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UQモバイルのMNP転出・転入、解約のやり方!MNPできない時の対処法等も解説

 

UQモバイルから他社へMNP転出する際の注意点を知りたい」

「他社からUQモバイルへのりかえる方法がよくわからない」

等々、UQモバイルから他社へMNP転出する時、もしくは他社からUQモバイルにMNP転入する際に様々な疑問があると思います。

そこで今回の記事では、「UQモバイルから他社へMNP転出時」「他社からUQモバイルにMNP転入時」それぞれの手順を中心に詳しくお伝えします。

他にも、MNPできない時の対処法や、UQモバイルからおすすめののりかえ先、UQモバイルのおすすめキャンペーン情報といった内容も紹介しているので、最後までご参照いただければ幸いです。

また、MNP転入、転出に伴い端末の買い替えを検討中であれば、最新のiPhoneをおすすめしていますので併せてご覧になってみてください。

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この記事は私が監修しました

高木健太朗

高木健太朗

【WEBメディア企画・運営】

【通信業界で10年の経験を経てWEBメディアサイトを多数運用】

通信業界に10年精通し、格安SIMと光回線の記事を監修。光回線の専門家として通信業界の幅広い知見をもとに、格安SIMと光回線の情報を分かりやすく発信。

マイベストプロ掲載

目次

UQモバイルからのMNP転出・解約のやり方

UQモバイルから他社へMNP転出をする流れとしては以下の通りです。

①UQモバイルにてMNP予約番号を発行する
②のりかえ先のキャリアにてMNP転入手続きをする
③回線切り替えをする

MNP転出時にUQモバイルで手続きするのは①の「My UQ mobileにてMNP予約番号を発行」の部分のみです。

UQモバイルからauにのりかえる場合はMNP予約番号の発行は不要

MNP予約番号を発行したら、のりかえ先のキャリアでMNP転入手続きを行います。

このMNP転入手続き時にUQモバイルで発行したMNP予約番号が必要です。

のりかえ先のキャリアでMNP転入手続きをして、回線切り替えを完了することでUQモバイルは自動的に解約となり、MNP転出は完了です。

UQモバイルでMNP予約番号の発行はオンラインと電話のいずれかで行えます。

ここからは、

  • MNP転出手続き(予約番号発行)をオンラインで行う方法
  • MNP転出手続き(予約番号発行)を電話で行う方法
  • UQモバイルからauにのりかえる方法
  • MNP転出せずに解約する方法

それぞれに分けて、以下詳しく解説します。

MNP転出手続き(予約番号発行)をオンラインで行う方法

UQモバイルからMNP予約番号をオンラインで手続きする場合は、My UQ mobileから手続きを行います。

My UQ mobileにてMNP予約番号を発行する手順は以下の通りです。

MNP予約番号発行手順

①My UQ mobileへログイン
②メニューから「スマートフォン・携帯電話」を選択
③「ご契約内容/手続き」と書かれた所をタップ
④「お問い合わせ/お手続き」をタップ(PCの場合はタップ不要)
⑤「回線契約に関する手続方法」の欄にある「MNPご予約」をタップ
⑥注意事項が記載された「WEBでのMNPご予約における注意事項」の画面が表示される。
内容を確認して「上記注意事項を理解の上、MNPご予約のお手続きへ進む」ボタンをタップ
⑦「MNPのご予約」画面が表示されるので、MNP予約番号を発行したい携帯電話番号を選択。「次へ」ボタンをタップ
⑧「同意取得」画面が表示されるので、「次に進む」ボタンをタップ
⑨「暗証番号入力」画面が表示されるので半角数字4桁の暗証番号を入力。「次へ」ボタンをタップ
⑩「MNPのご予約(ご注意事項確認)」画面が表示されるので、ご注意事項を読んで全てにチェックをする。「ご注意事項に同意して次に進む」ボタンをタップ
⑪「MNPのご予約(重要事項説明)」画面が表示されるので、「解約にあたっての重要事項説明書」を確認する。その後「同意する」のボックスにチェックする
⑫「解約後の案内方法」を選択して、「これまでのすべての内容に同意する」にチェック。「次に進む」ボタンをタップ
⑬「MNPのご予約(メールアドレス登録)」画面が表示される。
解約後にKDDIからのお知らせを希望する場合は、メールアドレスを入力して「上記のすべての規約に同意する」にチェックをして「入力内容の確認に進む」をタップ

解約後にKDDIからのお知らせを希望しない場合は、メールアドレスを入力せず、「登録せずに進む」ボタンをタップ
⑭⑬でメールアドレスを登録した場合は、そのメールアドレス宛に届いた確認メールから手続きを続ける
⑮「MNPのご予約(転出理由・転出先入力)」画面が表示されるので、転出理由と転出先で該当する所を選択。「必須事項を選択して次に進む」ボタンをタップ
⑯「MNPのご予約(転出理由・転出先確認)」画面が表示されるので、内容を確認して「次に進む」ボタンをタップ
⑰「MNPのご予約(ご予約完了)」画面が表示される。

