ページトップへ

固定電話の引っ越し(移転)をわかりやすく解説!回線工事は必要?

固定電話の引っ越し(移転)をわかりやすく解説!回線工事は必要?

固定電話を使用している家庭では、引っ越しの際に手続きが必要です。NTTでは手続きを引っ越し2週間前までに行うよう推奨しています。手続きが遅れたり、忘れたりすると、余計な電話料金が発生することになります。

この記事では、引っ越し先によって異なる固定電話の変更手続きや、固定電話と合わせてライフラインの手続きを行う方法を解説します。引っ越しを控えている方はぜひ参考にしてください。

あわせて読みたい引っ越しTips

◆引っ越し前後に必要な手続き・やること!時期別に見るチェックリスト付き
◆電気・水道・ガスに関する引っ越し手続きすべてをわかりやすく解説
◆引っ越しお役立ち情報
◆NHKの住所変更のやり方とは?引っ越し手続きの流れとポイント!解約はできる?
◆インターネットの引っ越し(移転)手続きをパターン別にわかりやすく解説!

【固定電話の移転手続き】引っ越し先によって3パターン!

引っ越しの際に必要な固定電話の移転手続きは次の3パターンです。

  • 同じ市区内への引っ越し
  • NTT東日本/西日本内への引っ越し
  • NTT東日本/西日本をまたぐ引っ越し

同じ市区内間での引っ越しや、電話番号が変わらないケースでも手続きが必要となります。NTTが推奨する手続きのタイミングは、引っ越し日の2週間前です。NTT東日本およびNTT西日本の回線対象エリアを確認の上、必要な手続きを行ってください。

【回線対象エリア】

NTT東日本

北海道/青森県/岩手県/秋田県/宮城県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県/長野県/新潟県

NTT西日本

福井県/石川県/富山県/愛知県/岐阜県/三重県/静岡県/兵庫県/京都府/滋賀県/大阪府/奈良県/和歌山県/島根県/鳥取県/岡山県/山口県/広島県/愛媛県/香川県/高知県/徳島県/福岡県/大分県/宮崎県/佐賀県/長崎県/熊本県/鹿児島県/沖縄県

なお、無料で使えるサービス「引越れんらく帳」に登録すれば、引っ越しで必要となる固定電話(NTT東日本、NTT西日本)をはじめ、電気・ガス・水道などの手続きを一括で行えます。ぜひ無料登録してみてください。

固定電話の手続き①市区町村内への引っ越し

現在住んでいる市区町村内で引っ越しをする場合、基本的には電話番号をそのまま利用できます。ただし、移転先の住所や契約者に関する情報を電話会社に連絡する手続きが必要となります。

同じ市区町村内で引っ越す場合の申し込み方法は、固定電話からの通話、携帯電話やスマートフォンからの通話、インターネットによる申し込みの3つです。

電話による申し込み可能時間は土日祝日を含む9時から17時となっています。インターネットは24時間いつでも申し込みが可能です。いずれの場合も、旧住所と新住所、利用中の電話番号、契約者名義の情報が必要となります。

具体的な申し込み方法は以下の通りです。

固定電話からの申し込み

現在使用中の固定電話から申し込む場合、局番なしの116に電話をかけることで手続きができます。

電話番号はNTT東日本エリア、NTT西日本エリアともに共通です。フリーダイヤルのため、発信者側には通話料金がかかりません。

携帯電話やスマートフォンからの申し込み

携帯電話やスマートフォンから申し込む場合、固定電話回線のエリアによって受付電話番号が異なります。フリーダイヤルのため、通話料金はかかりません。

NTT東日本:0120-116-000

NTT西日本:0800-2000-116

インターネットからの申し込み

インターネットから申し込む場合、NTT東日本またはNTT西日本のWebサイトから申し込みが可能です。

NTT東日本:電話の引っ越し手続きサイト

NTT西日本:電話の引っ越し手続きサイト

なお、固定電話(NTT東日本、NTT西日本)の手続きは「引越れんらく帳」からも行えます。「引越れんらく帳」の登録ページから無料登録してみてください。

固定電話の手続き②東日本/西日本エリア内での引っ越し

NTT東日本・西日本のエリア内で異なる市区町村に引っ越しをする場合、電話番号は変更となるケースが一般的です。変更手続きは、固定電話からの通話、携帯電話やスマートフォンからの通話、インターネットのいずれかで行えます。

通話による申し込み受付時間は土日祝日を含む9時から17時です。インターネットは24時間いつでも申し込みができます。

手続きの際には、以下の情報が必要になります。

  • 旧住所と新住所の情報
  • 利用中の電話番号および契約者名義
  • 工事が必要な場合、工事の希望日
  • 電話料金の支払い情報(クレジットカード番号など)

