ドコモオンラインショップでお得に機種変更する手順！メリットとデメリットも徹底解説

「ドコモのオンラインショップで乗り換えたいけどやり方がわからない」
「ドコモのオンラインショップからお得に乗り換える方法はある？」
「ドコモのオンラインショップで乗り換えるメリットとデメリットは？」

ドコモのオンラインショップで乗り換えを検討している方の中には、このような疑問を抱えている方も多いのではないでしょうか。

ドコモオンラインショップであれば自宅にいながら機種変更ができるものの、対面での相談ができないとのデメリットもあります。

また、機種変更の際に利用できるお得なキャンペーンもあり、契約前に知っておきたいことが複数あります。

そこでこの記事では、ドコモオンラインショップでお得に機種変更をする手順から、メリット・デメリットについても紹介します。

これからドコモオンラインショップで機種変更を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

そして、ドコモオンラインショップでは端末の購入ができるので自宅でスマホの機種変更が可能となります。

端末の買い替えをご検討中の方は、最新のiPhone情報も参考にしてみてください。

また、ドコモのiPhone 15の在庫情報などを知っておきたい方はこちらの記事もおすすめです。

ドコモで最新のiPhoneを購入したい方はこちら。

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ドコモオンラインショップで機種変更をするメリット

そもそもドコモオンラインショップで機種変更をするメリットは、下記の6つです。

「自分で機種変更をするよりも店頭でしたほうがよいのではないか？」と疑問を抱く方もいるでしょう。

しかし、自分で機種変更をすることで得られるメリットもあります。

ここでは、それぞれのメリットについて詳しく紹介します。

事務手数料が無料

店頭で機種変更を行う場合、「事務手数料」といわれるものが発生します。

事務手数料の金額は端末によって異なり、3,850円（税込）ほどです。

端末名	ドコモショップで機種変更をする場合に発生する料金（税込）
5G→5G Xi→Xi	3,850円（※登録等手数料）
FOMA→Xi Xi→5G FOMA→5G	3,850円（※契約事務手数料）
新規契約の場合	3,850円

新規契約の場合も、3,300円（税込）の契約事務手数料が請求されてしまいます。

しかし、オンラインショップで機種変更を行う場合であれば、登録等手数料や契約事務手数料は一切かかりません。

更に後ほど詳しく紹介しますが、お得に機種購入ができるため大変お得です。

「少しでも初期費用を抑えたい」「事務手数料が高いと感じる」といった方は、ドコモオンラインショップからの機種変更をおすすめします。

機種代割引やdポイントがもらえるキャンペーンがある

ドコモオンラインショップでの端末変更は、機種代割引やdポイントがもらえるキャンペーンやクーポンがあります。

dポイントはホットペッパーグルメやAmazon、じゃらんなどで「d払い」としてポイント利用で支払いができ、機種代は新品で購入するよりも遥かにおトクです。

そのため機種代金を少しでも抑えたい方、d払いを利用している方はドコモオンラインショップでの機種変更をおすすめします。

なお、キャンペーンについては後ほど詳しく紹介しています。

下取りでお得に機種購入ができる

ドコモでは下取りプログラムをプログラムを行っており、現在使用している対象の端末をドコモへ提供すると、端末代金から最大104,000円（税込）の割引がされます。

なお、割引分はdポイントで贈呈されます。

対象端末はiPhone、iPadのほか、ドコモのAndroidやタブレットなど、ほとんどの機種が下取り可能です。

ただし、下取りにはいくつかの条件があります。

受付不良品に該当していると、下取りプログラムは利用できないため注意してください。

下取り条件	下取り申込する次回線の機種購入履歴に登録されている（※ドコモが販売した端末の場合） 他社が販売した端末の場合は正規店で購入したもの、下取りの申し込みをしていること
機能不良品となるケース	端末が破損している 電源が入らない カメラやボタンが正常に反応しない
受付不良品	初期化されていない 改造などによってメーカー保証が対象外になっている ネットワーク利用制限がかかっている 基盤の断裂

オンラインでも手続きが簡単

ドコモオンラインショップでの機種変更は手続きが簡単であるため、誰でも簡単にできます。

「オンラインで機種変更をしたことがない」「難しそうで心配」といった方でも、手順に沿って行うだけで完了するため安心です。

オンラインショップでの機種変更は先程も述べたように事務手数料が無料になったり、端末をお得に購入できたりと、さまざまなメリットを得られます。

記事の後半ではオンラインでの手続き方法について詳しく解説しているため、ぜひ参考にしてみてください。

店頭予約などの手間がかからない

店頭で機種変更をする場合、店頭予約の必要がなくスムーズに機種変更ができます。

もしも店頭で機種変更をすると、営業や説明を受けて実際に端末を受け取るまで1時間以上かかることも少なくありません。

ましてや、店頭予約を行っていなければ待ち時間だけで1時間以上かかることもあります。

店頭ではスタッフの丁寧な説明が聞けるものの、「素早く端末を手にしたい」「短時間で済ませたい」といった方には適しません。

しかしドコモオンラインショップであれば、およそ5分ほどに短縮できます。

効率よく端末変更をしたい方は、オンラインショップでの機種変更一択です。

ahamoの機種変更もできる

オンラインショップであれば、ahamoへの機種変更も行えます。

ahamoは、ドコモの料金プランのひとつで月々料金が大きく抑えられているのが魅力のプランです。

しかしながらahamoで扱っている機種は少ない点がデメリットです。

また店頭でahamoへの機種変更を行う場合のサポートも提供されていますが3,300円（税込）の料金が発生します。

店頭サービス	詳細
ahamo WEBお申込みサポート	ahamoの新規ご契約、他社からの乗り換え、ドコモのギガプランなどからの料金プラン変更の申込みをサポート
ahamo WEBお手続きサポート	ahamo契約後の各種お手続きのお申込みをサポート