これでMNP予約番号の発行手続きは完了です。

MNP予約番号は、申込みした携帯電話番号宛にSMSで通知されます。

My UQ mobileでは24時間、MNP予約番号発行の受付に対応しています。

しかしながら、20:00以降にMNP番号ご予約受付完了となった場合は、MNP予約番号の発行は、次の日の9:00以降となるので注意しましょう。

即日でMNP予約番号を発行するならば、時間に余裕をもって19:59までにMNP番号予約受付を完了させましょう。

MNP転出手続き(予約番号発行)を電話で行う方法

UQモバイルでMNP転出手続きを電話で行う場合は、以下の電話番号にてMNP予約番号を発行することができます。

MNP転出手続きの連絡先

0120-001-659
受付時間:9:00~20:00

契約者本人が、MNP予約をするスマホ/携帯電話本体から、電話番号の前に186を付ける等の方法で携帯電話番号を通知して電話しましょう。

手続きが完了したら、発行されたMNP予約番号が手続き希望の電話番号宛に157よりSMSにて通知されます。

UQモバイルからauにのりかえる方法

UQモバイルからauにのりかえる場合はMNP予約番号が不要で手続きをすることができます。

UQモバイルからauにのりかえる方法としては、

  • オンライン(au Online Shop)で手続き
  • 店頭(au Style/auショップ)で手続き

の2通りの方法があります。

それぞれの方法を以下解説します。

オンライン(au Online Shop)で手続き

UQモバイルからauにオンラインで乗り換えをする場合は、au Online Shopで手続きを行います。

具体的な手順は次の通りです。

au Online Shopでの手続き手順

①au Online Shopにアクセスする
②カテゴリから探す(スマートフォン・ケータイ関連)から探すから該当する商品を選ぶ
SIMのみの乗り換えをする場合は「SIMのみ契約」を選択
(ここからはSIMのみ契約を選んだ場合の流れになります)
③「SIMのみ契約」を選択したら、対象SIMの中から「au ICカード(iPhone用・Android 5G用)」「au ICカード(Android 4G用)」「eSIM」のいずれかを選択
④表示された画面で契約回線を選択して「ご注文手続きへ進む」をタップ
⑤ご契約種別画面が表示されるので「UQ mobileから乗り換え」をタップ
⑥表示された内容を確認して「進む」ボタンをタップ
⑦電話番号を選択して「進む」ボタンをタップ
⑧手続きを選択する。「ご確認ください」の画面が表示された場合は、「お手続きを進める」ボタンをタップ
⑨料金プランやオプション、契約者情報、本人確認等を画面に従って選択して注文を完了

店頭(au Style/auショップ)で手続き

au Style/auショップ・au取扱店で契約手続きが可能です。

契約に必要なものとしては、

  • 契約者本人の確認書類
  • 月々の利用料金の支払い手続に必要なもの
  • 必要な費用

の3点です。

契約者本人の確認書類

本人確認書類は、氏名、生年月日、現住所が記載されていて、かつ、有効期限内のものが必要です。

【個人の場合】

以下のいずれかを用意。

  • 運転免許証
  • パスポート(日本国旅券)
  • 身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳
  • 特別永住者証明書
  • 在留カード
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 住民基本台帳カード(顔写真があるもの)
  • 健康保険証

【未成年の場合】

上記のいずれかの本人確認書類、もしくは「健康保険証+学生証」(小学生以下の場合は「健康保険証」のみでも可。)。

それらに加えて、

  • 親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書
  • 親権者本人の確認書類

が必要。

未成年の場合、親権者同伴で来店しましょう。

【補助書類が必要なケース】

以下の場合は、本人確認書類に加えて補助書類が必要です。

  • 本人確認書類に記載の住所と現在住まいの住所が異なる場合
  • 本人確認書類が「住民基本台帳カード」「健康保険証」で月々の利用料金を契約者本人名義のクレジットカード以外で支払いする場合

補助書類としては以下のいずれかの1点を用意します。

  • 公共料金領収証(現住所が記載された発行日から3カ月以内のもの)
  • 住民票(発行日より3カ月以内で、現住所が記載されているもの)
  • 学生証(氏名、生年月日が記載されており、有効期限内のもの)
月々の利用料金の支払い手続に必要なもの

【クレジット払いをする場合】

クレジットカード

【口座引き落としをする場合】

キャッシュカード。もしくは預金通帳+金融機関お届け印

必要な費用

端末等を購入する場合はその代金とUQモバイルの契約事務手数料

ちなみにUQモバイルからauにのりかえする場合は契約事務手数料は不要です。

MNP転出せずに解約する方法

UQモバイルから他社にのりかえをせずに解約をするには、

  • 電話で手続き
  • オンライン(My UQ mobile)

いずれかの方法で行うことができます。

電話で解約する場合

以下の電話番号に、契約者本人が解約するスマホ/携帯電話本体から電話番号の前に186を付ける等の方法で携帯電話番号を通知して電話する。

電話番号:0120-001-659

受付時間:9:00~20:00(年中無休)

オンラインで解約する場合

オンラインで解約手続きをする場合は、My UQ mobileにて以下の手順で解約手続きができます。

①My UQ mobileへログイン
②メニューから「スマートフォン・携帯電話」を選択
③「ご契約内容/手続き」と書かれた所をタップ
④「お問い合わせ/お手続き」をタップ(PCの場合はタップ不要)
⑤「回線契約に関する手続方法」の欄にある「解約手続き」をタップ
⑥表示された画面の内容に従って手続きを進めて解約手続きを完了する

オンラインでの解約手続きは24時間受付対応しています。

ただし、解約手続きの受付完了時間が21:10以降となった場合、解約日は解約受付日の翌日となるので注意してください。

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UQモバイルでMNP予約番号照会と予約キャンセル方法

UQモバイルでMNP予約番号を発行後に、

  • 発行済みのMNP予約番号を確認する番号照会
  • MNP予約手続きのキャンセル

をすることができます。

それぞれの方法を以下解説します。

発行済みのMNP予約番号を確認する番号照会

発行済みのMNP予約番号を確認する方法は次の通りです。

MNP予約番号を確認する方法

①My UQ mobileへログイン
②メニューから「スマートフォン・携帯電話」を選択
③「ご契約内容/手続き」と書かれた所をタップ
④「お問い合わせ/お手続き」をタップ(PCの場合はタップ不要)
⑤「回線契約に関する手続方法」の欄にある「MNPご予約番号照会・ご予約キャンセル」をタップ
⑥「MNP予約番号照会・MNP予約キャンセルのお手続き」の画面が表示されるので、この画面にてMNP予約番号を確認することができます

