UQモバイルのデメリットは？後悔しないためのメリットも紹介！

「UQモバイルの料金プランはお得？」

「UQモバイルに申し込みしても後悔はない？」

このような考えをお持ちの方はいらっしゃいませんか？

今回はUQモバイルのデメリットについて、後悔しないためのメリットもご紹介します。

UQモバイルの電波が悪いときの対処法から問い合わせ先まで徹底的に解説するので、ぜひ最後まで読んでみてください。

また、iPhone 15の購入をご検討中の方は併せてこちらも参考にしてください。

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UQモバイルのデメリット

UQモバイルのデメリットについてご紹介します。

デメリットを知らずにUQモバイルに申し込んで、後悔しないようにしましょう。

3月24日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

実際の料金が高い

大手キャリアのauのサブブランドである、UQモバイルの料金プランは「くりこしプラン +5G」「ミニミニプラン」「トクトクプラン」「コミコミプラン」です。※くりこしプラン +5Gは新規受付終了

プラン	データ容量	月額料金（税込）
ミニミニプラン	4GB	2,365円
トクトクプラン	15GB	3,465円（1GB以下なら990円）
コミコミプラン	20GB	3,278円

4GBから20GBまでのデータ容量が選べるプランで、4GBの「ミニミニプラン」であれば2,365円（税込）で利用できます。

auの「使い放題MAX 5G/4G」などの料金プランよりもお得なのが魅力です。

しかし、格安SIMの中には4GBで1,000円以下のプランを提供しているLINEMOやOCNモバイルONEなどもあります。

UQモバイルでは、「UQ親子応援割」や「自宅セット割」が適用されなければ、1GBで1,000円以下の990円（税込）では利用できません。

対象年齢の家族や、インターネットやでんきの対象サービスを利用していない場合は実際の料金が高くなってしまいます。

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電波が悪いという評判もある

UQmobileとUQwimaxでau回線頼みなんだけど、
速度制限かかってないのに、回線遅いorつながらない@UQ_support @UQinfo @au_official

— おこめちゃんとおもちくんとくま子の下僕 (@okomechanluv) December 31, 2022

UQモバイルはau回線を利用してモバイルサービスを提供しているので、利用できるエリアはauのサービスエリア内です。

しかし、通信障害や利用する地域や環境によっては、電話が悪いという口コミもあります。

「UQモバイルの電波が悪いのはなぜ？」と感じる方は、繋がりにくい要因を確認しましょう。

自宅のインターネットを「UQ WiMAX」や「auホームルーター5G」などのau回線を利用している方は、auで通信障害が起きてしまうとインターネットが利用できません。

電波が悪くなってしまうのが心配な方は、ドコモやソフトバンク回線のSIMも契約してデュアルSIMとして利用するのがおすすめです。

なお、UQモバイルの電波が悪い時は通信障害が発生していないか確認しましょう。

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メールサービスが有料

格安SIMではキャリアメールを提供していないところがほとんどです。

しかし、UQモバイルではメールサービスがあるので、キャリアメールを利用できます。

オプション	月額料金	内容
メールサービス	220円	○○○○@uqmobile.jpのメールアドレスが利用可能

ただし、auなどの大手キャリアでは無料でメールを利用できるのに対して、UQモバイルでは月額220円（税込）もかかってしまいます。

無料でメールサービスを利用したい方にとって、メールサービスが有料になってしまうのはデメリットです。

購入できるiPhoneなどの端末が少ない

2024年5月現在、UQモバイルのオンラインショップでは以下の3つのiPhoneやAndroid端末が購入できます。

iPhone	iPhone 13 iPhone SE（第3世代） 【au Certified（au認定リユース品）】 iPhone 13 Pro iPhone 13 iPhone 13 mini iPhone 12 Pro iPhone 12 iPhone SE（第2世代）
Android	BASIO active2 Google Pixel 7a Xiaomi 13T※在庫がなくなり次第終了 AQUOS sense8 Redmi 12 5G Xperia 10 Ⅴ Xperia 10 Ⅳ BASIO active Galaxy A23 5G※在庫が無くなり次第終了 arrow We FCG01