ドコモを継続して契約する方だけではなく、ahamoへの乗り換えを契約している方もメリットを得られるのは魅力でしょう。

またすでにahamoを使っている方もドコモオンラインショップで機種変更が可能です。

ahamoオンラインショップよりもドコモオンラインショップの方が選べる機種が豊富な特徴があります。

幅広い選択肢の中から機種変更したいahamoユーザーの方は、ドコモオンラインショップでの機種変更がおすすめです。

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ドコモオンラインショップで機種変更をするデメリット

ドコモオンラインショップで機種変更をするデメリットは、下記の6つです。

ドコモオンラインショップでの手続きは事務手数料が無料になったり、機種代金が割引されたりとさまざまなメリットがあるものの、反対にデメリットもあります。

ここでは、機種変更をするデメリットについて詳しくみていきましょう。

手続きを全て自分でやらなければならない

ドコモオンラインショップで機種変更をする際は、手続きをすべて自分でしなければなりません。

店頭であれば店員の方が丁寧に対応してくれますが、オンラインの場合はすべて自分で行い、わからないことがあっても自分で調べる必要があります。

オンラインで行う手続きは、具体的に下記の表のとおりです。

なお、すでにドコモを利用している方と新しくドコモを契約する方で方法は異なります。

すでにドコモを利用中の方 （機種変更）	新しくドコモを契約する方 （新規契約・MNP）
1.機種変更をする回線のdアカウント、もしくはネットワーク暗証番号でログイン 2.端末を選択する 3.端末の受け取り方法を選択する 4.料金プランの選択 5.支払い方法の選択 6.注文を確定して注文完了 （※5G対応機種は開通手続きが必要）	1.申込書類の準備 2.端末の選択 3.dアカウントの作成 4.お客様情報の入力 5.端末の受け取り方法を選択 6.料金プランの選択 7.支払い方法の選択 （※5G対応機種は開通手続きが必要）

さらに5G対応機種の場合は、自身で開通手続きを行う必要があります。

しかし手続きを全て自分でやらなければならないといっても、公式サイトに記載されている手順で行うだけであり、特別難しいわけではありません。

そのため、まずは自分で行ってみて、できなければ店頭への相談を検討してみてください。

未成年の手続きはできない

未成年（18歳未満）名義での契約手続きはできません。

未成年が手続きを行う場合は、親名義契約して、未成年を利用者で登録することになります。

なお、機種変だけではなく新規契約、新しい端末の予約も未成年名義での手続きはできないため注意してください。

もしも未成年の名義で手続きを行いたい場合は、ドコモショップであれば契約できます。

親同伴はもちろんのこと、親が同伴できない場合は「親権者の同意書」があれば未成年一人でも手続きできます。

すでに未成年名義で契約をしている場合は、ドコモショップにて名義変更が可能です。

ただし、店頭での手続きは事務手数料が発生するため注意してください。

ドコモオンラインショップで契約をする場合の名義	店頭で機種変更・新規契約をする場合の名義（3,300円）
○成人 ×未成年者	○成人 ○未成年

オンラインでは機種変更と同時に5Gプラン変更ができない

ドコモオンラインショップ・ドコモショップ／d gardenでは、5Gスマホの購入と同時に5G料金プランへの変更（契約変更）が可能です。

ただし、My docomo／ドコモオンライン手続きの場合、4Gから5Gへの料金プラン変更はできません。

機種変更と同時に5Gプランへ変更したい場合は、ドコモオンラインショップではなく実店舗を利用しましょう。

申し込み当日に機種を入手できない

ドコモオンラインショップにて新しい端末を購入した場合、申し込み当日に入手することはできません。

店舗での機種変更は在庫があれば、その場でスマホを持ち帰れます。

ただし、ドコモオンラインショップで新しい端末を購入すると2日〜3日ほどの時間がかかってしまうのです。

どうしても当日に手に入れたい場合は、15時までの注文で当日に届く「当日便」を利用しましょう。

こちらは別途3,300円（税込）が発生しますが、期間によっては無料で利用できるケースもあります。

また、「翌日便」であれば無料ですが、こちらは当日に入手できません。

なお、どちらも対象の都道府県も限られているため事前に確認しておきましょう。

	対象地域
当日便	東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・大阪府・京都府・奈良県・兵庫県の一部地域（※一部対象外の地域あり）
翌日便	全国33都府県

直接機種を触って選べない

ドコモオンラインショップで機種変更をする場合、直接機種を触って使い心地を試すことができません。

そのため、実際に注文してみると「使い心地が思っていたのと違った」「他の機種で良かったかも」となる可能性があります。

事前に店舗へ足を運んで、使い心地を確認する必要があります。

また、発売当日の端末を注文するとなると、ネットの情報のみで購入を判断しなければなりません。

店員の意見を聞いて端末の購入を決めたい方、買い物に失敗したくない方は、事前に直接機種を触って使い心地を確認しておきましょう。

店舗でサポートを受けたい場合、一部有料になる

ドコモのオンラインショップにて端末を購入した場合、事務手数料と店舗での受け取りは無料であるものの、店舗サポートは有料になります。

なお、初期設定サポートを受けたい場合は事前に来店予約も必要です。

少しでも費用を抑えたい場合は、自分で調べながら設定することをおすすめします。

下記にサービスごとにかかる費用について記載しておりますので、参考にしてみてください。

サポート名	金額（税込）
初期設定サポート（dアカウントやGoogle アカウント、Apple IDなどの手続き）	3,300円
データ移行	2,200円

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ドコモオンライショップで機種変更におすすめのキャンペーン

ここでは、ドコモオンラインショップで機種変更におすすめのキャンペーンを紹介します。

おすすめのキャンペーンは下記の5つです。

それぞれのキャンペーンを利用すればおトクに契約できるため、これから機種変更をする方は押さえておきましょう。

オンラインショップ限定 機種購入割引

出典：ドコモ

キャンペーン名	オンライン限定 機種購入割引
終了日	終了日未定
条件	ドコモオンラインショップで対象機種を購入（回線契約は不要）
内容	購入方法に応じて機種代金から割引またはdポイントを進呈

こちらのキャンペーンはドコモオンラインショップ限定のものです。

ドコモオンラインショップで端末を購入すると、購入方法に応じて割引又はポイント還元が適用されます。

現在の対象端末は以下の通りです。

【割引】

対象の購入方法：機種変更、契約変更

機種名	割引額
dtab Compact d-52C	19,800円割引
dtab d-51C
Google Pixel 7a	4,400円割引

対象の購入方法：乗り換え（MNP）

機種名	割引額
該当機種なし	-

【進呈ポイント】

対象の購入方法：機種変更、契約変更

機種名	進呈ポイント
該当機種なし	-

対象の購入方法：新規契約

機種名	進呈ポイント
dtab Compact d-52C	18,000ポイント進呈
dtab d-51C

 

