UQモバイルの申し込み方法を徹底解説！店舗とオンラインショップ別にご紹介

UQモバイルの申し込みは、店舗もしくはUQモバイルのオンラインショップで可能です。

UQモバイルへ申し込むことにより利用できるお得なキャンペーンも実施しています。

「UQモバイルへ申し込みたいけれど、どうすれば良いのかわからない」

「UQモバイルに申し込むメリットやデメリットを知りたい」

「UQモバイルの申し込みで利用できるキャンペーンはどのようなものがあるのかな」

このようにお考えの方は多いのではないでしょうか。

今回の記事では、UQモバイルの申し込み前に必要なものや確認事項のほか、申し込み手順やお得なキャンペーンなどを紹介します。

UQモバイルに申し込むメリットは、以下のとおりです。

他にも、携帯決済が使えますので、IIJmioからUQモバイルへの乗り換えや、携帯決済が新規受付停止中のmineoからUQモバイルへの乗り換えのように携帯決済を目的にキャリア変更を検討するかたもいるでしょう。

UQモバイルに申し込んで、お得に利用しましょう。

その他、当サイトでは楽天モバイルを無料で運用する方法も解説しています。

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UQモバイル申し込み前の必要なものや確認事項

UQモバイルの申し込みをスムーズに行なうために、事前に必要なものや確認事項を知っておきましょう。

UQモバイルの申し込み前に必要なものや確認事項は、以下のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

上記以外にもUQモバイルのエリア確認を事前に済ませておきましょう。

なお、UQモバイルの対応エリア△の意味は、auが提供している低い周波数を拾えないという意味で、電波が入りにくい可能性があるため注意は必要です。

料金プランをチェック

料金プラン（税込）	ミニミニプラン（4GB）：2,365円 *自宅セット割＋au PAYカード支払い割適用時：1,078円 トクトクプラン（15GB）：3,465円 *自宅セット割＋au PAYカード支払い割適用時：2,178円 *1GB以下利用月は-1,188円割引 コミコミプラン（20GB）：3,278円 *10分以内の国内通話無料
国内通話料金（税込）	22円/30秒
店舗情報	au Style auショップ UQスポット  UQ mobile取扱店（日本全国2,700店舗以上展開中）
通信回線	au
通信速度	平均ダウンロード速度： 107.99Mbps 平均アップロード速度： 17.22Mbps 参考：みんなのネット回線速度 ※2024/04/27時点 最新情報は引用元から確認できるが、当サイト記載の数値と違う場合あり
支払い方法	クレジットカード 口座振替 自動振込（ゆうちょ）
eSIM対応	対応あり

