NURO光を引っ越し後も継続して利用するには？手続きや特典について解説！

手続きがお得になる！NURO光の「お引越しサポート特典」とは？

ここからは、NURO光の「お引越しサポート特典」の概要や特典を受けるための要件、注意点についてまとめていきます。

実は、NURO光は、引っ越し時に継続利用ができない仕組みになっています。NURO光を引っ越し先でも継続して利用するためには、一度引っ越し前に解約して、引っ越し後の住所で新たに契約し直す必要があります。

通常、再契約には費用がかかりますが、NURO光には「お引越しサポート特典」というものがあります。このお引越しサポート特典を利用すれば、解約時に生じる違約金や工事費の残債、新規で契約する際の事務手数料など、計６つの各種料金が免除されます。

NURO光解約・再契約に伴う各種手数料

	通常料金	お引越しサポート特典
契約解除料	10,450円	現金補填
工事費残債	最大44,000円	現金補填
開通工事費	44,000円	実質無料
移転時の事務手数料	3,300円	無料
開通初月の月額基本料金	5,200円	無料

※補填対象となる回線はNURO 光 G2/G2T/G2Dのみとなり、その他固定ブロードバンド回線は含まれず対象外となります。

お引越しサポート特典を利用すれば、実質費用の負担なしで、NURO光を継続利用することができます。
NURO光の引っ越し手続きの際には、特典を利用して契約をし直す必要があると覚えておきましょう。

「お引越しサポート特典」利用時の注意点

「お引越しサポート特典」を使うと移転費用がお得になりますが、特典の利用の前に、確認しておきたい注意点があります。

お引越しサポート特典」が利用できるプランに限りがある

「お引越しサポート特典」は、どの契約プランでも利用ができるわけではなく、NURO光 G2T/G2Dの2つのプランのみに適用されます。

NURO 光 for マンションやNURO 光 G10(G10T/G10)を利用している人には適応されませんので、あらかじめ現在契約しているプランの確認をしておきましょう。

NURO光のエリア外に引っ越す場合は使えない（回線自体使用不可能）

NURO光は日本全国どこでも利用ができるわけではありません。引っ越し先がNURO光の提供エリア外の場合には、回線自体の利用ができなくなります。

もちろん特典を利用しての引っ越し手続きもできなくなりますので、エリア外の引っ越しで解約となる場合には、違約金や工事費残債の支払いが必要になります。

＜NURO光の対象エリア＞

【北海道エリア】北海道

【関東エリア】東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、茨城県

【東海エリア】愛知県、静岡県、岐阜県、三重県

【関西エリア】大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県

【中国エリア】広島県、岡山県(2021年6月新たにサービス開始)

【九州エリア】福岡県、佐賀県

撤去工事費用がかかるケースがある

元の住居からの撤去費用11,000円が別途かかるケースがあります。例えば賃貸物件に住んでいる場合は、NURO光を解約する際に、原状回復のための撤去工事が必要になる可能性があります。撤去が必要か否かは、住んでいる物件によって異なりますので、管理会社または家主にあらかじめ確認しておくとよいでしょう。撤去が必要な場合には、撤去費用11,000円は自己負担になります。

お引越しサポート特典を受けず、新規契約のキャンペーンのキャッシュバックを受け取る方がお得な場合もある

NURO光の引っ越し手続きをする場合、基本的には「お引越しサポート特典」を利用するのが一番お得になります。しかし、NURO光には新規契約のキャンペーン特典もあります。新規契約キャンペーンを利用すると、基本工事費44,000円が実質無料になり、45,000円のキャッシュバックを受けられます。

お引越しサポート特典を利用すると、今利用しているNURO光の基本工事費の残債を補填してもらえますが、そもそも工事費残債が０円の場合には「お引越しサポート特典」を利用せず、新規契約キャンペーンのキャッシュバック特典を利用する方がお得になります。