割引が適用される機種は不定期で追加されることもあるので、気になっている機種をお得に手に入れたい方は、定期的に確認しておきましょう。

割引額は端末によって異なるものの、最大22,000円の割引が受けられてとてもお得です。

なお1つ注意点として、契約者1人につき1台との制限があります。

しかしそれでも端末を大変お得に購入できるキャンペーンであるため、これを機にお得に機種変更をしてみてはいかがでしょうか。

オンラインショップおトク割

出典：ドコモ

キャンペーン名	オンラインおトク割
終了日	終了日未定
条件	ドコモオンラインショップで対象機種を購入
内容	対象機種購入時にドコモオンラインショップ価格から割引もしくはポイント進呈

こちらもドコモオンラインショップで端末を購入すると、機種代金がオトクになるキャンペーンです。

対象端末は以下の通りです。

【割引】
対象の購入方法：機種変更、契約変更

機種名	特典
AQUOS R8 SH-52D	22,000円割引
Xperia 10 V SO-52D	16,500円割引
Xperia 10 V Fun Edition SO-52D
Xperia 1 Ⅳ SO-51C	11,000円割引
arrows  N F51-C

対象の購入方法：乗り換え（MNP）

機種名	割引額
AQUOS R8 SH-52D	22,000円割引

【進呈ポイント】
対象の購入方法：新規契約

機種名	進呈ポイント
AQUOS R8 SH-52D	20,000ポイント進呈

対応機種にiPhoneは含まれていないものの、AQUOS、Galaxyなどが該当しており、Androidユーザーには嬉しいキャンペーンです。

最大22,000円の割引と大変おトクであるため、Androidへの乗り換えを検討しているユーザー、現在Androidを利用している方はこちらのキャンペーンを利用していきましょう。

いつでもカエドキプログラム

出典：ドコモ

キャンペーン名	いつでもカエドキプログラム
終了日	終了日未定
条件	dポイントクラブに加入し、対象機種を「残価設定型24回払い」で購入 dポイントクラブを継続し、期間内に利用の対象機種をドコモに返却
内容	購入した端末の返却時期によって以下の割引が受けられる 【1～22か月目に端末を返却した場合】 支払24回目（残価）の支払いが不要 利用が早い場合は翌月以降の支払いを割引 【23か月目に端末を返却した場合】 支払24回目（残価）の支払いが不要 【24～46か月目に端末を返却した場合】 翌月以降の支払いが不要

いつでもカエドキプログラムは対象端末を残価設定型24回払いに設定して、期間内に対象端末を返却することで割引が適用されるプログラムです。

対象機種は以下の通りです。

iPhone	Android
iPhone 14 Pro Max（128GB,256GB,512GB,1TB） iPhone 14 Pro（128GB,256GB,512GB,1TB） iPhone 14（128GB,256GB,512GB） iPhone 14 plus（128GB,256GB,512GB） iPhone SE（第3世代）  （64GB,128GB,256GB） iPhone 13 Pro Max（128GB,256GB,512GB,1TB） iPhone 13 Pro（128GB,256GB,512GB,1TB） iPhone 13（128GB,256GB,512GB） iPhone 13 mini（128GB,256GB,512GB）	Google Pixel 8 Galaxy Z Fold5（256GB） Galaxy Z Fold5（512GB）※1 Google Pixel 7a Google Pixel Fold  Xperia 1 Ⅴ  Xperia 10V  Xperia 10 V Fun Edition Galaxy S23 Galaxy S23 Ultra 256GB Galaxy S23 Ultra 512GB Galaxy A54 5G AQUOS R8 pro  AQUOS R8  AQUOS wish3  DuraForce EX Xperia 5 IV Galaxy Z Flip4 Galaxy A23 5G arrows N Xperia 1 IV Xperia 10 IV Xperia Ace III  AQUOS R7 Galaxy S22

※１：ドコモオンラインショップのみでのお取り扱いとなります。

このキャンペーンは端末を早く返却すればするほどお得になり、毎年新機種に乗り換えたい方に最適です。

また、購入から23回目に返却すれば残金がきれいに無くなり、新しい端末と古い端末の代金を二重に支払う必要がなくなりおすすめです。

ただし、返却する端末に不備や破損が見つかった場合は22,000円（税込）の違約金が発生する可能性があります。

心配な方は、2,200円（税込）になるケータイ補償サービス・smartあんしん補償への加入をしておくと安心です。

スマホおかえしプログラム

出典：ドコモ

キャンペーン名	スマホおかえしプログラム
終了日	終了日未定
条件	dポイントクラブに加入し、対象機種を「36回分割支払い」で購入 dポイントクラブを継続し、期間内に利用の対象機種をドコモに返却
内容	対象機種をdocomoに返却した場合に、その翌々月請求分以降の分割支払金（最大12回分）またはその相当額の支払いが不要になる

スマホおかえしプログラムはdポイントクラブへ加入して、対象機種を36回分割支払いで購入し、期間内に端末を返却することで機種代金が割引されるプログラムです。

対象機種をドコモへ返却すれば、翌々月請求分以降の分割支払金、最大12回分もしくは相当額の支払いが不要になるため、通常の値段よりもとてもお得に購入できます。

例えばiPhone12 Pro MAXを一括購入する場合156,024円（税込）ですが、スマホおかえしプログラムで支払い24回目に返却すれば、104,016円（税込）で購入できるのです。

ただし、返却するスマホに破損や不具合があった場合はドコモの査定基準を満たせない可能性があり、22,000円（税込）の違約金が発生するケースもあります。

返却予定のスマホは丁寧に扱うように気をつけましょう。

下取りプログラム

出典：ドコモ

キャンペーン名	下取りプログラム
終了日	終了日未定
条件	所有している対象機種を下取りに出す dポイントクラブに加入している
内容	下取り価格に応じてdポイントを進呈