3月11日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

まずは、料金プランをチェックしましょう。

自分に合った料金プランを選ぶことで無駄な出費を減らせるためです。

UQモバイルには3つのプランがあります。

自分が毎月使用するデータ容量によって適したプランが異なります。

ミニミニプランがおすすめな人

メールやネットサーフィンが中心の方やWi-Fi環境が整った場所での利用が多い方におすすめです。

基本使用料2,365円（税込）で4GB使用できます。

ネットや電気とセットで使用したり家族でUQモバイルを契約したり、au Payカードで支払ったりすることで基本使用料からさらに割引されるため、お得に利用可能です。

トクトクプランがおすすめな人

月によってデータ使用量が変動する方やプラン選びを迷う方におすすめします。

データ使用量によって2段階で料金が設定されており、〜1GBの場合と1〜15GBの場合で料金が異なるプランです。

データ使用量が〜1GBの場合は、基本使用料3,465円（税込）から1,188円（税込）割引されます。

また、ミニミニプランと同様、ネットや電気とセットで使用したりau Payカードで支払ったりすることで基本料金から割引があります。

コミコミプランがおすすめな人

YouTubeやDAZNなどの動画コンテンツを頻繁に利用する方や短時間の通話する機会が多い方におすすめです。

基本使用料3,278円（税込）で20GBのデータ容量が使用できるうえ、国内通話は1回10分までであれば無料です。

事前に毎月のデータ使用量を調べて、適したプランを選びましょう。

プラン変更を検討している方は、UQモバイルのプラン変更方法を確認しておきましょう。

なお、UQモバイルのプラン変更は電話でも変更可能です。

また、「UQモバイルのUQ家族割はなくなったの？」といった声が多く挙がっていますが、家族セット割として新たな割引サービスが提供されています。

契約事務手数料

UQモバイルに申し込む場合は、契約事務手数料3,850円（税込）が必要です。

申し込み時に契約事務手数料が発生する手続きは、以下のとおりです。

オンラインであってもUQモバイルの事務手数料は無料になりませんが、キャンペーンを活用すると事務手数料を実質無料にできます。

お得に申し込みたい場合は、キャンペーンをチェックしてみてください。

なお、eSIMを再発行する場合は、UQモバイルのeSIMの再発行に関する注意事項をチェックしましょう。

契約に必要なもの

UQモバイルの契約に必要なものは、以下のとおりです。

連絡がとれるメールアドレスは、申し込み完了時に申し込み完了メールが送られてくるため必要です。

メールフィルターを設定している方は、@infomail.uqmobile.jpの受信設定をしておきましょう。

本人確認書類は、必ず原本を準備してください。

利用者と契約者が異なる場合は利用者の本人確認書類、未成年の方が契約者となる場合は親権者の本人確認書類が必要です。

本人確認書類に利用できるものとして、以下のとおりです。

家族であることがわかる証明証は、利用者と契約者もしくは未成年の契約者と親権者の名字や住所が異なる場合に提出しなければなりません。

家族であることがわかる証明証として、発効日より3か月以内の戸籍謄本や住民票（続柄記載）、同性のパートナーシップを証明する書類が挙げられます。

また、UQモバイルの毎月の利用料金は、クレジット払いもしくは口座振替が可能です。

クレジットカードや口座の情報がわかるものを準備しておきましょう。

他社からUQモバイルへ乗り換える場合は、MNP予約番号を発行してください。

MNP予約番号とは、通信事業会社を乗り換える際に電話番号を持ち運ぶサービスであるMNPで使用するための引き継ぎコードのことです。

現時点で契約している通信事業会社で発行してもらいます。

ちなみに、オンラインショップで手続きする場合やau・povoからUQモバイルに乗り換え（番号移行）する場合は、MNP予約番号は不要です。

UQモバイルへの申し込みをスムーズに行なえるように事前に必要なものを確認して準備しておきましょう。

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UQモバイルの申し込み手順【店舗】

UQモバイルの申し込みは、店舗もしくはオンラインで可能です。