4月26日時点の情報・在庫ありのみ記載※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

auなどの大手キャリアのオンラインショップに比べると、購入できる端末が少ないです。

また、iPhone 14などの最新機種を購入することもできません。

以前はUQモバイルのオンラインショップで以下の端末も購入できました。

実店舗に在庫があれば、オンラインショップで取り扱っている端末以外も購入できる可能性はあります。

ぜひ、お近くのUQモバイルの取扱店をチェックしてみてください。

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通話料金が高い

UQモバイルの国内通話の料金は30秒につき22円（税込）です。

多くの格安SIMでは、独自の通話アプリの提供などで30秒につき11円（税込）で利用できるところもあります。

しかし、UQモバイルに独自の通話アプリはありません。

UQモバイルでお得に通話を利用したい場合は、下記の通話オプションに加入しましょう。

通話オプション	月額料金（税込）	内容
通話放題	1,980円	国内通話が24時間かけ放題
通話放題ライト	880円	1回10分以内の国内通話が24時間かけ放題
通話パック	660円	最大60分／月の国内通話が定額

毎月の通話時間が長い方や、短い時間の通話をよくする方には通話オプションの利用がおすすめです。

通話料金をチェックしたい方は、UQモバイルの通話料金を確認する方法を参考にしてください。

一定期間内の速度制限がある

UQモバイルでは、契約したデータ容量分は高速通信で利用可能です。

しかし3日間で6GB以上利用した場合は、通信回線の混雑回避のために通信速度が制限されてしまいます。

制限後の通信速度は以下の通りです。

「トクトクプラン」「コミコミプラン」であれば、最大1Mbpsで利用できます。

最大1MbpsはWebサイトの閲覧やSNS、音楽の再生などには問題ない速度です。

しかし、「ミニミニプラン」は最大300kbpsなので、快適に利用できる通信速度とはいえません。

また、UQモバイルには無制限プランがないため、データを大量に使う方は注意しましょう。

契約事務手数料がかかる

UQモバイルに申し込むときは契約事務手数料が3,850円（税込）かかります。

auやpovoから乗り換える場合は契約事務手数料がかかりませんが、それ以外の他社からの乗り換えでは契約事務手数料は無料にはなりません。

ただし、AmazonなどではUQ mobile ウェルカムパッケージを販売しているので、事務手数料を無料にすることもできます。

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UQモバイルの事務手数料を無料にするにはどうする？初期費用はいくら？

auからUQモバイルに乗り換える手順！違約金や機種代金はどうなる？

複数回線の割引は年齢制限がある

UQモバイルでは同一名義で最大5回線まで契約可能なため2台目の契約におすすめです。

なお、UQモバイルの割引サービスには複数の回線で適用されるものがあります。

「UQ親子応援割」は、5歳から18歳までの方とその家族の方が1年間割引を受けられる割引サービスです。

ただし、UQモバイル学割（UQ親子応援割）の終了後は、通常の料金に戻るため注意しましょう。

出典：UQモバイル公式

キャンペーン名	UQ親子応援割
終了日	終了日未定
条件	対象プランに新たに加入 【U18】契約者または利用者の年齢が申し込み時点で5歳以上18歳以下の方 または【家族】UQ親子応援割の適用条件を満たすU18の方と同一の自宅セット割/家族セットグループに加入していること
概要	【U18/家族】お申し込み翌月ご利用分から12カ月間1,320円（税込）割引 【U18】お申し込み翌月から12カ月間データ容量を10GB増量（合計30GB/月）