下取りプログラムは手元にある端末を下取りに出すことによって、新しい端末を購入する際に割引を受けられるプログラムのことです。

対象となっている端末は以下の通りです。

iPhone

Android

下取り端末	価格
あんしんスマホ KY-51B	3,000円
arrows Be4 Plus F-41B	1,000円
arrows N F-51C	10,000円
arrows NX F-01K	200円
らくらくスマートフォン F-52B	3,000円
arrows NX9 F-52A	1,000円
arrows ケータイ ベーシック F-41C	500円
らくらくホン F-01M	200円
HUAWEI P30 Pro HW-02L	5,000円
dtab Compact d-52C	14,000円
LG VELVET L-52A	5,000円
LG V60 ThinQ 5G L-51A	10,000円
LG style3 L-41A	3,500円
Galaxy A51 5G SC-54A	9,000円
Galaxy Note20 Ultra 5G SC-53A	14,000円
Galaxy S20+ 5G SC-52A	14,000円
Galaxy S20 5G SC-51A	11,000円
Galaxy A21 SC-42A	1,000円
Galaxy A41 SC-41A	1,000円
Galaxy A22 5G SC-56B	4,000円
Galaxy Z Fold3 5G SC-55B	57,000円
Galaxy Z Flip3 5G SC-54B	14,000円
Galaxy A52 5G SC-53B	11,000円
Galaxy S21 Ultra 5G SC-52B	37,000円
Galaxy S21 5G SC-51B	24,000円
Galaxy S22 SC-51C	29,000円
Galaxy S22 Ultra SC-52C	54,000円
Galaxy A53 5G SC-53C	14,000円
Galaxy Z Flip4 SC-54C	44,000円
Galaxy Z Fold4 SC-55C	67,000円
Galaxy A23 5G SC-56C	7,000円
Galaxy S7 edge SC-02H	1,000円
Galaxy Feel SC-04J	500円
Galaxy S8+ SC-03J	2,000円
Galaxy S8 SC-02J	1,500円
Galaxy S9+ SC-03K	2,000円
Galaxy S9 SC-02K	1,500円
Galaxy Note8 SC-01K	4,000円
Galaxy S10+ (Olympic Games Edition) SC-05L	7,000円
Galaxy S10+ SC-04L	7,000円
Galaxy S10 SC-03L	4,000円
Galaxy Feel2 SC-02L	1,000円
Galaxy Note9 SC-01L	6,000円
Galaxy A20 SC-02M	200円
Galaxy Note10+ SC-01M	10,000円
dtab d-51C	15,000円
AQUOS sense5G SH-53A	1,000円
AQUOS R5G SH-51A	10,000円
AQUOS sense4 SH-41A	2,000円
AQUOS sense6 SH-54B	5,000円
AQUOS R6 SH-51B	21,000円
AQUOS wish2 SH-51C	3,000円
AQUOS R7 SH-52C	35,000円
AQUOS sense7 SH-53C	10,000円
AQUOS R2 SH-03K	1,000円
AQUOS sense SH-01K	200円
AQUOS R3 SH-04L	200円
AQUOS sense3 SH-02M	1,000円
Xperia 5 II SO-52A	16,000円
Xperia 1 II SO-51A	18,000円
Xperia 10 II SO-41A	1,000円
Xperia 5 III SO-53B	29,000円
Xperia 10 III SO-52B	16,000円
Xperia 1 III SO-51B	27,000円
Xperia Ace II SO-41B	1,000円
Xperia 1 IV SO-51C	35,000円
Xperia 10 IV SO-52C	17,000円
Xperia Ace III SO-53C	5,000円
Xperia 5 IV SO-54C	25,000円
Xperia(TM) XZ Premium SO-04J	1,500円
Xperia(TM) XZs SO-03J	1,000円
Xperia XZ2 Premium SO-04K	500円
Xperia XZ2 SO-03K	500円
Xperia XZ1 SO-01K	200円
Xperia XZ3 SO-01L	500円
Xperia 1 SO-03L	1,500円
Xperia Ace SO-02L	500円
Xperia 5 SO-01M	3,000円

割引分はdポイントで付与され、コンビニや外食時に利用できます。

なお、下取りに出す端末は正規店で購入したものに限り、ドコモとの回線契約が必須です。

端末を安く購入して、運用は格安SIMで行うといったことはできません。

また、下取りする端末に不備がある場合は査定額が下がったり、受けられなかったりする場合もあります。

良品であれば最大113,000円（税込）（※端末によって異なる）の割引と大変おトクであるため、手元にスマホがある方はぜひチェックしておきましょう。

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ドコモオンラインショップで機種変更する手順

ドコモオンラインショップで機種変更をする手順は、下記の4つです。

機種変更をする方は、これから紹介することを参考にしてください。

手順1：申し込みの準備

申し込みの準備として、下記の2点が必要です。

dアカウントに入る際、Wi-Fiをオフにしてドコモ回線でアクセスすると、4桁のネットワーク暗証番号だけでログインが可能です。

また、商品をクレジットカードで購入する際に対応しているクレジットカード会社は下記のとおりです。

商品の一括払いで利用できるクレジットカード

dカード、UCカード、JCBカード、MUFGカード、DCカード、NICOSカード、三井住友カード、アメリカン・エキスプレスカード、ダイナースクラブカード、セゾンカード、楽天カード、オリコカード、イオンカード、ジャックスカード、ティーエスキュービックカード、ライフカード、日専連カード

端末を購入する予定の方は在庫の確認もしておきましょう。

ドコモのiPhoneの在庫情報は以下の通りです。

iPhone 15 Pro

iPhone 15 Pro	128GB	256GB	512GB	1TB
定価（税込）	192,060円	218,790円	255,090円	291,830円
ナチュラルチタニウム	在庫あり	在庫あり	在庫あり	予約可能
ブルーチタニウム	在庫あり	在庫あり	在庫あり	在庫わずか
ホワイトチタニウム	在庫あり	在庫あり	在庫あり	予約可能
ブラックチタニウム	在庫あり	在庫あり	在庫あり	予約可能

iPhone 15 Pro Max

iPhone 15 Pro Max	256GB	512GB	1TB
定価（税込）	236,940円	273,680円	305,910円
ナチュラルチタニウム	在庫あり	在庫あり	在庫あり
ブルーチタニウム	在庫あり	在庫あり	在庫あり
ホワイトチタニウム	在庫あり	在庫あり	在庫あり
ブラックチタニウム	在庫あり	在庫あり	在庫あり

iPhone 15

iPhone 15	128GB	256GB	512GB
定価（税込）	149,490円	172,040円	212,300円
ピンク	在庫あり	在庫あり	在庫なし
イエロー	在庫あり	在庫なし	在庫なし
グリーン	在庫あり	在庫なし	在庫なし
ブルー	在庫あり	在庫あり	在庫なし
ブラック	在庫あり	在庫あり	在庫なし

iPhone 15 Plus

iPhone 15 Plus	128GB	256GB	512GB
定価（税込）	168,740円	190,080円	230,890円
ピンク	在庫あり	在庫あり	予約可能
イエロー	在庫なし	在庫なし	予約可能
グリーン	在庫なし	在庫なし	予約可能
ブルー	在庫あり	在庫あり	予約可能
ブラック	在庫あり	在庫あり	予約可能

