固定電話の引っ越し（移転手続）・住所変更手続きをわかりやすく解説！回線工事は必要？かかる費用は？

固定電話の手続き②東日本/西日本エリア内での引っ越し

NTT東日本・西日本のエリア内で異なる市区町村に引っ越しをする場合、電話番号は変更となるケースが一般的です。変更手続きは、固定電話からの通話、携帯電話やスマートフォンからの通話、インターネットのいずれかで行えます。

通話による申し込み受付時間は土日祝日を含む9時から17時です。インターネットは24時間いつでも申し込みができます。

手続きの際には、以下の情報が必要になります。

旧住所と新住所の情報
利用中の電話番号および契約者名義
工事が必要な場合、工事の希望日
電話料金の支払い情報（クレジットカード番号など）

申し込みは以下の３つの方法で行えます。

固定電話からの申し込み

現在使用中の固定電話から申し込む場合、NTT東日本・西日本ともに局番なしの116に電話をかけることで手続きが可能です。フリーダイヤルのため、通話料金は無料となります。

携帯電話やスマートフォンからの申し込み

NTT東日本：0120-116-000

NTT西日本：0800-2000-116

インターネットからの申し込み

インターネットから申し込む場合、NTT東日本またはNTT西日本のWebサイトから申し込みが可能です。

NTT東日本：電話の引っ越し手続きサイト

NTT西日本：電話の引っ越し手続きサイト

また、固定電話（NTT東日本）の手続きは「引越れんらく帳」からも行えます。「引越れんらく帳」の登録ページから無料登録してみてください。

電気、ガス、水道などの引っ越し手続きを一括完了

固定電話の手続き③東日本/西日本エリアをまたいだ引っ越し

引っ越しの前後で固定電話回線のエリアが変更となる場合、旧居の電話を解約したうえで、新居の電話を新規契約する必要があります。手続きの手順は以下の通りです。

手順１．旧居の管轄（NTT東日本またはNTT西日本）で解約手続き

手順２．新居の管轄（NTT東日本またはNTT西日本）で新規契約、工事日等の決定

手順３．新居に引っ越したあとに電話回線の開通工事

各手続きに必要な情報は以下の通りです。

旧住所と新住所の情報
利用中の電話番号および契約者名義
工事が必要な場合、工事の希望日
電話料金の支払い情報（クレジットカード番号など）

固定電話、携帯電話、インターネットからの申し込み方法は以下の通りです。

固定電話からの申し込み

固定電話から局番なしの116（フリーダイヤル）に電話をかけることで手続きができます。電話番号はNTT東日本・西日本エリアで共通です。フリーダイヤルのため、通話料金は無料となります。

携帯電話やスマートフォンからの申し込み

NTT東日本：0120-116-000

NTT西日本：0800-2000-116

インターネットからの申し込み

インターネットから申し込む場合、NTT東日本またはNTT西日本のWebサイトから申し込みが可能です。

NTT東日本：電話の引っ越し手続きサイト

NTT西日本：電話の引っ越し手続きサイト

また、「引越れんらく帳」を利用すれば、固定電話をはじめ、電気・ガス・水道などのライフラインの手続きを一括で行えます。引っ越し手続きを一括で申込みできる連携事業者一覧もご確認いただけます。

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電話の引っ越しに工事は必要？かかる費用も解説

固定電話を引っ越すときは、新居での設置工事が必要なケースが一般的です。工事にかかる費用は、作業の種類によって異なります。

中古の一戸建てやマンション、アパートなどの賃貸物件で、電話線が引かれている場合は、NTT局内工事のみが必要です。作業員の訪問が無いため、工事料は2,000円程度となります。

一方、新築の戸建ての場合は電話線の工事が必要です。作業員の訪問が必要なため、工事料は10,000円程度となります。電話線の設置手続きをする時には、通話をテストするために電話機が必要です。そのため、新築の戸建てに引っ越す場合は、あらかじめ電話機を用意しておきましょう。

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