「MNP予約番号照会・MNP予約キャンセルのお手続き」の画面には、「携帯電話番号」「MNP予約番号」「MNP予約番号の有効期限」が記載されています。

MNP予約手続きのキャンセル

MNP予約のキャンセルをする方法は次の通りです。

キMNP予約のキャンセルをする方法

①My UQ mobileへログイン
②メニューから「スマートフォン・携帯電話」を選択
③「ご契約内容/手続き」と書かれた所をタップ
④「お問い合わせ/お手続き」をタップ(PCの場合はタップ不要)
⑤「回線契約に関する手続方法」の欄にある「MNPご予約番号照会・ご予約キャンセル」をタップ
⑥「MNP予約番号照会・MNP予約キャンセルのお手続き」の画面が表示される。
⑦画面内の「キャンセルの場合はこちら」ボタンをタップ
⑧「取り消し内容をご確認ください。」と表示されるので、内容を確認して「取消しを申し込む」ボタンをタップ
⑨「キャンセルのお手続きが完了しました」と表示された画面が表示される
これでMNP予約のキャンセル手続きは完了です。

ちなみに、MNP予約のキャンセル手続きを20:00時以降に行った場合は、キャンセル手続きは次の日の9:00移行から順次実施されます。

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UQモバイルでMNP転出できない場合の対処法

UQモバイルでMNP転出できない場合は、

  • MNP予約番号の有効期限が切れていないか
  • のりかえ先のキャリアで、申し込み時に必要なMNP予約番号の有効期限の残り日数を満たしているか
  • 入力間違いや本人確認に不備がないか
  • UQモバイルで料金支払いの滞納等をしていないか

をチェックしてみましょう。

キャリアによっては、「MNP予約番号の有効期限が残り10日以上が必要」等といった、MNP予約番号の有効期限の残り日数が指定されている場合があります。

MNP予約番号の有効期限が残っていても、指定されている残り日数に満たない場合は手続ができないため、その場合は再度MNP予約番号を発行します。

MNP転出できない理由が分からないときは、UQモバイルに問い合わせをしましょう。

問い合わせ方法は、UQモバイル公式サイトのお問い合わせ窓口のページをご参照ください。

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【トラブル防止】UQモバイルからMNP転出・解約時の注意点

UQモバイルからMNP転出・解約をする時の注意点は以下の通りです。

  • MNP予約番号には有効期限あり
  • 利用する端末がのりかえ先でも使えるか確認しておく
  • UQモバイルのメールアドレスが使えなくなる
  • 利用していたSIMカードで再契約できない
  • 電話での手続きは混み合っている可能性あり

それぞれについて以下解説します。

MNP予約番号には有効期限あり

MNP予約番号には予約当日を含め15日間という有効期限があります。

この有効期限が期限が切れてしまうと、再度MNP予約番号を発行する必要があります。

また、のりかえ先のキャリアによっては「MNP予約番号の有効期限が残り10日以上が必要」等、MNP予約番号の有効期限の残り日数が指定されている場合があります。

指定されたMNP予約番号の有効期限の残り日数を満たさない場合は、のりかえ先のキャリアでMNP転入の申し込みができません。

なので、MNP転出する際は、

  • MNP予約番号の有効期限内か
  • のりかえ先のキャリアが指定するMNP予約番号の有効期限の残り日数を満たしているか

この2つを必ずチェックしておきましょう。

利用する端末がのりかえ先でも使えるか確認しておく

今後利用する予定の端末が、のりかえ先のキャリアでも利用できるのか事前に確認しておきましょう。

端末によっては、のりかえ先のキャリア一部サービスに対応していない場合があります。

また、端末の対応バンド(周波数)が、のりかえ先のバンドに対応していないと電波が繋がりにくい等の状況になる可能性があります。

そうならない為にも、のりかえ先のキャリアの公式サイトで「動作確認済み端末」のページにて、利用予定の端末の情報を事前に確認しておきましょう。

また、端末にSIMロックがかかっている場合は、SIMロック解除をする必要があります。

UQモバイルのメールアドレスが使えなくなる

メールサービスオプションを利用して(○○○○@uqmobile.jp)のメールアドレスを利用している場合、UQモバイルを解約するとそのメールアドレスが使えなくなります

(○○○○@uqmobile.jp)のメールアドレスを利用している場合は、MNP転出する前に別のメールサービスへ切り替える等の対策を行っておきましょう。

利用していたSIMカードで再契約できない

UQモバイルを解約後、再び同じ番号でUQモバイルを契約した場合、新しいSIMカードが発行されます。

現在利用しているSIMカードは、解約をすると今後使えない状態となります。

電話での手続きは混み合っている可能性あり

電話で手続きをする場合、次期や時間帯によっては混み合っていて中々手続きができない可能性があります。

受付時間ギリギリに電話をした場合、混雑しているとその日の手続きに間に合わないことも考えられるので、時間に余裕を持って電話をすることをおすすめします。

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UQモバイルからおすすめの乗り換え先

UQモバイルからの乗り換え先として以下の5つのキャリアをおすすめします。

格安SIMキャリア キャンペーン内容 詳細ページ

LINEMO

【おすすめポイント】
  • 3GBプランが月990円(税込)で利用できる
  • LINE利用分のデータ通信量は消費されず使い放題になる

【キャンペーン情報】

  • ミニプランが実質半年間無料
  • スマホプランに乗り換えで20,000円相当のPayPayポイント付与
  • 通話料金が13ヶ月550円(税込)割引

>公式サイトはこちら<

ahamo

【おすすめポイント】
  • 格安でドコモ回線を使った大容量通信を利用できる
  • 5分以内の国内通話であれば何度でも無料で利用できる

【キャンペーン情報】

  • 他社からの乗り換えでdポイント5,000ポイントがもらえる
  • ドコモオンラインショップの機種を割引で購入できる
  • 国内通話が5分以内であれば無料で利用できる