iPhone 14 Pro

iPhone 14 Pro	128GB	256GB	512GB	1TB
定価（税込）	174,130円	198,880円	238,480円	275,220円
ディープパープル	在庫なし	在庫なし	販売終了	在庫なし
ゴールド	販売終了	在庫なし	在庫なし	販売終了
シルバー	販売終了	在庫なし	販売終了	販売終了
スペースブラック	販売終了	在庫なし	在庫なし	販売終了

iPhone 14 Pro Max

iPhone 14 Pro Max	128GB	256GB	512GB	1TB
定価（税込）	168,850円	220,330円	257,070円	289,300円
ディープパープル	在庫あり	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ゴールド	在庫なし	在庫あり	販売終了	在庫わずか
シルバー	在庫なし	販売終了	販売終了	在庫なし
スペースブラック	在庫なし	在庫なし	販売終了	販売終了

iPhone 14

iPhone 14	128GB	256GB	512GB
定価（税込）	124,465円	161,480円	201,740円
イエロー	在庫なし	在庫なし	販売終了
パープル	在庫なし	販売終了	販売終了
ブルー	販売終了	販売終了	在庫なし
(PRODUCT) RED	販売終了	在庫あり	在庫あり
スターライト	在庫あり	販売終了	在庫なし
ミッドナイト	在庫あり	販売終了	在庫なし

iPhone 14 Plus

iPhone 14 Plus	128GB	256GB	512GB
定価（税込）	147,180円	168,520円	220,330円
イエロー	在庫なし	販売終了	販売終了
パープル	在庫あり	在庫あり	在庫なし
ブルー	在庫あり	在庫あり	在庫あり
(PRODUCT) RED	販売終了	販売終了	在庫なし
スターライト	在庫なし	在庫あり	在庫なし
ミッドナイト	在庫あり	在庫あり	在庫あり

iPhone SE（第3世代）

iPhone SE（第3世代）	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	73,370円	82,280円	104,500円
ミッドナイト	在庫あり	在庫なし	在庫なし
スターライト	在庫あり	在庫なし	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫あり	在庫なし	在庫なし

iPhone 13 Pro

iPhone 13 Pro	128GB	256GB	512GB	1TB
定価（税込）	172,810円	195,030円	232,650円	267,410円
アルパイングリーン	販売終了	販売終了	販売終了	販売終了
シルバー	販売終了	販売終了	販売終了	在庫なし
ゴールド	販売終了	販売終了	販売終了	販売終了
グラファイト	販売終了	販売終了	販売終了	在庫なし
シエラブルー	在庫なし	販売終了	在庫なし	販売終了

iPhone 13 Pro Max

iPhone 13 Pro Max	128GB	256GB	512GB	1TB
定価（税込）	197,230円	214,610円	248,160円	275,550円
アルパイングリーン	販売終了	販売終了	販売終了	販売終了
シルバー	販売終了	在庫なし	販売終了	販売終了
ゴールド	販売終了	販売終了	販売終了	販売終了
グラファイト	販売終了	販売終了	販売終了	販売終了
シエラブルー	販売終了	販売終了	販売終了	販売終了

iPhone 13

iPhone 13	128GB	256GB	512GB
定価（税込）	110,209円	158,180円	199,430円
グリーン	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ピンク	販売終了	販売終了	販売終了
ブルー	販売終了	販売終了	販売終了
ミッドナイト	在庫なし	販売終了	販売終了
スターライト	在庫なし	販売終了	販売終了
(PRODUCT) RED	販売終了	販売終了	在庫なし

iPhone 13 mini

iPhone 13 mini	128GB	512GB
定価（税込）	116,710円	176,660円
グリーン	販売終了	販売終了
ピンク	販売終了	販売終了
ブルー	販売終了	販売終了
ミッドナイト	在庫なし	販売終了
スターライト	在庫なし	販売終了
(PRODUCT) RED	販売終了	販売終了

iPhone 12 mini A+ docomo Certified

iPhone 12 mini A+	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	47,300円	57,200円	73,700円
パープル	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ブルー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
グリーン	在庫なし	在庫なし	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ホワイト	在庫あり	在庫なし	在庫なし
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone 12 mini A docomo Certified

iPhone 12 mini A	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	41,800円	51,700円	68,200円
パープル	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ブルー	在庫あり	在庫わずか	在庫なし
グリーン	在庫なし	在庫わずか	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫あり	在庫なし	在庫なし
ホワイト	在庫あり	在庫あり	在庫なし
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone 12 mini B docomo Certified

iPhone 12 mini B	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	36,300円	46,200円	62,700円
パープル	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ブルー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
グリーン	在庫あり	在庫あり	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫あり	在庫あり	在庫なし
ホワイト	在庫あり	在庫あり	在庫なし
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone 12 Pro Max A+ docomo Certified

iPhone 12 Pro Max A+	128GB	256GB	512GB
定価（税込）	110,000円	121,000円	139,700円
パシフィックブルー	在庫あり	在庫あり	在庫なし
ゴールド	在庫わずか	在庫あり	在庫なし
グラファイト	在庫なし	在庫なし	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone 12 Pro Max A docomo Certified

iPhone 12 Pro Max A	128GB	256GB	512GB
定価（税込）	104,500円	115,500円	134,200円
パシフィックブルー	在庫あり	在庫あり	在庫あり
ゴールド	在庫あり	在庫あり	在庫わずか
グラファイト	在庫わずか	在庫あり	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone 12 Pro Max B docomo Certified

iPhone 12 Pro Max B	128GB	256GB	512GB
定価（税込）	99,000円	110,000円	128,700円
パシフィックブルー	在庫わずか	在庫あり	在庫わずか
ゴールド	在庫あり	在庫あり	在庫わずか
グラファイト	在庫わずか	在庫あり	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone 12 A+ docomo Certified

iPhone 12 A+	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	55,000円	61,600円	90,200円
パープル	在庫あり	在庫あり	在庫なし
ブルー	在庫わずか	在庫なし	在庫なし
グリーン	在庫あり	在庫なし	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫あり	在庫あり	在庫なし
ホワイト	在庫あり	在庫あり	在庫なし
ブラック	在庫あり	在庫なし	在庫なし