対面でスタッフに相談したい方や契約してすぐに利用したい方は、店舗での申し込みをおすすめします。

ただし、店舗での申し込みでは利用できないキャンペーンがあるため、注意が必要です。

UQモバイルの申し込みを店舗で行なう手順は、以下のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

店舗で申し込みたい方は、参考にしてください。

①来店予約する

UQモバイルの申し込みを店舗で行なう場合は、事前に来店予約することをおすすめします。

来店予約なしでも申し込みできますが、待ち時間が発生する可能性があるためです。

来店予約の方法は、以下のとおりです。

予約日時の確認・変更・キャンセルは、確認メールに記載されているURLからできます。

待ち時間を減らすために事前に来店予約しておきましょう。

②申し込み手続きを行なう

来店予約日時に遅れないように店舗へ向かい、申し込み手続きを行ないましょう。

店舗であれば、実際に気になる端末を触ってみて決められます。

自分に合う端末やプランについてスタッフに相談しながら申し込める点も魅力です。

店舗に向かう際は、事前に準備しておいた申し込みに必要なものを忘れないように持参してください。

申し込み手続きは、クレジットカードであれば最短30分で可能です。

開通操作もスタッフがサポートしてくれるため簡単です。

申し込みが完了したあとは、その場ですぐに使用できます。

店舗で申し込みたい方は、UQモバイルを店舗で申し込むメリットを確認しておきましょう。

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UQモバイルの申し込み手順【オンライン】

UQモバイルのオンラインでの申し込みは、お得なキャンペーンを利用したい方や店舗の営業時間を気にせず手続きしたい方におすすめです。

UQモバイルをオンラインで申し込む際は、以下の4つのケースが考えられます。

ケースによって申込みの手順が異なるため、それぞれ詳しく解説します。

オンラインで申し込みたい方は、参考にしてください。

なお、UQモバイルではiPhone・Androidともに5Gに対応しています。

また、2台目を申し込み予定の方は、UQモバイルの2台目の申し込み方法をチェックしましょう。

新規契約の場合

新規契約の場合は、以下の2つのパターンがあります。

それぞれ詳しく解説します。

なお、新規契約を予定している方は、UQモバイルへ新規契約するときに使えるキャンペーンを活用しましょう。

SIM・eSIMのみ新規契約

SIM・eSIMのみ新規契約する場合の手順は、以下のとおりです。

端末ごと買い替えて新規契約

端末ごと買い替えて新規契約する場合の手順は、以下のとおりです。

機種変更の場合

機種変更の場合は、以下の2つのパターンがあります。

それぞれ詳しく解説します。

お手持ちの端末を使用して機種変更

お手持ちの端末を使用して機種変更する場合の手順は、以下のとおりです。

端末を買い替えて機種変更

端末を買い替えて機種変更する場合の手順は、以下のとおりです。

UQモバイルでは機種代無料の機種は販売されていませんが、お得な価格で購入できるキャンペーンが開催されています。

auから乗り換える場合

auから乗り換える場合は、以下の2つのパターンがあります。

それぞれ詳しく解説します。

auから乗り換え予定の方は、auからUQモバイルへの乗り換えで利用できるキャンペーンを活用しましょう。

お手持ちの端末を使用してauから乗り換え

お手持ちの端末を使用してauから乗り換える場合の手順は、以下のとおりです。

端末ごと買い替えてauから乗り換え

端末ごと買い替えてauから乗り換える場合の手順は、以下のとおりです。

他社から乗り換える場合

他社から乗り換える場合は、以下の2つのパターンがあります。

それぞれ詳しく解説します。

お手持ちの端末を使用して他社から乗り換え

お手持ちの端末を使用して他社から乗り換える場合の手順は、以下のとおりです。

端末ごと買い替えて他社から乗り換え

端末ごと買い替えて他社から乗り換える場合の手順は、以下のとおりです。

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UQモバイルへ申し込みで後悔しないためにデメリットとメリットを解説