>公式サイトはこちら<

ワイモバイル

【おすすめポイント】
  • 1ヶ月の余ったデータ量を翌月に繰り越しできる
  • 家族割を使えば料金が格安になる

【キャンペーン情報】

  • 他社からの乗り換えで最大10,000円相当のPayPayポイントがもらえる
  • 新規・他社回線からの乗り換えでスマホ機種が定価から最大36,000円(税込)割引
  • SoftBank AirもしくはSoftBank 光、対象の電気サービスを契約で基本料金から毎月割引

>公式サイトはこちら<

mineo

【おすすめポイント】
  • 1GBや5GBプラン等幅広いプランが用意されている
  • 低速でのデータ通信がほぼ無制限となるプランも低価格で用意されている

【キャンペーン情報】

  • マイピタ(デュアルタイプ)の申し込みで月額料金から3カ月間1,188円割引
  • かけ放題サービスの月額料金を4カ月間440円割引
  • 他社からの乗り換え(MNP)で新規申し込みと同時に対象の端末を一括払いで購入すると、最大15,400円引き

>公式サイトはこちら<

楽天モバイル

【おすすめポイント】
  • 月額3,278円(税込)でデータ使い放題
  • 「Rakuten Link」アプリを使えば、国内通話が無料になる

【キャンペーン情報】

  • 対象製品の購入で最大28,000円相当の楽天ポイント還元
  • ショップで楽天モバイル申し込み&対象iPhone購入で最大34,691ポイント
  • 「Rakuten最強プラン」への申し込みで誰でも3,000円相当の楽天ポイント還元

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UQモバイルへのMNP転入のやり方

UQモバイルへMNP転入する手順は、次の通りです。

出典:UQモバイル

①契約中の携帯電話会社でMNP予約番号を発行
②申し込みに必要なものを準備する
③UQモバイルで申し込み手続きをする
④UQモバイルで回線切り替え手続きをして開通する

IIJmioからUQモバイルmineoからUQモバイルなど、携帯決済ができるキャリアにしたくてUQモバイルにMNP転入するかたにも必要な手順です。

それぞれについて以下解説します。

①契約中の携帯電話会社でMNP予約番号を発行

現在契約中のキャリアでMNP予約番号を発行します。

なお、UQモバイルオンラインショップでMNP転入手続きをする為には、「MNP予約番号」の有効期限までの期間が10日以上必要です。

なので、MNP予約番号を取得したら、5日以内にUQモバイルでMNP転入の申し込みをしましょう。

MNP予約番号の有効期限が10日未満の場合は、再度MNP予約番号を発行する必要があります。

ちなみにauからUQモバイルへのりかえる場合は、MNP予約番号の発行は不要です。

②申し込みに必要なものを準備する

UQモバイルへの申し込みに必要なものを準備します。

申し込みには、MNP予約番号(auからのりかえる場合は不要)に加えて以下のものが必要です。

  • 連絡の取れるメールアドレス
  • 本人確認書類
  • 毎月の利用料金の支払い手続きに必要なもの

連絡の取れるメールアドレス

UQモバイルでMNP転入手続きが完了すると「申し込み完了メール」が届きます。

この「申し込み完了メール」を受け取るためのメールアドレスを用意しておきましょう。

注意しておきたいのは、のりかえ前のキャリアメールを登録してしまうということ

のりかえ前のキャリアメールを登録した場合、UQモバイルでMNP転入が完了すると、キャリア解約に伴ってそのメールアドレスは使えなくなります。

「メールアドレス持ち運びサービス」を利用して、解約後もそのキャリアメールが利用できるのなら問題ありません。

しかしながら、持ち運びサービスを使わない(使えない)場合は、解約後にそのキャリアメール宛てにUQモバイルから届いたメールを確認できません。

そうならない為にも、Gmail等のフリーメールを利用する等、UQモバイルへMNP転入後も利用できるメールサービスを登録するようにしましょう。

ちなみに、用意するメールアドレスでメールフィルターを設定している場合は、@infomail.uqmobile.jpの受信設定をする必要があります。

本人確認書類

個人の方がUQモバイルで申し込む時に本人確認書類として以下のいずれかの書類が必要です。

本人確認書類
  • 運転免許証
  • パスポート(日本国旅券)
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 住民基本台帳カード(写真付きのもの)
  • 身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳
  • 特別永住者証明書
  • 在留カード+外国発行パスポート
名義人が未成年者の場合

名義人が未成年の場合は以下の3つの書類が必要です。

  • 未成年者本人の確認書類(上記の本人確認書類と同じ)
  • 親権者同意書(兼 フィルタリングサービス不要同意)
  • 親権者本人の確認書類

ちなみに、

  • 本人確認書類に記載の住所と現在住まいの住所が異なる
  • 本人確認書類が「住民基本台帳カード」「健康保険証」で、月々の利用料金を契約者本人名義のクレジットカード以外で支払いする