iPhone 12 A docomo Certified

iPhone 12 A	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	49,500円	56,100円	84,700円
パープル	在庫あり	在庫なし	在庫なし
ブルー	在庫なし	在庫あり	在庫あり
グリーン	在庫なし	在庫あり	在庫あり
(PRODUCT) RED	在庫なし	在庫なし	在庫わずか
ホワイト	在庫あり	在庫あり	在庫あり
ブラック	在庫あり	在庫なし	在庫あり

iPhone 12 B docomo Certified

iPhone 12 B	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	44,000円	50,600円	79,200円
パープル	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ブルー	在庫なし	在庫あり	在庫あり
グリーン	在庫わずか	在庫なし	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫あり	在庫あり	在庫あり
ホワイト	在庫あり	在庫わずか	在庫あり
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone 12 Pro A+ docomo Certified

iPhone 12 Pro A+	128GB	256GB	512GB
定価（税込）	99,000円	104,500円	115,500円
パシフィックブルー	在庫わずか	在庫あり	在庫わずか
ゴールド	在庫あり	在庫なし	在庫あり
グラファイト	在庫あり	在庫なし	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone 12 Pro A docomo Certified

iPhone 12 Pro A	128GB	256GB	512GB
定価（税込）	93,500円	99,000円	110,000円
パシフィックブルー	在庫わずか	在庫あり	在庫あり
ゴールド	在庫あり	在庫あり	在庫わずか
グラファイト	在庫なし	在庫あり	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone 12 Pro B docomo Certified

iPhone 12 Pro B	128GB	256GB	512GB
定価（税込）	88,000円	93,500円	104,500円
パシフィックブルー	在庫あり	在庫あり	在庫わずか
ゴールド	在庫なし	在庫あり	在庫わずか
グラファイト	在庫あり	在庫わずか	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone SE（第2世代）A+ docomo Certified

iPhone SE（第2世代）A+	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	28,600円	31,900円	48,400円
ホワイト	在庫あり	在庫なし	在庫なし
ブラック	在庫あり	在庫なし	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫あり	在庫なし	在庫なし

iPhone SE（第2世代）A docomo Certified

iPhone SE（第2世代）A	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	25,300円	28,600円	42,900円
ホワイト	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫あり	在庫なし	在庫なし

iPhone SE（第2世代）B docomo Certified

iPhone SE（第2世代）B	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	22,000円	25,300円	37,400円
ホワイト	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫あり	在庫なし	在庫なし

iPhone 11 A+ docomo Certified

iPhone 11 A+	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	37,400円	42,900円	62,700円
パープル	在庫なし	在庫なし	在庫なし
グリーン	在庫なし	在庫なし	在庫なし
イエロー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ホワイト	在庫あり	在庫なし	在庫なし
ブラック	在庫わずか	在庫なし	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫あり	在庫なし	在庫なし

iPhone 11 A docomo Certified

iPhone 11 A	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	31,900円	37,400円	57,200円
パープル	在庫なし	在庫なし	在庫なし
グリーン	在庫わずか	在庫なし	在庫なし
イエロー	在庫わずか	在庫なし	在庫なし
ホワイト	在庫なし	在庫あり	在庫あり
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone 11 B docomo Certified

iPhone 11 B	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	26,400円	31,900円	51,700円
パープル	在庫なし	在庫あり	在庫なし
グリーン	在庫なし	在庫あり	在庫なし
イエロー	在庫なし	在庫あり	在庫なし
ホワイト	在庫なし	在庫あり	在庫わずか
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫なし	在庫あり	在庫わずか

iPhone 11 Pro A+ docomo Certified

iPhone 11 Pro A+	64GB	256GB	512GB
定価（税込）	64,900円	70,400円	77,000円
ゴールド	在庫あり	在庫なし	在庫なし
スペースグレイ	在庫あり	在庫なし	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ミッドナイトグリーン	在庫あり	在庫わずか	在庫なし

iPhone 11 Pro A docomo Certified

iPhone 11 Pro A	64GB	256GB	512GB
定価（税込）	59,400円	64,900円	71,500円
ゴールド	在庫あり	在庫あり	在庫なし
スペースグレイ	在庫あり	在庫あり	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ミッドナイトグリーン	在庫なし	在庫あり	在庫なし

iPhone 11 Pro B docomo Certified

iPhone 11 Pro B	64GB	256GB	512GB
定価（税込）	53,900円	59,400円	66,000円
ゴールド	在庫わずか	在庫わずか	在庫なし
スペースグレイ	在庫あり	在庫あり	在庫わずか
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ミッドナイトグリーン	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone Xs A+ docomo Certified

iPhone Xs A+	64GB	256GB	512GB
定価（税込）	44,000円	47,300円	55,000円
ゴールド	在庫あり	在庫なし	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
スペースグレイ	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone Xs A docomo Certified

iPhone Xs A	64GB	256GB	512GB
定価（税込）	28,600円	34,100円	49,500円
ゴールド	在庫なし	在庫なし	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
スペースグレイ	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone Xs B docomo Certified

iPhone Xs B	64GB	256GB	512GB
定価（税込）	25,300円	30,800円	44,000円
ゴールド	在庫なし	在庫なし	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
スペースグレイ	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone XR A+ docomo Certified

iPhone XR A+	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	40,700円	44,000円	46,200円
ブルー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
イエロー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
コーラル	在庫なし	在庫なし	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ホワイト	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone XR A docomo Certified

iPhone XR A	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	25,300円	33,000円	40,700円
ブルー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
イエロー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
コーラル	在庫なし	在庫なし	在庫わずか
(PRODUCT) RED	在庫なし	在庫なし	在庫あり
ホワイト	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone XR B docomo Certified

iPhone XR B	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	22,000円	27,500円	35,200円
ブルー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
イエロー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
コーラル	在庫なし	在庫なし	在庫あり
(PRODUCT) RED	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ホワイト	在庫なし	在庫なし	在庫わずか
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone XR A+ docomo Certified

iPhone XR A+	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	40,700円	44,000円	46,200円
ブルー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
イエロー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
コーラル	在庫なし	在庫なし	在庫なし
(PRODUCT) RED	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ホワイト	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone XR A docomo Certified

iPhone XR A	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	25,300円	33,000円	40,700円
ブルー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
イエロー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
コーラル	在庫なし	在庫なし	在庫わずか
(PRODUCT) RED	在庫なし	在庫なし	在庫あり
ホワイト	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone XR B docomo Certified