4月23日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

割引後の月額料金はお得ですが、対象年齢の方が家族に居なければ割引は受けられません。

同じく、複数の回線に割引が適用される「自宅セット割」は、対象のインターネットやでんきサービスを併用する必要があります。

でんきサービスを利用中の方は、UQモバイルの自宅セット割の対象でんきサービスを確認しましょう。

auなどの大手キャリアのように、UQモバイルは複数の回線を契約しているからこその割引がないのがデメリットです。

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口座振替は店舗での手続きのみ

UQモバイルの支払い方法にはクレジットカードと口座振替が選べます。

しかし、オンラインショップでの申し込みの場合はクレジットカードしか登録できません。

口座振替は店舗での申し込みで利用できます。

店舗で申し込めなくても口座振替にしたい場合は、クレジットカードで登録してから、口座振替に変更をしましょう。

名義変更ができない

UQモバイルでは契約者を変更する、名義変更はできません。

改姓や改名、契約者が逝去した場合は名義変更ができますが、それ以外の名義変更が行えないのがデメリットです。

ただし、UQモバイルは未成年の方でも契約することができます。

小学生以下の方は親権者の方の名義になりますが、中学生以上の方であれば親権者と一緒に店舗で申し込むことが可能です。

未成年の方が申し込む場合は、親権者同意書や親権者の方の本人確認書類も用意してください。

また、契約者と利用者の名字、もしくは住所が異なる場合は以下の家族である証明書も用意しましょう。

なお、auから乗り換え予定の方は、auからUQモバイルに乗り換えるデメリットもチェックしておきましょう。

UQモバイルのメリット

UQモバイルのメリットについてご紹介します。

UQモバイルにはデメリット以上にお得なメリットが豊富です。

割引サービスが豊富

UQモバイルで利用できる割引サービスは以下の通りです。

割引	内容
UQ親子応援割	5歳以上18歳以下の方が「ミニミニプラン」に加入で、同一のUQ親子応援割グループに加入している家族の方も1年間割引、さらに18歳以下は1年間10GBもらえる！
自宅セット割	対象のインターネットサービス、またはでんきに加入で、最大10回線のスマホ代が割引
60歳以上通話割	60歳以上の方が「トクトクプラン」「ミニミニプラン」への加入で通話オプション「通話放題」の月額料金が税込1,100円割引、キャリアメール（uqmobile.jp）オプション料の月額税込220円が無料

割引の期間が限られているものもありますが、「自宅セット割」や「60歳以上通話割」は永年割引のサービスです。

5歳から18歳までの方や60歳以上の方であれば、お得に料金プランやオプションを利用することができます。

また、対象年齢の方以外であれば、対象のインターネットやでんきサービスの併用がおすすめです。

料金プランが大手キャリアよりもお得

UQモバイルとauやドコモ、ソフトバンクの料金プランを比べてみました。

キャリア	料金プラン（税込）
UQモバイル	ミニミニプラン 4GB：2,365円 トクトクプラン 15GB：3,465円 コミコミプラン 20GB：3,278円
au	使い放題MAX 5G/4G ・auマネ活プラン 5G/4G 無制限：7,238円 使い放題MAX 5G with Amazonプライム ・auマネ活プラン 5G with Amazonプライム 無制限：8,107円 使い放題MAX 5G/4G DAZNパック ・auマネ活プラン 5G/4G DAZNパック 無制限：10,208円 使い放題MAX 5G/4G Netflixパック（P） ・auマネ活プラン 5G/4G Netflixパック（P） 無制限：8,437円 使い放題MAX 5G/4G ドラマ・バラエティパック ・auマネ活プラン 5G/4G ドラマ・バラエティパック 無制限：9,108円 使い放題MAX 5G ALL STAR パック 2・auマネ活プラン 5G ALL STARパック 2 無制限：11,187円 スマホミニプラン 5G/4G ～1GB：2,178円 1GB～2GB：3,278円 2GB〜3GB：4,378円 3GB～4GB：4,928円 ※ピタットプラン5G/4Gは新規受付を終了しました。
ドコモ	・eximo データ無制限：7,315円 3GBまで：5,665円 1GBまで：4,565円 irumo 3GB：2,167円 6GB：2,827円 9GB：3,377円 0.5GB ：550円 はじめてスマホプラン 1GB：1,815円 U15はじめてスマホプラン 5GB：1,815円 10GB：2,695円 ※18歳まで
ソフトバンク	ペイトク 30GBまで：7,425円 50GBまで：8,525円 無制限：9,625円 メリハリ無制限＋ データ無制限：7,425円 ミニフィットプラン＋ 1GBまで：3,278円 2GBまで：4,378円 3GBまで：5,478円 スマホデビュープラン＋ライト 4GB：翌月から1年間は1,078円 ※14ヵ月目以降は2,266円 スマホデビュープラン＋ベーシック 20GB：翌月から1年間は2,728円 5〜22歳の方は1,078円 ※14ヵ月目以降は3,916円