といった場合は、本人確認書類に加えて以下の補助書類のいずれか1点が必要です。

補助書類
  • 公共料金領収証(発行日より3ヶ月以内で、現住所が記載されているもの)
  • 住民票(発行日より3か月以内で、現住所・本人の氏名が記載されているもの)
  • 届出避難場所証明書(発行日より3ヶ月以内で、現住所・本人の氏名が記載されているもの)
  • 行政機関発行の領収証(発行日より3ヶ月以内で、現住所・本人の氏名が記載されているもの)

毎月の利用料金の支払い手続きに必要なもの

毎月のUQモバイルの利用料金の支払い方法として、

  • クレジット払い
  • 口座振替

のいずれかを選択できます。

クレジット払いを選択する場合はクレジットカード、口座振替を選択する場合はキャッシュカードを用意しておきましょう。

③UQモバイルで申し込み手続きをする

MNP予約番号や本人確認書類等の必要物が用意できたら、店頭もしくはUQモバイルオンラインショップで申し込み手続きを行います。

ここでは、UQモバイルオンラインショップでMNP転入の申し込みを行う流れを以下ご紹介します。

UQモバイルオンラインショップでMNP転入する流れ

UQモバイルオンラインショップへアクセス

②メニューのお申し込みの所にある「SIM」「eSIM」「端末+SIM」のいずれかから希望するものを選択

③「商品・契約方法の選択」という画面が表示されるので、契約方法で「他社から乗り換え(MNP)」「au/povo1.0から乗り換え」のうち該当するものを選択。

※②で「端末+SIM」を選択した場合は、購入する商品の「お申し込み」ボタンをタップすると「商品・契約方法の選択」画面が表示される

「お手続きに進む」ボタンをタップ

④画面の内容に従って手続きを進め、必要情報の選択・入力を行い申し込みを完了させる

申し込みが完了したらUQモバイルから注文内容確認のメールが届きます。

MNP転入の審査に問題がない場合、商品の発送予定日がメールで届き(SIMカードを選択している場合)、その後SIMカードが届きます。

eSIMを選択した場合は、申し込み受付完了後に届いたメールから開通手続きをすることができます。

④UQモバイルで回線切り替え手続きをして開通する

SIMが届いたら、回線切り替え手続きを行います。

回線切り替えの方法は次の通りです。

回線切り替え方法

①UQモバイルオンラインショップのメニュー下にある「ご注文履歴」をタップ

②UQ mobileオンラインショップの部分をタップ

③「ご注文番号の入力へ進む」をタップ

④ご注文番号と商品購入時に設定したパスワードを入力する

⑤ご注文履歴確認画面の「回線を切り替える」をタップ

30分程すると回線切り替えが完了します。

回線切り替えを終えたら、

  • SIMカードの場合はスマホにSIMカードを差してAPN設定をする
  • eSIMの場合はeSIMプロファイルダウンロード

を行って発信テストをする為に「111(通話料無料)」へ発信して発信テストを終えるとUQモバイルの回線を利用できるようになります。

なお、SIMカードのAPN設定に関しては公式サイトにある「ご利用開始のお手続きについて」のページ、eSIMのプロファイルダウンロードに関しては公式サイトの「eSIM開通手続き」のページで確認できます。

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UQモバイルでMNP転入できない場合の対処法

UQモバイルでMNP転入できない場合、

  • MNP予約番号の有効期限が10日以上残っているか
  • 入力間違いや本人確認に不備がないか
  • のりかえ前のキャリアで料金支払いの滞納等をしていないか

をチェックしてみましょう。

MNP予約番号の有効期限までの期間が10日未満の場合は、UQモバイルへMNP転入手続きをすることができません。

もし、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っていない場合は、再度MNP予約番号を発行して、MNP予約番号を取得して5日以内にMNP転入申し込み手続きをしましょう。

原因が分からない場合は、のりかえ前のキャリア、もしくはUQモバイルにお問合せをしてみることをおすすめします。

UQモバイルへのお問い合わせ方法は、UQモバイル公式サイトのお問い合わせ窓口のページをご参照ください。

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UQモバイルにMNP転入するとお得なキャンペーン・割引情報