UQモバイルへの申し込みには、デメリットとメリットがあります。

後悔しないためには、両者を知ったうえで申し込むことが大切です。

上記について詳しく解説します。

デメリットの対処方法も紹介しているので参考にしてください。

UQモバイルへ申し込みのデメリット

UQモバイルへ申し込みのデメリットは、以下のとおりです。

UQモバイルは、大手キャリアと比較して、購入可能な端末の種類が少なく、最新iPhoneの取り扱いがありません。

UQモバイルで取り扱いのないものがほしい方は、大手キャリア会社や家電量販店などで端末のみ購入することも1つの手です。

ただし、UQモバイル以外で端末を購入する場合は、端末がUQモバイルに対応しているか確認しておきましょう。

また、auから乗り換えの場合、一部のキャンペーンが使えません。

UQモバイルは、定期的にお得なキャンペーンを実施していますが、他社から乗り換えた方を対象としているケースが多い傾向です。

UQモバイルは、auのサブブランドです。

UQモバイルもauもKDDI株式会社が提供する通信サービスのブランドであるため、両者間での乗り換えは新規ユーザー獲得とはなりません。

そのため、他社から乗り換えを対象にしたキャンペーンにおいて、auから乗り換えの場合は、対象外となる可能性があります。

しかし、UQモバイルは実施しているキャンペーンの数が多く、auからの乗り換えでも利用できるものもあるため、チェックしてみましょう。

auから乗り換えの場合は、契約事務手数料が無料である点やau IDに加算されたPontaポイントを引き継げる点などが魅力です。

UQモバイルへ申し込むデメリットとして、auスマートバリューを利用できないことも挙げられます。

auスマートバリューとは、対象の自宅のインターネットサービスとセットで利用することでauスマホの料金が毎月最大1,100円（税込）割引されるサービスのことです。

auスマートバリューのような割引サービスを利用したい場合は、自宅セット割がおすすめです。

自宅セット割とは、対象の自宅のインターネットサービスもしくはauでんきとセットで利用することでUQモバイルスマホの料金が毎月最大1,100円（税込）割引されるサービスのことをいいます。

自宅セット割を検討している方は、UQモバイルの自宅セット割の申し込み方法を参考にしてください。

このようにUQモバイルの申し込みにはデメリットがあることは事実ですが、うまく対処することでお得に利用できます。

UQモバイルを契約して後悔したというトラブルがないように、デメリットを事前に把握しておきましょう。

UQモバイルへ申し込みのメリット

UQモバイルへ申し込みのメリットは、以下のとおりです。

UQモバイルは、大手キャリアと比べて、月額利用料金が安いです。

大手キャリアからUQモバイルに乗り換えることにより、年間で大幅な節約につながります。

UQモバイルは、プランがシンプルである点も魅力です。

現在、月額利用料金が高いと不満に感じている方は、UQモバイルへ乗り換えることをおすすめします。

また、UQモバイルは、au回線を使用しており、ほかの格安SIM・格安スマホと比べて通信速度がはやいこともメリットです。

UQモバイルであれば、月額利用料金が安いにもかかわらず、動画・画像の読み込みやアプリのダウンロードなど、ストレスを感じることなく行なえます。

頻繁に動画コンテンツを利用する方にもぴったりです。

さらに、すべてのプランにおいて、基本データ容量が余った場合は、翌月末まで繰り越せます。

容量は、繰り越し分・基本データ容量・追加購入分の順番に消費されます。

データ容量を無駄なく使用できる点が魅力です。

このようにUQモバイルは、月額利用料金が安いだけではなく、通信速度も早く、データ容量も繰り越せるため、ストレスフリーでお得に利用できます。

UQモバイルのメリットを知り、早速申し込みましょう。

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UQモバイルの申し込みで利用できるキャンペーン

UQモバイルは、さまざまなキャンペーンを実施しています。

UQモバイルの申し込みで利用できるキャンペーンは、以下の3つです。

※4月26日時点の情報です。最新の情報については必ず公式サイトご確認ください。

それぞれ詳しく解説します。

なお、UQモバイルの3万円キャッシュバックはありませんが、au PAY残高が還元されるキャンペーンが開催されているので活用しましょう。

UQ mobileオンラインショップ限定au PAY残高還元（MNP）

出典：UQモバイル

キャンペーン名	UQ mobile オンラインショップ限定 au PAY 残高還元　のりかえ（MNP）
終了日	SIMのみ契約：2024年5月7日 au PAY残高支払いの期間：2024年6月1日〜6月30日
条件	①のりかえ（MNP）でSIMカードまたはeSIMのみご契約 ②増量オプションⅡに加入 ※auまたはpovoからののりかえ除く 対象プラン トクトクプラン、コミコミプラン、ミニミニプラン 【au PAY ご利用キャンペーン】 2024年6月1日から6月30日までに対象店舗でau PAY 残高決済（コード支払い/請求書払い）をご利用
概要	・契約時に増量オプションⅡ加入の場合⇒10,000円（不課税）相当還元 ・契約時に増量オプションⅡ未加入の場合⇒6,000円（不課税）相当還元 【au PAY ご利用キャンペーン】 au PAYの利用額に応じて、au PAY残高還元 5,000円〜14,999円（税込または不課税）：2,000円（不課税） 15,000円〜24,999円（税込または不課税）：6,000円（不課税） 25,000円以上（税込または不課税）：10,000円（不課税）