UQモバイルは大手キャリアの料金プランと異なり、データ無制限のプランはありません。

しかし、毎月のデータ消費量が少ない方にはUQモバイルがおすすめです。

契約できる最大のデータ容量である20GBの「コミコミプラン」でも、4,000円以下の3,278円（税込）で利用できます。

3月24日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

店舗でも手続きができる

格安SIMはオンラインでの契約のみのところが多いですが、UQモバイルは店舗で申し込みができます。

全国に2,700店舗以上のUQモバイルの取扱店があるので、オンラインでの手続きが苦手な方でも心配いりません。

店舗で申し込みたい方は、店頭でUQモバイル申し込む手順を確認しておきましょう。

また、UQモバイルの店舗は予約なしでも利用可能ですが混雑状況によるため、事前に来店予約しておくことをおすすめします。

一方、UQモバイルのオンラインショップの申し込みは、画面の案内に従って必要事項を入力するだけなので、誰でも簡単に申し込むことができます。

オンラインショップ限定のキャンペーンも豊富なので、ぜひオンラインショップから申し込みをしましょう。

節約モードでデータが消費しない

UQモバイルは節約モードを設定できるので、データ容量を消費することなくSNSなどを利用できます。

節約モードでの通信速度は以下の通りです。

UQモバイルの節約モードの速度は、「ミニミニプラン」の場合は、最大300kbpsの低速になります。

ただし「トクトクプラン」「コミコミプラン」であれば最大1Mbpsで利用できるので、Webサイトの閲覧やSNS、音楽の再生などは問題ありません。

高速通信のように利用できるデータ容量を気にしなくてもすむので、SNSをよくする方にもおすすめです。

翌月末までデータをくりこせる

UQモバイルは余ったデータ容量を翌月末までくりこせます。

そのため、契約したデータ容量を使い切ることができなくても、データ容量が無駄になりません。

また、月額550円（税込）の「増量オプションⅡ」でお得にデータ容量を増やすこともできます。

「増量オプションⅡ」適用語のデータ容量は以下の通りです。

増量したデータ容量も余ってしまった場合は、翌月にくりこすことができます。

データ容量をお得に利用したい方にも、UQモバイルはおすすめです。

乗り換えキャンペーンが豊富

2024年5月現在、UQモバイルで行なっているキャンペーンは以下の通りです。

キャンペーン名	概要	終了日
UQ mobile オンラインショップ限定au PAY 残高還元	対象条件を満たすと、合計最大10,000円相当（不課税）のau PAY 残高 に還元 期間中に対象店舗でau PAY 残高決済ご利用で利用額に応じて最大10,000円（不課税）相当のau PAY 残高還元	SIMのみ契約：2024年5月7日 au PAY ご利用キャンペーン：2024年6月1日〜6月30日
UQ mobile オンラインショップ おトク割	「対象機種購入」「トクトクプラン/コミコミプラン」「増量オプションⅡへ加入」で機種代金最大22,000円（税込）割引	終了日未定
UQ mobile オンラインショップ限定 スペシャルセール	対象機種に機種変更&条件を満たすと最大3,850円（税込）割引	終了日未定
UQ親子応援割	【U18】契約者または利用者の年齢が申し込み時点で5歳以上18歳以下であること または【家族】UQ親子応援割の適用条件を満たすU18の方と同一の自宅セット割/家族セット割に加入していること 上記の条件を満たして対象プランに新たに加入する↓ 【U18/家族】お申し込み翌月ご利用分から12カ月間1,320円（税込）割引 【U18】お申し込み翌月から12カ月間データ容量を10GB増量	終了日未定
家族セット割	家族の方もそれぞれ550円（税込）／月を割り引き （住所の異なる家族でも加入可能）	終了日未定