2024年4月現在、UQモバイルで開催されているおすすめのキャンペーンと割引サービスは以下の通りです。

キャンペーン名 概要 終了日
UQ mobile オンラインショップ限定au PAY 残高還元

対象条件を満たすと、合計最大10,000円相当(不課税)のau PAY 残高 に還元

期間中に対象店舗でau PAY 残高決済ご利用で利用額に応じて最大10,000円(不課税)相当のau PAY 残高還元

SIMのみ契約:2024年5月7日

au PAY ご利用キャンペーン:2024年6月1日〜6月30日

UQ mobile オンラインショップ おトク割

「対象機種購入」「トクトクプラン/コミコミプラン」「増量オプションⅡへ加入」で機種代金最大22,000円(税込)割引

終了日未定
UQ mobile オンラインショップ限定 スペシャルセール 対象機種に機種変更&条件を満たすと最大3,850円(税込)割引

終了日未定

UQ親子応援割 【U18】契約者または利用者の年齢が申し込み時点で5歳以上18歳以下であること
または【家族】UQ親子応援割の適用条件を満たすU18の方と同一の自宅セット割/家族セット割に加入していること
上記の条件を満たして対象プランに新たに加入する↓
【U18/家族】お申し込み翌月ご利用分から12カ月間1,320円(税込)割引
【U18】お申し込み翌月から12カ月間データ容量を10GB増量
終了日未定
家族セット割 家族の方もそれぞれ550円(税込)/月を割り引き
(住所の異なる家族でも加入可能)
終了日未定
自宅セット割 「トクトクプラン」「ミニミニプラン」契約中に対象のインターネットまたはでんきサービスへの加入で、基本月額料金から最大1,100円(税込)割引 終了日未定
増量オプション II 無料キャンペーン 増量オプションⅡの月額550円(税込)が7ヶ月無料 終了日未定
60歳以上通話割 通話オプション「通話放題」の月額料金を永年1,100円(税込)/月割引、およびメールサービス220円(税込)/月が無料 終了日未定
ご利用のスマホ(他社スマホもOK!)の下取りサービス MNP新規、機種変更の際にスマホを下取りに出すと、下取り対象機種に応じた金額を還元 終了日未定
3Gとりかえ割(UQモバイル) ドコモ・ソフトバンク・ワイモバイルが提供する3Gサービス(プリペイドを含む)から乗り換えで、対象機種が最大41,800円(税込)割引 終了日未定
Netflix(広告つきスタンダード)最初の1カ月分プレゼント! UQ mobileからNetflixにお申し込みでNetflix(広告つきスタンダード) 790円(税込)を最初の1カ月分プレゼント! 終了日未定
UQ mobileから初回加入でDAZN 1カ月無料! DAZN 4,200円(税込)/月が、UQ mobileからの加入時より1カ月間無料!さらに、DAZNの無料期間が終了した翌月のUQ mobile請求金額から、毎月110円(税込)を割引。 終了日未定
UQモバイル・auからYouTubepremiumにご加入で、3か月無料! UQモバイル契約スマホからYouTubePremier加入で月額1,280円(税込)が3ヶ月無料 終了日未定
UQモバイル・auからAppleMusicにご加入で、6か月無料! UQモバイル契約スマホからAppleMusic加入で月額1,080円(税込)が6ヶ月無料 終了日未定
UQmobile→au移行プログラム UQ mobileからauへの乗り換えで、機種代金がお得、また対象の料金プランに加入すると月額料金もお得 終了日未定
初めての電子書籍はおトクが盛りだくさん!
  • 特典1:はじめての購入に使える500円OFFクーポン
  • 特典2:はじめての購入後にもらえる50%OFFクーポン
特典1・2:終了日未定
合計最大10,000Pontaポイントプレゼントキャンペーン! 新規ご契約の翌月末までに合計5万円以上お借り入れの方に、通常特典最大2,000円相当のPontaポイントに加えて、最大8,000円相当のPontaポイントプレゼント 2024年6月30日
au Ponta ポータルで、ポイントやクーポンなどが毎月あたる! 毎月「ありがとうギフト」として最大777Pontaポイントやau PAY クーポンなどをもらえるチャンス 終了日未定
【auスマートパス会員限定】毎月毎日おトク×あんしん|auスマートパス! ローソンなどのお店でのお買い物で使える割引きクーポンがもらえる 終了日未定
毎月5のつく日と8日はau PAY決済がおトクな、たぬきの吉日! au PAY(コード支払い)200円(税込)以上の利用でPontaポイント還元 終了日未定
【グリーンライフポイント】地球に「いいね!」をみんなでもっと。

キャンペーンサイトで毎月エントリー

対象加盟店にてau PAYでお買い物

au PAY200円(税込)ご利用ごとに、通常の2倍である1.0%のPontaポイントを還元!

終了日未定
対象プランご加入でAmazonプライム3カ月ついてくる! 「トクトクプラン」または「コミコミプラン」へ加入し、専用サイトより特典に申し込むと、Amazonプライム3カ月無料 終了日未定
auかんたん決済 2024年春のアプリストアでつかおうキャンペーン

エントリー&対象ストアでauかんたん決済でお支払いで利用金額に応じて最大5,000Pontaポイントプレゼント

2024年5月27日
春のCoke ON PAY祭り 今年も開催!Coke ON スタンプ2倍

Coke ON PAY対応自動販売機でスマホ決済(au PAY)でスタンプ2倍

2024年4月30日

4月26日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

特におすすめの以下のキャンペーンについて紹介します。

  • UQモバイルオンラインショップ限定 au PAY残高還元(SIMのりかえ特典)
  • 増量オプションⅡ 無料キャンペーン
  • UQ mobile オンラインショップ おトク割
  • 3Gとりかえ割(UQモバイル)
  • 自宅セット割

※4月26日時点の情報です、最新の情報については必ず公式サイトご確認ください。

それぞれのキャンペーン、割引についての詳しい情報が以下の通りです。

UQ mobileオンラインショップ限定 au PAY残高還元(SIMのりかえ特典)

【UQモバイル】UQ mobile オンラインショップ限定 au PAY 残高還元 のりかえ(MNP)出典:UQモバイル

キャンペーン名 UQ mobile オンラインショップ限定 au PAY 残高還元 のりかえ(MNP)
終了日

SIMのみ契約:2024年5月7日

au PAY残高支払いの期間:2024年6月1日〜6月30日

条件

①のりかえ(MNP)でSIMカードまたはeSIMのみご契約
②増量オプションⅡに加入
※auまたはpovoからののりかえ除く
対象プラン
トクトクプラン、コミコミプラン、ミニミニプラン