4月26日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

UQモバイルオンラインショップでSIMのみ（eSIM含む）を契約して他社から乗り換える方を対象に、合計最大10,000円（不課税）相当のau Pay残高を還元するキャンペーンを実施しています。

還元額は、増量オプションⅡの加入の有無により変動します。

増量オプションⅡとは、月額550円（税込）で各プランの基本データ容量を5GB増やせるオプションサービスのことです。

増量オプションⅡ無料キャンペーンも実施しており、適用月から7か月間は無料です。

さらに、2024年6月1日から6月30日までに対象店舗でau PAY 残高決済でお買い物をすると、利用額に応じて最大10,000円（不課税）相当のau PAY 残高が還元されます。

他社から乗り換える方は、キャンペーンを利用してお得に申し込みましょう。

そのほかにも、UQモバイルへの乗り換え（MNP）で適用できるキャンペーンが開催されているので、忘れずにチェックしましょう。

UQ mobileオンラインショップ限定 au PAY 残高還元 新規契約

出典：UQモバイル

キャンペーン名	UQ mobile オンラインショップ限定 au PAY 残高還元　新規契約
終了日	SIMのみ契約：2024年5月7日 au PAY 残高支払い期間：2024年6月1日〜6月30日
条件	新規でSIMカードまたはeSIMのみご契約 【au PAYご利用 キャンペーン】 2024年6月1日から6月30日までに対象店舗でau PAY 残高決済をご利用
内容	au PAY残高3,000円（不課税）相当還元 【au PAYご利用 キャンペーン】 au PAYの利用額に応じて、au PAY残高還元 5,000円〜14,999円（税込または不課税）：2,000円（不課税） 15,000円〜24,999円（税込または不課税）：6,000円（不課税） 25,000円（税込または不課税）：10,000円（不課税）

4月26日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

UQモバイルオンラインショップでSIMのみ（eSIM含む）を購入して新規契約する方には、合計最大3,000円（不課税）相当のau Pay残高を還元するキャンペーンを実施しています。

還元額は、どのプランに加入しても変わりません。

さらに、2024年6月1日から6月30日までに対象店舗でau PAY 残高決済でお買い物をすると、利用額に応じて最大10,000円（不課税）相当のau PAY 残高が還元されます。

還元時期は、回線切替完了の翌月下旬以降です。

お得なキャンペーンなので、UQモバイルへの新規契約を検討してみてください。

そのほかにもUQモバイルオンラインショップで新規契約に使えるキャンペーンが開催されているため、新規契約を検討している方はぜひ確認してください。

UQ mobile オンラインショップ おトク割

出典：UQモバイル公式

キャンペーン名	UQ mobile オンラインショップ おトク割
終了日	終了日未定
条件	UQモバイルオンラインショップで対象機種を購入と同時にトクトクプラン/コミコミプランと増量オプションⅡへの加入
概要	機種代金から最大22,000円（税込）割引

4月17日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

UQモバイルの利用と同時にオンラインショップで対象機種を購入することにより、機種代金から最大22,000円（税込）割引するキャンペーンを実施しています。

割引額は、機種・プラン・契約方法・増量オプションⅡ加入有無により異なります。

キャンペーンの対象機種は、以下のとおりです。

キャンペーン対象の機種
iPhone	iPhone 13 iPhone SE（第3世代）
au Certified（認定中古品）	au Certified（認定中古品） iPhone 13 Pro au Certified（認定中古品） iPhone 13 au Certified（認定中古品）iPhone 13 mini au Certified（認定中古品） iPhone 12 Pro au Certified（認定中古品）iPhone 12 au Certified（認定中古品）iPhone SE（第2世代）
Android	BASIO active2 Google Pixel 7a Xiaomi 13T XIG04 AQUOS sense8 SHG11 Redmi 12 5G XIG03 Xperia 10 V SOG11 Galaxy A23 5G SCG18 BASIO active SHG09 arrows We FCG01