自宅セット割	「トクトクプラン」「ミニミニプラン」契約中に対象のインターネットまたはでんきサービスへの加入で、基本月額料金から最大1,100円（税込）割引	終了日未定
増量オプション II 無料キャンペーン	増量オプションⅡの月額550円（税込）が7ヶ月無料	終了日未定
60歳以上通話割	通話オプション「通話放題」の月額料金を永年1,100円（税込）／月割引、およびメールサービス220円（税込）/月が無料	終了日未定
ご利用のスマホ（他社スマホもOK!)の下取りサービス	MNP新規、機種変更の際にスマホを下取りに出すと、下取り対象機種に応じた金額を還元	終了日未定
3Gとりかえ割（UQモバイル）	ドコモ・ソフトバンク・ワイモバイルが提供する3Gサービス（プリペイドを含む）から乗り換えで、対象機種が最大41,800円（税込）割引	終了日未定
Netflix（広告つきスタンダード）最初の1カ月分プレゼント！	UQ mobileからNetflixにお申し込みでNetflix（広告つきスタンダード） 790円（税込）を最初の1カ月分プレゼント！	終了日未定
UQ mobileから初回加入でDAZN 1カ月無料！	DAZN 4,200円（税込）／月が、UQ mobileからの加入時より1カ月間無料！さらに、DAZNの無料期間が終了した翌月のUQ mobile請求金額から、毎月110円（税込）を割引。	終了日未定
UQモバイル・auからYouTubepremiumにご加入で、3か月無料！	UQモバイル契約スマホからYouTubePremier加入で月額1,280円（税込）が３ヶ月無料	終了日未定
UQモバイル・auからAppleMusicにご加入で、6か月無料！	UQモバイル契約スマホからAppleMusic加入で月額1,080円（税込）が６ヶ月無料	終了日未定
UQmobile→au移行プログラム	UQ mobileからauへの乗り換えで、機種代金がお得、また対象の料金プランに加入すると月額料金もお得	終了日未定
初めての電子書籍はおトクが盛りだくさん！	特典1：はじめての購入に使える500円OFFクーポン 特典2：はじめての購入後にもらえる50%OFFクーポン	特典1・2：終了日未定
合計最大10,000Pontaポイントプレゼントキャンペーン！	新規ご契約の翌月末までに合計５万円以上お借り入れの方に、通常特典最大2,000円相当のPontaポイントに加えて、最大8,000円相当のPontaポイントプレゼント	2024年6月30日
au Ponta ポータルで、ポイントやクーポンなどが毎月あたる！	毎月「ありがとうギフト」として最大777Pontaポイントやau PAY クーポンなどをもらえるチャンス	終了日未定
【auスマートパス会員限定】毎月毎日おトク×あんしん｜auスマートパス！	ローソンなどのお店でのお買い物で使える割引きクーポンがもらえる	終了日未定
毎月5のつく日と8日はau PAY決済がおトクな、たぬきの吉日！	au PAY（コード支払い）200円（税込）以上の利用でPontaポイント還元	終了日未定
【グリーンライフポイント】地球に「いいね！」をみんなでもっと。	キャンペーンサイトで毎月エントリー 対象加盟店にてau PAYでお買い物 au PAY200円（税込）ご利用ごとに、通常の2倍である1.0%のPontaポイントを還元！	終了日未定
対象プランご加入でAmazonプライム3カ月ついてくる！	「トクトクプラン」または「コミコミプラン」へ加入し、専用サイトより特典に申し込むと、Amazonプライム3カ月無料	終了日未定
JA-SS×au PAYキャンペーン	au PAYアプリにてJA-SSの対象店舗で1回100円（税込）以上で利用できる最大5％割引クーポンプレゼント	2024年5月31日
auかんたん決済 2024年春のアプリストアでつかおうキャンペーン	エントリー&対象ストアでauかんたん決済でお支払いで利用金額に応じて最大5,000Pontaポイントプレゼント	2024年5月27日

