水栓番号・お客様番号の調べ方！引っ越し時どこにあるかわからない人へ

水栓番号の確認が必要な主な状況

水栓番号が必要になるのは、主に引っ越し時です。水道を使用し始めるとき、または使用中止するときに必要になります。水道使用者の水栓番号が確認されると、水道局は水道の開栓・閉栓を行ってくれます。

引っ越し時以外にも、以下のような状況で水栓番号が必要になる場合があります。

• 増改築や海外赴任などで、長期にわたり水道を使用中止したいとき
• 水道使用者の名義や連絡先を変更したいとき
• 漏水などの水道トラブルが発生したとき　など

このようにさまざまな状況下で水栓番号が聞かれることになるので、あらかじめ自宅の水栓番号を確認しておくと良いでしょう。

なお、引っ越し時は水道以外にも電気やガスなどの使用停止・開始手続きが必要になります。その際に役立つのが無料Webサービス「引越れんらく帳」です。「引越れんらく帳」を使えば、一度の情報入力だけで、水道と一緒に電気やガス、インターネットなどの手続きを完了させることができます。できるだけ引っ越し手続きを簡単に済ませたい方は、ぜひご利用ください。

水栓番号のシール

水栓番号の多くは、玄関のドアの上部や郵便ポスト、水道メーターに貼られたステッカーに記載されています。地域によってステッカーのデザインは異なりますが、いずれも水栓番号が明記されているので見てみましょう。

使用水量のお知らせ

水栓番号は、水道使用量の通知書にも明記されています。2カ月に1度、水道局の人が使用水道量を検診に来るので、その際に配布される通知書「使用水量のお知らせ」を見てください。水栓番号の欄に、ご自宅の水栓番号が記載されています。この通知書は、多くの場合ポストや、玄関に付属しているメールボックスに投函されます。

納入通知書

水道料金の支払いを請求する通知書（納付書）にも水栓番号が記載されています。
納入通知書は、一般的に圧着はがきなどで送付されます。開封して、水栓番号の欄を確認してください。

なお納入通知書は、口座振替に設定している世帯には届かないことが多いです。その場合はほかの方法で水栓番号を確認するようにしましょう。

水道料金の領収書

水栓番号は、水道料金の支払いが確認されたときに配布される領収書にも記載されています。「使用水量のお知らせ」と同様、領収書もポストやメールボックスに投函されます。

上記の通知書に水栓番号という欄が見当たらない場合は、「お客様番号」という欄を見ましょう。お客様番号は、所在地や栓種の番号と、水栓番号を組み合わせて作られていることが多いです。
水栓番号とお客様番号、どちらかがわかれば良いとする地域もありますので、お住まいの自治体のホームページなどで確認してみると良いでしょう。

水道のお客様番号はどこで確認できる？

水道のお客様番号は、主に使用量のお知らせや納入通知書などの書類か、水道局や自治体への問い合わせで確認できます。

書類（使用水量のお知らせ、納入通知書、水道料金の領収書、水道及び下水道使用申込書）

お客様番号は、水栓番号の確認手段でもある使用水量のお知らせ、納入通知書、水道料金の領収書に記載があります。これらは、自宅のポストやメールボックスに投函されます。さらに、引っ越し後新居のポストなどに投函されている「水道及び下水道仕様申込書」でも確認できます。

水道局、自治体、お客様センターなど

書類がない場合は、お住まいの地域を管轄している水道局や自治体、お客様センターに問い合わせて、本人確認を行うことでお客様番号の確認ができます。