファ光自体、良いサービスですが、短期間の解約だと高額な違約金が発生する上、関東などで展開されているauひかりや、関西のeo光といったサービスに契約を引き継ぐことができませんので、関東や関西などに引っ越しをする場合、どちらにしても、一度コミュファ光の契約を完全に解除する必要があります。
また、コミュファ光では、auひかりやeo光などの取次も行っていませんので、当然ながら、関東や関西に引っ越しをすると、1から再度光回線の契約をやり直しとなります。
もし引っ越しを検討しているなら、全国で使えるドコモ光やソフトバンク光を検討してみて下さい。
解約手続きに手間や時間をかけたくない人
解約手続きに手間や時間をかけたくない人には、コミュファ光はおすすめできません。
コミュファ光では、解約にあたっては高額な違約金が発生する場合があります。さらには、撤去工事も必要になってくるので、コミュファ光のサポートセンターへ解約の旨を伝えても、すぐには解約できません。
解約は、コミュファ光からの折り返し電話で、詳細な説明を受けます。この電話の待ち時間にも時間がかかる他、電話でのオペレーターとの通話の時間もかなりかかります。
もちろん、撤去工事もすぐにはできない上、工事にはユーザー立ち会いが必要なので、こちらも手間がかかります。
やはり、すんなりと解約をしたいインターネット回線なら、SoftBank Airなどの携帯電話のホームルーターをおすすめします。
申し込みからなるべく早く利用開始したい人
コミュファ光は、申し込みからなるべく早く利用開始したい人にはおすすめできません。
コミュファ光を申し込んでも、すぐには回線の敷設工事はできませんし、3月から4月の新生活のシーズンでは、工事業者の予定が確保できず、工事が数ヶ月先になってしまうこともあります。
こちらは、どうしても光回線では避けられないことですので、すぐにインターネットを利用したい場合は、NTTドコモのhome 5Gといった携帯電話のネットワークを使ったホームルーターを検討して下さい。
また、どうしてもコミュファ光を使いたい場合は、工事業者の繁忙期を避けた申し込みをすることをおすすめします。中部エリアのコミュファ光を取り扱う家電量販店で相談すると、閑散期の時期などを教えてくれるはずです。
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コミュファ光を契約する前に知っておきたい注意点3つ
コミュファ光を契約する前に知っておきたい注意点として、開通工事までにおよそ2ヶ月かかる点、提供しているエリアは東海地方のみ、契約期間内に解約した場合の違約金が高い点が挙げられます。
これらは、光回線ならではの事情があります。また、当然ながら、コミュファ光は、中部エリアのみの光回線ですので、数年以内に関東や関西に引っ越しを考えている人などは、NTTの光コラボ系の光回線を検討して下さい。
- 開通工事までおよそ2ヶ月ほどかかる
- 提供しているエリアは東海地方だけ
- 契約期間内に解約した場合の違約金が高い
開通工事までおよそ2ヶ月ほどかかる
コミュファ光の開通工事までは、およそ2ヶ月かかります。
これは、工事業者の数が限られている他、昨今の、テレワークなどでの光回線のニーズが高まってきたことから、およそ2ヶ月程度の待ち時間が発生するようです。
もちろん、3月から4月の新生活シーズンでの繁忙期は、さらに時間がかかるとみられます。
最近では、テレワークなどでインターネットを使って仕事をする方もいらっしゃると思いますが、場合によっては、代理店を経由することで、ポケット型Wi-Fiを無料でレンタル可能です。テレワークなどはそちらを使えば、基本的に問題ありません。
万が一、工事日程を変更したいといったことがあれば、コミュファ光のサポートセンターへ問い合わせて下さい。
提供しているエリアは東海地方だけ
残念ながら、コミュファ光の提供エリアは、中部エリアのみです。
現在、コミュファ光は、愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県のみとなっていて、関東や関西では、サービス展開がなされていません。
関東では、コミュファ光に相当するサービスは、KDDIのauひかり、関西では、関西電力系のオプテージが展開するeo光です。
しかし、中部エリア内での引っ越しは問題ありませんが、関東や関西などに引っ越しをする場合は、コミュファ光の解約が必要ですので、注意して下さい。
また、コミュファ光では、auひかりやeo光の取次は行っていませんので、ユーザー側で新規の申し込みが必須です。さらには、auスマートバリューでauスマートフォンとセット割を組んでいる場合については、auショップなどで手続きをやり直す必要もあります。
契約期間内に解約した場合の違約金が高い
コミュファ光は、契約期間内に解約した場合の違約金が高いのも、注意点の一つです。
こちらは、キャッシュバックのキャンペーンや、他社解約違約金の負担キャンペーンなどを実施するにあたって、コミュファ光をキャッシュバックなどの目的で契約し、短期間で解約するのを防ぐための措置となります。
さらには、極力、長期契約をしてほしいというメッセージも込められており、ユーザー視線では、残念と言えるかもしれませんが、コミュファ光の提供会社である中部テレコミュニケーションの経営面では仕方ない一面もあります。
もし、引っ越しなどで短期間での解約を検討している場合は、NTT系となりますが、enひかりやexcite MEC光といった解約が比較的ハードルが低い光回線を検討して下さい。
また、enひかりやexcite MEC光は、まだまだ知名度が低いサービスですので、安心感も含めて考えるなら、@nifty光といった移転工事費が無料となる大手の光回線を検討して下さい。
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コミュファ光についてよくある質問
ここでは、コミュファ光についてよくある質問について回答していきます。
具体的には、「おすすめのキャンペーン窓口はある?」という質問、「勧誘がしつこいのは本当?」という質問、「工事が遅いのはなぜ?」という質問、「コミュファ光の問い合わせ先は?」という質問、「料金がいきなり高くなったのはなぜ?」という質問になります。
- おすすめのキャンペーン窓口はある?