5月1日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください

なお、UQモバイルでは機種代1円の機種が販売されているケースもあるため、キャンペーンページを確認しておきましょう。

>UQモバイルのキャンペーンはこちら
>UQモバイルのキャッシュバックはこちら

8日間キャンセルで契約を解除できる

UQモバイルに申し込んですぐに解約したい場合は、8日間以内であれば解約ではなく契約解除をすることができます。

「初期契約解除制度」は、UQモバイルの通信サービスの利用可能となった日、または契約書面を受け取った日から数えて8日を過ぎるまでに書面で契約を解除することです。

また、「確認措置制度」では電波状況が悪くてUQモバイルを解約したい場合も、申し込み日から8日以内の期間内であれば契約解除ができます。

「確認措置制度」店舗での説明や対応不足を理由に契約解除することも可能です。

UQモバイルのオンラインショップで申し込んだ場合は、「UQ mobileお客さまセンター」に問い合わせてください。

UQモバイルの店舗で申し込んだ場合は、その店舗に問い合わせましょう。

違約金や最低利用期間がない

UQモバイルを解約、他社へ乗り換え（MNP）をするときは契約解除料や違約金はかかりません。

最低利用期間がないので、いつでも解約することができます。

しかし、UQモバイルに申し込む際は契約事務手数料がかかってしまうので注意してください。

なお、povoやauからUQモバイルへ乗り換えると事務手数料は無料のため、auユーザーの方はUQモバイルがおすすめです。

また、UQモバイルに契約した月の利用料金は日割り計算されますが、解約した月の利用料金は日割り計算されずに全額請求されるので、月末の解約がおすすめです。

利用料金については、auやpovoへの乗り換えの場合は日割り計算されます。

eSIMが利用できる

UQモバイルはeSIMを利用できます。

eSIMとは、プロファイルと呼ばれるデータをダウンロードして利用する、埋め込み型のSIMです。

オンラインで申し込み、商品の到着を待たずに開通手続きができるので、UQモバイルを利用するまでの時間がかかりません。

デュアルSIMとしても利用しやすいので、サブ回線として利用したい方にもおすすめです。

ただし、eSIMの初期設定はWi-Fi環境が必要なので注意してください。

万が一、自宅にWi-Fi環境がない場合は、お近くのUQスポットやau Style、auショップなどを利用しましょう。

また、UQモバイルのeSIMを利用するには対応機種が必要なため、事前に確認しておきましょう。

通信速度が安定している

UQモバイルはau回線を利用しています。

au回線を利用しているauやpovoとUQモバイルの通信速度を比べてみました。

キャリア	平均ダウンロード速度	平均アップロード速度
UQモバイル	107.99Mbps	17.22Mbps
au	124.86Mbps	17.45Mbps
povo	96.02Mbps	17.24Mbps