4月23日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

UQモバイルでは、au Certified（au認定中古品）のiPhoneが販売されています。

au Certifiedとは、auが認定した高品質の中古スマートフォンのことです。

au Certifiedであれば、お手頃価格で人気のiPhoneが手に入ります。

キャンペーンを適用することにより、さらにお得に購入できる点が魅力です。

また、対象のAndroidの種類も多いです。

対象のAndroidのなかには、人気の機種も含まれています。

在庫が無くなり次第終了となるため、ほしい機種がある方は、早めに申し込むことをおすすめします。

UQモバイルのキャンペーンを利用して、お得に端末を手に入れましょう。

なお、キャンペーンの他に下取りプログラムも用意されています。

UQモバイルの下取りプログラムの内容が気になる方は、こちらの記事を参考にしてください。

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UQモバイル申し込みの注意点

UQモバイル申し込みの注意点は、以下のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

注意点を念頭に置いて申し込みましょう。

電話では申し込みできない

UQモバイルは、電話で申し込むことができません。

UQモバイルに申し込む方法は、店舗もしくはオンラインです。

ただし、電話で相談することは可能です。

申し込み前に料金プランや購入できる機種など疑問点や不明点があれば相談してみましょう。

店舗で予約する場合は必ず来店予約する

UQモバイルに店舗で申し込む場合は、必ず来店予約しましょう。

来店予約をしなくても申し込みは可能ですが、タイミングによっては待ち時間が長くなる恐れがあります。

来店予約の方法は、以下のとおりです。

予約日時の確認・変更・キャンセルがしたい場合は、確認メールに記載されているURLにアクセスしてください。

スムーズに申し込みできるように来店予約して店舗に向かうことをおすすめします。

UQモバイルのメールサービスはお金がかかる

UQモバイルのキャリアメールサービスを利用する場合は、お金がかかります。

キャリアメールサービスとは、通信事業会社が発行する独自ドメインを用いたメールサービスのことです。

基本的に他社へ乗り換えた場合、乗り換え前のキャリアメールサービスは使用できません。

UQモバイルでキャリアメールを使用する際は、月額220円（税込）必要です。

@uqmobile.jpのメールアドレスが提供されます。

費用を抑えたい方は、GmailやOutlookなどの無料で利用できるフリーメールアドレスを利用しましょう。

通信事業会社に依存していないため、万が一他社へ乗り換えた場合にも引き続き利用できる点も魅力です。

UQモバイルに契約してメールサービスを利用したいなら、フリーメールアドレスの取得を検討してみてください。

auメールを利用する場合は有料オプションへ加入しなければならない

UQモバイルに申し込み後、auメールを利用する場合は、有料オプションへの加入が必要です。

基本的に乗り換え前の通信事業会社のキャリアメールサービスは利用できませんが、auメールは、月額330円（税込）で他社へ乗り換え後も引き継げるauメール持ち運びサービスを提供しています。