- 勧誘がしつこいのは本当?
- 工事が遅いのはなぜ?
- コミュファ光の問い合わせ先は?
- 料金がいきなり高くなったのはなぜ?
おすすめのキャンペーン窓口はある?
コミュファ光は、Web代理店を通すと、キャッシュバックなどのキャンペーンが充実しています。
「代理店NEXT」を経由することで、独自特典の最大35,000円キャッシュバックがもらえる上、コミュファ光の公式キャンペーンで、他社違約金還元に加えて、最大で6,000円相当分のPontaポイントもしくは、キャッシュバックを受けられます。
もちろん、ヤマダデンキやビックカメラといった家電量販店でも申し込めますが、全体的にWeb代理店を経由するのがおすすめです。
しかし、Web代理店経由ですと、手続きでわからないことがあった場合のフォローが手薄いこともありますので、インターネットなどに詳しくない方は、家電量販店のカウンターで対面にて申込むことが良い場合もあります。
勧誘がしつこいのは本当?
コミュファ光の勧誘がしつこいというのは、本当のようです。
中部エリア在住の方にあたっては、コミュファ光からよく電話がかかってくるということがTwitterなどに投稿されています。中には、「電話をかけないでくれ」と申告してもかかってくることから、コミュファ光の勧誘がしつこいというのは事実のようです。
コミュファ光の勧誘の電話は、コミュファ光の運営会社の中部テレコミュニケーションではなく、中部テレコミュニケーションから委託を受けた代理店がかけています。
代理店は1社だけでなく、複数社ありますので、1社で勧誘の電話を今後しないでくれと頼んでも、まれに代理店間でのデータベースにて情報共有されないこともあるので、中部エリア在住の方にとってみれば、複数回電話がかかってくるとのことです。
工事が遅いのはなぜ?
コミュファ光の工事が遅いのは、ほとんどの場合、工事業者のスケジュールの都合が挙げられます。
コミュファ光を利用する際には、光回線の敷設工事をする必要がありますが、その工事をするにあたって、工事業者のスケジュールの確保が必須です。
また、工事業者は数が限られている上、閑散期はスムーズに工事の予約が取れても、3月や4月といった新生活のシーズンの繁忙期は、工事の予約が取りづらいこともあり得ます。
繁忙期には、場合によっては、3ヶ月程度も待つ必要があります。
実際のところ、工事そのものは、短時間で完了することが大半ですが、ユーザー視線に立ってみれば、工事の待ち時間が長いことから、工事が遅いと感じることが多いようです。
コミュファ光の問い合わせ先は?
コミュファ光の問い合わせ先は、電話もしくは無料チャット、LINEから可能です。
電話番号は、コミュファ光の公式サイトに掲載されていますので、そちらの電話番号へお願いします。また、コミュファ光から書類が送られてきた場合には、そちらにも電話番号がかいてあります。
これに加えて、コミュファ光の問い合わせの電話番号は、随時変わることが想定されます。最新の電話番号は、インターネットで確認して下さい。
また、インターネットでは、フォームでの問い合わせではなく、チャットもしくはLINE対応になります。
なお、コミュファ光の契約中の場合は、契約時の書類を事前に用意しておくと対応がスムーズです。
もし、家電量販店でコミュファ光を申し込んだ場合は、家電量販店でも対応してくれることもありますので、こちらもご利用下さい。
料金がいきなり高くなったのはなぜ?
コミュファ光の料金がいきなり高くなったのは、新規加入者向けのキャンペーンでの割引が終了したことが挙げられます。
キャンペーンは、申し込みの際にしっかりと内容について説明を受けると思いますが、キャンペーンは永続的なものではなく、一定の期間のみの割引になっていることが大半です。
そのため、1年といった期間で割引が終了した場合、急に料金が高くなったと感じることもあります。
ユーザー側では、キャンペーンの内容をしっかりと把握し、カレンダーなどにメモをつけることで、キャンペーンがいつ終了するのか知っておくと、料金がいきなり高くなったと感じることも少なくなります。
やはり、キャンペーンは、常時利用できるものではありませんので、「たまたまキャンペーンが利用できた」と思っておくと、精神的にも負担が少なくなります。
まとめ:コミュファ光は東海地方に在住者におすすめ
コミュファ光は、中部エリア在住者には、おすすめの光回線です。
NTT系ではない、独自回線を使っているため、速度が出やすい上、auスマートフォン・UQモバイル回線とのセット割を利用できたり、他社の違約金負担キャンペーンも使えるのも魅力的です。
中には、勧誘電話がしつこいと指摘されることもありますが、中部エリア在住者なら、まずコミュファ光を検討するのが良いでしょうか。
さらには、Web代理店などを通せば、お得に申し込めます。家電量販店での取り扱いもありますので、対面での契約を希望の人はこちらもご利用下さい。
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