【au PAY ご利用キャンペーン】

2024年6月1日から6月30日までに対象店舗でau PAY 残高決済(コード支払い/請求書払い)をご利用

概要

・契約時に増量オプションⅡ加入の場合⇒10,000円(不課税)相当還元
・契約時に増量オプションⅡ未加入の場合⇒6,000円(不課税)相当還元

【au PAY ご利用キャンペーン】

au PAYの利用額に応じて、au PAY残高還元

5,000円〜14,999円(税込または不課税):2,000円(不課税)

15,000円〜24,999円(税込または不課税):6,000円(不課税)

25,000円以上(税込または不課税):10,000円(不課税)

4月26日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

UQモバイルオンラインショップでは、SIMのみの契約でMNP転入すると合計最大20,000円(不課税)相当ののau PAY 残高が還元されるキャンペーンを実施しています。

最大20,000円(不課税)分もらうためには、MNP転入でSIMのみの契約を選択して、増量オプションⅡに加入することです。

増量オプションⅡに加入しない場合も6,000円(不課税)分のau PAY残高が還元されるのでかなりお得です。

さらに、2024年6月1日から6月30日までに対象店舗でau PAY 残高決済でお買い物をすると、利用額に応じて最大10,000円(不課税)相当のau PAY 残高が還元されますよ。

UQモバイルへののりかえを考えているならば、このキャンペーンを活用してUQモバイルオンラインショップで申し込みをすることをおすすめします。

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増量オプションⅡ 無料キャンペーン

増量オプションⅡ 無料キャンペーン出典:UQモバイル

キャンペーン名

増量オプションⅡ 無料キャンペーン

終了日

終了日未定

条件

増量オプションⅡに初めて加入された方

内容

増量オプションⅡの月額料金を、適用月から7ヵ月間無料

  • コミコミプラン/トクトクプラン/くりこしプランM・L +5G:+5GB
  • ミニミニプラン/くりこしプランS +5G:+2GB

※くりこしプランは新規受付終了

4月24日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

データ量を増量できる「増量オプションⅡ」が7ヵ月間無料で利用できるキャンペーンです。

増量オプションⅡに加入すると、

  • 4GBプランが月6GBまで
  • 15GBプランが月20GBまで
  • 20GBプランが月25GBまで

利用できるようになるので、これが7ヵ月間無料になるのは相当お得です。

データ容量を増やして少しでもお得に通信をしたい方は、このキャンペーンを活用することをおすすめします。

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UQ mobile オンラインショップ おトク割

出典:UQモバイル公式

キャンペーン名 UQ mobile オンラインショップ おトク割

終了日

終了日未定
条件 UQモバイルオンラインショップで対象機種を購入と同時にトクトクプラン/コミコミプランと増量オプションⅡへの加入
概要 機種代金から最大22,000円(税込)割引

4月17日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

UQモバイルオンラインショップで、対象機種の機種代金から最大22,000円(税込)割引してくれるキャンペーンです。

条件は、対象機種を購入すると同時に、トクトクプランまたはコミコミプランと増量オプションIIの加入をするだけです。

増量オプションIIは、上でお伝えしたように7ヵ月間無料なので特に負担にならないので、実質UQモバイルオンラインショップでUQモバイルの申し込みと対象機種を購入することで割引が受けられると言えます。

対象機種には、iPhoneとAndroidの機種が幅広く用意されており、au Certified(認定中古品)のiPhoneも対象となっています。

UQモバイルの申し込みと共にスマホ購入を考えている方は、このキャンペーンの利用を是非考えてみてください。

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3Gとりかえ割(UQ mobile)

【UQモバイル】3Gとりかえ割出典:UQモバイル公式

キャンペーン名 3Gとりかえ割
終了日 終了日未定
条件 docomo・ソフトバンク・Yモバイルが提供する3Gサービス(プリペイドを含む)からお乗り換えで対象スマホをご購入
概要 docomo・ソフトバンク・Yモバイルが提供する3Gサービス(プリペイドを含む)からお乗り換えと対象スマホをご購入で最大41,800円(税込)機種代金割引

4月6日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

docomo・SoftBank・Y!mobileが提供する3Gサービスをお使いの方は、この割引を適用すると対象機種をお得に購入することができます。

ちなみに、この割引は、UQモバイルオンラインショップでの購入は対象外であり、UQモバイルの店頭で申し込む必要があるのでその点ご注意ください。

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自宅セット割

【UQモバイル】自宅セット割出典:UQモバイル公式

キャンペーン名

自宅セット割
終了日 終了日未定
条件 ①+②の加入が必須
①UQ mobileで対象の料金プラン(ミニミニプラン/トクトクプラン/くりこしプラン +5G)と自宅セット割に加入
② 「対象のご自宅のインターネットサービス(ネット+電話) 」または「auでんき」に加入
概要
  • トクトクプラン/ミニミニプラン:1,100円(税込)/月を割引
  • くりこしプラン +5G S/M:638円(税込)/月を割引
  • くりこしプラン +5G L:858円(税込)/月を割引
※くりこしプラン +5Gの新規加入は終了

4月17日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

auひかりやauでんき等の本割引対象サービスを利用している、もしくは利用予定の方は、この「自宅セット割」を適用するとUQモバイルの月額料金がかなり安くなります。

自宅セット割の割引後の月額料金
  • くりこしプランS +5G:990円(税込)/月【割引前は1,628円/月】※新規受付終了
  • くりこしプランM +5G:2,090円(税込)/月【割引前は2,728円/月】※新規受付終了
  • くりこしプラン L+5G:2,970円(税込)/月【割引前は3,828円/月】※新規受付終了
  • ミニミニプラン:1,265円(税込)/月【割引前は2,365円/月】
  • トクトクプラン:2,365円(税込)/月【割引前は3,465円/月】