※参考：「みんなのネット回線速度」
上記は2024/04/27時点の情報
最新情報は出典元から確認でき、当サイト記載の数値と乖離する可能性があります。

UQモバイルは大手キャリアのauと同等の通信速度だということがわかります。

安定した通信速度で利用したい方にも、UQモバイルはおすすめです。

UQモバイルへの契約方法と解約方法

UQモバイルへの契約方法と解約方法についてご紹介します。

UQモバイルへの契約方法

UQモバイルへの申し込みに必要なものは以下の通りです。

UQモバイルで利用できる端末は動作確認端末一覧で確認できます。

UQモバイルのオンラインショップで端末を新しく購入する場合は、確認の必要はありません。

「UQ親子応援割」や「自宅セット割」などの複数回線に対する割引サービスを利用したい場合は、家族である証明書も必要です。

電話番号を引き続き利用したい方は、UQモバイルに申し込む前のキャリアでMNP予約番号を発行してください。

UQモバイルに申し込むときに有効期限が10日以上必要なので、MNP予約番号の発行後ははやめにUQモバイルに申し込みましょう。

なお、店舗と違いUQモバイルオンラインショップの場合、待ち時間なく好きな時に手続きできる点が特徴です。

わざわざ店舗に行かなくても、画面の案内に従って必要事項を入力していくと申し込むことができます。

申し込みの簡単な流れは以下の通りです。

申し込み後に審査が終了すると2〜4日程度で商品が届きますが、日時指定をすることも可能です。

商品の到着後に利用回線の切り替え手続きや初期設定を行ないましょう。

端末を購入したかどうかで多少は異なりますが、手続きの流れは以下の通りです。

「オンラインショップ ご注文履歴」から利用回線の切り替え手続きができます。

SIMカードを挿入後に端末の初期設定と、インターネット設定を行なってください。

最後に発信テストを行なうとUQモバイルが問題なく利用できるようになります。

また、端末を購入していない場合はデータ移行の必要はありません。

しかし、UQモバイルで端末を購入した場合はデータ移行をする必要があります。

利用する端末がiPhoneかAndroidかどうかで設定方法が異なるので、以下を参考にしてください。

UQモバイルで新規契約する全手順｜キャンペーンでお得に申し込む方法や注意点も

UQモバイルからの解約方法

UQモバイルの解約方法についてご紹介します。

契約解除料はかかりませんが、UQモバイルを解約した月の利用料金は日割り計算されずに全額請求されるので注意してください。

UQモバイルの解約の手続きは電話、もしくは「My UQ mobile」から行えます。

電話での手続きの場合は、下記の電話番号に契約者本人が解約する携帯電話本体から、携帯電話番号を通知して電話をしなければなりません。

携帯電話番号を通知するには、「0120-001-659」の前に186をつけましょう。

「My UQ mobile」からの手続きの場合は、21時10分以降の解約の申し込みは翌日に手続きが完了するので注意してください。

また、月末最終日の申し込みの場合は解約月が翌月になる可能性があるので、時間に余裕を持って手続きをしましょう。

UQモバイルの契約や解約に関する注意点

UQモバイルに他社から乗り換えるときは、MNP予約番号が必要です。

もしMNP予約番号の有効期限が10日未満の場合は、商品の配送前に期限切れになってしまう可能性があるので注意してください。

UQモバイルの利用回線の切り替え手続きや、初期設定にはWi-Fi接続が必要です。

自宅にWi-Fi環境がない方は、UQスポットなどを利用しましょう。

また、UQモバイルに契約した月の利用料金は日割り計算されますが、解約した月は全額請求されてしまいます。

UQモバイルに契約した月は、契約した日から料金プラン分のデータ容量が使えるので、UQモバイルへの契約と解約は月末がおすすめです。

UQモバイルのデメリットの苦情はどこに問い合わせる？

UQモバイルの問い合わせ先についてご紹介します。

UQモバイルのデメリットをそのままにしないためにも、不安なことはUQモバイルに問い合わせて解決しましょう。

サポートページ

UQモバイルの公式サイトにはサポートページがあるので不安なことがあれば、まずはサポートページで確認してみましょう。

サポートページでは以下の内容について確認することができます。

項目	内容
契約内容の確認・変更	料金プラン、割引サービス、住所変更、暗証番号など
利用状況の確認	利用料金・データ残量確認、データチャージなど
ID・パスワードの確認・変更	au ID/My UQ mobile ID、パスワード
新規契約・機種変更について	お手続き方法、UQ mobile回線対応製品、eSIM再発行手続きなど
お支払いについて	請求金額確認・支払方法変更など
操作・設定について	製品情報、初期設定、メール設定、SIMロック解除のお手続きなど
トラブルについて	故障・修理、紛失時の対応など
その他サービスについて	でんき、安心・安全サービス、auスマートパスプレミアムなど

上記の項目に確認したい内容がない場合や、すぐに確認したい場合などは、よくある質問を検索することもできます。

チャットで問い合わせる

UQモバイルのチャットサービスは24時間受け付けているので、時間の確保が難しい方でも安心です。

プランについて、もしくは製品やエリアなどのサービス全般に関しては、My UQ mobileアプリやLINEで問い合わせができます。

アドバイザーの解答時間は10時から22時までですが、AIによる解答は24時間対応です。

電話で問い合わせる

電話で問い合わせるときは、以下の本人確認事項があるので前もって準備しておいてください。

契約内容の照会や変更に関する問い合わせは、契約者の方が行いましょう。

故障や紛失などによる、端末の修理や交換の問い合わせは、利用しているプランやオプションに応じて、以下の電話番号で問い合わせができます。

利用中のプランやオプション	電話番号
5G 対応料金プラン	故障紛失サポート受付センター0120-925-919
4G LTE料金プラン	UQ mobile端末補償サービスセンター0120-466-446
故障紛失サポート with AppleCare Services、故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+	iPhone 紛失盗難サポートセンター0120-925-050

なお、5Gを利用するのに追加料金は発生しませんが、UQモバイルの5G対応の料金プランへの加入が必要です。

その他の、一般の問い合わせに関しては、My UQ mobileアプリから通話料無料で発信できます。

UQモバイルのお客様センターに繋がらないときは、時間をずらすかチャット問い合わせを検討しましょう。

アプリが利用できない場合は、以下の電話番号から問い合わせましょう。

UQモバイルのデメリットに関するよくある質問

UQモバイルのデメリットに関するよくある質問についてご紹介します。

UQモバイルの繋がりやすさは？

UQモバイル使ってますけど基本はauと同じKDDI回線なので繋がらないことはない印象です
コミケやオートサロンとかでも普通に繋がるのでよほどの混雑でない限りは平気じゃないかと思いますよ

