【NTT電話の引っ越し手続き】同じ番号を使う方法は？申し込み手続きはいつまで？

固定通信サービスの電話の引っ越し手続き

ソフトバンク光やauひかりなど、インターネットサービスの電話を利用している場合、引っ越しに伴う移転手続きが必要です。申し込み手続きを窓口でおこない、工事日を確定させます。あとは、工事当日に回線工事や機器の接続を実施したら手続きは完了です。

移転手続きは会社や引っ越し先のエリアにより異なるため、現在契約している固定通信サービスに関する情報を事前に確認しましょう。また、解約時に旧居で撤去工事が必要となる場合があるためご注意ください。

手続き内容	移転手続きまたは、旧居での解約・新居での新規契約手続き
手続き時期	引っ越し1カ月から2カ月ほど前
手続き方法	・各サービス提供会社のWebサイト・キャリアショップ・電話 ※引っ越し先やキャリアによっては申し込み方法が電話に限られる場合もあるため注意
各窓口の営業時間	【電話・インターネット】各キャリアにより異なる
電話番号が変わる可能性	契約するプロバイダが変わらない場合同じ電話番号を使用可能。市外局番から始まる番号を利用している場合は電話番号が変わる可能性がある。
手続きの際に準備する情報	・現在の電話番号または各サービスのID ・引っ越し先の住所・旧居の退去日と新居の入居日・工事に立ち合う方の名前と連絡先

なお、インターネット回線を契約している場合はもちろん、インターネット回線に加えて、携帯電話や固定電話を契約（セット割を利用）している場合も、必ず引っ越しの手続きを行う必要があります。

引っ越し手続き方法とその流れ、準備しておくものなどについては、各社のWebサイトで確認してください。

ドコモ光：お引越し（移転）のお手続き
auひかり：お引越し手続き
ソフトバンク光：引っ越しのお手続き

電気、ガス、水道などの引っ越し手続きを一括完了

ケーブルテレビの固定電話の引っ越し手続き

ケーブルテレビの固定電話を利用している場合も、引っ越しに伴う移転手続きが必要です。窓口で申し込み手続きをおこない、工事日を確定させます。その後、回線工事や機器の接続を行えば、ケーブルテレビの引っ越し手続きは完了です。

移転手続きはケーブルテレビ事業者や引っ越し先のエリアにより異なるため、現在契約している固定通信サービスに関する情報を事前に確認しましょう。また、解約時に旧居で撤去工事が必要となるケースが多いためご注意ください。

手続き内容	移転手続きまたは、旧居での解約・新居での新規契約手続き
手続き時期	引っ越しの1カ月程度前など、できるだけ早いタイミング
手続き方法	・電話窓口・ケーブルテレビ提供会社のWebサイト
各窓口の営業時間	【電話・インターネット】各会社により異なる
電話番号が変わる可能性	ケーブルテレビの対応エリア内への引っ越しの場合は電話番号は変わらない。ケーブルテレビの対応エリア外への引越し又は契約するケーブルテレビ会社が変わる場合は、電話番号が変更になる
手続きの際に準備する情報	・契約者の氏名や現住所、連絡先など・引っ越し先の住所・旧居の退去日と新居の入居日

電気、ガス、水道などの引っ越し手続きを一括完了

携帯電話の引っ越し手続き

引っ越しをする場合、携帯電話も住所変更手続きが必要です。変更手続きを行わなかった場合、携帯会社からの重要な連絡が旧住所に届いてしまったり、サービスの利用が停止されたりする危険性があります。

携帯電話の引っ越し手続きの方法や必要な情報は下表の通りです。

手続き内容	住所の登録情報変更手続き
手続き時期	引っ越し完了後、できるだけ早いタイミング
手続き方法	携帯ショップ、電話窓口、キャリアのWebサイト ※大手キャリアと格安キャリアでは手続きの方法や種類が異なる場合あり
各窓口の営業時間	【電話・インターネット】各キャリアにより異なる
電話番号が変わる可能性	変更なし
手続きの際に準備する情報	【携帯ショップの場合】・携帯電話番号・新住所が記載された本人確認書類【電話窓口の場合】・手続きに必要な暗証番号【Webサイトの場合】・契約者のユーザーIDとログインパスワード
代理人による手続きの可否	携帯ショップのみ可能 ※代理人が住所変更手続きを行う場合、契約者と代理人それぞれの本人確認書類と、契約者からの委任状が必要

電気、ガス、水道などの引っ越し手続きを一括完了

電話の引っ越しで気になる疑問点

引っ越しに伴う電話の移転手続きは、いつ頃から開始すればよいのでしょうか。引っ越し先でも同じ電話番号を継続して使えるのでしょうか。もしも電話番号が変わるのであれば、今まで使ってきた古い電話番号はどうなってしまうのでしょうか。電話の引っ越しに関する様々な疑問点について、ひとつずつ順番にご説明していきましょう。

電話の移転手続きを始める時期はいつ？

まず、電話の移転手続きを始める時期はいつがよいのでしょうか。固定電話の場合、引っ越しの1カ月～2週間前から移転手続きの申し込みを始めたほうが良いでしょう。固定電話の移転手続きには立ち会い工事が必要になることがありますが、工事は予約制のため、引っ越しシーズンと重なってしまうと予約が混み合ってしまいます。引っ越し前はただでさえやることが多くて忙しくなりがちです。引っ越しの直前ではなく、余裕をもって事前に予約を済ませておきましょう。携帯電話の場合、住所変更の手続きの際に立ち合い工事は必要ありません。住所変更手続きなどは引っ越し後におこなっても良いでしょう。