iPhone XR B	64GB	128GB	256GB
定価（税込）	22,000円	27,500円	35,200円
ブルー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
イエロー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
コーラル	在庫なし	在庫なし	在庫あり
(PRODUCT) RED	在庫なし	在庫なし	在庫なし
ホワイト	在庫なし	在庫なし	在庫わずか
ブラック	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone Xs A+ docomo Certified

iPhone Xs A+	64GB	256GB	512GB
定価（税込）	44,000円	47,300円	55,000円
ゴールド	在庫あり	在庫なし	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
スペースグレイ	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone Xs A docomo Certified

iPhone Xs A	64GB	256GB	512GB
定価（税込）	28,600円	34,100円	49,500円
ゴールド	在庫なし	在庫なし	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
スペースグレイ	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone Xs B docomo Certified

iPhone Xs B	64GB	256GB	512GB
定価（税込）	25,300円	30,800円	44,000円
ゴールド	在庫なし	在庫なし	在庫なし
シルバー	在庫なし	在庫なし	在庫なし
スペースグレイ	在庫なし	在庫なし	在庫なし

iPhone 8 A+( docomo Certified）

iPhone 8 A+	64GB	256GB
定価	―	―
ゴールド	販売終了	販売終了
シルバー	販売終了	販売終了
スペースグレイ	販売終了	販売終了

iPhone 8 A ( docomo Certified）

iPhone 8 A	64GB	256GB
定価	―	―
ゴールド	販売終了	販売終了
シルバー	販売終了	販売終了
スペースグレイ	販売終了	販売終了

iPhone 8  B ( docomo Certified）

iPhone 8 B	64GB	256GB
定価	―	―
ゴールド	販売終了	販売終了
シルバー	販売終了	販売終了
スペースグレイ	販売終了	販売終了

手順2：申し込み

購入する端末を選択して、申し込みを行いましょう。

まずは気になる商品の「商品詳細を見る」をクリックします。

購入したいカラー、容量を選択して、「機種変更」をクリックしましょう。

続いて手続きするドコモの契約電話番号のアカウントでログインしてください。

次に「機種代金を確認する」で「分割払い」「一括払い」より選択して、「カートに入れる」を選択すれば完了です。

手順3：データのバックアップ

購入した端末が届き次第、データ移行作業を行いますが、念の為データのバックアップをしておきましょう。

データのバックアップをしておくことによって、データ移行に失敗した際、重要なデータが消えてしまっても元の状態に戻すことができます。

データのバックアップ方法はiPhoneとAndroidで異なり、それぞれ下記の表のとおりです。

iPhoneのデータバックアップ方法（Mac）	Androidのデータバックアップ方法
1.ケーブルを使ってPCと接続 2.MacのFinderのサイドバーでiPhoneを選択 （※macOS10.15より前のverはiTunesを使用してバックアップを行う） 3.Finderウィンドウの上部で「一般」をクリック 4.「iPhone内のすべてのデータをこのMacにバックアップ」を選択 （※バックアップデータを暗号化してパスワードで保護する場合は「ローカルのバックアップを暗号化」を選択） 5.「今すぐバックアップ」をクリック	1.スマートフォンの設定アプリを開く 2.「Google」→「バックアップ」をタップ 3.「今すぐバックアップ」をタップ

手順4：初期設定やデータ移行

注文した端末が手元に届き次第、初期設定とデータ移行を行いましょう。

なお、iPhoneとAndroid、SIMカードとeSIMカードで異なるため、下記の2つに分けてみていきましょう。

なお、これまで使っていてたSIMカードを引き続き使う場合、「開通手続き」を行う必要はありません。

iPhoneの初期設定方法（SIMカード.eSIM）

新しいiPhoneにSIM取り出し用ピンでSIMカードトレイを開けて、SIMカードを挿入します。

そして新しい端末の電源を入れて、下記の手順に沿って開通手続きを行いましょう。今までのSIMカードを利用する場合は、開通手続きをする必要はありません。

eSIMの手続き （※乗り換えの受付時間は午前9時〜午後9時）	SIMカードの開通手続き （※24時間）
1.「購入履歴」をクリック 2.ログインもしくは「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」 3.「切り替え（開通）のお手続き」経をクリック 4.「開通前のご確認事項」「受付確認メール送信先」を確認 5.「ご注文を確定する」で開通手続き完了	携帯電話から1580へ発信 （ネットワーク暗証番号・新しいSIMカードを挿入した機種を用意） 2.音声ガイダンスに従って、ネットワーク暗証番号（数字4桁）を入力後、最後に「#」を押す 3.「開通いたします。」とのガイダンスが流れた後、「1#」を押す 4.「ただいま開通処理を行っています。・・・SIMカードを開通いたしました・・・ご利用ありがとうございました。」というガイダンスが流れたら開通手続き完了 5.終了後、iPhoneを再起動する

その後、iPhoneの初期設定やデータ移行を行い終了です。

Androidの初期設定方法（SIMカード.eSIM）

新しいAndroidにSIM取り出し用ピンでSIMカードトレイを開けて、SIMカードを挿入します。

iPhoneと同様、下記の手順に沿って開通手続きを行ってください。

また、先程と同じように今までのSIMカードを利用する場合、開通手続きをする必要はありません。

Webサイトでの開通手続き （※乗り換えの受付時間は午前9時〜午後9時）	電話での開通手続き （※24時間）
1.「購入履歴」をクリック 2.ログインもしくは「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」 3.「切り替え（開通）のお手続き」経をクリック 4.「開通前のご確認事項」「受付確認メール送信先」を確認 5.「ご注文を確定する」で開通手続き完了	携帯電話から1580へ発信 （ネットワーク暗証番号・新しいSIMカードを挿入した機種を用意） 2.音声ガイダンスに従って、ネットワーク暗証番号（数字4桁）を入力後、最後に「#」を押す 3.「開通いたします。」とのガイダンスが流れた後、「1#」を押す 4.「ただいま開通処理を行っています。・・・SIMカードを開通いたしました・・・ご利用ありがとうございました。」というガイダンスが流れたら開通手続き完了 5.終了後、Androidを再起動する