引っ越しサポート特典	新規契約特典
【解約時にかかる費用】	・45,000円のキャッシュバック
・契約解除料10,450円が現金補填	・基本工事費44,000円実質無料
・工事費残債　最大44,000円が現金補填	・設定サポート１回無料
【新規契約時にかかる費用】
・基本工事費44,000円実質無料
・開通月の月額料金5,200円無料
・設定サポート１回無料
・事務手数料3,300円無料

現在使用しているNURO光の基本工事費用の残債をあらかじめ計算し、お引越しサポート特典と新規契約キャンペーン、どちらを使った方がお得になるか確認してから申し込みを行いましょう。

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NURO光の特典を利用した引っ越し（移転）手続きの流れ

引っ越し先でNURO光を使うために、特典を利用して手続きを行う際の順序を解説します。

ここでは、新たに新規契約特典を使ってキャッシュバックを受け取る方法ではなく、「お引越しサポート特典」を利用して手続きを行う場合の手順をお伝えします。

1. 引っ越し先がNURO光の利用可能エリアか確認する

回線の提供エリア内でないと、サポート特典の利用はもちろん、引っ越し先でのNURO光の回線利用そのものができません。引っ越し先の地域が利用可能エリアかどうかを、はじめに確認しておきましょう。

2. Webまたは電話から、特典の利用申し込みをする

特典を利用するには、Webフォームに沿って情報入力をするか、電話で「引越・コース変更ダイヤル」に連絡します。

引越・コース変更ダイヤル
0120-080-790（9～18時）

引っ越し先の住所などの情報を伝え、現在使用している回線の解約日と、新しい回線の開通工事日を決定します。全ての必要情報を伝え終わると、確認メールが届きます。
なお、NURO光でんわを使っていて、ナンバーポータビリティを利用する場合、「引越・コース変更ダイヤル」から受付を行い、NTTの加入電話権を復活させる手続きをします。Webでの申し込みはできないので、注意してください。

3. 旧居で契約しているNURO光を解約する

特典の申し込み終了後、旧居で契約している回線の解約手続きをします。申し込みはWebか電話から可能です。手続き終了後、確認メールが届きます。

4. レンタル機器を業者が回収する

事前に伝えた希望日に、レンタル機器の回収をしてもらいます。機器は引っ越し後の回収も可能です。NURO光を継続利用する場合にも返却が必要ですので、回収日までに機器はまとめておくようにしましょう。

【返送する機器】

・ONU / スタンド

・電源アダプタ

・LAN ケーブル

・簡易ユーザーガイド

※NURO 光でんわを合わせて利用している場合には、下記の機器も忘れずに合わせて返却してください。

・TA (テレフォニー・アダプター)
※ NURO 光でんわ対応機器

・電源アダプタ

・モジュラーケーブル

・LAN ケーブル

5. 必要に応じて、旧居から光コンセントの撤去工事をする

必要に応じて、旧居からNURO光を利用するための光コンセントを撤去します。なお、撤去工事は義務ではないため、持ち家の場合や、管理会社から不要と言われた場合は行う必要はありません。撤去工事の依頼費11,000円は自己負担となりますので、あらかじめ用意しておきましょう。

6. 回線工事（宅内・屋外）をして、NURO光開通

事前に決めた開通工事日に工事を行います。賃貸住宅に回線を引く場合には、必ず申し込み前に、管理会社か家主に承諾を得てからにしましょう。

回線工事は宅内・屋外の計2回（2日間）行い、土日の工事には、別途3,300円が発生します。ただし、関東エリアの戸建て住居の場合は、1日で工事を完了できることもあります。ナンバーポータビリティを行う場合は、回線工事の後にナンバーポータビリティの工事に入ります。屋外工事完了後、すぐにNURO光を利用することが可能です。

