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引っ越しで水道を使用開始・中止するときの手続き方法と注意点

引っ越しで水道を使用開始・中止するときの手続き方法と注意点

新居で生活するために欠かせないライフラインのひとつである水道。引っ越しの準備では、住所変更にともなう水道の使用停止・開始の届け出を忘れずに行いましょう。ここでは、引っ越しするときの水道の手続きの方法や、注意点をお伝えします。引っ越しの予定がある方は、ぜひご一読ください。

水道の手続きは、余裕をもって引っ越しの1週間前までに受付を済ませておくと安心です。引っ越し直前に慌てて準備をせずに済むよう、できるだけ早めに取り組むことをおすすめします。

引っ越しするときに必要な水道の手続き

まずは、引っ越しするときに必要な水道の手続きの概要をお知らせします。引っ越し直前は慌ただしくなりやすいため、新しいご住所を管轄する水道局へ早めに希望日の届け出をしましょう。

水道の使用中止・開始手続きとは?

引っ越しをするときは、旧居で行う水道の「使用中止」と、新居で行う水道の「使用開始」、2つの手続きが必要となります。「使用中止」とは、旧居の水道が出ないようにする手続きのことです。その反対に、「使用開始」では新居の水道が出るように手続きを行います。手続きの流れは、「水道使用開始申込書」の必要書類に記入して、ポストへ投函するだけで簡単に完了します。基本的に作業の立会いをする必要はなく、開栓は自分で行うのが特徴です。引っ越し前に確認しておきましょう。

いつまでに申し込みが必要?

水道の使用中止・開始手続きは、引っ越しの3~4日前までを目安に済ませておきましょう。ただし、引っ越し直前は慌ただしくなるおそれがあるため、余裕をもって1週間前くらいまでに作業を済ませておくと安心です。一般的には、インターネットもしくは電話から申し込みを行います。申し込み方法や営業日はお住まいの地域の水道局によって異なるため、旧居と新居の市区町村の情報をご確認ください。

引っ越し当日までの使用料金の精算方法は?

引っ越し当日までに使用した水道料金は、日割りで請求されます。支払い方法に種類があるため、都合の良い方法をお選びください。集金してもらう場合は、退去日当日に水道の担当者へ来てもらい、メーターや使用水量の確認後に現地で精算を行います。クレジットカードや口座振替で支払う場合は、日割り料金が口座から引き落とされます。転居先へ請求書を送付してもらい、後から振り込むことも可能です。

引っ越しするときの水道の手続き方法

次に、引っ越しをするときの水道の手続き方法を、ケース別にご紹介します。特に、引っ越しで管轄の水道局が変わる場合、使用中止・開始をそれぞれ申し込む必要があるため、お気をつけください。

引っ越し先を管轄する水道局が同じ場合

旧居と新居の管轄の水道局が同じで、引っ越しによる変更がない場合は、水道使用中止と開始の手続きを同時に申し込めます。このケースでは、手続きが一度で済むため手間がかかりません。たとえば、東京23区内での引っ越しは同じく東京都水道局が管轄であるため、下記の通りに進めましょう。

インターネット

インターネットから申し込む方法では、所轄の水道局のWebサイトから契約を行います。ご自宅のPCやスマートフォンからご連絡ください。基本的に、申し込みは24時間いつでも可能です。このとき、水道の領収書や検針票をはじめ、お客様番号が記載された書類を用意しましょう。氏名・連絡先の電話番号・メールアドレスなど、必要な個人情報を入力するだけで簡単に手続きが完了します。

電話

所轄の水道局のお客さまセンターに電話をかける方法があります。このとき、速やかに対応ができるよう、領収書や検針票などお客さま番号が記載された書類を手元に用意しておくと安心です。電話受付は利用時間が決められているため、事前に確認しておきましょう。また、祝日の翌日や平日の一部の時間帯は電話が混雑するため、つながりにくくなる可能性があります。混雑を避けて問い合わせましょう。

なお、電話で問い合わせる場合には水道局によって受付時間が異なる点にご注意ください。たとえば、東京都水道局の受付時間は8時30分~20時00分、名古屋市上下水道局は平日8時00分~19時00分(土日・休日・年末年始は8時00分~17時15分)となっています。上記の例のように、土曜日や日曜日は受付に対応していない自治体もあるため、営業日をご確認ください。

引っ越し先の地域を管轄する水道局が異なる場合

引っ越しで旧居と新居で水道局の管轄が変更になるケースでは、それぞれの市区町村で使用中止と使用開始を申し込む必要があります。たとえば、東京都内から神奈川県横浜市への引っ越しでは、使用中止を東京都水道局に、使用開始を横浜市の水道局に申し込みます。

この場合も、申し込みの方法については管轄する水道局が同じ場合と同様に、インターネットまたは電話で申し込みが可能です。自治体により申請先となるWebサイトや連絡先の電話番号が異なるため、旧居と新居それぞれの地域の情報を確認しておきましょう。