引っ越し先で同じ番号は使用できる？

次に、引っ越し先でも同じ電話番号は使用できるのでしょうか。固定電話の場合、同じ番号を使用できる条件は限られています。同一市区町村内ではNTTの収容局が同じですが、同一市区町村内でも電話番号が変わることがありますので注意が必要です。
引っ越し先で同じ電話番号が使えるかどうかを確認するために、まずはIP電話の場合についてご説明しましょう。0ABJ型（市外局番のある電話番号）の場合はエリアで電話番号が決まります。そのため、同一市区町村でNTTの収容局が同じであれば同じ電話番号になります。050型（050で始まる電話番号）の場合はエリアではなくプロバイダごとに割り当てられている番号になりますので、引っ越しても電話番号は変わりません。ただし、引っ越し時にプロバイダを変更すると電話番号は変わってしまいますので気をつけましょう。
携帯電話については、引っ越しによる住所変更後も引き続き同じ電話番号を使用できます。事業者を変えてもMNP（ナンバーポータビリティ）で同じ電話番号を使い続けることができるので安心です。

固定電話事業者はどこがいい？

主な固定電話事業者は、NTT、ISP（インターネットサービスプロバイダ）、CATV（ケーブルテレビ）などです。最適な固定電話事業者は、引越し先のインターネット接続環境や、重視するポイントによって異なります。

各固定電話事業者のメリット・デメリット、主な提供会社、基本料金は下表の通りです。

	NTT	ISP	CATV
メリット	・市外局番の電話番号が使える・停電時も通話できる	・距離によらず通話料が一定・同じISP電話間は通話料が0円・利用料金が安い	・通話料が比較的安い・テレビとセットで契約すると割引になる場合がある
デメリット	・施設設置負担金が高い・遠距離間の通話料が高い	・インターネット回線が必要・市外局番を使えない場合がある・停電時は通話ができない・通話先によっては電話がかけられない（110番、119番など）	・CATV回線が必要・ケーブルテレビの対応エリア外では契約できない
主な提供会社	NTT東日本	ソフトバンク	J：COM
基本料金	加入電話プッシュ回線住宅用月額1,600円（税抜）	BBフォン月額0円	J：COM PHONE プラス　月額1,330円（税抜）

引っ越し先にインターネット回線やCATV回線がなければ、固定電話はNTTの一般電話が適しています。引っ越し先にインターネット回線やCATV回線があり、安い料金で使用したい場合はISPまたはCATVの固定電話を検討してもよいでしょう。

電話の引っ越しに工事は必要？

引っ越しの際は、新居で電話の設置工事が必要となるケースが一般的です。
工事で実施される作業の内容によって、工事費用が異なる場合があります。たとえば、引っ越し先の物件ですでに電話線が引かれていれば、工事費用はNTT局内工事のみで2,000円程度です。賃貸物件や中古物件に引越しする際は、すでに電話線が引かれている可能性があります。一方、引っ越し先が新築戸建てなどで、新たに電話線を引く場合の工事費用は10,000円程度です。

古い電話番号にかけてしまったら？

引っ越しによる電話番号変更後に古い電話番号にかけてしまったらどうなるのでしょうか。固定電話では、事業者ごとに電話番号が変わったことを知らせるアナウンス機能が用意されています。移転先の電話番号を知らせることができる事業者が多く、NTTの場合、移転先の電話番号を知らせる期間は3カ月ほどになっています。アナウンス機能の利用料は無料です。また、固定電話だけでなく携帯電話にも電話番号変更のアナウンス機能が用意されています。携帯番号の変更時にアナウンス機能を利用したい場合も安心です。

電気、ガス、水道などの引っ越し手続きを一括完了

◆NHKの住所変更のやり方とは？引っ越し手続きの流れとポイント！解約はできる？

固定電話の変更手続きをまとめてできる「引越れんらく帳」とは？

引っ越しの際は、固定電話の変更手続きだけでなくライフラインなどの住所の変更手続きも行う必要があり、非常に手間がかかります。そこで便利なのが「引越れんらく帳」のサービスです。固定電話だけでなくライフラインの住所変更も一括でまとめて行えます。一体どのようなサービス内容なのか、詳しくみていきましょう。

「引越れんらく帳」の特徴

「引越れんらく帳」とは、引っ越しに伴い必要な住所変更を一括でできるサービスです。
固定電話の変更手続きを、電気やガス、水道などのライフラインとまとめて行えるのが大きな特徴です。NHK、宅配業者、インターネット、新聞、クレジットカードなどの住所変更手続きについても項目にチェックをしていただき、その業者が対応可能であるかを確認します。ただし、携帯電話は別途変更手続きが必要となりますのでご注意ください。
「引越れんらく帳」に会員登録後、現住所と引っ越し先の住所を入力してください。会員登録は無料です。入力すると、手続きすべき水道局や電力会社などが表示されます。

引越れんらく帳

「引越れんらく帳」を活用するメリット

「引越れんらく帳」では何度も必要な個人情報を入力するわずらわしさがありません。24時間対応なので、仕事や学業、家事などで日中忙しくて時間がない人にぴったりのサービスです。手続きの進捗がわかりやすく、アラート機能があるため、抜け漏れなく手続きがおこなえます。申し込み後の状況も簡単に確認可能となっていますので安心です。

引越れんらく帳

電気、ガス、水道などの引っ越し手続きを一括完了