また、キャリアメールサービスを提供している通信事業会社として、UQモバイルやauのほか、ドコモ・ソフトバンク・ワイモバイル・楽天モバイルが挙げられます。

auだけではなく、UQモバイルを除く通信事業会社のキャリアメールは、月額330円（税込）で他社へ持ち運び可能です。

UQモバイルの場合、他社からメールアドレスの持ち運びはできますが、他社への持ち運びサービスは提供していないため注意してください。

持ち運びサービスにかかる費用を抑えたい方は、フリーメールアドレスの利用をおすすめします。

無料であることに加え、サービスが通信事業会社に依存しておらず、乗り換えた場合にも気にすることなく利用を続けられるため、非常に便利です。

他社から乗り換える場合はMNP予約番号の有効期限内に手続きする

他社から乗り換える場合は、MNP予約番号の有効期限内に手続きしてください。

有効期限が過ぎた場合は、MNP予約番号を再度発行しなければなりません。

MNP予約番号の有効期限は、予約日を含めて15日間です。

オンラインでUQモバイルに申し込む場合は、有効期限まで10日以上の余裕が必要です。

つまり、MNP予約番号を発行して5日以内に申し込まなければなりません。

MNP予約番号発行から申し込みまで、計画的に行ないましょう。

端末の動作確認を行なう

お手持ちの端末を使用してUQモバイルに乗り換える場合は、動作確認を行ないましょう。

端末によっては、UQモバイルで利用できる回線に対応していないケースがあるためです。

端末の動作確認は、UQモバイル公式サイトの「動作確認端末一覧」にて調べられます。

万が一、端末が対応していなかった場合は、UQモバイルにて購入することも1つの手です。

UQモバイルでは、利用と同時にオンラインショップにて対象機種購入により、機種代金が値引きされるお得なキャンペーンを実施しています。

UQモバイルに申し込む前に端末の動作確認を忘れずに行ない、対応していない場合は、お得なキャンペーンを活用して端末の購入を検討しましょう。

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UQモバイルの申し込みをキャンセルする方法

UQモバイルの申し込みをキャンセルする方法は、以下のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

万が一、申し込みをキャンセルすることになった場合に備えて、事前に確認しておいてください。

商品発送前にキャンセルする

UQモバイルの申し込みは、商品配送前であればキャンセルできます。

キャンセルの方法は、以下のとおりです。

商品発送後は、お手元に商品到着後の返品扱いとなり、条件を満たさない場合、返品はできないため注意してください。

商品発送後にキャンセルしたい場合は、8日間キャンセルの申告もしくは初期契約解除の申請をしましょう。

8日間キャンセルを申告する

商品配送後にキャンセルしたい場合は、8日間キャンセル（確認措置制度）を申告しましょう。

8日間キャンセルとは、契約から8日間以内にキャンセルの申告を行なえば、関連契約を解除できる制度のことです。

8日間キャンセルが適用されるケースは、以下のとおりです。

このように、8日間キャンセルは、契約に何らかの不備がある際に適用されます。

上記のいずれかに該当する場合は、「UQmobileお客様センター」に連絡して手続きを行ないましょう。

UQmobileお客様センター
0120-929-818
受付時間：10:00〜19:00（年中無休）

初期契約解除を申請する

8日間キャンセルの対象外の場合は、初期契約解除を申請しましょう。

初期契約解除とは、UQ mobile通信サービスが利用可能となった日もしくは契約書面を受領した日のいずれか遅い日から8日以内であれば、契約の解除を申請できる制度です。

初期契約解除は、8日間キャンセルと異なり、「UQモバイルと契約したれど、やはりほかの回線を利用したい」「何となく違う気がするため、一旦UQモバイルの契約をキャンセルしたい」など自己都合によるキャンセルも対象です。