7. 「解約違約金証明書貼付シート」を返送

回線利用開始6か月後末日までに、NURO光から「解約違約金証明書貼付シート」が届きます。シート発送の前月までに、支払い方法と連絡先メールアドレスの登録をあらかじめ行っておきましょう。

シートが届いたら、必要情報を記載、添付して返送します。シートは発送から2か月後末日までに必着ですので、期限が過ぎないようにご注意ください。

記載内容に問題がなければ、登録したメールアドレスに特典受け取りの案内メールが届きます。

8. 特典の現金が振り込まれる

解約、新規契約にかかった諸費用が、受け取り手続き後、最短で当日に現金で振り込まれます。

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NURO光を引っ越し先で使う際の注意点！

NURO光を引っ越し先で使う際の注意点をご紹介します。引っ越し後、スムーズに回線の利用を始められるように、以下の点について、引っ越し前に必ずチェックをしておきましょう。

引っ越し先が利用可能エリアか事前に確認しておく

NURO光は、提供エリア内でしか回線の利用ができません。引っ越し先の地域によっては、NURO光の提供利用エリアではない場合があります。特に都道府県をまたいでの引っ越しになる場合には、自分の住む地域が利用エリアに該当するか、あらかじめ必ず確認しておきましょう。

賃貸物件の場合、引っ越し先で回線工事が可能か確認しておく

NURO光を使うには、屋内と屋外での２回、回線工事をする必要があります。賃貸物件に引っ越す場合、あらかじめ管理会社や家主に工事をしていいか工事の許可承諾をとってから契約を進めるようにしてください。

もしも回線の工事ができない場合には、コンセントに挿すだけでインターネットが利用できる、ホームルーターの使用を検討してみてもいいかもしれません。
ホームルーターは、工事不要で利用できるWi-Fiサービスです。ホームルーターをコンセントにつなぐだけで設定ができ、データ容量無制限でWi-Fiが使い放題になります。
通信速度は光回線よりもやや落ちますが、「普段ちょっとした調べもの程度しかインターネットを利用しない」という人には十分でしょう。

代表的なホームルーターには、「SoftBank Air」や、NTTドコモの「home 5G」（2021年8月提供開始予定）、「WiMAX」などがあります。
中でもSoftBank Airは、NURO光と同じく、ソフトバンクのスマートフォンとのセット割が適用されますので、ソフトバンクユーザーの方におすすめのサービスです。

詳しくは「SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は引っ越し先でも使える？継続利用するための方法を解説！」をご覧ください。

お引越しサポート特典か新規契約特典のどちらを利用するかよく検討する

NURO光を引っ越し先で使うためには、お引越しサポート特典か新規契約特典のどちらかを利用して、新たに契約し直す必要があります。

基本的には、解約時と新規契約時の費用をカバーしてくれる、お引越しサポート特典を利用した方がお得になります。しかし契約月が長く、現在利用しているNURO光の工事費残債がほとんどない場合には、新規契約特典を利用して45,000円のキャッシュバックをもらった方がお得になるケースもあります。

引っ越しサポート特典	新規契約特典
【解約時にかかる費用】	・45,000円のキャッシュバック
・契約解除料10,450円が現金補填	・基本工事費44,000円実質無料
・工事費残債　最大44,000円が現金補填	・設定サポート１回無料
【新規契約時にかかる費用】
・基本工事費44,000円実質無料
・開通月の月額料金5,200円無料
・設定サポート１回無料
・事務手数料3,300円無料

現在の工事費残債と、18,950円(契約解除料10,450円＋開通月の月額料金5,200円＋事務手数料3,300円)を足した金額が、新規契約特典のキャッシュバック金額45,000円を上回れば引っ越しサポート特典を使った方がお得ですし、下回れば新規契約特典を使って新たに契約しなおした方が得になります。

なお、引っ越しサポート特典と新規契約特典の併用はできません。現在使用しているNURO光の工事費残債を計算し、お得に契約できる特典を選びましょう。

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