その後、下記の手順でAndroidの設定を行って終了です。

なお、端末同士をつなげるケーブルを利用すれば、データを手動でコピーすることもできます。

ケーブルがない場合は先ほど紹介した方法でデータ移行を行ってください。

参考：Android ヘルプ

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ドコモオンラインショップでの機種変更に関する注意点

ここでは、ドコモオンラインショップでの機種変更に関する注意点である下記の5つを詳しく解説します。

これからドコモオンラインショップでの機種変更を検討している方は、これから紹介する注意点を押さえておきましょう。

ドコモオンラインショップで機種変更で利用できる支払い方法

ドコモオンラインショップにて機種変更をする場合、利用できる支払い方法は下記のとおりです。

なお、12回払い・24回払い・36回払いより分割払いを設定できます。

口座引き落としは対応していないため注意してください。

予約はdアカウント1つに対し1台まで

ドコモオンラインショップで端末を予約する場合、dアカウント1つに対して1台までです。

1人の契約者、もしくはdアカウント1つで複数台の予約はできません。

もしも複数台購入するにしても、1台ずつ購入することになります。

家族の端末を管理している場合は、ドコモにあるチャット機能に相談してみてください。

ahamoの機種変更はドコモショップではできない

ahamoの機種変更ができるのは、基本的にahamoの公式サイトとドコモのオンラインショップのみです。

ドコモショップでahamoへの機種変更はできません。

ただし、3,300円（税込）の利用料金を支払うことによって、下記の店頭サポートが利用できます。

店頭サービス	詳細
ahamo WEBお申込みサポート	ahamoの新規ご契約、他社からの乗り換え、ドコモのギガプランなどからの料金プラン変更の申込みをサポート
ahamo WEBお手続きサポート	ahamo契約後の各種お手続きのお申込みをサポート

分割支払い中の端末が複数ある

ドコモで機種を購入する場合、分割支払いに対応しているのは2台までです。

3台以上の端末を分割で購入したい場合は、先に契約した端末の精算、もしくは一括で支払うしかありません。

一括精算はドコモショップにて可能です。

また、1台のみの契約だからといって必ず購入できるわけではなく、信用情報に問題がある方は審査に落ちる可能性があります。

ドコモオンラインショップの問い合わせ先

ドコモオンラインショップのお問い合わせ先は、下記の表のとおりです。

お問い合わせ先	詳細
オペレーター	電話番号：0120-800-000 （※午前9：00〜午前0時）
FAQチャットボット	24時間年中無休

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ドコモの問い合わせ先と電話やメール、チャットで連絡する方法を解説

ドコモオンラインショップでの機種変更に関するよくある質問

ここでは、ドコモオンラインショップでの機種変更に関するよくある質問を紹介します。

それぞれの質問について詳しくみていきましょう。

機種変更の申し込み後いつから使える？

機種変更の申し込み後に使えるタイミングは、開通手続き日です。

SIMカードが同封されている場合も、SIMカードが同封されていない場合も同様です。

なお、開通手続きのやり方はWebサイト、電話で異なり、それぞれ下記の表のとおりです。

Webサイトでの開通手続き （※乗り換えの受付時間は午前9時〜午後9時）	電話での開通手続き （※24時間）
1.「購入履歴」をクリック 2.ログインもしくは「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」 3.「切り替え（開通）のお手続き」経をクリック 4.「開通前のご確認事項」「受付確認メール送信先」を確認 5.「ご注文を確定する」で開通手続き完了	携帯電話から1580へ発信 （ネットワーク暗証番号・新しいSIMカードを挿入した機種を用意） 2.音声ガイダンスに従って、ネットワーク暗証番号（数字4桁）を入力後、最後に「#」を押す 3.「開通いたします。」とのガイダンスが流れた後、「1#」を押す 4.「ただいま開通処理を行っています。・・・SIMカードを開通いたしました・・・ご利用ありがとうございました。」というガイダンスが流れたら開通手続き完了 5.終了後、携帯電話の電源を切り再度電源を入れる

ドコモオンラインショップで購入した端末はいつ届く？

ドコモオンラインショップで購入した端末は、翌日便、当日便、指定なしで異なります。

それぞれ届くまでの日数は、下記の表のとおりです。

なお、翌日便は15時までの注文で当日に届くものの、追加料金として3,300円（税込）発生します。

	届くまでの日数
当日便（3,300円）（税込）	当日 （※対象地域は東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・大阪府・京都府・奈良県・兵庫県の一部地域）
翌日便（無料）	翌日 （※対象地域は全国33都府県）
指定なし	最短2日

ドコモオンラインショップのキャンペーンでdポイントはいつもらえる？

dポイントが付与されるタイミングは、旧機種と申込書が不備なくドコモの「下取り窓口」に到着し、検品が終了した翌日です。

法人契約の場合はドコモの「下取り窓口」に到着し、検品が終了した月の翌月10日に付与されます。

やっぱり自分で機種変更は不安

「やっぱり自分で機種変更をするのは不安…」という方は、店舗で機種変更ができます。

店員の方が全て行ってくれるため、初めての方でも安心です。

ただし3,850円（税込）の事務手数料、設定も行ってもらいたい場合はさらに追加で料金が発生します。

端末名	ドコモショップで機種変更をする場合に発生する料金（税込）
5G→5G Xi→Xi	3,850円（税込）（※登録等手数料）
FOMA→Xi Xi→5G FOMA→5G	3,850円（税込）（※契約事務手数料）
初期設定サポート（dアカウントやGoogle アカウント、Apple IDなどの手続き）	3,300円（税込）

ドコモオンラインショップの申し込み状況を確認できる？

端末の申込情報は、ドコモオンラインショップより確認できます。

「お申込受付のご連絡」のメール記載のURLから「購入履歴・配送状況・予約内容確認」ページにいき、「配送状況のご確認」「詳細・変更・キャンセル」をクリックするだけです。

なお、詳細ページでは下記の項目を確認できます。

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ドコモオンラインショップでの機種変更まとめ

本記事では、「ドコモのオンラインショップで機種変更はどう行うの？」「ドコモのオンラインショップで機種変更をするメリットはあるの？」という悩みを抱えた方に向けて、メリット・デメリットや手順などを詳しく紹介しました。

ドコモのオンラインショップは端末をお得に購入できるキャンペーンが行われているうえ、事務手数料も無料になります。

さらに店頭予約の必要、待ち時間の必要もないため、スムーズに機種変更が行えるのもオンラインショップの魅力といえるでしょう。

これまでドコモショップでの店頭サービスしか利用していなかった方は、オンラインショップの利用もぜひご検討ください。

本記事で紹介したことをもとに、ドコモのオンラインショップでの機種変更をぜひ利用してみましょう！

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