インターネットの引っ越し(移転)手続きをパターン別にわかりやすく解説！

プロバイダを選ぶポイントとおすすめの事業者

プロバイダ（ISP）とは、インターネット回線接続サービスのうち、電気通信の部分を担っている事業者です。プロバイダは、インターネット接続事業者（または単に接続事業者）とも呼ばれます。実際に情報を伝達する物理的な回線についてのサービスを提供する「回線事業者」と、電気通信の部分を提供する「プロバイダ」、両方のサービス提供を受けることで、インターネットに接続できます。

回線事業者がプロバイダサービスも提供しているケースや、提携してセットで提供されているケースもあり、その場合はプロバイダの契約を別途行う必要はありません。
プロバイダによっては、利用者が増えることで回線が混雑して、回線速度が低下することがあります。そのため、設備増強のための資金が潤沢な、大手プロバイダを選択するのがおすすめです。

そのほか、提供エリアやコストを見て、自分に合ったサービスを選ぶことも大切です。携帯電話の合わせることでセット割引が適用されるため、コストを重視するなら、光回線と携帯電話のキャリアを合わせるのもおすすめです。

以下では、種類ごとにプロバイダをご紹介します。ぜひ、自分に合った事業者を探してください。

携帯キャリア・固定電話系のプロバイダ

NTTが回線事業者を務めるフレッツ光は、国内の多くの地域で利用できます。フレッツ光は非常に多くの企業からプロバイダを選択でき、別途契約します。

大手プロバイダとしては、@nifty、So-net、BB.excite、BIGLOBE、OCNなどが挙げられます。ドコモ光やソフトバンク光などは光コラボレーションと呼ばれ、フレッツ光の回線を使用した、ドコモやソフトバンクが提供するインターネット回線サービスです。光コラボレーションでは、回線とプロバイダがセットで提供されていることが多く、別途契約は不要です。auひかりは、KDDIの光ファイバー網を利用して提供されているもので、BIGLOBE、So-net、au one netなどからプロバイダを選択できます。

電力会社系のプロバイダ

関西電力系のeo光、四国電力系のピカラ光、中部電力系のコミュファ光など、電力会社がインターネット回線サービスを提供しているケースもあります。電力系回線は、プロバイダとセットになっていることが多く、プロバイダの別途契約は不要です。

独立系のプロバイダ

NURO光はSo-netの独自回線で提供されるインターネット回線サービスです。So-net光は光コラボレーション（NTT回線）のサービスです。NURO光とSo-net光のプロバイダはともに、So-netが提供しています。

CATVのプロバイダ

CATV系のインターネット回線サービスは回線とプロバイダが一体化している場合が多く、基本的にはプロバイダとの別途契約は不要です。CATV系のインターネット回線ではJ:COM NETが有名です。

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インターネットの引越し（移転）手続きは５パターン

引越し先でインターネットを利用するには、移転手続きとして回線事業者およびプロバイダとの契約が必要となります。また、旧居で使用していた機器の撤去や、新居での開通工事が発生することが一般的です。ただし、一部の集合住宅などでは、手続きや工事なしでインターネットを利用できます。

回線事業者とは、インターネットを利用するための回線を提供している会社です。一方、プロバイダは回線に接続し、インターネットを利用するためのサービスを提供しています。回線事業者とプロバイダの両方と契約することで、インターネットの利用が可能になります。

引越しにともなうインターネットの移転手続きには、以下のような5つのパターンがあります。

1.【継続利用】現在契約中のインターネット回線・プロバイダを利用する
旧居で契約していたインターネット回線・プロバイダが引越し先の地域でも使える場合などに、移転手続きを行い継続して利用する場合。

2.【解約】インターネット回線・プロバイダを解約する
新居に既存のインターネット回線が引かれている場合などに、旧居で契約していたインターネット回線・プロバイダを解約する場合。

3.【新規契約】解約して、別の業者と新たに契約する
旧居でインターネットを利用していない場合や、別のインターネット回線・プロバイダから乗り換える際などに、新規契約を行う場合。

4.持ち運びできる、無線Wi-Fiを利用する
新居にインターネット回線を引きたくない場合。コンパクトで外出先に持ち運びできる「ポケットWi-Fi」や、据え置き型の「Wi-Fiルーター」の契約をして利用すると、新居にインターネット回線を引かなくても、インターネットを利用できる。

5.スマホのテザリングを利用する
スマホのテザリング機能を使用してインターネットに接続する場合。

この記事で詳しく解説するのは１～３のパターンです。引越し前後のインターネット利用環境に合わせて、当てはまるパターンを参考にしてください。

なお、インターネットの引越し手続きは、電話やインターネットのほか、店舗がある場合は店舗の窓口、家電量販店などの正規代理店から申し込みが可能です。お得なキャンペーンを実施している場合もあるため、申し込み前にチェックしましょう。