初期契約解除の手続き方法は、初期契約解除申請書に契約を特定できる事項（受付番号・契約者住所・契約者氏名）を記載して郵送します。

初期契約解除申請書の郵送先
〒163-8511
東京都新宿区西新宿2-3-3 KDDIビル内郵便局私書箱11号
KDDI株式会社 UQ mobile契約センター

ただし、購入した端末は初期契約解除の対象外であるため、注意してください。

月額利用料金は初期契約解除手続きが完了するまで日割り計算で請求されます。

初期契約解除を申請したい方は、事前に内容をしっかり確認しておきましょう。

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UQモバイルの申し込みでよくある質問

UQモバイルの申し込みに関して、疑問点や不安点がある方は、多いのではないでしょうか。

UQモバイルの申し込みでよくある質問は、以下のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

疑問や不安に感じていることがあれば、参考にしてください。

UQモバイルのネット申し込みにかかる日数は？

UQモバイルのネット申し込みにかかる日数は、状況により異なりますが、当日〜1週間程度が一般的です。

ネットで申し込みおよび審査完了の翌日に端末やSIMカードが発送されます。

到着後、端末にSIMカードを取り付け、設定を行なうことにより利用可能です。

お手持ちの端末でeSIMを利用する場合は、端末やSIMカードの到着を待つ必要がないため、即日開通できます。

以上のことから、UQモバイルのネット申し込みは、SIMの種類や配送状況などを考慮して、当日〜1週間ほどかかると考えておきましょう。

なお、auや他のキャリアで未納があるとUQモバイルの審査に影響する可能性があるため、未納がないように気をつけましょう。

UQモバイルの申し込み状況を確認する方法は？

UQモバイルの申し込み状況は、「ご注文履歴」から確認できます。

ご注文番号とパスワードを入力する必要があるため、忘れないように控えておくことをおすすめします。

また、UQモバイルの申し込み後に審査がありますが、審査状況の確認はできません。

審査が通った場合は、商品発送メールが届きます。

商品発送メールの有無で審査に通過したか判断しましょう。

配送状況は、商品配送メール内に記載されている配送会社のお届け状況確認ページへのURLから確認できます。

UQモバイルに申し込んだらいつから使えるようになる？

UQモバイルに申し込み後、SIMもしくはeSIMの開通手続きが完了すれば、使用できます。

申し込みおよび審査完了の翌日に端末やSIMカードが発送されるため、開通手続きができるのは到着後です。

お手持ちの端末を使用してeSIMのみ購入した場合は、到着を待つ必要がないため、即日開通可能です。

発送状況やSIMの種類などにより異なりますが、基本的にUQモバイルに申し込みして、当日〜1週間で使えます。

UQモバイルの審査は何日間？

UQモバイルの審査は、eSIMの場合即日、SIMカードの場合最短1日です。

審査受付時間は、10:00〜20:00（年中無休）です。手続き時間や審査状況により、審査に時間がかかることがあります。

とくに、キャンペーン開催時や月末は混雑しやすい傾向にあり、長い場合、1週間ほどかかる可能性も考えられます。

審査期間をふまえて、余裕を持って申し込みましょう。

UQモバイルのお客様センターに繋がらないときはどうすればいい？

UQモバイルのお客様センターに繋がらない場合の対処方法は、以下のとおりです。

UQモバイルのお客様センターは、毎月月末を挟んだ5営業日程度が混み合いやすくなっています。

なかでも、月末最終日の17:00以降は、とくに混み合います。

UQモバイルのお客様センターに繋がらない場合は、ほかの時間帯と比較して、混み合いにくい平日11:00〜17:00に電話をかけてみましょう。

また、店舗にて問い合わせることも1つの手です。

店舗であれば、対面でサポートを受けられます。

店舗にて問い合わせる場合は、待ち時間を短縮するために来店予約することをおすすめします。

近くに店舗がない場合や忙しくてスケジュールが合わない場合は、チャットにて問い合わせましょう。

チャットは、問い合わせた内容に対してアドバイザーやAIが答えてくれます。

アドバイザーの場合は10:00〜22:00、AIの場合は24時間年中無休で対応可能です。

時間や場所を問わず、テキストとして残るためメモが不要な点が魅力です。

なお、UQモバイルではメールの問い合わせには対応していないため、電話やチャットで問い合わせましょう。

ほかには、UQモバイル公式サイトの「よくある質問」を確認することもおすすめします。

電話やチャットなどで問い合わせしなくても疑問点や不安点が解決する場合があります。

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UQモバイルの申し込み方法まとめ

UQモバイルの申し込み方法まとめは、以下のとおりです。

UQモバイルの申し込みは、店舗もしくはオンラインショップで可能です。

UQモバイルは、ほかの格安SIM・格安スマホ会社と比較して、店舗数が多いため、申し込み手続きが不安な方にもおすすめです。

オンラインショップで申し込む場合は、限定のキャンペーンを実施しているため、お得に利用できます。

UQモバイルは、大手キャリアと比べて料金が安い点やau回線で通信速度がはやい点、余ったデータ容量を繰り越せる点がメリットです。

UQモバイルに申し込んで、料金を抑えつつ、ストレスフリーに利用しましょう。

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