水道の手続きの注意点

水道の手続きでよくあるミスや、新居で水が出ないトラブルの対処法をお伝えします。引っ越しし当日に水道の手続きで慌てないために、以下の注意点にお気をつけください。

手続きを忘れてしまった場合

万が一、引っ越しで水道の手続きを忘れてしまったら、どのような状況になるのでしょうか。中止や開始しないと、新居と旧居でのトラブルにつながる可能性があるため注意しましょう。

まず、使用中止の申し込みを忘れると、引っ越し後で水道を使用していないのに納入通知書が届き、旧居の水道料金を請求されることがあります。そもそも水道料金の内訳には、水道の使用量にとは別にメーターの口径に応じて加算される「基本料金」が含まれています。このような仕組みであるため、水道を使用していないにもかかわらず支払いが生じ、請求されるおそれがあるのです。

一方で、使用開始の申し込みを忘れると、新居の蛇口から水が出なくなります。その後、水道局に問い合わせても、速やかに給水されるとは限りません。特に引っ越しの繁忙期は水道の予約が集中することも。ライフラインとして必要な水を確保するために、スムーズに手続きを行いましょう。

管轄の水道局が変わる場合

引っ越し後に管轄の水道局が変わる場合で、かつ過去にクレジットカード払いもしくは口座振替の支払い方法を選択していた方は、支払い方法に関して別途手続きが必要です。引っ越し先の地域の水道局で使用開始手続きが完了したら、忘れずに支払い方法の申し込みを行いましょう。

使用開始の手続きをしたのに水が出ない場合

新居で水道の使用開始の手続きを行ったにもかかわらず水が出ないときは、水道のバルブが閉まっている可能性があります。バルブとは、水道メーター(量水器)の手前にある設備です。開けるときは反時計まわりに回し、閉めるときは時計まわりに回します。バルブを反時計まわりに回して開栓してから、水が出るか確認しましょう。バルブの開栓ができない場合や、開栓しても解決できない場合は、水道局のお客さまセンターに連絡して指示を受けてください。

電気・ガス・水道をまとめて手続きできる「引越れんらく帳」

転居にともなうライフライン関連の手続きは、「引越れんらく帳」を活用すると多くの手間を省けます。今後、引っ越しの予定がある方は、サービスを利用するメリットをぜひご覧ください。

「引越れんらく帳」の特徴

引っ越しでは、電気・ガス・水道などのライフラインを停止および開始するために、さまざまな手続きが必要となります。「引越れんらく帳」は、そんな住所変更の手続きを一括でできるサービスです。電気・ガス・水道のほかに、固定電話・宅配(宅配業者)・放送・インターネット・新聞・クレジットカード・通信販売(通信販売企業)など、各種手続きをまとめて済ませられます。

使い方は簡単で、会員登録後に現住所と引っ越し先の住所を入力するだけで、すぐに各所へ連絡ができるようになります。会員登録は無料でできるため、お気軽にご利用いただけるのが魅力です。特にライフラインに関しては、旧居と新居の住所の入力後に、手続きすべき水道局や電力会社が表示される機能を搭載。入力や確認の手間を省き、慌ただしい引っ越し前の手続きをサポートします。

「引越れんらく帳」を活用するメリット

引っ越しにともなう住所変更の手続きに「引越れんらく帳」を活用すると、何度も同じ情報を入力するわずらわしさから解放されるのがメリットです。旧居と新居の住所を一度入力すれば、その後は登録された情報をもとに手続きができ、わざわざ氏名や住所を一から入力する必要がありません。

また、「引越れんらく帳」のサービスは24時間対応であるため、日中に忙しくて時間をとれない方でも安心してお使いいただけます。ネット環境があればいつでもどこでも申し込みができ、空き時間や都合の良い時間帯に引っ越しの準備を進められるのが魅力です。

サービスに登録すると、引っ越しに必要な手続きの状況を画面上で確認できるようになり、進捗確認がしやすくなるのもメリットといえます。手続きの期限に合わせてスケジューリングができ、さらにアラート機能を活用すれば申し込み忘れなどのミスの予防にもつながるでしょう。申し込み後の状況も確認可能です。

水道の停止および開始手続きをはじめとして、引っ越しで発生する多くの手続きをまとめて済ませるために、ぜひ「引越れんらく帳」のサービスをお役立てください。

新生活に欠かせない水道の準備を始めよう!

料理や洗濯や入浴をはじめとして、私たちの日常生活に欠かせない水道。新居での暮らしに必要な水道の手続きは、引っ越し前に余裕をもって準備しておきましょう。

引っ越しによる住所変更にともない、水道の利用停止・開始の手続きを行います。管轄の水道局が変わる場合には、それぞれの手続きを旧居と新居の地域で行う必要があるため、連絡先や手続きの方法を確認しておくと安心です。手続きを忘れると、使っていない期間の水道料金の請求が発生したり、新居で水が出なくなったり、トラブルにつながるおそれがあるためお気をつけください。

水道の手続きはもちろん、あらゆる引っ越しの住所変更に「引越れんらく帳」のサービスをご活用いただけます。登録後は、多くの手続きのわずらわしさから解放され、進捗確認がしやすくなります。効率良く引っ越しの準備を進めるために、便利なサービスの導入をぜひご検討ください。

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