また、「引越れんらく帳」なら、ライフラインや通信などの引越し手続きが一括で行えます。

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インターネットの引越し手続きは工事期間に注意

インターネットの引越し手続きにかかる期間は、新居の環境によって異なります。そのため、インターネットの利用開始までにかかる期間をあらかじめ把握しておくことが重要です。
ここでは、インターネット回線の工事日決定から工事当日までにかかる期間について解説します。

集合住宅の場合

引越し先の集合住宅にある、既存の回線設備を利用する場合は、2週間～1か月程度で工事が完了することが多いようです。しかし、既存の回線設備とは別のインターネット回線の契約をする場合は、1か月～1か月半程度の工事期間が必要になることが多いため、注意しましょう。

戸建ての場合

戸建ての場合、屋外工事と宅内工事を行う必要があり、回線によっては別日に行うこともあります。また、集合住宅の場合、共用部までの工事は完了していることが多いです。そのため、戸建ての場合は、集合住宅に引越しをする場合よりも、工事期間が長くなる場合があります。新築か中古かといった条件によって変わる場合もありますが、工事完了までは1か月～1か月半程度かかります。

ただし、引越しシーズンには工事業者が忙しくなるため、2か月程度かかることもあります。引越し後すぐにインターネットを利用したい場合は、早めに申し込み手続きを行いましょう。また、無線Wi-Fiやスマートフォンのテザリングを利用するのも手段のひとつです。

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【継続利用】引越し先でも同じインターネット回線／プロバイダを使う場合

ここからは、旧居で使用していたインターネット回線・プロバイダを引越し先で継続利用するパターンについて解説します。

新居でインターネットを継続利用したい場合、利用中のインターネット回線・プロバイダを新居の地域でも利用できるか確認しましょう。対応地域はサービス提供会社のホームページや、電話から確認が可能です。インターネット回線を提供する会社やプロバイダの種類によっては、一部の地域で継続利用ができません。

手続きの方法	・ホームページ・お客様専用ページ・電話等
必要書類・情報等	・契約情報が記載された書類（お客様番号など）・旧居、新居での工事希望日
手続きする時期	・引越しの1か月半前程度
工事費等	・集合住宅：7,500円～30,000円＋手数料1,000円～3,000円・戸建て：9,000円～37,500円＋手数料1,000円～3,000円

新居が集合住宅の人は、工事で外壁のビズ止めや穴をあける際、事前にオーナーに工事の許可を取らなければならない場合があります。

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【解約】引越しでインターネットを解約する場合

ここからは、インターネット回線の解約手続きについて解説します。回線事業者とプロバイダが同じ会社なら、解約手続きは1度で済みます。回線事業者とプロバイダが別の場合は、それぞれの窓口で解約手続きを行いましょう。インターネットと電話がセットになっているプランに契約している場合は、電話回線を解約する旨も伝えましょう。

解約手続きを行うタイミングは早めの方がスムーズです。ただし、契約内容によっては解約時に違約金が発生する場合があるため、更新月まで待った方が安くすむこともあります。

手続きの方法	・ホームページ・お客様専用ページ・電話等
必要書類・情報等	・契約情報が記載された書類（お客様番号など）・契約者の電話番号・解約希望日等
手続きする時期	解約後、機器の返却が必要な場合もあるため余裕をもつこと
工事費等	・無料～30,000円程度・撤去工事不要の場合も多い

違約金や契約解除料は発生する？余計な費用を発生させないコツも

多くのインターネットプランでは、2年ごとや3年ごとの期間で契約が自動更新されます。契約が更新されるタイミングで解約すれば、違約金はかかりませんが、更新月以外に解約すると違約金や契約解除料が発生します。すぐに解約した場合にかかる費用（違約金）と、更新月まで待ってから解約した場合にかかる費用（更新月までの月額利用料）を比較して、安い方を選択することで、余計な出費を抑えられます。

なお、解約月の利用料は日割り計算されず、月額料金となることが一般的です。更新月まで1か月～2か月というタイミングで引越しをする場合は、更新月まで待った方がお得になる可能性があります。

インターネットの解約には、以下の費用がかかります。

回線事業者の違約金 / 契約解除料
プロバイダの違約金 / 契約解除料（回線事業者とプロバイダが別の場合）
回線の撤去工事費
工事費の残額（開通工事を分割払いにしていた場合）

実際にかかる費用は、契約している回線事業者やプロバイダに等に確認してください。

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