契約者の家族のUQモバイルの月額料金も同様に割引されるため、家族でスマホ代を安くしたい方にもこの割引サービスはおすすめです。

UQモバイルの月額料金を安く利用したい方は、今利用しているネットや電気サービスを、auひかりやauでんき等の本割引対象サービスに切り替えることも検討してみるのもいいでしょう。

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UQモバイルのMNPに関するよくある質問

UQモバイルのMNPに関するよくある質問は以下の通りです。

  • UQモバイルでMNP転出・転入する場合手数料や解約金は発生する?
  • UQモバイルの解約月は日割り請求になる?
  • UQモバイルへのMNP転入手続きをできる時間は?
  • UQモバイルでMNP予約番号は即日発行できる?
  • UQモバイルでMNP予約番号はスマホから発行できる?
  • auからUQモバイルに移行する場合、MNP転入とやり方は同じ?
  • UQモバイルをMNP転出するタイミングは?
  • UQモバイルの解約はオンラインのみでも可能?

それぞれについて以下、解説します。

UQモバイルでMNP転出・転入する場合手数料や解約金は発生する?

UQモバイルから他社へMNP転出する際の手数料は無料です。

以前は、MNP転出手数料として3,300円(税込)必要でしたが、2021年4月1日から撤廃されてMNP転出手数料は発生しません。

また、解約金もかかりません。

UQモバイルへMNP転入する時の契約事務手数料は、3,300円(税込)必要です。

ただし、auからのりかえる場合は、契約事務手数料は発生しません

契約事務手数料3,850円(税込)分を高いと思う場合は、多額のau PAY残高還元のある「UQ mobileオンラインショップ限定キャンペーン(SIMのりかえ特典)」を利用する等してお得なのりかえをすることをオススメします。

4月18日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

UQモバイルの解約月は日割り請求になる?

UQモバイルを解約した月は、月の途中で解約したとしても、月額料金は日割りにならず満額の請求になります。

UQモバイルへのMNP転入手続きをできる時間は?

UQモバイルオンラインショップであれば、24時間MNP転入手続きを行うことができます。

UQモバイルでMNP予約番号は即日発行できる?

UQモバイルでMNP予約番号を即日発行することは可能です。

注意しておきたいのは、オンラインで手続きする場合、20:00以降にMNP番号ご予約受付完了となった場合は、MNP予約番号の発行は、次の日の9:00以降になるということです。

オンラインで手続きする場合は、20:00よりも前にMNP予約の受付を完了させるようにしましょう。

UQモバイルでMNP予約番号はスマホから発行できる?

UQモバイルでMNP予約番号は、スマホから手続きをして発行することが可能です。

スマホのWEBブラウザからMy UQ mobileへログインしてMNP予約番号発行の手続きを行うとMNP予約番号を発行することができます。

auからUQモバイルに移行する場合、MNP転入とやり方は同じ?

auからUQモバイルに移行する場合、他社からMNP転入する時と異なるのは、

  • MNP予約番号の発行が不要
  • UQモバイルオンラインショップで申し込む時「商品・契約方法の選択」画面の契約方法の所で「他社から乗り換え(MNP)」ではなく「au/povo1.0から乗り換え」を選択する

といった部分です。

UQモバイルをMNP転出するタイミングは?

UQモバイルからMNP転出による解約をするオススメのタイミングとしては、

  • 月の下旬
  • 他社でお得なキャンペーンがあって月末まで待てない時

といったタイミングです。

UQモバイルの解約月の月額料金は、月途中の解約でも日割り計算にならず1ヶ月分満額請求されます。

その為、月額料金の支払いを少しでも無駄にしないために月の下旬での解約がオススメのタイミングとなります。

気を付けておきたいのは、月の下旬にのりかえ先のキャリアで回線切り替えをする必要があるということです。

月の下旬にUQモバイルでMNP転出に伴う手続きをしても、のりかえ先のキャリアでの回線切り替えが翌月になれば、UQモバイルの解約も翌月になってしまいます。

MNP転出に伴うUQモバイルの解約は、のりかえ先のキャリアで回線切り替えが完了したタイミングということを意識してMNP転出をするタイミングを考えましょう。

また、他社でMNP転入するとお得なキャンペーンが実施されており、月の下旬まで待っているとそのキャンペーンが終了してしまうという場合もあり得ます。

その場合は、お得にのりかえられるタイミングでMNP転出を行うのがベストタイミングと言えます。

UQモバイルの解約はオンラインのみでも可能?

UQモバイルの解約は、My UQ mobileから手続きすればオンラインのみで解約することが可能です。

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UQモバイルのMNPに関するまとめ

今回は、UQモバイルのMNP転出、MNP転入に関する情報をお伝えしました。

UQモバイルからMNP転出する時は、MNP予約番号の有効期限や利用する端末がのりかえ先でも使えるか等、本記事でお伝えした内容に注意して手続きを行いましょう。

また、UQモバイルへMNP転入する時は、お得なキャンペーンを利用できないかも踏まえて申し込みをすることをおすすめします。

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この記事を書いた人

政府・デジタル庁とともに「引越しワンストップサービス」の検討・普及を⾏うプラットフォーム事業者にも採択されている引越れんらく帳が運営しております。引越しに伴うライフラインの手続きと併せて、スマートフォン・格安SIMの引越し(乗り換え)を検討されるユーザー、また通信インフラの基盤となってきている光回線の新規契約・乗り換えを検討する皆さまが多い実態を踏まえ、比較検討に役立つ情報をご提供する「引越れんらく帳 SIM乗り換えガイド」および「引越れんらく帳 光回線ガイド」を運営しております。

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