申し込みは以下の3つの方法で行えます。

固定電話からの申し込み

現在使用中の固定電話から申し込む場合、NTT東日本・西日本ともに局番なしの116に電話をかけることで手続きが可能です。フリーダイヤルのため、通話料金は無料となります。

携帯電話やスマートフォンからの申し込み

携帯電話やスマートフォンから申し込む場合、固定電話回線のエリアによって受付電話番号が異なります。フリーダイヤルのため、通話料金はかかりません。

NTT東日本:0120-116-000

NTT西日本:0800-2000-116

インターネットからの申し込み

インターネットから申し込む場合、NTT東日本またはNTT西日本のWebサイトから申し込みが可能です。

NTT東日本:電話の引っ越し手続きサイト

NTT西日本:電話の引っ越し手続きサイト

また、固定電話(NTT東日本、NTT西日本)の手続きは「引越れんらく帳」からも行えます。「引越れんらく帳」の登録ページから無料登録してみてください。

固定電話の手続き③東日本/西日本エリアをまたいだ引っ越し

引っ越しの前後で固定電話回線のエリアが変更となる場合、旧居の電話を解約したうえで、新居の電話を新規契約する必要があります。手続きの手順は以下の通りです。

手順1.旧居の管轄(NTT東日本またはNTT西日本)で解約手続き

手順2.新居の管轄(NTT東日本またはNTT西日本)で新規契約、工事日等の決定

手順3.新居に引っ越したあとに電話回線の開通工事

各手続きに必要な情報は以下の通りです。

  • 旧住所と新住所の情報
  • 利用中の電話番号および契約者名義
  • 工事が必要な場合、工事の希望日
  • 電話料金の支払い情報(クレジットカード番号など)

固定電話、携帯電話、インターネットからの申し込み方法は以下の通りです。

固定電話からの申し込み

固定電話から局番なしの116(フリーダイヤル)に電話をかけることで手続きができます。電話番号はNTT東日本・西日本エリアで共通です。フリーダイヤルのため、通話料金は無料となります。

携帯電話やスマートフォンからの申し込み

携帯電話やスマートフォンから申し込む場合、固定電話回線のエリアによって受付電話番号が異なります。フリーダイヤルのため、通話料金はかかりません。

NTT東日本:0120-116-000

NTT西日本:0800-2000-116

インターネットからの申し込み

インターネットから申し込む場合、NTT東日本またはNTT西日本のWebサイトから申し込みが可能です。

NTT東日本:電話の引っ越し手続きサイト

NTT西日本:電話の引っ越し手続きサイト

また、「引越れんらく帳」を利用すれば、固定電話をはじめ、電気・ガス・水道などのライフラインの手続きを一括で行えます。引っ越し手続きを一括で申込みできる連携事業者一覧もご確認いただけます。

電話の引っ越しに工事は必要?かかる費用も解説

固定電話を引っ越すときは、新居での設置工事が必要なケースが一般的です。工事にかかる費用は、作業の種類によって異なります。

中古の一戸建てやマンション、アパートなどの賃貸物件で、電話線が引かれている場合は、NTT局内工事のみが必要です。作業員の訪問が無いため、工事料は2,000円程度となります。

一方、新築の戸建ての場合は電話線の工事が必要です。作業員の訪問が必要なため、工事料は10,000円程度となります。電話線の設置手続きをする時には、通話をテストするために電話機が必要です。そのため、新築の戸建てに引っ越す場合は、あらかじめ電話機を用意しておきましょう。

引っ越しの際には、固定電話の手続きも忘れずに!

引っ越しにともなう固定電話の手続きや、費用について解説しました。固定電話の手続き方法は、移転先によって3パターンあります。手続きが遅れると引っ越し日から電話が使えない、余計な費用負担が発生するなどのデメリットが生じることも。適切な時期に手続きを行いましょう。

また、固定電話の手続きと同時に、電気・ガス・水道等のライフラインの手続きをまとめて行うとスムーズです。なお、ライフラインをはじめ、通信や放送関連の手続きをワンストップで行える引越れんらく帳が便利です。無料会員登録して使用できますので、ぜひお試しください。引っ越しの際には、役所で行う手続きなども多数あります。以下の記事をぜひ参考にしてみてください。

◆転入届は引っ越し前に提出できる?転居前後の手続きの流れを解説
◆引っ越しの荷造り完全ガイド|用意する物から手順、注意点まで

あわせて読みたい引っ越しTips

◆引っ越し前後に必要な手続き・やること!時期別に見るチェックリスト付き
◆電気・水道・ガスに関する引っ越し手続きすべてをわかりやすく解説
◆引っ越しお役立ち情報
◆NHKの住所変更のやり方とは?引っ越し手続きの流れとポイント!解約はできる?
◆インターネットの引っ越し(移転)手続きをパターン別にわかりやすく解説!

×
無料

電気、ガス、水道などの引越し手続きを一回の入力で一括完了!