— たま (@HadTama) January 24, 2023

UQモバイルは地下鉄くそ繋がりにくい。駅に着くとようやく繋がるが、電車が走り出すとまたダメになる！

— みくりん (@mikurinrinko) December 26, 222

格安SIMの多くは、利用する環境によっては通信速度が遅くなる可能性があります。

UQモバイルはau回線を利用していますが、人が多い場所でも利用できるようです。

しかし、地下鉄などは繋がりにくいところもあるようなので、利用する環境には気を付けましょう。

auからUQモバイルに乗り換えるとどうなる？

UQモバイルはauかんたん決済などの多くのauのサービスが利用できます。

しかし以下のことに関しては、auからUQモバイルに乗り換えると変更、もしくは利用できなくなるので注意してください。

変更、できなくなること	変更後
auメールが利用できない	月額330円（税込）の「au メール持ち運び」に申し込んで利用する月額220円（税込）のメールサービスを利用する
データ無制限プランが利用できない	契約できるデータ容量は最大25GB
「My au」でUQモバイルの料金は確認できない	「My UQ mobile」で利用料金等の確認ができる
支払い情報が変更	UQモバイルへの申し込み時に再登録

無料のauメールや、データ無制限プランはUQモバイルでは利用できません。

auメールは「au メール持ち運び」に申し込むと利用できますが、月額330円（税込）もかかってしまいます。

UQモバイルには月額220円（税込）のメールサービスも利用できるので、キャリアメールを利用したい方におすすめです。

また、UQモバイルの料金確認は「My UQ mobile」でできます。

UQモバイルでも支払方法をauと変更したくない方は、同じクレジットカードや口座を登録すると支払い情報は変更されません。

UQモバイルとワイモバイルはどちらがお得？

UQモバイルとワイモバイルの料金プランと通話オプションについて比べてみました。

キャリア	料金プラン（税込）	通話オプション（税込）
UQモバイル	ミニミニプラン 4GB：2,365円 トクトクプラン 15GB：3,465円 コミコミプラン 20GB：3,278円	通話放題：1,980円（税込） 通話放題ライト：880円（税込） 通話パック60：660円
ワイモバイル	シンプル2S 4GB：2,365円 シンプル2M 20GB：4,015円 シンプル2L 30GB：5,115円	スーパーだれとでも定額＋：1,980円（税込） だれとでも定額＋：880円（税込）

通話オプションの時間無制限のかけ放題は、ワイモバイルの「スーパーだれとでも定額＋」が1,980円（税込）で利用できます。

UQモバイルも「通話放題」が1,980円（税込）で両キャリアとも同額です。

しかし、料金プランはUQモバイルの方がお得なので、月額料金を抑えたい方はUQモバイルに申し込みましょう。

ワイモバイルとUQモバイルの速度が気になる方は、ワイモバイルとUQモバイルの速度比較を参考にしてください。

UQモバイルの解約でのトラブルは？

UQモバイル解約しようと思ったんだけど日中に電話しないとダメらしい👎

— はうる (@Howl_Bocchi) January 27, 2023

UQモバイルだけ？？
スマホ古くなって機種変更したら、古いスマホの時の故障紛失サポートオプションを自分で解約しないと、ずっと２重で故障紛失サポートオプション費用を毎月払い続けるのって。
気付かんかったら、一生払わされるやん？！

— 東海ハートカステラ『MeloMelo』（旧一人前のたこぼうず） (@takojiz) January 30, 2023

UQモバイルの解約に関してトラブルにあっている方もいるようです。

UQモバイルの解約手続きを電話でする場合は、以下の受付時間にする必要があります。

仕事や用事などで、上記の時間に電話ができない場合は手続きできません。

「My UQ mobile」からの手続きの場合は、21時10分以降の解約の申し込みは翌日に手続きが完了します。

時間帯によってはトラブルになってしまうので注意してください。

また、オプションを利用する場合は、解約についての条件等を確認しておきましょう。

UQモバイルのデメリットまとめ

UQモバイルのデメリットについてご紹介しました。

UQモバイルは、料金や申し込みの手続きについてもデメリットがあります。

無料のキャリアメールや名義変更はできません。

しかし、割引サービスやキャンペーンが適用されるとお得に利用できます。

今回の記事でご紹介した、お得に利用できるメリットをぜひ活かしてUQモバイルに申し込んでみてください。